Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Уссурийск (Приморский край)
13 сентября, 15:26

Банк "Тинькофф" не заинтересован в своих клиентах!

Я являюсь клиентом Банка "Тинькофф" около трех лет, никаких негативных моментов не было до тех пор, пока я не столкнулась с продлением страхового полиса ОСАГО на авто. На данный момент у меня уже имеется страховой полис от Банка "Тинькофф" и скоро заканчивается срок действия, решила оформить новый заранее в том же Банке, так как меня, как клиента, всё устраивало. С начала сентября пытаюсь оформить новый полис ОСАГО, но через мобильное приложение не удается (нельзя ввести, что отсутствует VIN) и не получается через сайт (перебрасывает на сайт партнера, где в перечне предоставленных страховых организаций отсутствует "Тинькофф"). 05.09.2022 г. оставила заявку через поддержку, рассмотрение обращения переносили неоднократно и только 13.09.2022 дали ответ, что сайт работает корректно, хотя проблема описывалась совсем не о корректности работы сайта. В прошлый раз была в точности такая же ситуация. Думала, что не получается оформить полис по техническим причинам, но смотрю что это продолжается по сей день. Почему я должна тратить каждый раз свое время? В такие моменты пропадает желание оставаться клиентом данного Банка, так как он не заинтересован в своих клиентах.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    13.09.2022 21:07
    Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями при оформлении полиса. Мы протестировали портал и не нашли сбоев. Вы можете оформить полис на официальном сайте страховой компании, предварительно очистив кэш браузера. Сделайте новый расчет, а при возникновении трудностей, пожалуйста, пришлите нам на social@tinkoffinsurance.ru полный скриншот экрана с ошибкой. Мы во всем разберемся!
  • Автор отзыва
    14.09.2022 01:28
    Здравствуйте. Прочитайте ещё раз мой отзыв, пожалуйста. Там сказано что-нибудь про некорректность работы сайта или ошибку? Нет!
  • Т-Страхование
    14.09.2022 12:23
    [quote][b]Shevchuk.alina[/b] пишет:Здравствуйте. Прочитайте ещё раз мой отзыв, пожалуйста. Там сказано что-нибудь про некорректность работы сайта или ошибку? Нет![/quote] На tinkoff.ru размещен сервис партнера, который позволяет выбрать самое выгодное предложение по ОСАГО. В отзыве вы написали, что столкнулись с трудностями при расчете полиса. Мы проверили сервис по оформлению ОСАГО, он работает без сбоев. Наш полис вы можете оформить на официальном сайте страховой.
  • Автор отзыва
    14.09.2022 12:28
    [quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Shevchuk.alina[/b] пишет:Здравствуйте. Прочитайте ещё раз мой отзыв, пожалуйста. Там сказано что-нибудь про некорректность работы сайта или ошибку? Нет![/quote] На tinkoff.ru размещен сервис партнера, который позволяет выбрать самое выгодное предложение по ОСАГО. В отзыве вы написали, что столкнулись с трудностями при расчете полиса. Мы проверили сервис по оформлению ОСАГО, он работает без сбоев. Наш полис вы можете оформить на официальном сайте страховой.[/quote] У меня не получается оформить новый полис и на сайте с*****и.ру нет альтернативных предложений, то есть совсем никаких страховых предложений не отображается. Я рассматриваю только Тинькофф страхование, но его нет возможности оформить, поскольку и он не отображается в списке предложенных организаций.
  • Т-Страхование
    14.09.2022 14:40
    [quote][b]Shevchuk.alina[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Shevchuk.alina[/b] пишет:Здравствуйте. Прочитайте ещё раз мой отзыв, пожалуйста. Там сказано что-нибудь про некорректность работы сайта или ошибку? Нет![/quote] На tinkoff.ru размещен сервис партнера, который позволяет выбрать самое выгодное предложение по ОСАГО. В отзыве вы написали, что столкнулись с трудностями при расчете полиса. Мы проверили сервис по оформлению ОСАГО, он работает без сбоев. Наш полис вы можете оформить на официальном сайте страховой.[/quote] У меня не получается оформить новый полис и на сайте с*****и.ру нет альтернативных предложений, то есть совсем никаких страховых предложений не отображается. Я рассматриваю только Тинькофф страхование, но его нет возможности оформить, поскольку и он не отображается в списке предложенных организаций.[/quote] Очистите кэш браузера и сделайте расчет на официальном сайте страховой компании.
  • Автор отзыва
    14.09.2022 14:43
    [quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Shevchuk.alina[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Shevchuk.alina[/b] пишет:Здравствуйте. Прочитайте ещё раз мой отзыв, пожалуйста. Там сказано что-нибудь про некорректность работы сайта или ошибку? Нет![/quote] На tinkoff.ru размещен сервис партнера, который позволяет выбрать самое выгодное предложение по ОСАГО. В отзыве вы написали, что столкнулись с трудностями при расчете полиса. Мы проверили сервис по оформлению ОСАГО, он работает без сбоев. Наш полис вы можете оформить на официальном сайте страховой.[/quote] У меня не получается оформить новый полис и на сайте с*****и.ру нет альтернативных предложений, то есть совсем никаких страховых предложений не отображается. Я рассматриваю только Тинькофф страхование, но его нет возможности оформить, поскольку и он не отображается в списке предложенных организаций.[/quote] Очистите кэш браузера и сделайте расчет на официальном сайте страховой компании.[/quote] Пробовала, изменений никаких нет
  • Т-Страхование
    14.09.2022 14:59
    [quote][b]Shevchuk.alina[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Shevchuk.alina[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Shevchuk.alina[/b] пишет:Здравствуйте. Прочитайте ещё раз мой отзыв, пожалуйста. Там сказано что-нибудь про некорректность работы сайта или ошибку? Нет![/quote] На tinkoff.ru размещен сервис партнера, который позволяет выбрать самое выгодное предложение по ОСАГО. В отзыве вы написали, что столкнулись с трудностями при расчете полиса. Мы проверили сервис по оформлению ОСАГО, он работает без сбоев. Наш полис вы можете оформить на официальном сайте страховой.[/quote] У меня не получается оформить новый полис и на сайте с*****и.ру нет альтернативных предложений, то есть совсем никаких страховых предложений не отображается. Я рассматриваю только Тинькофф страхование, но его нет возможности оформить, поскольку и он не отображается в списке предложенных организаций.[/quote] Очистите кэш браузера и сделайте расчет на официальном сайте страховой компании.[/quote] Пробовала, изменений никаких нет[/quote] Отправьте нам документы на адрес: 127287, Российская Федерация, г. Москва, 2-я Хуторская улица, дом 38А, строение 26.
  • Автор отзыва
    14.09.2022 15:21
    [quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Shevchuk.alina[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Shevchuk.alina[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Shevchuk.alina[/b] пишет:Здравствуйте. Прочитайте ещё раз мой отзыв, пожалуйста. Там сказано что-нибудь про некорректность работы сайта или ошибку? Нет![/quote] На tinkoff.ru размещен сервис партнера, который позволяет выбрать самое выгодное предложение по ОСАГО. В отзыве вы написали, что столкнулись с трудностями при расчете полиса. Мы проверили сервис по оформлению ОСАГО, он работает без сбоев. Наш полис вы можете оформить на официальном сайте страховой.[/quote] У меня не получается оформить новый полис и на сайте с*****и.ру нет альтернативных предложений, то есть совсем никаких страховых предложений не отображается. Я рассматриваю только Тинькофф страхование, но его нет возможности оформить, поскольку и он не отображается в списке предложенных организаций.[/quote] Очистите кэш браузера и сделайте расчет на официальном сайте страховой компании.[/quote] Пробовала, изменений никаких нет[/quote] Отправьте нам документы на адрес: 127287, Российская Федерация, г. Москва, 2-я Хуторская улица, дом 38А, строение 26.[/quote] Какие именно документы? Если для страхования, то через почту России письмо будет идти долго, у меня страховой полис заканчивается 30.09
  • Т-Страхование
    14.09.2022 16:21
    [quote][b]Shevchuk.alina[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Shevchuk.alina[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Shevchuk.alina[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Shevchuk.alina[/b] пишет:Здравствуйте. Прочитайте ещё раз мой отзыв, пожалуйста. Там сказано что-нибудь про некорректность работы сайта или ошибку? Нет![/quote] На tinkoff.ru размещен сервис партнера, который позволяет выбрать самое выгодное предложение по ОСАГО. В отзыве вы написали, что столкнулись с трудностями при расчете полиса. Мы проверили сервис по оформлению ОСАГО, он работает без сбоев. Наш полис вы можете оформить на официальном сайте страховой.[/quote] У меня не получается оформить новый полис и на сайте с*****и.ру нет альтернативных предложений, то есть совсем никаких страховых предложений не отображается. Я рассматриваю только Тинькофф страхование, но его нет возможности оформить, поскольку и он не отображается в списке предложенных организаций.[/quote] Очистите кэш браузера и сделайте расчет на официальном сайте страховой компании.[/quote] Пробовала, изменений никаких нет[/quote] Отправьте нам документы на адрес: 127287, Российская Федерация, г. Москва, 2-я Хуторская улица, дом 38А, строение 26.[/quote] Какие именно документы? Если для страхования, то через почту России письмо будет идти долго, у меня страховой полис заканчивается 30.09[/quote] Заявление и полный список документов вы можете проверить в ФЗ 40 статья 15, пункт 3. На заявление мы отвечаем за 30 дней. Или же повторите расчет на сайте Тинькофф Страхования в разное время: рано утром или поздно вечером.
  • Автор отзыва
    14.09.2022 16:50
    [quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Shevchuk.alina[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Shevchuk.alina[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Shevchuk.alina[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Shevchuk.alina[/b] пишет:Здравствуйте. Прочитайте ещё раз мой отзыв, пожалуйста. Там сказано что-нибудь про некорректность работы сайта или ошибку? Нет![/quote] На tinkoff.ru размещен сервис партнера, который позволяет выбрать самое выгодное предложение по ОСАГО. В отзыве вы написали, что столкнулись с трудностями при расчете полиса. Мы проверили сервис по оформлению ОСАГО, он работает без сбоев. Наш полис вы можете оформить на официальном сайте страховой.[/quote] У меня не получается оформить новый полис и на сайте с*****и.ру нет альтернативных предложений, то есть совсем никаких страховых предложений не отображается. Я рассматриваю только Тинькофф страхование, но его нет возможности оформить, поскольку и он не отображается в списке предложенных организаций.[/quote] Очистите кэш браузера и сделайте расчет на официальном сайте страховой компании.[/quote] Пробовала, изменений никаких нет[/quote] Отправьте нам документы на адрес: 127287, Российская Федерация, г. Москва, 2-я Хуторская улица, дом 38А, строение 26.[/quote] Какие именно документы? Если для страхования, то через почту России письмо будет идти долго, у меня страховой полис заканчивается 30.09[/quote] Заявление и полный список документов вы можете проверить в ФЗ 40 статья 15, пункт 3. На заявление мы отвечаем за 30 дней. Или же повторите расчет на сайте Тинькофф Страхования в разное время: рано утром или поздно вечером.[/quote] Пробовала и утром, и вечером, и в обеденное время - всё без толку. Вы мне предлагаете отправить Вам документы в Москву и выжидать 30 дней пока рассмотрят заявление? Что за издевательство? Мне ездить без полиса всё это время? ГАИ мне как это объяснить? Спасибо большое за "помощь". Я лучше перейду в другой Банк, где отношение к клиентам другое. Терпения у меня уже не осталось, тем более частично сегодня счета я уже закрыла, остальное-дело времени.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
4июня 2025 в СПб Обратился с ДТП, мой полис ХХХ 0460565022, страховому событию OSG-25-473964, двигался по главной дороге и почувствовал удар справа, виновником был другой участник ДТП, 7июня 2025 все быстро и оперативно решили, выражаю свою благодарн…
7 июня, 09:55
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом по ОСАГО в **Т-Страхование** (бывш. Тинькофф Страхование). В мае 2025 года я попал в ДТП в Челябинске — виновник въехал в задний бампер моей Suzuki SX4 на светофоре. Оформляли европротокол, и я сразу загрузил документы &#…
7 июня, 08:59
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Так бывает, едешь никого не трогаешь и тут......Обратилась по вопросу дтп и выплаты компенсации. Все прошло успешно, все просто и конкретно.Объяснили какие документы выслать. Страховку выплатили в полном объёме.Хочу особенно отметить Екатерину Ш зн…
6 июня, 22:34
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Являюсь давним клиентом данного банка, страховой и инвестиций. Оформлял до этого полисы и осаго и каско. Приобрел мотоцикл, на сайте страховой невозможно оформить стразовку на мотоцикл. При попытке оформить чернз чат сначала пытались отослать на сайт…
6 июня, 21:56
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прошло уже больше месяца с момента ДТП, документы были отправлены в тот же день, до сих пор страховая компания "Тинькофф" на связь не вышла: то дело они найти не могут, то просто ничего конкретного не говорят. Отправила претензию, тоже тишина…
6 июня, 17:58
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Недавно я столкнулся с крайне неприятной ситуацией, связанной со страховой компанией Т-страхование. Мой автомобиль застрахован по ОСАГО именно там. В апреле 2025 г. я стал участником ДТП. К счастью, никто не пострадал, однако моя машина получила знач…
6 июня, 16:19
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию по поводу ДТП(потерпевший) Само ДТП произошла в Челябинской области город Катав-Ивановск 03.06.2025 Моим ДТП занимался сотрудник Дмитрий(очень хорошо отработал и оперативно) Сумму выплаты насчитали довольно не плохую(н…
6 июня, 14:17
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой полис xxx 0529729403 ДТП произошло 28.05.2025 в г.Саратов ул, Астраханская д. 47 Страховая оперативно отреагировала на страховой случай, всё происходило дистанционно и на следующий день мне рассчитали сумму. Выплата проиошла в течении 30 м…
6 июня, 12:58
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер полиса ХХХ № 0417867351 Произошло не большое ДТП, виновник не я. Т-страхование отреагировали быстро, всё дословно объяснили, всегда были на связи. Очень вежливые и компетентные ребята, огромная благодарность моему личному менеджеру по ситуации …
6 июня, 10:35
