Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
4 сентября, 11:39

Сберстрахование - обман!

Первый раз обратилась по полису ОСАГо в "Сберстрахование"  15 августа по номеру 900. Обещали, что в течение трех дней мне перезвонят. Перезвонила девушка 16 августа, связь прервалась в самом начале разговора. Больше никто не перезвонил. 18 августа я перезвонила вновь по номеру 900,  диспетчер вновь обещал что в течение 3-х дней со мной свяжутся.  21 августа перезвонил некий Юрий и сказал, что не смогут приехать 22 августа на осмотр машины ( о чем я даже не знала!) и попросил перенести встречу на 23. Я согласилась. 23 августа приехал сотрудник Артем,как он представился. Я предоставила ему весь пакет требуемых документов в оригинале и ксерокопии. После осмотра Артем обещал, что перезвонит в течение дня и сообщит о сумме ,которую выплатят по страховке. Никто не перезвонил. Я сама пыталась связаться и с Юрием и с Артемом, но на мои звонки никто не отвечал, сбрасывая вызовы. Ждала ответа от страховой. Числа 25 августа перезванивают и сообщают, что сотрудник компании не верно оформил обращение : предоставил фото ксерокопии паспорта, а не цветное фото оригинала паспорта. Девушка пообещала, что со мной свяжутся и сообщать о дате, когда специалист еще раз приедет и исправит свою ошибку. 30 августа перезвонила по номеру 900 узнать о статусе рассмотрения моего дела. Диспетчер сказал, что данной информацией не обладает и может записать меня еще раз на визит специалиста.  До 3 сентября со мной никто так и не связался. Перезвонила опять по номеру 900 ( никакой другой возможности позвонить или написать или вообще хоть как-то получить информацию о своем деле невозможно!), мне вновь предложили создать новую заявку и подождать три дня , со мной свяжутся.  Поведение "Сберстрахования" похоже на обман, которые собрали деньги на страховку, но выплачивать не собираются. А каждый день отсрочки ремонта машины, это разница в цене на запчасти и ремонт. И, к сожалению, не в пользу клиента. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ СТРАХОВУЮ! САМЫЕ НАСТОЯЩИЕ МОШЕЙНИКИ!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    04.09.2022 12:04
    Добрый день! Направьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "64994 banki".  Я все проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    04.09.2022 13:28
    [b]Отправила письмо с ответами на ваши вопросы 4 сентября 2022 года в 13:27.[/b]
  • СберСтрахование
    04.09.2022 13:54
    [quote][b]user-58359769711[/b] пишет:[quote][b]Отправила письмо с ответами на ваши вопросы 4 сентября 2022 года в 13:27.[/b][/quote][/quote] Добрый день! Письмо получила. Проверю и вернусь С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    06.09.2022 22:46
    Предлагаю всем потерпевшим от Сберстрахования, кто месяцами не может получить выплаты, объединиться и подать коллективную жалобу в суд. Пишите на почту *******@rambler.ru . Укажите, как с Вами можно будет связаться .  Эта организация другого языка не понимает. После жалобы тут, получила отписки и предложения позвонить опять по номеру 900 или отправить  письмо по несуществующему адресу ( письмо не отправляется)
  • Администратор Народного рейтинга
    09.09.2022 10:16
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа страховой компании по ситуации.
  • Администратор Народного рейтинга
    09.09.2022 10:17
    К автору: мы перенесли ваш отзыв в комментарии к предыдущему согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил рейтинга. [/url] Пожалуйста, дополняйте информацию по ситуации в комментариях к первому отзыву.
  • Автор отзыва
    09.09.2022 16:34
    Сегодня 09.09.2022 без предупредительного звонка ( в прочем как и в первый раз, видимо надеясь, что клиент не готов будет встретиться) приехал страховщик Артем, который и осматривал машину и по вине которого страховая задерживает выплаты ( не отправил фото оригиналов моих документов). Я спросила его , почему так безалаберно относиться к своим обязанностям? На что мне ответили: " Чем -то не довольны? Смотрите, я могу сделать, что вы еще долго будете ждать выплат!"  Угрозы от сотрудников сберстрахования я уже слышала при первом общении с ,якобы руководителем Артема, Юрием.  Ну, на тот момент подумала, что у человек задерган и не в адекватен.  Есть хорошее высказывание "первый раз-случайность, второй раз закономерность".
  • СберСтрахование
    24.09.2022 23:59
    Здравствуйте! Случай признали страховым, деньги выплатили. Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментарии. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    27.09.2022 00:38
    Страховая выплатила 35 000 рублей. Стоимость моего б/у бампера 37 000 + грунтовка+ покраска бампера + ремонт парктроника.  Вы считаете, что  суммы 35 000 достаточно для ремонта? Этой суммы не хватит даже на покупку бампера! Б/У БАМПЕРА! Никогда не буду больше страховаться в сберстраховании! Везде буду писать о вас негативные отзывы! Очень пожалела, что страховалась у вас. После того, как измотали нервы при оформлении страхового случая, связываться с вами нет желания. Угрозы от ваших сотрудников получать не хочется. Здоровье дороже.
  • Автор отзыва
    15.10.2022 20:22
    Если вы считаете, что выплата в 35 000 рублей при этом бампер Б/У на мою машину стоит 37 000 рублей + грунтовка+ покраска+  ремонт (снять , поставить обратно) бампера+ ремонт парктроников. И за 35 000 вы считаете, что решили проблему?
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился за полисом ОСАГО.Обслужили очень хорошо, буквально десять минут и всё готово.Оформили в электронном виде а также на бумажном носителе,что очень удобно в любой ситуации. Оформлял в Сбербанке в Воскресенске 19.08.2024г.Обслуживанием осталс…
8 апреля, 14:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
По полису ОСАГО произошел страховой случай, для того, чтобы согласовать ремонт нужно связаться по почте remont@sberins.ru, НО!!! Им не подходит ни номер полиса, ни номер заявления, ни номер убытка! Постоянно робот шлет отписки, о том, что нек…
8 апреля, 11:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Искал полис осаго,самая хорошая стоимость в Сбере!Это было 07.04.2025.Обращался через приложение Сбербанк онлайн, в Ленинградской области.Все подробно обьяснили,рассказали,предложили доп.опцию по осаго.Впечатления самые положительные,все предельно че…
7 апреля, 21:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Чтобы оформить полис ОСАГО в компании Сберстрахование, достаточно обратиться в любой офис Сбербанка. Там за несколько минут менеджер покажет вам сколько стоят полюсы в разных страховых компаниях и предложит выбрать любую. Я выбрал Сберстрахование, т.…
7 апреля, 17:47
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Искал полис осаго,самая хорошая стоимость в Сбере!Это было 03.04.2025.Обращался через приложение Сбербанк онлайн и номер 900,в Московской области.Все подробно обьяснили,рассказали,предложили доп.опцию по осаго.Впечатления самые положительные,все пред…
7 апреля, 13:35
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Делал в сберстрахование полисы ОСАГО, КАСКО, страхование имущества и жизни... Пока проблем никаких нет, оформляется все онлайн просто и понятно. По каско, которое оформил 04.04.2025 года даже сделали бонусом программу мультидрайв, когда может управля…
7 апреля, 08:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Только что оформил полис ОСАГО в этой компании 4-й раз. ХХХ 0***3 Очень нравится простота оформления на сайте и, пожалуй, одна из самыз низких цен среди известных и надежных страхоащиков. Были некоторые сложности с выбором состава водителей, пос…
6 апреля, 23:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
13 октября 2024 года оформил онлайн полис ОСАГО в СберСтраховании в г. Самара, цена приятно удивила, а сегодня 6 апреля 2025 года внёс изменения в полис ХХХ0***6, добавил супругу, всё быстро, понятно, не выходя из дома. Хорошая страховая компания! Сл…
6 апреля, 21:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Старый полис ОСАГО от СК Согласие заканчивался в конце апреля 2025 года, решил попробовать подбор ОСАГО через СберОнлайн. При оформлении на выбор дали 9 страховых компаний, в том числе и от Согласия, страховая премия на полис от СберСтрахования оказа…
5 апреля, 10:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
При выборе компании для оформления ОСАГО интернет выдает около десяти страховых компаний,среди них есть СберСтрахование.Цена сыграла главную роль,в СберСтраховании самый дешёвый полис за 2900р 62коп.Страховался 03.04.2025г.в г.Новотроицк. На всё я по…
5 апреля, 07:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Каждая весна для мотоциклистов начинается с проблемы где застраховаться, тк почти все откатывают страховать по разным причинам. На сайте же обычно после указания категории А, сайт заявку на страхование на отправляет, сообщает об ошибке. Но сего…
4 апреля, 19:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО № XXX0***5, цена оказалась лучше чем у конкурентов. Был удивлен, когда прежний страховщик поднял цену при безаварийной езде более 10 лет. Бонусом понравилось приложение, в приложении можно заявить о страховом случае и описан поряд…
4 апреля, 16:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО. Быстро без какой-либо волокиты. 03.2025 года действует с 21.04.2025. страховал через приложение. Очень удобно первый раз страхую в Сберстрахование . Время покажет как работает эта компания был опыт страхования в ВСК, отвратит…
4 апреля, 05:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Сегодня 03.04.2025 года продлил на год электронный страховой полис на автомобиль в мобильном приложении СберОнлайн уже пятый год подряд. Было 7 вариантов с разной стоимостью, выбрал СберСтрахование. Были звонки от Ренессанс и ВТБ страхование с предло…
3 апреля, 16:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень нравится оформление полиса в приложение! Занимает 3 минуты! Это уже мой третий полис. Рекомендую! Очень удобно! ХХХ0***0 - это мой новенький сегодняшний полис! Сделала все через Сбер приложение, сегодня 03.04.2025г. - всего за пару кликов! Нику…
3 апреля, 13:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Полис ХХХ0***4 Хочу сравнить эту компанию с её коллегой по деятельности. Тема небольшая, но все же имеет место быть. Когда покупаешь авто с рук, придётся поставить её на учет, а значит придётся менять СТС и номер в полиса. В случае Сбера, смен…
2 апреля, 19:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис ОСАГО № ХХХ0***6 оформил в приложении Сбербанк. Было предложено несколько страховых компаний, самая выгодная оказалась СберСтрахование. Отличный сервис, очень удобное и быстрое оформление. Сразу после оплаты пришла электронная версия полиса на …
2 апреля, 18:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Застраховал свой автомобиль в сбер страховой, цена гораздо ниже чем у конкурентов, полис получил через минуту после оплаты, буду рекомендовать знакомым. Обратился сегодня в 22:15 в 22:16 полис был уже у меня. Однозначно рекомендую, также в сберба…
2 апреля, 18:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Всем привет. Оформляю третий раз , все хорошо, быстро , понятно , в случае чп можно легко подать заявление через официальный сайт сбер страхования. Или же прийти физически в сам банк где все подскажут и объяснят ❤️ С выплатами проблем никогда …
2 апреля, 14:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер полиса ХХХ042*****04. За 6 лет вождения, случилось первое дтп на 8 марта, так сказать подарок. Страховой случай оформляла через приложение Сбер страхование, что очень удобно никуда не надо ехать. Все вопросы по выплате были направлены в приложе…
1 апреля, 15:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
**Рабочий отчет** **Дата:** 13.12.2024 **Тема:** Оформление полиса ОСАГО **Описание:** Сегодня, 13.12.2024, успешно оформил полис ОСАГО с номером XXX 0479125789 на официальном сайте компании. Процесс оформления прошел быстро и удобно. …
31 марта, 22:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В мае 2024 года оформил полис ОСАГО через приложение СберСтрахование, номер полиса ХХХ0***3. По деньгам полис оказался намного дешевле чем у других страховщиков. Сотрудник Сбера на все мои вопросы всё ясно ответил в чате. Оформление прошло быстр…
31 марта, 21:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял ОСАГО. До этого делал полис в Ренессансе. В принципе в ренессансе все устраивало, но ценник конечно СберСтрахование самый интересный, да и сам сбер тоже внушает уважение. Зашел через банки ру, в принципе там в самых выгодных или ноунеймы и е…
31 марта, 18:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пришло время оформлять очередной полис ОСАГО. Рассчитывал полис на множество сайтах и удачно наткнулся на Сбербанк страхование. Почему удачно? А потому что здесь очень доступная цена , а также присутствует система кешбека в виде бонусов спасибо ,…
31 марта, 16:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
24 марта 2025года рассчитывал ОСАГО через СберСтрахование в приложении. Удобно и быстро получил самое выгодное предложение и оформил полис № ХХХ 0***0, который сразу же пришел на почту. Планирую в дальнейшем пользоваться сервисом, в том числе пр…
31 марта, 14:31
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть