Вытянули порог

Name: Вытянули порог
Item: ВСК
Rating: 5

Добрый день, очень хочу поблагодарить страховую компанию ВСК за быстрый и качественный ремонт моей ласточки, которую я повредил по своей невнимательности, вечером при движении зад ходом при развороте не увидел бетонную полусферу и наехал порогом на нее. Как я мог забыть про нее возле своего же дома – не буду рассказывать, просто очень торопился. По ОСАГО этот случай не страховой, поэтому обратился по КАСКО. Через 2 дня заехал в ВСК быстро все оформили , осмотрели машину. Минус, что не в каждом офисе это можно сделать. Сначала заехал в офис на Дмитровке, он рядом с домом, но там только продажа и все. Для урегулирования пришлось тащиться аж в Заречье. По МКАДу треть Москвы обогнул. Уже в офисе узнал, что мог все по мобильному приложению сделать и не ехать. Довольно удобно. Дали направление на СТО поближе к дому, спасибо за это девочкам в офисе, т.к. я просил уже не так далеко и просил офиц дилера. Оба пункта исполнены на 100%. Порог вытянули, облицовали, покрасили, все отлично, во все сроки уложились. От начала до конца ушло 14 дней. Рекомендую.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

ВСК
16.09.2022 13:02
Добрый день! Спасибо, что поделились опытом взаимодействия с нами. Особенно приятно, что Вы отметили оперативность урегулирования вопроса и результат ремонта. Обещаем поддерживать сервис на заданном уровне! Отличного Вам дня и безаварийной езды на дорогах! С уважением, Страховой Дом ВСК
Администратор Народного рейтинга
18.09.2022 12:57
Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если будет предоставлена дополнительная информация, подробные примеры качественного обслуживания здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Благодарим за обратную связь. В дополнении, к сожалению, недостаточно фактов для зачёта положительной оценки.
Автор отзыва
21.09.2022 11:20
Ответил вам на почту 21.09.2022
Автор отзыва
03.10.2022 14:30
Добрый день, как понять недостаточно фактов? При написании отзыва я указал данные, при ответе на ваше письмо расписал более подробно. Или мне надо было каждый прямо шаг указывать? Странная причина для отказа.
Автор отзыва
19.10.2022 14:20
Писал на почту вам 10.10, но ответа не получил, а очень хотелось ответа, поэтому дублирую письмо тут, может уже ответят. Письмо: Уважаемые модераторы сайта банки ру, подскажите, пожалуйста, это вообще нормально звонить в 8 утра в субботу (звонок был 08.10.2022)????? Ну ок, понимаю, хотите проверить и тд, но какие то нормы надо сблюдать все таки. И ладно бы звонили долго, 5 сигналов и отключились, успев зато разбудить маленького ребенка, который итак плохо спит, и напугав бабушку. Да, я сам виноват, что звук не отключил. Но в моем окружении все адекватные и нкито не позвонит без срочного повода в субботу рано утром. Я готов даже жалобу написать на вас. ну реально. Могу предоставить распечатку вашего звонка в это время. И вообще незнакомые номера не снимаю, на работе не до звонков, а дома два маленьких ребенка и старенькая бабушка, стараюсь звук отключать. связь предпочитаю поддерживать в электронном виде с вами. И вообще незнакомые номера не снимаю, на работе не до звонков, а дома два маленьких ребенка и старенькая бабушка, стараюсь звук отключать. связь предпочитаю поддерживать в электронном виде с вами.