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай по осаго, я пользуюсь несколькими компаниями по сопровождению в юр вопросах. И самыми лучшими были т-страхование. На любой вопрос по сопровождению, по заполнению европротокола и др вопросам по которым я к ним обратился они …
5 июня, 22:00
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попала в дтп 30.05.2005 года на трассе майкоп-туапсе, ущерба насчитали на сто на 58 000тысяч . Обратилась в свою страховую т- банка , попросили онлайн отправить документы с гибдд и фото ущерба авто, в течение 2х дней рассчитали и выплатили 61 000 ты…
5 июня, 21:35
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Вечером 02.06.2025г в день ДТП мы передали все необходимые фото с места столкновения фуры с моим автомобилем На следующий день со мной связалась ваш менеджер Екатерина Ш Подробно и грамотно ответила на все вопросы . Предупредила,что в удобное дл…
5 июня, 19:50
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случился страховой случай 01.06.25. На следующий день загрузила онлайн все документы в приложении, заняло 5 минут времени, на следующий день уже рассчитали сумму выплаты, что очень удобно, не нужно бегать по душным кабинетам страховых компаний, все д…
5 июня, 19:27
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отличный специалист! Светлана оперативно и грамотно проконсультировала меня по моему страховому случаю. Она смогла ответить на все мои вопросы четко и понятно, и я осталась очень довольна результатом. Мы обратились в страховую 31.06.25 , мне сразу ж…
5 июня, 17:07
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
05.06.2025 г Москва Выплата по страховому случаю OSG-25-455056 Анастааия В. Всё устроило, всем довольны …
5 июня, 13:59
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в дтп, я пострадавший. На горячей линии оператор понятно и оперативно объяснил мои дальнейшие действия, подсказал что нужно для оформления. Далее мой менеджер всегда была на связи и помогала мне в оформлении страхового случая. Я доволен работой…
5 июня, 10:11
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
31.05.2025г. произошло ДТП Владимирская область, г.Владимир. Я сообщил в приложении компании о страховом случае. Отправил документы, что потребовались. И буквально на следующий день произвели выплату. Очень понравилось отношение менеджера и представи…
5 июня, 08:53
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Долго искала страховую компанию, ориентировалась на отзывы своих знакомых и родственников , выбор пал на Т-страхование , и не разочаровалась в выборе. когда произошел страховой случай , представители Т-страхования быстро отреагировали на обращение…
5 июня, 08:27
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый вечер! Оформляла ОСАГО через мобильное приложение Т-банка. Цена приятная и условия полностью устроили. 22.05 произошло ДТП, а точнее наезд на мое транспортное средство. После оформления протокола, обратилась на горячую линию для фиксации ДТП.…
4 июня, 23:29
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Не могут провести стандартную операцию по страхованию авто,при том что два других т.с. У них уже застраховано, ссылаются на какие-то неполадки сыпят извинениями, и нифига не решают, с авто все в порядке, и Ингосстрах спокойно за 5минут все оформил. в…
4 июня, 20:57
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всем добрый день Было ДТП от 20.05.2025 Определение после ДТП получил позже. Являюсь невиновной стороной Обратился в страховую компанию где у меня есть полис осаго и удивился скоростью выплаты - с момента обращения в ск до выплаты - два дня Менеджер…
4 июня, 19:55
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Обратились по страховому случаю, разбили фару заднюю. Оформила в приложении страховой случай, со мной связалась Надежда, все объяснила, записала на осмотр, все вовремя без лишних бумаг и вопросов. Фару ждали пару недель, но сейчас с уходом официалов…
4 июня, 19:40
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Обращался по страховому случаю. После оформления европротокола и оформление заявки на возврат ущерба со мной связался специалист Т-Стразования Галина Р. Страховое событие номер OSG-25-462583. Специалист грамотно все мне рассказал как бу…
4 июня, 18:30
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Читала кучу отзывов и думала, что ужас какой-то будет при ДТП, но полис уже был оформлен и вот настал момент, мою машину на парковке ударила пожарная машина, позвонила в страховую , объяснили как поступить, оформили европротокол с виновным, сделали ф…
4 июня, 17:58
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
21 мая 2025 года я попал в аварию (г. Москва). Виновник аварии не я. О страховом случае я сообщил в приложении Т-банка. Мне был назначен эксперт Ольга К. Очень квалифицированный и грамотный специалист. Она помогла мне разобраться со всеми нюансами. В…
4 июня, 15:56

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть