Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
4 сентября, 11:39

Сберстрахование - обман!

Первый раз обратилась по полису ОСАГо в "Сберстрахование"  15 августа по номеру 900. Обещали, что в течение трех дней мне перезвонят. Перезвонила девушка 16 августа, связь прервалась в самом начале разговора. Больше никто не перезвонил. 18 августа я перезвонила вновь по номеру 900,  диспетчер вновь обещал что в течение 3-х дней со мной свяжутся.  21 августа перезвонил некий Юрий и сказал, что не смогут приехать 22 августа на осмотр машины ( о чем я даже не знала!) и попросил перенести встречу на 23. Я согласилась. 23 августа приехал сотрудник Артем,как он представился. Я предоставила ему весь пакет требуемых документов в оригинале и ксерокопии. После осмотра Артем обещал, что перезвонит в течение дня и сообщит о сумме ,которую выплатят по страховке. Никто не перезвонил. Я сама пыталась связаться и с Юрием и с Артемом, но на мои звонки никто не отвечал, сбрасывая вызовы. Ждала ответа от страховой. Числа 25 августа перезванивают и сообщают, что сотрудник компании не верно оформил обращение : предоставил фото ксерокопии паспорта, а не цветное фото оригинала паспорта. Девушка пообещала, что со мной свяжутся и сообщать о дате, когда специалист еще раз приедет и исправит свою ошибку. 30 августа перезвонила по номеру 900 узнать о статусе рассмотрения моего дела. Диспетчер сказал, что данной информацией не обладает и может записать меня еще раз на визит специалиста.  До 3 сентября со мной никто так и не связался. Перезвонила опять по номеру 900 ( никакой другой возможности позвонить или написать или вообще хоть как-то получить информацию о своем деле невозможно!), мне вновь предложили создать новую заявку и подождать три дня , со мной свяжутся.  Поведение "Сберстрахования" похоже на обман, которые собрали деньги на страховку, но выплачивать не собираются. А каждый день отсрочки ремонта машины, это разница в цене на запчасти и ремонт. И, к сожалению, не в пользу клиента. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ СТРАХОВУЮ! САМЫЕ НАСТОЯЩИЕ МОШЕЙНИКИ!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    04.09.2022 12:04
    Добрый день! Направьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "64994 banki".  Я все проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    04.09.2022 13:28
    [b]Отправила письмо с ответами на ваши вопросы 4 сентября 2022 года в 13:27.[/b]
  • СберСтрахование
    04.09.2022 13:54
    [quote][b]user-58359769711[/b] пишет:[quote][b]Отправила письмо с ответами на ваши вопросы 4 сентября 2022 года в 13:27.[/b][/quote][/quote] Добрый день! Письмо получила. Проверю и вернусь С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    06.09.2022 22:46
    Предлагаю всем потерпевшим от Сберстрахования, кто месяцами не может получить выплаты, объединиться и подать коллективную жалобу в суд. Пишите на почту *******@rambler.ru . Укажите, как с Вами можно будет связаться .  Эта организация другого языка не понимает. После жалобы тут, получила отписки и предложения позвонить опять по номеру 900 или отправить  письмо по несуществующему адресу ( письмо не отправляется)
  • Администратор Народного рейтинга
    09.09.2022 10:16
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа страховой компании по ситуации.
  • Администратор Народного рейтинга
    09.09.2022 10:17
    К автору: мы перенесли ваш отзыв в комментарии к предыдущему согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил рейтинга. [/url] Пожалуйста, дополняйте информацию по ситуации в комментариях к первому отзыву.
  • Автор отзыва
    09.09.2022 16:34
    Сегодня 09.09.2022 без предупредительного звонка ( в прочем как и в первый раз, видимо надеясь, что клиент не готов будет встретиться) приехал страховщик Артем, который и осматривал машину и по вине которого страховая задерживает выплаты ( не отправил фото оригиналов моих документов). Я спросила его , почему так безалаберно относиться к своим обязанностям? На что мне ответили: " Чем -то не довольны? Смотрите, я могу сделать, что вы еще долго будете ждать выплат!"  Угрозы от сотрудников сберстрахования я уже слышала при первом общении с ,якобы руководителем Артема, Юрием.  Ну, на тот момент подумала, что у человек задерган и не в адекватен.  Есть хорошее высказывание "первый раз-случайность, второй раз закономерность".
  • СберСтрахование
    24.09.2022 23:59
    Здравствуйте! Случай признали страховым, деньги выплатили. Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментарии. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    27.09.2022 00:38
    Страховая выплатила 35 000 рублей. Стоимость моего б/у бампера 37 000 + грунтовка+ покраска бампера + ремонт парктроника.  Вы считаете, что  суммы 35 000 достаточно для ремонта? Этой суммы не хватит даже на покупку бампера! Б/У БАМПЕРА! Никогда не буду больше страховаться в сберстраховании! Везде буду писать о вас негативные отзывы! Очень пожалела, что страховалась у вас. После того, как измотали нервы при оформлении страхового случая, связываться с вами нет желания. Угрозы от ваших сотрудников получать не хочется. Здоровье дороже.
  • Автор отзыва
    15.10.2022 20:22
    Если вы считаете, что выплата в 35 000 рублей при этом бампер Б/У на мою машину стоит 37 000 рублей + грунтовка+ покраска+  ремонт (снять , поставить обратно) бампера+ ремонт парктроников. И за 35 000 вы считаете, что решили проблему?
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
21.01.2025.Стал участником ДТП в качестве потерпевшего. Но с этого неприятности только начинались. Имея огромнейшую оплошность быть клиентом Сбер страхования!!! Оставив заявку о ДТП стал ждать,как обещали трое суток чтобы со мной связался оценщик…
29 января, 18:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу оставить положительный отзыв , все прошло без проблем и по очень приемлемой цене . Спасибо сервису банки.ру за предоставленную услугу , вышло намного дешевле чем где либо . Разница 2-3 тысячи рублей . Уверенно оформляйте здесь не прогадаете ))) …
29 января, 17:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пару недель назад произошел страховой случай, где я оказался потерпевшим. Позвонил по номеру 900, сообщил об обстоятельствах ДТП (нахожусь в Санкт-Петербурге). Далее со мной связались "партнеры Сбера" - СТО «А-с» на Краснопутиловской 46а, - дого…
29 января, 17:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
да нормально все. не первый год страхую. главное в ПРОБЛЕМУ не попадать 
29 января, 08:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
На прошлой неделе приобрёл полис ОСАГО при помощи сервиса мобильного приложения СберБанк ОСАГО Подбор полиса. В сервисе есть возможность загрузки действующего полиса для последующего распознавания необходимых для заявления данных, что значительно упр…
28 января, 21:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сегодня 28.01.2025 оформил в СК СберСтрахование страховку на автомобиль ОСАГО. Страховую компанию посоветовали мои знакомые. Оформлял через приложение сберстрахование. Очень быстрое и удобное приложение. Цена страхования получилось самой выгодной сре…
28 января, 17:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформляла полис Осаго в приложении банки. Ру. Ввела данные своего автомобиля, высветилось страховые компании с ценами полиса,(цены в этом приложение намного дешевле, чем например в самом банке, если оформлять там) выбрала страховую компанию Сберстрах…
28 января, 15:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я недавно оформлял полис ОСАГО в СберСтраховании. Весь процесс занял несколько минут, и это было очень удобно! Во-первых, у меня был выбор: оформить всё на сайте или через мобильное приложение. Я выбрал второй вариант, потому что так быстрее и про…
27 января, 15:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил страхование авто в Сбер страховнии другие банки давали цены выше и левые конторы с очень низкими ценами и отзывами где просто кажется что страховка это обычная бумажка, сберу доверяю уже порядка 7 лет им пользуюсь и он меня нигде не подводил …
26 января, 13:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Уже несколько лет оформляю ОСАГО в Сбере и всегда без нареканий. Цена конкурентоспособна, быстро, четко, без задержек и дополнительных навязанных услуг.  При возникновении вопросов всегда очень просто решить через приложение или оператора. Даже ко…
26 января, 13:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Заключал договоры осаго и страхование жизни водителя чрез приложение "сберстрахование"- быстро и удобно. При продаже автомобиля- расторжение договоров - также, быстро и удобно. Деньги после расторжения договоров вернулись на счёт через 2 дня. Сервис …
26 января, 10:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Быстро, качественно и недорого! Тк для оформления полиса, предоставляется вся не обходимая информация всего пула страховщиков по цене за услугу страхования.  Не вставая с дивана, сделав пару кликов и все готово. Единственное не понял как найти в при…
25 января, 13:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не советую страховать ТС в Сберстрахование! Купила страховку осаго онлайн. Произошел страховой случай по ОСАГО. 13.01.2025 г. В мое авто въехали в задний бампер, требуется полная замена бампера, усилителя, а так же выпрямление вмятин. Автомобиль 2021…
24 января, 13:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не знал где оформить страховку осаго, но друзья посоветовали Сбер. Оформление прошло быстро и классно. Операторы большие молодцы(звонил на 900 всё объяснили и помогли). Документы на почту пришли через минуту. Работа на 5. Разработчикам большое спасиб…
24 января, 08:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Случай поучительный (для меня) свидетельствующий как банки наживаются на людях на их минутной не внимательности. Может кого-то эта история убережёт от чудовищной жадности банков! 22.01.2025 я в приложении сберстрахование оформил ОСАГО с датой нач…
23 января, 20:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Советую и рекомендую. Обслуживание максимально быстрое и качественное. На звонки отвечают быстро и полностью разбирают вашу проблему. Большим плюсом является большое количество офисов, всего в двух шагах. Цены на ОСАГО вполне приемлемые. Был случай у…
23 января, 14:04
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всем доброго дня! В ноябре 2024 встал вопрос продления полиса ОСАГО на мой автомобиль. Через сторонний сервис выбрал и оформил полис в Сберстраховании полис ОСАГО. Ввиду того, что мой автомобиль не самый распространенный на наших дорогах, другие …
23 января, 09:28
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Очень удобно пользоваться приложением для оформления договора ОСАГО, особенно по Сбербанку, оформление ОСАГО заранее, намного дешевле. Спасибо Сбербанку. Ещё и бонусы по Озону начислили👍. Рекомендую всем скачать приложение и оформлять доступные проду…
22 января, 19:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страхую машину уже в третий раз в Сбербанк страхование , отличная цена за осаго. Был страховой случай, за профессионализм и компетентность сотрудников выплата была осуществленная в полном обьеме и в короткие сроки. Рекомендую оформлять не только осаг…
22 января, 16:00
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Очень удобное и понятное приложение, разберётся любой человек, очень быстрое оформление, полис в течении минуты уже приходит на электронную почту, а самое главное - это цена! Доступная, понятная и гораздо ниже, чем в других компаниях. А если оформлят…
22 января, 15:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Оформила полис ОСАГО  №ХХХ0***7  онлайн Сбер Страхование. Получилось всё очень быстро и понятно. Предложение от Сбер Страхование приятно удивило - привлекательная цена плюс сертификат на покупку на OZON. В течение 30 минут я уже пол…
21 января, 19:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ура! Впервые оформила полис ОСАГО в СберСтраховании.  Заполняла в приложении, очень удобно, все данные по машине потянулись сами. Второго водителя можно добавить по скану водительского удостоверения, не надо ничего вводить.  У меня есть ещё полис …
21 января, 14:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Советую, рекомендую. Сервис есть. Обслуживание быстрое. Реагируют на звонки оперативно. Плюс к этому офисы на каждом шагу. Цена на ОСАГО адекватная. Был случай дтп. Въехали в авто в заднюю часть. Ущерб оценили нормально. Жду выплаты. Еще понравилось …
21 января, 09:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не первый раз страхую машину в Сберстраховании, все четко,  быстро. Советую и рекомендую всем. Не выходя из дома можно все оформить это очень большой плюс. Есть скидки и бонусы. Если страхование, то только Сберстахование. Оформите и не  пожалеете. Эт…
21 января, 04:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформила полис ОСАГО номер XXX0***1 в приложении сбербанка онлайн. Все доступно и понятно. После ввода данных водителей был представлен расчет от нескольких страховых. Предложение от сбер страхования оказалось наиболее привлекательным по цене. Заполн…
20 января, 18:34
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть