Непредоставление расчета

Добрый день! Для предоставления комментариев просим Вас написать номер полиса и ФИО страхователя на наш адрес good-service@alfastrah.ru с темой письма «Banki/64732». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

[quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Для предоставления комментариев просим Вас написать номер полиса и ФИО страхователя на наш адрес good-service@alfastrah.ru с темой письма «Banki/64732». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»[/quote] Информация предоставлена страховщику, посмотрим как они решат данный вопрос и обоснуют удержание комиссии в 42%  со ссылками на пункты документов.

Добрый день! Подробный ответ был ранее направлен Вам по электронной почте. Расторжение заключенного договора Каско осуществляется в соответствии с Правилами страхования средств наземного транспорта, (далее Правила). Согласно ст. 958 ГК РФ п. 3., при досрочном прекращении договора страхования страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. В действующей структуре тарифной ставки по страхованию средств наземного транспорта размер нагрузки предусмотрен в размере до 50% включительно. В Вашем договоре страхования нагрузка составила 42%. В соответствии с п. 7.13. Правил - если договором страхования или соглашением к нему предусмотрена возможность возврата части страховой премии при расторжении договора страхования по инициативе Страхователя, то Страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально сроку действия договора страхования и с учетом расходов Страховщика, согласно действующей структуре тарифной ставки. Расчет произведен корректно, согласно расчётам от даты начала периода ответственности договора до даты заявления на расторжения с учётом расходов на ведение дел. Приносим извинения за ожидание. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

К сожалению, в Вашем ответе, который Вы прислали мне на электронную почту, Вы не приложили расчёт, который я все ещё пытаюсь получить от Вашей компании. Вы лишь ограничились фразой "расчёт произведён корректно". Обоснование удержания комиссии в 42 % Вы также не предоставили и ограничились лишь фразой "согласно действующей тарифной ставки" и "согласно страховой нагрузке". Ясности и прозрачности по-прежнему нет! Чем установлена страховая нагрузка (тарифная ставка), где я могу изучить этот документ, ведь на официальном сайте он отсутствует? Если Вы добросовесная и "прозрачная компания", то предоставьте мне официальный документ, подтверждающий такую комиссию в 42 % по Каско. Если это Ваши расходы на ведение дел, то чем подтверждаются данные расходы?

[quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Для предоставления комментариев просим Вас написать номер полиса и ФИО страхователя на наш адрес good-service@alfastrah.ru с темой письма «Banki/64732». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»[/quote] К сожалению, в Вашем ответе, который Вы прислали мне на электронную почту, Вы не приложили расчёт, который я все ещё пытаюсь получить от Вашей компании. Вы лишь ограничились фразой "расчёт произведён корректно". Обоснование удержания комиссии в 42 % Вы также не предоставили и ограничились лишь фразой "согласно действующей тарифной ставки" и "согласно страховой нагрузке". Ясности и прозрачности по-прежнему нет! Чем установлена страховая нагрузка (тарифная ставка), где я могу изучить этот документ, ведь на официальном сайте он отсутствует? Если Вы добросовесная и "прозрачная компания", то предоставьте мне официальный документ, подтверждающий такую комиссию в 42 % по Каско. Если это Ваши расходы на ведение дел, то чем подтверждаются данные расходы?

Спасибо за отзыв! Оценка не засчитана на основании п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url].