Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Александр, Москва
12 сентября, 14:54

Обман или головотяпство

28 мая 2019 г я оформил договор страхования жизни по программе Росгосстрах жизнь Премиум плюс в банке Открытие  сроком на 7 лет до 29.05.2027 Ежегодный взнос производил в мае каждого последующего года. Даты оплаты: 18.05.2020 19.05.2021 24.05.2022 на днях я попытался зайти в свой личный кабинет, но получил отказ в связи с тем, что договор с моим номером и клиент с моим телефоном в системе РГС жизнь не зарегистрирован! Дозвонился в РГС жизнь, и специалист по имени Сергей после долгих консультаций сообщил, что мой договор расторгнут в связи с якобы неуплатой взноса за 2021 год! На самом деле взнос я произвел 19 мая 2021 в 21 час 17 минут. Платежный документ с отметкой сотрудницы РГС жизнь о своевременном получении и синей печатью у меня имеется!  Вопрос - какое право имел банк в одностороннем порядке разорвать договор и за целый год не уведомить меня об этом? Кто присвоил мои деньги? Что это - уголовно наказуемый обман или вопиющее головотяпство? Надеюсь, что РГС жизнь мне ответит!!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах Жизнь
    13.09.2022 09:21
    Добрый день. Для проведения проверки по вашему отзыву пришлите пожалуйста на e-mail info@rgsl.ru ваши ФИО, дату рождения, номер договора и контактный номер телефона. В теме письма обязательно укажите: «Отзыв Банки.Ру 65361» С уважением, Ирина СК «Росгосстрах Жизнь»
  • Администратор Народного рейтинга
    15.09.2022 09:50
    Спасибо за отзыв. Вы направили информацию, которую попросил представитель страховой компании? 20.09.22 Учитывая ответ страховой компании, оценку не засчитываем.
  • Александр
    Автор отзыва
    15.09.2022 10:01
    да, направил в тот же день. ответить они не спешат, увы (((
  • Росгосстрах Жизнь
    16.09.2022 09:34
    Добрый день. Страховая компания приняла в работу ваше обращение. Вернусь к вам с обратной связью после детального изучения и принятия решения по обращению. С уважением, Ирина СК «Росгосстрах Жизнь»
  • Росгосстрах Жизнь
    20.09.2022 13:24
    Добрый день. Проведя внутреннюю проверку по денежным переводам, поступившим Страховщику в 2021 году, мы не смогли идентифицировать платеж, на который вы ссылаетесь в обращении. Дополнительно обращаем внимание, что в платежном поручении реквизиты, на которые была произведена оплата, относятся к ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» Страховщик готов восстановить ваш Договор страхования в случае оплаты задолженности. Моя коллега сегодня связалась с вами и предоставила информацию о способах решения вопроса. А также дополнительно мы направили вам информацию по электронной почте. При возникновении вопросов, вы можете обратиться в Центр обслуживания клиентов по телефону 8-800-100-12-10 или по электронной почте: info@rgsl.ru
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформляла кредит в банке Открытие оформили страховку, менеджер банка сказала что можно вернуть деньги если досрочно погасить кредит, кредит досрочно погасили! Съездили в главный офис по адресу [url=https://yandex.ru/maps/org/sk_rosgosstrakh_zhizn…
27 июня, 12:48
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Более наглого обмана не ожидал. Пять лет пользовались моими деньгами и доход от инвестиций 0%. Об окончании действия полиса инвестиционного страхования жизни не соизволили сообщить, тем самым продлив свою наглость на 3 месяца. Страховой агент Ш-на…
21 июня, 12:47
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мною был взят кредит в банке "Открытие" 28.07.23 г., а именно 901 000,00 руб. на 5 лет, из них 200 000,00 руб. Страховка Росгосстрах Жизнь 96600-5*****09, закрыли полностью кредит в мае 2024 года, 20.05.24 г. Отправлен комплект документов в Москву со…
8 июня, 18:48
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В апреле 2024 года подошел срок страхования жизни по дожитию (кабала, в которую влезла, потому что сотрудник банка сказал, что это инвестирование-деньги лежали 5 лет без движений!). Также здесь фигурирует страховая компания Росгосстрах жизнь. Еще…
7 июня, 12:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Пока поставил 3 балла. Мною был взят кредит в банке Открытие 26.07.2023 на 5 лет 120 000,  страховки две- суммы 31568,08 и 12821,92 руб. Кредит полностью мною погашен 28.05.2024. Справка Банка с синей печатью имеется. 30.05.2024 мною почтой отпр…
6 июня, 15:20
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Всем добрый день! Ситуация у меня следующая: в феврале этого года заключала кредитный договор с банком Открытие, заключала дистанционно, брала 1 млн рублей. В телефонном режиме я так поняла сотрудника банка, что итоговая переплата составит 300000 р…
27 мая, 09:28
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
19.04.2021г. при визите в банк «Открытие» (адрес: г. Москва,ул. Профсоюзная, д. 102А) главный менеджер Эрик Т. предложил мне заключить договор страхования жизни в СК «Росгосстрах Жизнь» по программе «Надежное будущее» на 5 лет (договор № 63600-0*****…
23 мая, 14:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В апреле 2019 оформили в банке открытии договор страхования Росгосстрах на 5 лет. По истечении данного срока мы обратились в банк Открытие для получения своих денег по договору, в банке нам ответили, что якобы деньги нужно получать в росгосстрах. С э…
