Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
ОСАГО
starstarstarstarstar
Роберт, Москва
10 сентября, 00:47

"Грамотный" отказ в оформлении ОСАГО

9.6.2022 обратился в отделение страховой компании по адресу г. Москва, ул. Дербеневская наб., д. 7, стр. 16 для оформления обязательного страхования гражданской ответственности перед третьими лицами для автомобиля, который стоит на учете в Республике Армения, собственником которого является гражданин этой же страны. Консультировала меня П-де К Ю. С самого начала она проявляла не самое лояльное отношение.  Я являюсь доверенным лицом в соответствии с генеральной доверенностью и с наториально заверенным переводом на русский язык, в которой есть все данные собственника, коим я не являюсь (только страхователем). Я гражданин РФ. Также по ее требованию я предоставил фото паспорта собственника. Ксения или Кристина (помню что на К начинается), проявила профессионализм когда потребовала перевод паспорта транспортного средства. Но этот профессионализм в мгновение ушел в забвение, когда она спросила "а как мы должны убедиться, что это один и тот же человек?". Видимо литиница для нее на уровне китайский язык, да и вообще с наториально заверенными переводами она никогда не работала... В ПТС и в переводе указаны все данные ТС и собственника с его данными. Когда все ее аргументы кончились, она не нашла ничего умнее, как потребовать перевод паспорта собственника. Никогда не просили этот перевод. Никогда его и не было, но ОСАГО было, прикольно, правда?  Считаю действия сотрудника и компании нелегитимными и не лояльными по отношению к своим клиентам. Я ехал через полгорода не для того, чтоб наткнуться на некомпетентного сотрудника, которая сомневалась в своих словах и постоянно советовалась со своими коллегами и вместе принимали решение по интуитивно. Требую оформить ОСАГО, иначе эту жалобу буду рассматривать как аргумент в суде при возникновении страхового случая для возмещения страховой суммы. Вы не имеете право отказывать в обязательном страховании.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Роберт
    Автор отзыва
    10.09.2022 00:48
    Ошибка в начала текста - 9.9.2022
  • Ренессанс
    10.09.2022 09:16
    Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
  • Ренессанс
    13.09.2022 11:39
    Здравствуйте. При обращении в офис для оформления полиса ОСАГО, наш сотрудник проверил все предоставленные документы. К сожалению, по предоставленным документам оформить полис ОСАГО было невозможно. А именно: - срок действия доверенности на представление интересов собственника транспортного средства на момент обращения истёк; - ПСТ транспортного средства был предоставлен на иностранном языке без перевода, а данные на русском языке были отображены только в просроченной доверенности; - Паспорт собственника был представлен в виде фотографии иностранного документа, также без перевода. Вам была предоставлена полная консультация о том, в каком виде необходимо предоставить документы для заключения договора. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Моя первая авария. Виновником аварии была не я, а водитель Лекскса. Повреждения серьезные, вс, правая сторона в хлам, бампер, внутренняя защита, много чего. Очень переживала, что такие повреждения Осаго не покроет, но оказалось зря. Эксперт все честн…
14 июня, 09:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис со скидкой при переходе от другой страховой. В этом году пришлось воспользоваться услугами по страховому полису, когда столкнулся с ВАЗом 2114,. мужик почему то не успел сориентироваться на простом участке. Заявка оформлял через сайт пр…
13 июня, 13:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами Ренессанс почти 5 лет. Особых претензий к компании нет. Делают честные выплаты по страховке. Инцидент произошел при выезде с парковки на трассу. Лихач врезался прямо в дверь. Был с семьей и детьми, слава богу, отделались только исп…
13 июня, 10:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В Ренесансе застрахован Форд Фокус уже несколько лет. В этом году произошло ДТП не по моей вине, лихач на легковушке протаранил мою машину, когда выезжал с парковки. На время остался без авто.Планов было много, машина нужна была как можно скорее, поэ…
12 июня, 16:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
07.06.2024 был куплен на сайте полис ОСАГО. 07.06.2024 в 21:29 (по Москве) прошла оплата. Действует полис с 11.06.2024. В электронном виде его не прислали. Пришла только СМС с номером полиса и всё.  На почте полиса нет. Войти на сайте банка в личн…
10 июня, 09:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я проживаю в городе Нижнем Новгороде и в мае выбирал страховую компанию для страхования автомобиля по ОСАГО. Автомобиль старенький, 2004 года. При звонке в Ренессанс сотрудники этой компании заверили меня, что у них кроме ОСАГО есть и интересующи…
7 июня, 13:10
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отвратительно отношение к клиентам, никогда не страхуйте свое имущество в этой конторке! Чтобы расторгнуть договор и получить остаток страховой премии, прийдется пройти три круга ада! Сайт, то висит, то просто не работает, а если найдете там кнопку р…
3 июня, 21:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не вздумайте связываться с этой страховой компанией. Мне аннулировали полис ОСАГО в одностороннем порядке, без возврата денежных средств (8100) и возможности что то изменять. Бился с ними месяц, но без результата. Буду подавать жалобу через прокурату…
2 июня, 07:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
По страховому случаю 010GS24- 000032  мной было направлено заявление от22.04.2024 г. в ПАО «Группа Ренессанс Страхование» об осуществлении возмещения вреда, причиненного автомобилю,  путем организации и оплаты ремонта.  На данное заявление получен…
28 мая, 14:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформили полис ОСАГО в Ренессанс Страхование с 26 марта 2024 года на год, 29 марта получили письмо от них что договор расторгнут в одностороннем порядке, из-за не соответствия данных. Проверили, действительно вместо 100.64 л/с указал 100 л/с, в П…
27 мая, 13:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформлял полис ОСАГО номер ХХХ040*****85 через сервис Сбер-страхование в компании ренессанс страхование, через неделю получаю заказное письмо от СК ренессанс о расторжении договора ОСАГО в одностороннем порядке без возврата денежных средств. СК ренес…
23 мая, 16:27
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
- 15.05.2024 пытался продлить полис ОСАГО через приложение. Обнаружил, что в шаблоне заявления формируемом в приложении чужой адрес регистрации, хотя индекс, мой. - Посетил их офис в Москве по адресу Дербеневская набережная, 7с16. - В офисе сф…
17 мая, 18:59
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
8 мая купила полис Осаго,11 мая в ГИБДД сменили номера, 11 мая хотела внести изменение в полис-номер и добавить водителя молодого, хотела доплатить. Но пришел отказ-ошиблась на 0,1 л.силу. Ни расторгнуть не могу, ни ездить не могу-страховка не на тот…
16 мая, 14:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Быстро, качественно, приемлимо, вежливый персонал, оперативность,быстро нашли варианты оформление страховых на автомобиль, была проблема с постановкой на учёт праворульное авто, но и тут нашли варианты, страховки есть, мы довольны, время оформления н…
16 мая, 04:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Купил полис ОСАГО, к сожалению страхователь не правильно подтянул даты и я по своей невнимательности не заметил перестановку цифр, полей и тп, сервис просто глючил и менял цифры местами или в поля вбивал другие цифры. Заметить было сложно паспорт с н…
15 мая, 14:25
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ранее был смешанный опыт работы со страховой, в целом нормально. Последний случай просто отвратительный. Уже 20 дней жду ответ на вопрос, которые решается за 1-2 дня., причем на сообщения никак не реагируют и каждый раз обещают решить вопрос за 1-2 р…
7 мая, 15:34
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
27 апреля 2024 года, оформил онлай через сайт бакуи.ру, после оплаты и получения полиса ОСАГО, в прикрепленном заявлении обнаружил несоответствие, содержащейся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования, которые были подгру…
2 мая, 13:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
По опыту взаимодействия с данной компанией плохого сказать ничего не могу. Оперативное обслуживание и оформление документов. Вежливое общение, компетентные сотрудники. В целом, компания производит хорошее впечатление. Пока, слава Богу не было причин …
1 мая, 19:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
К сожалению зимой попал в небольшое ДТП. На следующий день начал заниматься оформление для выплаты осаго и оказалось что у ренессанса даже не нужно никуда ехать, записываться, стоять в очереди и так далее. Оставил заявку через сайт, приложил стандарт…
29 апреля, 10:46
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Максимально стараются тянуть время, расчет в половину необходимой суммы, ремонтировать отказываются. Страховой случай 001GS24-024777.  14.03.24 случилось ДТП, на осмотр направили 02.04.24. Только 20.04. прислали смс о том, что выдано направление н…
25 апреля, 20:17
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Невозможно продлить полис осаго ни через приложение, ни через сайт. Чат поддержки вообще ничего не делает, с 18 апреля по 24 апреля не могла продлить полис осаго. Ответа от поддержки нет вообще, пишу чтобы срочно позвонили иначе уйду в другую компан…
25 апреля, 19:06
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 7 апреля произошло ДТП, номер страхового случая 001GS24-034207 пострадало большое количество деталей на машине, хочу отметить оперативность сотрудников, быстрый выезд на осмотр, быстрый расчет калькуляции, вот только не согласны с сум…
24 апреля, 23:00
ОСАГО
starstarstarstarstar
Авария была 27.01.24!!!! Страховой случай 002GS24-004107. Машина повреждена сильно, въехали Я пострадавшая сторона, осмотр назначили на 24.02.2024, осмотр был с фонариком, только внешние повреждения, в подъёмнике отказали, фото сделаны на телефон, со…
22 апреля, 21:13
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратилась по страховому случаю .Началось с того что загрузила документы через приложение, получила номер регистрации и как указано ждала 20 дней, прошел месяц- тишина, звоню на горячую линию автоответчик по кругу, дозвонилась с 5 го раза и вуаля док…
22 апреля, 10:49
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
21 марта 2024 г. Наступил страховой случай в результате ДТП. Я являюсь пострадавшей стороной. Зарегистрировала данный случай в личном кабинете. По указанному на вашем сайте телефону записалась на осмотр автомобиля. 01.04.2024 Года, при осмотре ав…
18 апреля, 11:02
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть