Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
4 сентября, 11:39

Сберстрахование - обман!

Первый раз обратилась по полису ОСАГо в "Сберстрахование"  15 августа по номеру 900. Обещали, что в течение трех дней мне перезвонят. Перезвонила девушка 16 августа, связь прервалась в самом начале разговора. Больше никто не перезвонил. 18 августа я перезвонила вновь по номеру 900,  диспетчер вновь обещал что в течение 3-х дней со мной свяжутся.  21 августа перезвонил некий Юрий и сказал, что не смогут приехать 22 августа на осмотр машины ( о чем я даже не знала!) и попросил перенести встречу на 23. Я согласилась. 23 августа приехал сотрудник Артем,как он представился. Я предоставила ему весь пакет требуемых документов в оригинале и ксерокопии. После осмотра Артем обещал, что перезвонит в течение дня и сообщит о сумме ,которую выплатят по страховке. Никто не перезвонил. Я сама пыталась связаться и с Юрием и с Артемом, но на мои звонки никто не отвечал, сбрасывая вызовы. Ждала ответа от страховой. Числа 25 августа перезванивают и сообщают, что сотрудник компании не верно оформил обращение : предоставил фото ксерокопии паспорта, а не цветное фото оригинала паспорта. Девушка пообещала, что со мной свяжутся и сообщать о дате, когда специалист еще раз приедет и исправит свою ошибку. 30 августа перезвонила по номеру 900 узнать о статусе рассмотрения моего дела. Диспетчер сказал, что данной информацией не обладает и может записать меня еще раз на визит специалиста.  До 3 сентября со мной никто так и не связался. Перезвонила опять по номеру 900 ( никакой другой возможности позвонить или написать или вообще хоть как-то получить информацию о своем деле невозможно!), мне вновь предложили создать новую заявку и подождать три дня , со мной свяжутся.  Поведение "Сберстрахования" похоже на обман, которые собрали деньги на страховку, но выплачивать не собираются. А каждый день отсрочки ремонта машины, это разница в цене на запчасти и ремонт. И, к сожалению, не в пользу клиента. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ СТРАХОВУЮ! САМЫЕ НАСТОЯЩИЕ МОШЕЙНИКИ!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    04.09.2022 12:04
    Добрый день! Направьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "64994 banki".  Я все проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    04.09.2022 13:28
    [b]Отправила письмо с ответами на ваши вопросы 4 сентября 2022 года в 13:27.[/b]
  • СберСтрахование
    04.09.2022 13:54
    [quote][b]user-58359769711[/b] пишет:[quote][b]Отправила письмо с ответами на ваши вопросы 4 сентября 2022 года в 13:27.[/b][/quote][/quote] Добрый день! Письмо получила. Проверю и вернусь С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    06.09.2022 22:46
    Предлагаю всем потерпевшим от Сберстрахования, кто месяцами не может получить выплаты, объединиться и подать коллективную жалобу в суд. Пишите на почту *******@rambler.ru . Укажите, как с Вами можно будет связаться .  Эта организация другого языка не понимает. После жалобы тут, получила отписки и предложения позвонить опять по номеру 900 или отправить  письмо по несуществующему адресу ( письмо не отправляется)
  • Администратор Народного рейтинга
    09.09.2022 10:16
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа страховой компании по ситуации.
  • Администратор Народного рейтинга
    09.09.2022 10:17
    К автору: мы перенесли ваш отзыв в комментарии к предыдущему согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил рейтинга. [/url] Пожалуйста, дополняйте информацию по ситуации в комментариях к первому отзыву.
  • Автор отзыва
    09.09.2022 16:34
    Сегодня 09.09.2022 без предупредительного звонка ( в прочем как и в первый раз, видимо надеясь, что клиент не готов будет встретиться) приехал страховщик Артем, который и осматривал машину и по вине которого страховая задерживает выплаты ( не отправил фото оригиналов моих документов). Я спросила его , почему так безалаберно относиться к своим обязанностям? На что мне ответили: " Чем -то не довольны? Смотрите, я могу сделать, что вы еще долго будете ждать выплат!"  Угрозы от сотрудников сберстрахования я уже слышала при первом общении с ,якобы руководителем Артема, Юрием.  Ну, на тот момент подумала, что у человек задерган и не в адекватен.  Есть хорошее высказывание "первый раз-случайность, второй раз закономерность".
  • СберСтрахование
    24.09.2022 23:59
    Здравствуйте! Случай признали страховым, деньги выплатили. Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментарии. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    27.09.2022 00:38
    Страховая выплатила 35 000 рублей. Стоимость моего б/у бампера 37 000 + грунтовка+ покраска бампера + ремонт парктроника.  Вы считаете, что  суммы 35 000 достаточно для ремонта? Этой суммы не хватит даже на покупку бампера! Б/У БАМПЕРА! Никогда не буду больше страховаться в сберстраховании! Везде буду писать о вас негативные отзывы! Очень пожалела, что страховалась у вас. После того, как измотали нервы при оформлении страхового случая, связываться с вами нет желания. Угрозы от ваших сотрудников получать не хочется. Здоровье дороже.
  • Автор отзыва
    15.10.2022 20:22
    Если вы считаете, что выплата в 35 000 рублей при этом бампер Б/У на мою машину стоит 37 000 рублей + грунтовка+ покраска+  ремонт (снять , поставить обратно) бампера+ ремонт парктроников. И за 35 000 вы считаете, что решили проблему?
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Приятно удивила скорость оформления документов. После оплаты полис отправляется на электронную почту буквально через пару минут. Это удобно, ведь распечатывать ничего не надо — достаточно сохранить файл себе на телефон или планшет. Рекомендую всем…
4 мая, 11:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пришло время оформления полиса ОСАГО, чтобы не платить лишние деньги решил оформить полис самостоятельно. После долгих поисков на различных платформах и сайтах остановил свой выбор на сберстраховании, так как уже давно являюсь вашим клиентом и решающ…
4 мая, 11:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
26.04.2025 на сайте СбераСтрахование оформил полис ОСАГО Договор страхования ХХХ-0***3. Оформление полиса заняло не более 5 минут. Стоимость была ниже на 30% чем у аналогичных страховых компаний. Удобно, быстро, качественно! Впечатления от обслуживан…
4 мая, 10:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Всегда приобретал полис ОСАГО и дополнение в виде КАСКО в другой страховой компании, однако в 2024 году решил оценить стоимость ОСАГО в других страховых, но именно в СберСтрахование оказались наиболее выгодные стоимость и условия, причём стоимость …
4 мая, 10:42
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Стал клиентом сберСтрахования когда взяли в ипотеку квартиру. Теперь все страховки делаем здесь. Удобное приложение и цены ниже конкурентов. И что интересно, не стало страховых случаев, совпадение? Не думаю. Так же был приятно удивлен, когда увидел в…
3 мая, 21:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Ну начнём с того, что в 25 году, я решил продлить свой полис осаго, ранее приобретал Т-Банк, сейчас мой взор пал на сбер, т.к. Банком пользуюсь давно, решил взять их страховку, потому что они предложили самую лучшую стоимость, среди других страховых …
3 мая, 20:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял через сайт ОСАГО 11.04.25 ХХХ051*****62 лучшая цена на рынке полисов цена ниже остальных на 2000 Отличный выбор по соотношению цены и удобства! в приложении все понятно Главные плюсы: ✅ Доступная цена сравнивала предложения разных с…
3 мая, 16:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Покупка полиса ОСАГО ХХХ 0***4 в СберСтраховании прошла отлично. Цена ниже чем в других страховых, да ещё в добавок начислили 500 банкимани, которые можно перевести в рубли или отправить себе бонусы на Озон. Бонусы начисляют сразу, как только оплатиш…
3 мая, 14:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
03.05.2025 открыла приложение Сбербанк онлайн,ввела данные,получила предложения,выбрала) Раньше страховалась в Ресо, на сегодня Осаго там около 7 к, в Сбере получилось почти в два раза дешевле . Быстро, удобно, никуда ходить не надо. …
3 мая, 14:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился по поводу оформления электронного страхового полиса в ООО СК «Сбербанк страхование» 02.05.2025г на электронный адрес сайта Сбербанка. Об этой услуге узнал на сайте Сбербанка потому что получаю зарплату на карту Сбербанка. Всё оказалось п…
2 мая, 23:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
ХХХ0***3 страховой полис авто. Обратились сразу в день покупки автомобиля с автосалона, побоялись ехать без полиса ОСАГО из другой области. Оформляли автокредит в Свердловской области в октябре 2024 года(сами из Тюменской области). Оформляли страхов…
2 мая, 15:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
ХХХ0***3 номер полиса Оформил полис осаго по хорошей цене все отлично прошло 23.05.2024 Сразу на почту пришли все документы Оформлял онлайн 📲 . Славой Богу страховой случай не произошёл Буду в будущем опять оформлять полис в сбер страхован…
2 мая, 10:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис 077LL06*****89. Сделали хорошее предложение по цене/условиям. До этого много лет страховался в другой страховой. Отдельное спасибо менеджеру, которая терпеливо отвечала на все вопросы. Также стоит отметить хорошеее приложение и удобную оплату. …
1 мая, 21:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
19.04.2025 произошел неприятный Дтп 045*****05. Невзирая на неприятное ощущение от такого события, Сберстрахование отлично справляется со своей работой, предоставляет помощь не зависимо от серьезной степени случившегося. Сберстрахование удобно не тол…
1 мая, 18:08
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию сбер страхование. Здесь была самая маленькая сумма размер премии. Удобно еще тем, что можно всё изменять самим в приложении никуда не обращаясь. Очень быстро реагируют на все изменения. Страховала две машины, квартиру.…
1 мая, 15:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Недавно закончился полис ОСАГО на автомобиль, решил воспользоваться онлайн страхованием, все знакомые посоветовали СберСтрахование. Полис оформил очень быстро, интерфейс супер удобный, рекомендую 👍. Делал полис 01.04.2025 года, с помощью мобильного п…
1 мая, 14:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Позвонили из Сбербанкстрахования, 15 апреля, предложили рассчитать стоимость полиса, заканчивающегося 26 мая, далее обсуждение условий и общение проходило в чате, с вежливой и компетентной девушкой, которая объяснила все нюансы оформления. Приятно уд…
1 мая, 12:09
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился для оформления полиса ОСАГО. Самая низкая цена из всех страховых фирм (до данным с*****). Оформлял через приложение СберСтрахование. Все прошло быстро. Оформляю ни в первый раз (уже вторая машина). В случае наступления страхового случая мож…
1 мая, 08:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В связи с изменением данных автомобиля, 19 апреля обратился по внесению изменений в полис, все очень быстро и оперативно проверили и внесли изменения. Понравилось удобство работы с сайтом. Все данные загрузил и отправил, проверка прошла быстро. Сразу…
30 апреля, 19:17
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
30 апреля 2025 в Новосибирске оформлял страховку от укуса клеща. Использовал приложение сберстрахование . Впечатление от обслуживания хорошие , все быстро о понятно. Также есть осаго и каско от сбер страхования . Мой полис 0***3 .отзыв написать …
30 апреля, 17:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
№ ХХХ 0***7 В феврале 2025 решил первый раз оформить ОСАГО в приложении Сбербанк Онлайн. Удобно, не выходя из дома. Большой выбор страховых компаний по цене. В течении минуты приложение подобрало наиболее дешевый вариант. Половину стоимости можно …
30 апреля, 16:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляла на сайте страховой полис , но так как возникли вопросы по стоимости , пришлось обратиться в офис Сбербанка в Митино . Новотушинский проезд д8 , к 1 Сотрудник вежливо ответила на все мои вопросы , оперативно оформили полис 0***2 провели …
30 апреля, 13:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страхование машины - хорошее обслуживание, обращался 30.04.2025 по поводу страховки машины, все прошло быстро и хорошо, оформлял полис онлайн, оформлял в сбере первый раз.
30 апреля, 13:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Быстро оформлено, дёшево. …
30 апреля, 13:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
После покупки автомобиля, возникла необходимость оформить полис Осаго, при подборе страхования сбер предложил самую выгодную стоимость, дешевле на 1500 тысячи,чем у других страховых компаний. Была приятно удивлена. Оформила через банки .ру. После офо…
30 апреля, 11:44
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть