Обман???!... по телефону - только робот, на обращение на сайте - пишут ерунду

Отзыв вернули на проверку. Вы пишете: «По телефону - только робот», — укажите, пожалуйста, дату/время звонка. Также просьба прокомментировать ответ страховой: вы подавали заявку на исходящий звонок? upd Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.

Здравствуйте. Сожалеем, что у вас остались неприятные эмоции при взаимодействии с компанией. Согласно условиям договора страхования от 27.02.2021г. расторжение с возвратом средств предусмотрено в течение 14 календарных дней с момента заключения. В случае возникновений вопросов всегда можно обратиться на горячую линию компании. Хотим обратить внимание на указанный вами текст из пункта о прекращении договора в период охлаждения: В случае досрочного отказа страхователя от договора страхования в 14 календарных дней с даты его заключения страховая премия подлежит возврату в следующем размере: - в случае, если вы отказались от договора страхования до даты начала действия Договора страхования уплаченная страховая премия подлежит возврату в полном объеме; - в случае, если вы отказались от договора страхования после даты начала действия Договора страхования страховщик вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала страхования до даты прекращения договора страхования. Если возникают технические трудности - вы всегда можете заказать обратный звонок, наши специалисты с вами свяжутся и обязательно помогут в решении вопроса. Поскольку была подана заявка на обратный звонок, то входящий звонок не был переведен на оператора, работа телефонии корректна. 05.09. в 15:20 с вами связался специалист и ознакомил вас с условиями расторжениями договора. Отметим, что контактная информация о нашей компании изложена в договоре страхования, а также в свободном доступе на официальном сайте компании https://cardif.ru/o-kompanii/. Надеемся, что наши пояснения помогут разобраться в данной ситуации.