Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Ленинск (Волгоградская область)
29 августа, 10:53

Аннулированный полис

28.04.22 года был пролонгирован полис Е-осаго, 07.06.22 мне на электронную почту было направлено письмо от компании: Досрочное прекращение договора ХХХ 023*****30 Eeosago_termination@alfastrah.ru 7 июня в 10:57 [b]Уважаемый(-ая) К. Светлана Александровна![/b] Между Вами и АО «АльфаСтрахование» [u]24.04.2022[/u] г. был заключен договор обязательного страхования [u]ХХХ 023*****30[/u], оформленный в виде электронного документа (далее - договор Е-ОСАГО). Проверка сведений, указанных Вами при заключении данного договора Е-ОСАГО, показала, что адрес проживания собственника ТС, указанный Вами при заключении договора Е-ОСАГО, не соответствует действительности. Учитывая изложенное, просим Вас в течение 10 календарных дней с момента получения настоящего уведомления по электронной почте, в целях подтверждения указанного Вами адреса проживания собственника ТС, направить на адрес электронной почты scan_eosago@alfastrah.ru сканы следующих документов: [list][*]СТС (лицевая и оборотная сторона), при наличии;[/*][*]ПТС (лицевая и оборотная сторона), при наличии;[/*][*]паспорт гражданина РФ (разворот страницы 2-3 и разворот со сведениями по месту прописки).[/*][/list] В случае не направления Вами указанных выше сканов документов в течение 10 дней или в случае, если представленные сканы документов не будут подтверждать указанный Вами адрес проживания собственника ТС, договор Е-ОСАГО [u]ХХХ 023*****30[/u] будет досрочно прекращен по инициативе АО «АльфаСтрахование» на основании п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», утвержденных Положением ЦБ РФ № 431-П от 19 сентября 2014г. (с учетом изменений), с момента получения Вами настоящего уведомления. Основанием для досрочного прекращения договора Е-ОСАГО будет являться отражение Вами при заключении договора Е-ОСАГО [u]ХХХ 023*****30[/u] ложных или не полных сведений, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. Обращаем Ваше внимание, что в случае прекращении договора ОСАГО на основании п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», страховая премия или её часть страхователю не возвращается. Данную почту я использую редко, но вчера зашла и одолела, так как полис пролонгировали, соответственно все данные сохранены ,а также и адрес  временной прописки (истекшей). Постоянная прописка в другом регионе. Прошу заметить, что полис Е-Осаго  ХХХ 017*****11 заключённый 04.05.2021 г. таких проблем, как аннулирование полиса, не вызвал на тот момент временная регистрация закончилась, а продления не было.  Все сканы документов я отправила на указанную посту, но ответ пришёл, что полис аннулированный, и это за мои же деньги. Убедительно прошу рассмотреть данное обращение, внести изменения и восстановить полис, так как я его оплатила. Повторюсь, что предыдущий полис осаго таких осложнений не вызвал
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    29.08.2022 10:57
    Я готова ,чтобы компания произвела перерасчёт страховки и доплатить сумму перерасчета
  • АльфаСтрахование
    29.08.2022 17:04
    Добрый день! В Вашем полисе была неверно указана территория использования транспортного средства. Данное обстоятельство существенно влияет на условия страхования по полису и, как следствие, на размер страховой премии. В соответствии с п. 1.15. Правил страхования по ОСАГО, страховщик в праве досрочно прекратить договор ОСАГО, при условии выявление ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. В соответствии с п. 1.16 Правил страхования по ОСАГО, в случае досрочного прекращения договора ОСАГО, по инициативе страховщика, возврат части страховой премии страхователю не осуществляется. Дополнительно поясним, что временная регистрация не входит в перечень документов по которым рассчитывается территориальный коэффициент преимущественного использования ТС. Данная информация указана в законе об ОСАГО «Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 08.12.2020) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств": 2. Коэффициенты, входящие в состав страховых тарифов, устанавливаются в зависимости от: а) территории преимущественного использования транспортного средства, которая определяется для физических лиц исходя из места жительства собственника транспортного средства, указанного в паспорте транспортного средства или свидетельстве о регистрации транспортного средства либо в паспорте гражданина, для юридических лиц, их филиалов или представительств - по месту нахождения юридического лица, его филиала или представительства, указанному в учредительном документе юридического лица. К сожалению, оснований для восстановления полиса у нас нет. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
  • Автор отзыва
    29.08.2022 23:43
    Почему предыдущий полис не был аннулирован,используется тс в другом регионе
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Еще один обманщик В данном банке я оформила полис ОСАГО на сайте. Все было хорошо. Получается в мае я оформила на год. Но буквально через два месяца мне приходит письмо от банка, что мой полис досрочно будет закрыт. Я начинаю разбираться и что поним…
21 августа, 18:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Хочу рассказать людям о страховании в данной компании , страховой пользуемся не первый год , все очень нравилось , без каких либо подводных камней , но пришла зима и люди не все (особенно водители такси , которые не все меняли резину) …
21 августа, 16:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Вот уже который год страховку каско делаем в Альфастрахование. Были случаи, когда после дтп компания выплатили деньги. И это в короткий срок и достаточном количестве для ремонта автомобиля.  Страховка сравнительно по низкой цене, по с…
19 августа, 22:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хорошая страховая компания, приемлемые цены, хорошие скидки. Отличное приложение, удобное в использовании, есть возможность изменять данные. Для страховании авто, имеются офисы в Ярославле. Я уже несколько лет страху свои автомобили в этой страховой …
18 августа, 22:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформлял страховку через банки.ru и с датами при оформлении в электронном виде произошла ошибка , т.е. новая страховка начала действовать с даты оформления , а не с даты окончания предыдущей . Обратился к агенту по телефону с данной проблемой , к…
18 августа, 18:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Удобно, быстро и относительно недорого. Не надо никуда ходить, еще и скидки и акции от Банки.ру. Кешбек, можно вернуть часть средств, потраченных на страховку. Не знаю, существуют ли еще сервисы, где можно оформить полис страхования по такой низкой ц…
18 августа, 16:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформляли ОСАГО уже не первый раз через банки.ру в страховой компании АльфаСтрахование всё прошло чётко без замечаний и по минимальной стоимости даже не пришлось прикреплять фото документов всё оформили за одно посещение сайта. Всем рекомендую!
18 августа, 16:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил я через сайт www.banki.ru ОСАГО онлайн, получил полис АльфаСтрахование по приемлемой цене на автомобиль Volkswagen Polo. В знак благодарности сайт начислил мне [b]1 000 бонусных рублей[/b] на карту лояльности «Нам по пути» от АЗС «Газпромнефт…
18 августа, 15:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отличные условия страхования. За доплату 1500 сделали каско го. Давно сотрудничаю с этой компанией и менять ничего не собираюсь.  Менеджеры всегда на связи, всегда всё подскажут и помогут. При покупки полиса через банки ру дают промокод в магазин озо…
18 августа, 09:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Может кому-то поможет отзыв. На сайте собственник ТС выбирается проставлением галочки из списка водителей. По умолчанию выбирается страхователь.[u] Система не запоминает выбор! [/u]При обновлении страницы или изменении информации, собственником ТС сн…
17 августа, 14:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Несколько лет без проблем пользовалась услугами этой компании,хороший менеджер,всё быстро продлевали,дружелюбно и по делу,без развода и лишних  предложений и навязываний.В аварии не попадала,про выплаты ничего сказать не могу,но отношение и профессио…
15 августа, 17:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
На протяжении пяти лет покупаю/продлеваю полис ОСАГО. Последние несколько раз делал эту процедуру через мобильное приложение. В этом году у меня изменился адрес регистрации. В приложении полис оформился без проблем по кнопке продлить, необходимост…
15 августа, 10:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Пришло мне письмо на почту, дублирую:Между Вами и АО «АльфаСтрахование» 05.08.2022 г. был заключен договор обязательного страхования ХХХ 025*****43, оформленный в виде электронного документа.АО «АльфаСтрахование», руководствуясь п. 1.…
14 августа, 22:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Альфа страхование - это страховая компания, предлагающая широкий спектр страховых услуг. Компания может предоставлять медицинское страхование, автомобильное страхование, жилищное страхование, жизненное страхование, страхование ответственности и други…
14 августа, 15:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отличная прога. Заполнил заявление, оплатил онлайн и вуаля через 10 минут плис у меня на почте. Дешевле чем у дилеров и ехать никуда не надо.  Я очень доволен! Всем советую данное приложение, быстро, дёшево, а главное ехать никуда не надо. Буду пр…
14 августа, 08:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
При оформление полиса ОСАГО получен отказ. Мотоциклы оформлять не возможно. При отправке документов в разные компании везде отказ, причины разные. Служба поддержки не работает. Альфа страхование страховать мотоциклы не хочет под разными причинами. За…
11 августа, 16:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Настало время оформить полис Осаго. И тут я обнаружил, что оно подорожало на 2000 рублей, но один момент меня насторожил, почему через с***и.ру полис на 2000 дешевле. Начал разбираться и вот тут меня ждал сюрприз. Мой КБМ стал 0.78, так как было Д…
9 августа, 21:10
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь Альфа страхованием 2 года! Довольна! Честные выплаты, понимающие сотрудники. РАЗУМНАЯ КАМПАНИЯ ПО ВЫГОДНОЙ ЦЕНЕ!!! СОВЕТУЮ! Много молодых креативных сотрудников, сопровождающих своих клиентов! Удобное расположение офисов. Самая перспект…
9 августа, 20:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Впервые в жизни попал в дтп, в припаркованную машину приехала другая. Альфа страхование в место хотя бы средней нормальной оплаты страхового случая. Выплатили просто минимальный расчет, даже через независимую экспертизу. Часть повреждённых детале…
9 августа, 16:05
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Ответ на претензию № 0355/046/00246/22 от 06.03.2023 года. Была получена мною претензия, от данной великолепной компании. Мягко сказать, господа, удивлению нет предела. Сотрудники не умеют в летоисчесление, в чтение, в логику, и одной ногой смело …
9 августа, 11:25
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
07.08.2023 оформил полис ОСАГО ХХХ № 0*****48 программа навязала КАСКО отказаться при страховании от КАСКО в программе невозможно! Итого заплатил три тысячи сверху за ненужную мне дополнительную страховку. ПОЛИС-ОФЕРТА КАСКОGO №780*****3 от 07.08.…
8 августа, 10:57
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО в АльфаСтраховани! Компания одна из самых крупных, производит выплаты своевременно! Стоимость полиса довольнотаки приемлемая,  ниже по сравнению с конкурентами. Очень удобен электронный полис который можно сделать дистанционно без…
8 августа, 00:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Уже несколько недель пытаюсь расторгнуть договор Осаго, по причине продажи автомобиля. В ответ кроме фразы "Ваше заявление на расторжение договора 0313716345 рассмотрено, договор не может быть расторгнут на основании предоставленных документов." …
7 августа, 11:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
02.08.2023 года был оформлен кредит в банке Альфа банк авто кеш, где срочно потребовали делать осаго через приложение Альфа банк витрина.  приложение сырое глючит и вылетает, происходят баги! оформили раза с 4 только и по итогу приходит полис где …
3 августа, 14:32
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Имею полис ОСАГО [url=https://www.alfastrah.ru/personal/policies/detail.php?policy_number_hash=Au4jLc4r5S5%252F%252FxzqKherNQ%253D%253D&policy_series_hash=LxKh6HaMQ4ReStVVQrE4HQ%253D%253D]ХХХ0****11[/url] от Альфа страхование, езжу сам, поэтому вписа…
3 августа, 08:12
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть