Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Филипп, Березники (Пермский край)
31 августа, 15:47

Отказ в страховании

Год назад оформил полис ОСАГО у Тинькофф Страхование. Понравилось всё, от процесса заполнения и отправки заявки, до выплат по страховому случаю и работы менеджера. Но вот срок полиса ОСАГО подходит к концу. Решил оформить снова у Тинькофф. Около недели заполнял заявки через приложение банка, но постоянно выдавало ошибку по типу "Что-то пошло не так, попробуйте позже". Терпеливо ждал и надеялся что проблему починят. Через неделю с лишним, пробуя очередной раз отправить заявку, произошло наконец чудо - заявка отправилась. Но радость длилась недолго, сайт Тинькофф Страхования стал предлагать купить страховку у других компаний - Россгострах, ВСК. Написав в поддержку с вопросом, почему я не могу через сайт Тинькофф оформить именно полис ОСАГО у Тинькофф страхования, мне ответили, что на сайте предлагают наиболее выгодные предложения у партнеров, а если хотите оформить именно полис Тинькофф, то отправляйте пакет документов по почте в Москву и получите официальный ответ через тридцать календарных дней. Спасибо Тинькофф, что ставите высокие рамки по качеству обслуживания и сами же их рушите.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    31.08.2022 18:13
    Здравствуйте! Сожалеем, что у вас возникли трудности при оформлении. Мы протестировали портал и не нашли ошибок. Коллеги верно рассказали вам, что на tinkoff.ru мы разместили сервис партнера, который помогает подобрать выгодное предложение по ОСАГО. Пожалуйста, очистите кэш браузера и повторите расчет на сайте Тинькофф Страхования в разное время: утром или поздно вечером. Еще один способ - по почте. Отправьте нам документы на адрес: 127287, Российская Федерация, г. Москва, 2-я Хуторская улица, дом 38А, строение 26.
  • Филипп
    Автор отзыва
    31.08.2022 21:46
    Отлично, заходя на страницу Тинькофф Страхование, где ни слова не написано что-то про партнеров, а лишь заливают про преимущества страхования от Тинькофф, мне предлагают оформить Росгосстрах или ВСК. Спасибо, если бы хотел оформить именно эти компании, то перешел бы на их сайт.  31.08.2022 21:30 по МСК, снова выдает "Ой, что-то пошло не так" :) Зачем себя позиционировать как онлайн банк с удобным видом обращения через приложение, если Вы не можете мне оказать услугу онлайн, а предлагаете услуги иных компаний? Спасибо, летите семимильными шагами до уровня Сбера, а то и ниже.
  • Т-Страхование
    01.09.2022 10:25
    [quote][b]user-46919685614[/b] пишет:Отлично, заходя на страницу Тинькофф Страхование, где ни слова не написано что-то про партнеров, а лишь заливают про преимущества страхования от Тинькофф, мне предлагают оформить Росгосстрах или ВСК. Спасибо, если бы хотел оформить именно эти компании, то перешел бы на их сайт.  31.08.2022 21:30 по МСК, снова выдает "Ой, что-то пошло не так" :) Зачем себя позиционировать как онлайн банк с удобным видом обращения через приложение, если Вы не можете мне оказать услугу онлайн, а предлагаете услуги иных компаний? Спасибо, летите семимильными шагами до уровня Сбера, а то и ниже.[/quote] Вы рассчитываете полис на tinkoff.ru. Перейдите, пожалуйста, на официальный сайт Тинькофф страхования и повторите расчет.
  • Филипп
    Автор отзыва
    01.09.2022 12:39
    [quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]user-46919685614[/b] пишет:Отлично, заходя на страницу Тинькофф Страхование, где ни слова не написано что-то про партнеров, а лишь заливают про преимущества страхования от Тинькофф, мне предлагают оформить Росгосстрах или ВСК. Спасибо, если бы хотел оформить именно эти компании, то перешел бы на их сайт.  31.08.2022 21:30 по МСК, снова выдает "Ой, что-то пошло не так" :) Зачем себя позиционировать как онлайн банк с удобным видом обращения через приложение, если Вы не можете мне оказать услугу онлайн, а предлагаете услуги иных компаний? Спасибо, летите семимильными шагами до уровня Сбера, а то и ниже.[/quote] Вы рассчитываете полис на tinkoff.ru. Перейдите, пожалуйста, на официальный сайт Тинькофф страхования и повторите расчет.[/quote] Может, в таком случаи, отправите ссылку на официальный сайт Тинькофф страхования? Спасибо.
  • Т-Страхование
    01.09.2022 16:52
    [quote][b]user-46919685614[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]user-46919685614[/b] пишет:Отлично, заходя на страницу Тинькофф Страхование, где ни слова не написано что-то про партнеров, а лишь заливают про преимущества страхования от Тинькофф, мне предлагают оформить Росгосстрах или ВСК. Спасибо, если бы хотел оформить именно эти компании, то перешел бы на их сайт.  31.08.2022 21:30 по МСК, снова выдает "Ой, что-то пошло не так" :) Зачем себя позиционировать как онлайн банк с удобным видом обращения через приложение, если Вы не можете мне оказать услугу онлайн, а предлагаете услуги иных компаний? Спасибо, летите семимильными шагами до уровня Сбера, а то и ниже.[/quote] Вы рассчитываете полис на tinkoff.ru. Перейдите, пожалуйста, на официальный сайт Тинькофф страхования и повторите расчет.[/quote] Может, в таком случаи, отправите ссылку на официальный сайт Тинькофф страхования? Спасибо.[/quote] Конечно, [url=https://www.tinkoffinsurance.ru/]https://www.tinkoffinsurance.ru/[/url]
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня было 2 страховых случая. 1. Вандализм (кто-то поцарапал обе левые двери) 2. Моя оплошность (задел клумбу бампером) В приложении банка заявил о двух случаях, направление на ремонт получил в течении суток. Приглашение на осмотр тоже получил в …
26 мая, 20:36
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в свою страховую Т-страхование по страховому случаю, ДТП от 19.05.2025. Обратиться очень легко, через приложение, не нужно никуда ехать. Обратилась 22.05.2025 26.05.2025 было уже готово решение и перечислены деньги на ремонт Очень понра…
26 мая, 16:07
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Удобно было оформить оплатить и получить полис в личном кабинете Т-Банка. Всегда под рукой, очень оперативно, хорошие условия. Дата обращения 26.05.2025. Обратилась онлайн через приложение банка, получила ответы на все вопросы, все понятно, прозрачны…
26 мая, 15:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
24 мая 2025 г. произошел страховой случай(ДТП). Составили европротокол, отправил в страховую. В течение дня страховая выплата поступила на мой счет. Менеджер Галина Р. сработала на отлично, постоянно была на связи, оперативно отвечала на мои вопросы…
26 мая, 10:51
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Была страховка в Т банке но по окончанию не получалось оформить повторно, кто только не подключался одно и тоже, при переписке оператор Анна решила мой вопрос очень быстро, ей очень благодарен за это, действительно оператор который знает свою раб…
25 мая, 17:21
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
16 мая, в 15:30, произошло ДТП. Для урегулирования страхового случая я обратился в офис "Т-Страхование" по адресу: г. Тюмень. Сотрудник Галина Р. проявила высокий профессионализм, подробно объяснила все этапы оформления документов, была в…
25 мая, 10:44
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП - мою машину справа и сзади (это важно) "догнала" дамочка со стажем 4 месяца. Помяла крыло сзади очень неплохо. Вышли, смотрим. Она сразу начала орать, что была справа и вообще "давайте разъезжаться". Я не повёлся, ска…
25 мая, 07:17
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в неприятную ситуацию, дтп. Не по моей вине. Машина пострадала серьезно, ранее такого опыта не было. Боялся что будет ужасно долгая волокита и споры по выплатам за страховой случай. Но впечатления остались самые положительные, на оформление …
24 мая, 18:54
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай 24 апреля 25 года. Во дворе задели машину. Поцарапали бампер при выезде со двора. С Виновником сделали европротокол через Гослуслуги Авто. Достаточно легко и быстро заполнили все поля. Через пару рабочих дней Т-Банк пере…
24 мая, 14:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло дтп с такси (виновник), оформляли через ГИБДД сотрудник спрашивал у виновника полис осаго что без него не как он его предоставил все оформили на момент оформления все было в порядке, сделали выплату, через 3 месяца т страхование прислало со…
24 мая, 07:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в чат поддержки Т-Страхования по случаю ДТП ( 20.05.2025г). ДТП оформлялся через госуслуги по европротоколу днем ранее 19.05.2025г. ОПЕРАТИВНО вышла на контакт Анастасия В. и решила вопрос по урегулированию за 3 дня. 23го я уже получил вып…
23 мая, 23:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай по ОСАГО, менеджер Анастасия В. Номер дела OSG-25-383092. Идеальная работа менеджера, документы загружены онлайн, на след день звонок, вызов эксперта для оценки суммы ущерба, через три дня оценочный альбом на почте. Суммой удовлетво…
23 мая, 14:34
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случилось ДТП, виновник не я. Тинькофф страхование оплатили мне эвакуатор (поскольку прикрепил чек), произвели оценку и в итоге назначили встречу с их специалистом. Мужчина приехал, все зафиксировал. За полторы недели после ДТП мне произвели …
23 мая, 14:08
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло дтп в городе Вологда ул. Ярославская д.18 19.05.2025г виновником был не я. Написали европротокол, отправил все документы в приложении банка. После со мной связался менеджер банка Альбина Х. и оперативно решила мой вопрос. Спасибо большо…
23 мая, 13:21
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю 06.05.25 через приложение Т-банк. Все удобно, каждый шаг расписан что нужно сделать. Менеджер Карина Ч. быстро со мной связалась 08.05.25, уточнила все детали. Быстро сделала направление на ремонт, отправила всю инф…
23 мая, 10:29
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП г.Ижевск 19 апреля 25 года я был прав в ситуации но второй участник ДТП свою вину не признавал ,разбирались в гаи в течении месяца ,после экспертизы автотехнической все встало на свои места в гаи дали документы в страховую , обратился :по…
23 мая, 10:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП на шоссе. В тот же день после получения документов от сотрудников ГИБДД обратилась в страховую. Через приложение банка направила все необходимые фото документов и машины после аварии. На следующий день со мной связался менеджер, …
22 мая, 15:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
1 звезда за удобство приложения. Больше 10ти лет любила Тинькоф, поэтому последние пару раз Осаго оформляла именно у них, недорого и удобно, все под рукой в приложении. Но скупой всегда платит дважды. 12 Мая попала в небольшую аварию: мне въехали…
22 мая, 13:57
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформил страховку в Т-страховании и слава богу, что я это сделал. Моё авто притёрли во дворе, я конечно сразу обратился в свою страховую. На сколько же легко и просто было оформить страховой случай, #OSG-25-38**09, в самом приложении. За мной сра…
21 мая, 21:04
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП 13.04.25, где я - потерпевший. Обратился в страховую, прислал фото, сделали расчет. Обратился в две ремонтные мастерские, обе посчитали, что для ремонта нужно примерно в три раза больше денег. Нанял эксперта, он рассчитал ремонт по …
21 мая, 20:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай происходило в дистанционном формате происходило через приложение и месенджер с19.05 по 21.05 Курировала меня Екатерира Ш. Очень доволен работой сотрудников, все быстро с обратной связью. Екатерира во время всего процесса отвечала …
21 мая, 19:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В страховую обратились 13 мая в городе Королёв, после аварии которая произошла 10 мая этого года. В нашу машину въехали сзади на автодороге М1. Оформили страховой случай с менеджером по урегулированию т-страхования Светланой, она всё доступно объясн…
21 мая, 18:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
16.05.25 у меня произошло ДТП на парковке. Притерли мою машину! Виновник предложил мне крайне не приличную низкую сумму , вызвали комиссара . Заявила о страховом случае в приложении, сделала фотографии, провела «самоосмотр» - очень удобная функция кс…
21 мая, 14:53
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
16 мая произошло ДТП по вине другой стороны, оформили евро протокол. Мой полис ХХХ 0******5, номер страхового события OSG-25-389047. Когда вносил данные в приложении, чтобы получить компенсацию, выяснилось, что данные виновника были заполнены нек…
21 мая, 13:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
По страховому случаю произошедшему в г Тверь ул 8 марта 28 20.05.2025 Урегулировали вопрос, очень оперативно. Сотрудники понятно и доступно помогали разобраться что и как нужно делать, работа была проведена дистанционно через приложение и созва…
21 мая, 13:20
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть