Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
ОСАГО
starstarstarstarstar
Роберт, Москва
10 сентября, 00:47

"Грамотный" отказ в оформлении ОСАГО

9.6.2022 обратился в отделение страховой компании по адресу г. Москва, ул. Дербеневская наб., д. 7, стр. 16 для оформления обязательного страхования гражданской ответственности перед третьими лицами для автомобиля, который стоит на учете в Республике Армения, собственником которого является гражданин этой же страны. Консультировала меня П-де К Ю. С самого начала она проявляла не самое лояльное отношение.  Я являюсь доверенным лицом в соответствии с генеральной доверенностью и с наториально заверенным переводом на русский язык, в которой есть все данные собственника, коим я не являюсь (только страхователем). Я гражданин РФ. Также по ее требованию я предоставил фото паспорта собственника. Ксения или Кристина (помню что на К начинается), проявила профессионализм когда потребовала перевод паспорта транспортного средства. Но этот профессионализм в мгновение ушел в забвение, когда она спросила "а как мы должны убедиться, что это один и тот же человек?". Видимо литиница для нее на уровне китайский язык, да и вообще с наториально заверенными переводами она никогда не работала... В ПТС и в переводе указаны все данные ТС и собственника с его данными. Когда все ее аргументы кончились, она не нашла ничего умнее, как потребовать перевод паспорта собственника. Никогда не просили этот перевод. Никогда его и не было, но ОСАГО было, прикольно, правда?  Считаю действия сотрудника и компании нелегитимными и не лояльными по отношению к своим клиентам. Я ехал через полгорода не для того, чтоб наткнуться на некомпетентного сотрудника, которая сомневалась в своих словах и постоянно советовалась со своими коллегами и вместе принимали решение по интуитивно. Требую оформить ОСАГО, иначе эту жалобу буду рассматривать как аргумент в суде при возникновении страхового случая для возмещения страховой суммы. Вы не имеете право отказывать в обязательном страховании.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Роберт
    Автор отзыва
    10.09.2022 00:48
    Ошибка в начала текста - 9.9.2022
  • Ренессанс
    10.09.2022 09:16
    Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
  • Ренессанс
    13.09.2022 11:39
    Здравствуйте. При обращении в офис для оформления полиса ОСАГО, наш сотрудник проверил все предоставленные документы. К сожалению, по предоставленным документам оформить полис ОСАГО было невозможно. А именно: - срок действия доверенности на представление интересов собственника транспортного средства на момент обращения истёк; - ПСТ транспортного средства был предоставлен на иностранном языке без перевода, а данные на русском языке были отображены только в просроченной доверенности; - Паспорт собственника был представлен в виде фотографии иностранного документа, также без перевода. Вам была предоставлена полная консультация о том, в каком виде необходимо предоставить документы для заключения договора. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
здравствуйте,  08.07.2022 было дтп, я потерпевшая, у виновника страховая компания вск, заявление подала на сайте у вас, сказано, что в течение 2 рабочий дней со мной свяжутся, во Владивостоке у вас офиса нет, прочитав отзывы теперь есть сомнения, что…
11 июля, 03:27
ОСАГО
starstarstarstarstar
30.06.2022 произошло ДТП по вине другого водителя. Оформили по Европротоколу. Направил документы в Ренессанс страхование электронно, пришло СМС, что в течение 2 рабочих дней мне придет СМС или поступит звонок специалиста для уточнения адреса подачи д…
6 июля, 19:51
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
13.05.2022 произошло дтп по вине другого участника движения. Понравилось в компании то что можно подать документы онлайн без поездки в офис и траты на это времени. После подачи документов, через неделю со мной связался сотрудник для осмотра авто, наз…
6 июля, 08:16
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не рекомендую оформлять полис осаго компании Ренессанс через мобильное приложение Сбербанк онлайн! 29.06.2022 оформили через мобильное приложение Сбербанка полис осаго компании Ренессанс. Сумма в размере 10364.55руб. списалась в тот же день. После…
5 июля, 15:56
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу поделится своим опытом «сотрудничества» с данной компанией. Сразу скажу - не рекомендую. У нас в один день случилось две аварии - два протокола. В обоих мы не виновны. Приложили только один протокол, два - не умеют. Пострадали задний бампер и па…
1 июля, 06:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Прошел почти год с момента выдачи направления на ремонт по ОСАГО, машина так и не отремонтирована. И вот страховая таки признала, что ремонт сделать не могут(и все это время мне люди с СТО настойчиво предлагали забрать минимум денег по заявлению, мол…
29 июня, 15:47
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Номер убытка 001GS22-048280. Мотоциклист въехал в задний бампер (машина KIA RIO 2020 гв). Бампер под замену, вместе с губой заднего бампера, задней противотуманный и задними фонарями подсветки. После осмотра машины у оценщика страховой, в заявлении о…
29 июня, 10:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
7 июня 2022г. заявил о страховом случае ( номер полиса XXX02**********), заявление приняли сказали перезвоним. однако не вписали в копию заявления номер убытка, пришлось приезжать и выяснять номер (003GS22-000130 вписала девочка карандашом) . По …
28 июня, 08:57
ОСАГО
starstarstarstarstar
Нет никакой информации о заявленном страховом случае, на горячей линии утверждают, что документы не подавались. Машина не на ходу, нужна для работы. Максимально непонятно! Документы были поданы 07.06.2022. От нашего представителя, как и от страховой …
27 июня, 09:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Машина на гарантии (меньше 2 лет). Согласно закону об ОСАГО машина подлежит ремонту у официального дилера, так как гарантийный срок еще не вышел. [b]Тезисно: 20 мая:[/b] В стоящее авто в заднюю часть по касательной въезжает мотоциклист пытаясь об…
22 июня, 22:30
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Документы на возмещение ущерба направлены были через сайт 29 мая, до сих пор никто не связался. Убыток 006GS22-002873, срок проверки 20 календарных дней уже истек. Обратной связи нет, по телефону дозвониться невозможно или отправляют на чат-бот, кото…
21 июня, 19:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
2ю неделю не могу сменить права на новые. жаль что компания лишает людей такой возможности прихожу в офис говорят технические неполадки, меняйте в личном кабинете сами, а как это сделать если программа ренессанса из свалки.
21 июня, 10:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховой номер -002GS22-014858 от 23.05.2022., 12.05.2022, произошёл страховой случай по ОСАГО в Ренессанс страхование, Страховой полис ТТТ7***8 от 18.01.2022, 12 лет страховалась у меня был понижающий коэффициент, как только произошёл страховой слу…
15 июня, 19:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Мой муж 12 июня попал в аварию, не по своей вине! Позвонил в свою страховую, записаться, чтоб отдать документы, они заявили у нас очередь! Через месяц только! Вы там белены объелись осаго!!!??? Это когда такие законы у нас стали, что он по чужой вине…
13 июня, 20:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховую компанию выбрал по совету знакомой, которая оформляет страховые полисы, в принципе нареканий нет никаких, за исключением того, что стал пострадавшим в дтп и с момента обращения прошло 10 дней и не ответа ни привета, жалею о том ,что в эту к…
13 июня, 17:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Получил исполнительный лист ФС 035220134 , отправил курьерской службой в головной офис в ПАО ГРУППА РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ НА ДЕРБЕНЕВСКУЮ НАБЕРЕЖНУЮ 7 СТР 22 для исполнения своих обязательств в добровольном порядке. , так как в Банке Юни…
10 июня, 17:48
ОСАГО
starstarstarstarstar
Самая ужасная компания с которой столкнулся на рынке страховых, мало того что сильно занижают стоимость деталей, но и отказываются фиксировать все детали пострадавшие в ДТП, приходится судиться, нести дополнительные расходы что бы добиться правды. НИ…
9 июня, 10:47
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
14 мая 2022 года я попал в ДТП, виновник аварии второй участник ДТП. Уведомил страховую. Меня направили в офис их партнера для оценки и написания заявления. Их партнер не смог меня принять... Далее приехал к другому их партнеру через которого подал д…
9 июня, 09:51
ОСАГО
starstarstarstarstar
некомпетентность сотрудников организации в г.Петрозаодске ул.Кирова д.30.​По страховому случаю номер 001GS22-025402 номер полиса ХХХ02********. После ДТП обратились ​ в офис со справкой из ГИБДД, в которой указано, что был нанесен ущерб городскому…
7 июня, 22:10
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Попала в ДТП в апреле месяце, не по своей вине. Сначала у меня не принимали никакие документы,тк за неделю до аварии я вышла замуж и соответственно пошел процесс замены документов. Сотрудники не компетентны вообще. После получения вс…
3 июня, 14:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Нужно было вписать в ОСАГО нового водителя. Позвонил спросил как это сделать - скзаали через личный кабинет. Зашел в личный кабинет, ввел новых водителей. Система сказала что я должен прикрепить фото ПТС(как будто у Ренесанса его нет). Ок, прикрепил,…
1 июня, 10:14
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Уже много лет страхую машину в Ренессанс страхование, по ОСАГО и Каско. Первый раз попала в ДТП. Оформили Европротокол, обратилась в страховую. Документы приняли без проблем (даже с учётом ошибок в Европротоколе),  в тот же день осмотрели машину, не …
31 мая, 15:24
ОСАГО
starstarstarstarstar
9 месяцев судился со страховой компанией «Ренессанс страхование». Выиграл процесс, отдал исполнительный лист в банк (***97), а его не исполняют! Ссылаются на мораторий! 13.05.2022г написал заявление в страховую компанию о выплате неустойки за нарушен…
31 мая, 14:05
ОСАГО
starstarstarstarstar
22.02.2021 г. произошло ДТП, в результате которого нанесен ущерб  моему ТС.     17.12.2021 года службой финансового уполномоченного было вынесено решение об удовлетворении требований о взыскании ущерба.  Данное решение вступило в законную силу 11.…
31 мая, 11:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый  день!  В  прошлом году  приобрела полис Ренессанс страхование (Осаго).  Заманила  цена, предложили лучше, чем прошлая страховая компания.  И  не пожалела!  По нелепой  случайности в  нас  16 марта  въехала машина. В офисе обслужили очень быс…
30 мая, 15:49
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть