Являюсь клиентом Тинькофф Страхование третий год. Впервые попал в ДТП, оформили инспекторы ГИБДД. Максимально подробно, согласно инструкции, зафиксировали на фото все видимые повреждения. Дополнительно, еще до обращения в страховую, привлекли независимого эксперта, который так же провел фотофиксацию и составил акт осмотра ТС (скорее всего этого можно было не делать, т.к. в дальнейшем выяснилось, что Тинькофф предоставляет такую услугу бесплатно).
На следующий день после отправки документов со мной связалась менеджер по урегулированию Алена Р. и дополнительно запросила фото с места ДТП, после чего наша заявка была отправлена экспертам для расчёта стоимости возмещения. Предварительную калькуляцию (без учета возможных скрытых повреждений) я получил уже на 5й день, уточненную - еще день. После чего со мной встретился представитель для передачи оригиналов документов и еще через 3 дня я получил выплату в полном объеме.