23 мая, 12:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте! По страховой компании у меня нареканий  нет. Начитавшись всяких отзывов сильно переживала, что будут тянуть с выплатой, или вовсе намного меньше заплатят. Но приятно была  удивлена тем, что 19 апреля страховая получила моё заявление…
26 апреля, 10:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Отвратная контора, до которой не дозвониться ! сижу звоню пол дня , набрала в итоге другую цифру , там через пару часов взяли, сказали Вам не сюда , набирайте цифру 2 , а там снова...))) 5 минут , 5 минут ))Потом неожиданно 2 минуты, берет сотрудница…
16 апреля, 18:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. Погасила досрочно кредит ( Банк Открытие) отправила 3.04.2024 заявления на возврат страховок и все необходимые документы справку о погашении кредита с синей печатью и все документы на кредит ,в том числе и договора на страховки на их е…
12 апреля, 21:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Обманным путём мне навязали страховку, меня не проинформировали об условиях полиса должным образом, не озвучили, что полис не влияет на процентную ставку по кредиту, а напротив сказали, что при отказе от полиса будет увеличена ставка, и часть страхов…
10 апреля, 11:47
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Ранее обращалась с заявлением о прекращении договора страхования полис 96600-5*****21 в связи с досрочным погашением потребительского кредита от 13.07.23 Договор 5*****21-ДО-РОС-23. Компания не отвечает, обещали перезвонить-не перезванивают. О статус…
9 апреля, 13:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При взятии кредита в ФК Открытии "навязали" страховку в ООО Росгосстрах Жизнь. 28.03.2024 обратилась в офис Страховой компании на Киевской с готовым заявлением на возврат страховой премии и приложениями. Мало того, что девушка на ресепшене около …
9 апреля, 09:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2023г хотела положить свои 100т под %, пользуясь моей финансовой неграмотностью, менеджер банка Открытие профессионально склонила меня к заключению Договора страхования №97000-0*****70 от 27.02.2023 г. по программе "Стратегия на пять. Гарант", обещ…
9 апреля, 06:13
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Являюсь постоянным клиентом банка Открытие. Нравятся его предложения и продукты. Но!!!! В марте 2023 года при открытии вклада мне получается навязали страховку в Росгосстрах Жизнь Под номером 97000-0*****73 от 28.03.2023г. Убеждали …
8 апреля, 14:45
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
«29 »июня 2023 года Моя мать, обратилacь в ПАO Банк ФК «Открытие» по адресу г. Ярославль, ул. Свободы 3 за потребительским кредитом в размере 300 000 рублей 00 копеек (но впоследствии в тело кредита без согласования была включена страховка жизни на с…
6 апреля, 23:14
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Досрочно погасила кредит в банке "Открытие", хочу расторгнуть договор страхования и вернуть деньги. Третий день не могу дозвониться по единственному телефону этой компании. Контакты- единственный телефон, который не отвечает, единственный офис, котор…
6 апреля, 16:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Я заключила в 2019 году договор инвестиционного страхования ООО «СК „ЭРГО Жизнь“(дочернее общество ПАО СК „Росгосстрах“ Договор страхования от 18.03.2019  по программе "Драйвер" 16400-0*****57.Агент банка не довел до меня в полном объеме информацию п…
2 апреля, 20:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я заключила в 2019 году договор инвестиционного страхования ООО «СК „ЭРГО Жизнь“(дочернее общество ПАО СК „Росгосстрах“ Договор страхования # 15900-0*****93 от 14.02.2019 г. по программе «Премиум» на 5 лет. В этом году договор завершился и я планиров…
2 апреля, 18:46
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Не могу расторгнуть договор в личном кабинете, второй день пытаюсь, прикладываю нужные документы после заполнения последней страницы нажимаю кнопку продолжить и меня возвращает в начало все сбрасывается.  Мало того что дозвонится невозможно,  ожидани…
26 марта, 17:54
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Не могу добиться от Росгосстрах Жизнь пароля и логина, чтоб войти в личный кабинет. Требуются документы для получения соцвычета. Оператор по телефону даже не запросила никаких данных, чтобы решить проблему. Сказала, что позвонят в течение 3 дней, вре…
21 марта, 08:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Заключил договор по прогоамме "Базис Гарант" под номером 91400-7*****74  от 16.12.2022. При заключение договора в банке Открытие менеджер сказал что, при заявление на досрочное прекращение договора страхования. Достаточно будет написать письменное за…
14 марта, 08:56
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Уже несколько месяцев не могу добиться от Росгосстрах Жизнь пароля и логина, чтоб войти в личный кабинет. Окончание договора через месяц. Хотел отправить документы на закрытие и вывод средств через него. Писал им на почту заявку в январе, ни ответа н…
13 марта, 11:46
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я пришел в банк «Открытие» с целью открыть срочный вклад . 27.11.2023 года менеджером банка «Открытие», находящимся по адресу С-Пб пр. Большевиков д.17 Олесей М. мне был навязан кроме вклада  договор страхования жизни « Стратегия на пять. Гарант.» № …
1 марта, 17:38
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть