Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-Гарантия
Каско
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
2 сентября, 18:11

КАСКО в РЕСО - работа с обманщиками

Я-добросовестный плательщик,обогащал РЕСО своими выплатами с 13г.В июле 22г. попал в ДТП с серьезным ущербом для моего ТС. ТС младше 5 лет, недавно сошло с гарантии завода -изготовителя. Мой полис-"ремонт на СТОА Официального Дилера". И полис РЕСО оформили на СТОА Официального Дилера в апреле 22г. После ДТП в тот же день привез машину в Сервисный центр для удаленного урегулирования. Ждал, справляясь о рассмотрении дела, контактировал посредством email, телефонии с Дилерским центром, делая акцент, что машина не едет,руль свернут,колесо смещено. Подвеска разбита.Дилер по телефону уведомил меня о повреждениях ходовой,запретил езду по дорогам.А дальше начался подлог данных.Использование в свою пользу того, что данные с СТОА я не могу забрать, так как страховщик имеет с ними договор, а я в этой цепочке имею договор со страховщиком. РЕСО дали мне ложные данные,занизив стоимостную оценку  ущерба. РЕСО решили скрыть данные дефектовки,в офисе РЕСО,эксперт,Дмитрий, сказал, что виноват Дилер,жалуйтесь на него,по итогу о скрытых дефектах меня не уведомили,не согласовали ремонт, и написали через месяц отписку, что могут только деньгами выплатить. Дилер Машину потребовал забрать в виду отказа страховщика в ремонте на СТОА. Хотя Дилер мог провести ремонт.Пользуясь ситуаций для подлога результатов, сокрытия данных, РЕСО прикрылись своими правилами страхования, чтобы отказать в ремонте,свести все к выплате. На мои запросы о предоставлении актов, смет и прочих документов приходят произвольные отписки.Даже не стараются привлечь грамотных  делопроизводителей, Произвольные письма пишут. Все запчасти на машину есть. Ремонт можно выполнить в течение 5 дней. Заказ запчастей по факту занимает 3-5 дней. Но РЕСО решили пойти на риск и занизить выплату. Ущерб, который имеется на текущий момент оценивается без предвзятости многим больше. Я не стесняюсь признаваться, что являюсь добросовестным страхователем. И для меня важно возмещение моих убытков без необоснованного обогащения. Но сейчас я имею и моральный ущерб, и фактические, ощутимые, зафиксированные проблемы по здоровью в виду того, что я подверглась ханжеским нападкам,игнорированию, уничижительному обращению со стороны Страховщика.А также финансовые потери:аренда подъемника, эвакуатор между СТОА, все в дополнение к тому, что мои убытки по ремонту транспортного средства троекратно превышают ничтожную сумму, которые предлагает скинуть РЕСО. Затраты, которые упали на мои плечи, обоснованы по средним ценам рынка.РЕСО за МОЙ счет выпускали осмотрщиков,не независимых экспертов, а заинтересованных лиц от подрядных организаций, которые не стесняясь видеозаписи-фотофиксации,игнорировали скрытые повреждения,не совместимые с эксплуатацией автомобиля.Сумму они не изменили после 3х осмотров: неделя наоф.дилере, затем два осмотра в независимой СТОА по моему выбору. У меня нет ни единого документа, хотя в своих официальных обращениях запрашивал документы неоднократно. Сумма исключает видимые повреждения несущих частей кузова, серьезные повреждения ходовой
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    06.09.2022 21:14
    [quote][b]user-19438588752[/b] пишет:Обращайтесь к автоюристам. Без суда с ресо никак.  Даже после суда они не сдаются, кассация, апелляция, затягивание процесса им на руку.  Ресо - это обманная организация с названием страховой компании.[/quote] Добрый день, благодарю за комментарий. Сейчас рейтинг Ресо критически упал, судебных дел на них заведено много. А я посчитал, оказывается я аж с 2010года у них пакетно страхуюсь. И им уже не значимо имя , а также лояльность к клиентам.  Получить свои деньги - дело чести.
  • Администратор Народного рейтинга
    07.09.2022 21:21
    Спасибо за отзыв! Пришлите, пожалуйста номер договора страхования. 13.09.2022 Дополнительная информация предоставлена.
  • Автор отзыва
    07.09.2022 21:28
    Добрый день, Отправила в почте. Как ещё могу отправить ? Но не в общий доступ, конечно.
  • Администратор Народного рейтинга
    09.09.2022 23:26
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=9748350]user-51099748350[/url], направьте, пожалуйста на наш адрес responses@banki.ruскриншот обращения в поддержку с решением вашей проблемы. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
  • Автор отзыва
    10.09.2022 15:51
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=9748350]user-51099748350[/url], направьте, пожалуйста на наш адрес responses@banki.ruскриншот обращения в поддержку с решением вашей проблемы. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.[/quote] Направил ответ. Но решения моей проблемы нет пока никакого.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Мы с супругом застраховали ам в компании РЕСО. По заключённому договору КАСКО страховщик  обязуется за обусловленную плату  при наступлении страхового случая возместить нам причинённые в следствие этого события убытки.  В период с 25.02.22  по 19.03…
23 марта, 19:38
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Что хочу сказать это полное безобразия как работает филиал по убыткам в городе Иркутске. Ситуация из года в год не меняется совсем , руководство филиала и отдел качества, кураторы в г Москва повлиять на ситуацию не могут, больше ни какого желание дов…
15 марта, 20:54
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
13.01.2023г. я попал в ДТП, о котором сообщил по телефону в СК РЕСО-Гарантия,  поскольку застрахован в этой СК по КАСКО, после чего со мной тут же связался аварийный комиссар, который при незамедлительном выезде ко мне осмотрел повреждения моего авто…
14 марта, 07:55
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
29.01.2023 я позвонила на горячую линию Ресо, так как обнаружила царапины на боковом стекле со стороны водителя своего автомобиля, застрахованного по КАСКО  у них. Оператор сказала, что никуда приезжать на осмотр не надо, справок также не надо, нам д…
20 февраля, 15:18
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Два месяца после ДТП машина стоит в сервисе даже не приступили к ремонту страховка каско, постоянные отписки со стороны страховой компании. Категорически не советую обращаться в эту компанию 👎 Буду подавать в суд . На звонки толком не отвечают . Отпи…
16 февраля, 13:30
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В феврале 2022 года продлил полис КАСКО в РЕСО-Гарантия  (№ SYS2101386080). Был произведен осмотр с фотофиксацией,при котором был зафиксирован маленький скол на лобовом стекле [b]снизу слева[/b] по ходу движения. Скол настолько маленький, что никак …
13 февраля, 15:38
Каско
starstarstarstarstar
[b]Если задумались о том, чтобы сделать КАСКО в РЕСО, подумайте, пожалуйста, еще 10 раз и почитайте отзывы.[/b] [b] ДЕЛО [/b][b]АТ12460552[/b] Вот уже 4 месяца как мою машину (Тигуан 2018) поцарапали, пока она стояла на парковке, и как я обратилас…
4 февраля, 22:36
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Номер полиса КАСКО: ***33. В декабре 2022 было обращение по полису КАСКО в САО «РЕСО-Гарантия» в связи с ДТП. По настоящее время при условии предоставления полного комплекта документов и ТС на СТОА ответа нет. На все устные обращения сообщают, что жд…
3 февраля, 21:15
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страховка КАСКО. Осенью 2020 году, выходя утром на работу, обнаружила свой припаркованный автомобиль с процарапанной правой бочиной, два крыла, две двери. Вызвала милицию, взяла справку, вобщем полный комплект документов. Приехал эксперт все отфоткал…
2 февраля, 15:18
Каско
starstarstarstarstar
Компания отказала в оформлении КАСКО со ссылкой на некий скорринг и андеррайтеров. Кредитный рейтинг хороший, грубых нарушений пдд нет. Причины не понятны. Похоже на ошибку человека, ответственного за принятие решения. Прошу разобраться в данной ситу…
27 января, 12:57
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
15.01.2023 в автосалоне автомир оформил полис КАСКО, было обязательным условием для получения желаемой цены на автомобиль. Сначала подумал ну вроде страховая на слуху должно быть ок, тем  более планировал оформить полис. Время было ближе к закрытию е…
24 января, 22:57
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страховая компания Ресо начала целенаправленную компанию по нарушению договоров страхования КАСКО. Возмещение ущерба согласно договорам по Каско теперь полностью не производится. Ресо вынуждает клиентов обращаться в суд по каждому страховому случаю. …
18 января, 12:17
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Отказали в возмещении покраски крышки багажника в результате ДТП от 15.12.2022. Трижды просила связать с ведущим менеджером или экспертом, трижды обещали, ни разу никто не связался. Прислали почтой РФ отписку, якобы провели экспертизу, повреждение не…
12 января, 10:55
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
После аварии 3 месяца делали оценку, я не вникал и со всеми вторичным ремонтами и снижениями стоимости соглашался. Сумма ущерба по направлению на ремонт 700тр, я решил получить деньгами, через 3 месяца выплатили 200тр, сейчас хочу узнать как это посч…
15 декабря, 14:52
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Повредил машину, наткнувшись на строительный мусор. Стоимость ремонта около 40 тысяч. В ГИБДД всё оформил. Отказали в компенсации по КАСКО, просто сказав, что их трасологическая экспертиза выяснила, что такое повреждение вызвано в результате иного не…
13 декабря, 15:13
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
5 сентября 2022 года я обратился по номеру горячей линии 88002341802 о наступлении страхового случая, а именно, повреждении лобового стекла. Компанией было открыто дело АТ 12308445 и мне было предложено связаться с СТОА КАРГЛАСС по номеру телефона 88…
9 декабря, 21:41
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Оформляю 3-й год подряд полис КАСКО в этой "прекрасной" страховой компании. КАСКО с франшизой - 75 000 руб. Каждый год за две недели до окончания срока действия полиса вежливые девочки звонят на телефон, пишут сообщения на телефон и почту с напоминан…
9 декабря, 15:30
3 услуги
starstarstarstarstar
Много лет пользовался услугами страховой компании РЕСО-Гарантия, оплачивая страховки ОСАГО и КАСКО для своего автомобиля, а также страхование имущества (квартиры). Всё казалось хорошо... ровно до того момента, когда, впервые за много лет, пришлось об…
5 декабря, 17:57
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Еще в марте оформила страховой случай по каско (лобовое стекло на мерседес), через месяц салон сообщил что стекла нет и страховая предложила якобы выплатить деньгами. На тот момент я еще не предполагала масштаб трагедии и была уверена что стекло може…
21 ноября, 19:37
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Застрахована в ресо-гарантия по осаго и каско-профи. Попала в августе 2022 года в аварию, не по своей вине. Третий месяц машина стоит без ремонта, обманом заставили подписать доп. Соглашение об увеличении сроков ремонта до 120 дней, гоняют машину на …
16 ноября, 14:58
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Убыток № АТ12208654. 08.08.2022 произошло ДТП, виновником являюсь я. 17.08.2022 состоялся осмотр ТС, и были переданы все документы по страховому случаю. Также было предложено подписать доп. соглашение об увеличении сроков ремонта, от подписания кот…
14 ноября, 14:42
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Хотела сделать пролонгацию полиса Каско в компании. При расчете в действующем полисе в приложении обнаружила ошибку в эптс, два дня пыталась узнать у сотрудников горячей линии где ошибка - в приложении или в полисе все-таки. В очередной раз ожидания …
14 ноября, 13:57
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
У Вас ужасный сервис по урегулированию. Меня направили по КАСКО в ООО ****** в котором мне сказали, что они работают только в будни и с 9-00 до 18-00. Мне в это время неудобно ехать в Москву из Подмосковья, по будням я работаю. Я попросил, чтобы маши…
28 октября, 13:29
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В Июне на парковке мне притерли машину. Виновкник честно остался на месте и долждался. Оформили ДТП. Обратился в страховую РЕСО по КАСКО. Машина - рено, запчастей по понятным причинам нет. Автосервис уведомил страховую, что не может произвести ремонт…
21 октября, 09:43
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Возможно кому то поможет мой отзыв. В результате ДТП повреждено зеркало заднего вида и передняя дверь. У зеркала отлетела крышка и сломался держатель - требуется замена. В двери вмятина с потертостью ЛКП, ручка двери тоже с такой же как на двери поте…
11 октября, 18:32
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть