Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Уссурийск (Приморский край)
13 сентября, 15:26

Банк "Тинькофф" не заинтересован в своих клиентах!

Я являюсь клиентом Банка "Тинькофф" около трех лет, никаких негативных моментов не было до тех пор, пока я не столкнулась с продлением страхового полиса ОСАГО на авто. На данный момент у меня уже имеется страховой полис от Банка "Тинькофф" и скоро заканчивается срок действия, решила оформить новый заранее в том же Банке, так как меня, как клиента, всё устраивало. С начала сентября пытаюсь оформить новый полис ОСАГО, но через мобильное приложение не удается (нельзя ввести, что отсутствует VIN) и не получается через сайт (перебрасывает на сайт партнера, где в перечне предоставленных страховых организаций отсутствует "Тинькофф"). 05.09.2022 г. оставила заявку через поддержку, рассмотрение обращения переносили неоднократно и только 13.09.2022 дали ответ, что сайт работает корректно, хотя проблема описывалась совсем не о корректности работы сайта. В прошлый раз была в точности такая же ситуация. Думала, что не получается оформить полис по техническим причинам, но смотрю что это продолжается по сей день. Почему я должна тратить каждый раз свое время? В такие моменты пропадает желание оставаться клиентом данного Банка, так как он не заинтересован в своих клиентах.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    13.09.2022 21:07
    Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями при оформлении полиса. Мы протестировали портал и не нашли сбоев. Вы можете оформить полис на официальном сайте страховой компании, предварительно очистив кэш браузера. Сделайте новый расчет, а при возникновении трудностей, пожалуйста, пришлите нам на social@tinkoffinsurance.ru полный скриншот экрана с ошибкой. Мы во всем разберемся!
  • Автор отзыва
    14.09.2022 01:28
    Здравствуйте. Прочитайте ещё раз мой отзыв, пожалуйста. Там сказано что-нибудь про некорректность работы сайта или ошибку? Нет!
  • Т-Страхование
    14.09.2022 12:23
    [quote][b]Shevchuk.alina[/b] пишет:Здравствуйте. Прочитайте ещё раз мой отзыв, пожалуйста. Там сказано что-нибудь про некорректность работы сайта или ошибку? Нет![/quote] На tinkoff.ru размещен сервис партнера, который позволяет выбрать самое выгодное предложение по ОСАГО. В отзыве вы написали, что столкнулись с трудностями при расчете полиса. Мы проверили сервис по оформлению ОСАГО, он работает без сбоев. Наш полис вы можете оформить на официальном сайте страховой.
  • Автор отзыва
    14.09.2022 12:28
    [quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Shevchuk.alina[/b] пишет:Здравствуйте. Прочитайте ещё раз мой отзыв, пожалуйста. Там сказано что-нибудь про некорректность работы сайта или ошибку? Нет![/quote] На tinkoff.ru размещен сервис партнера, который позволяет выбрать самое выгодное предложение по ОСАГО. В отзыве вы написали, что столкнулись с трудностями при расчете полиса. Мы проверили сервис по оформлению ОСАГО, он работает без сбоев. Наш полис вы можете оформить на официальном сайте страховой.[/quote] У меня не получается оформить новый полис и на сайте с*****и.ру нет альтернативных предложений, то есть совсем никаких страховых предложений не отображается. Я рассматриваю только Тинькофф страхование, но его нет возможности оформить, поскольку и он не отображается в списке предложенных организаций.
  • Т-Страхование
    14.09.2022 14:40
    [quote][b]Shevchuk.alina[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Shevchuk.alina[/b] пишет:Здравствуйте. Прочитайте ещё раз мой отзыв, пожалуйста. Там сказано что-нибудь про некорректность работы сайта или ошибку? Нет![/quote] На tinkoff.ru размещен сервис партнера, который позволяет выбрать самое выгодное предложение по ОСАГО. В отзыве вы написали, что столкнулись с трудностями при расчете полиса. Мы проверили сервис по оформлению ОСАГО, он работает без сбоев. Наш полис вы можете оформить на официальном сайте страховой.[/quote] У меня не получается оформить новый полис и на сайте с*****и.ру нет альтернативных предложений, то есть совсем никаких страховых предложений не отображается. Я рассматриваю только Тинькофф страхование, но его нет возможности оформить, поскольку и он не отображается в списке предложенных организаций.[/quote] Очистите кэш браузера и сделайте расчет на официальном сайте страховой компании.
  • Автор отзыва
    14.09.2022 14:43
    [quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Shevchuk.alina[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Shevchuk.alina[/b] пишет:Здравствуйте. Прочитайте ещё раз мой отзыв, пожалуйста. Там сказано что-нибудь про некорректность работы сайта или ошибку? Нет![/quote] На tinkoff.ru размещен сервис партнера, который позволяет выбрать самое выгодное предложение по ОСАГО. В отзыве вы написали, что столкнулись с трудностями при расчете полиса. Мы проверили сервис по оформлению ОСАГО, он работает без сбоев. Наш полис вы можете оформить на официальном сайте страховой.[/quote] У меня не получается оформить новый полис и на сайте с*****и.ру нет альтернативных предложений, то есть совсем никаких страховых предложений не отображается. Я рассматриваю только Тинькофф страхование, но его нет возможности оформить, поскольку и он не отображается в списке предложенных организаций.[/quote] Очистите кэш браузера и сделайте расчет на официальном сайте страховой компании.[/quote] Пробовала, изменений никаких нет
  • Т-Страхование
    14.09.2022 14:59
    [quote][b]Shevchuk.alina[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Shevchuk.alina[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Shevchuk.alina[/b] пишет:Здравствуйте. Прочитайте ещё раз мой отзыв, пожалуйста. Там сказано что-нибудь про некорректность работы сайта или ошибку? Нет![/quote] На tinkoff.ru размещен сервис партнера, который позволяет выбрать самое выгодное предложение по ОСАГО. В отзыве вы написали, что столкнулись с трудностями при расчете полиса. Мы проверили сервис по оформлению ОСАГО, он работает без сбоев. Наш полис вы можете оформить на официальном сайте страховой.[/quote] У меня не получается оформить новый полис и на сайте с*****и.ру нет альтернативных предложений, то есть совсем никаких страховых предложений не отображается. Я рассматриваю только Тинькофф страхование, но его нет возможности оформить, поскольку и он не отображается в списке предложенных организаций.[/quote] Очистите кэш браузера и сделайте расчет на официальном сайте страховой компании.[/quote] Пробовала, изменений никаких нет[/quote] Отправьте нам документы на адрес: 127287, Российская Федерация, г. Москва, 2-я Хуторская улица, дом 38А, строение 26.
  • Автор отзыва
    14.09.2022 15:21
    [quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Shevchuk.alina[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Shevchuk.alina[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Shevchuk.alina[/b] пишет:Здравствуйте. Прочитайте ещё раз мой отзыв, пожалуйста. Там сказано что-нибудь про некорректность работы сайта или ошибку? Нет![/quote] На tinkoff.ru размещен сервис партнера, который позволяет выбрать самое выгодное предложение по ОСАГО. В отзыве вы написали, что столкнулись с трудностями при расчете полиса. Мы проверили сервис по оформлению ОСАГО, он работает без сбоев. Наш полис вы можете оформить на официальном сайте страховой.[/quote] У меня не получается оформить новый полис и на сайте с*****и.ру нет альтернативных предложений, то есть совсем никаких страховых предложений не отображается. Я рассматриваю только Тинькофф страхование, но его нет возможности оформить, поскольку и он не отображается в списке предложенных организаций.[/quote] Очистите кэш браузера и сделайте расчет на официальном сайте страховой компании.[/quote] Пробовала, изменений никаких нет[/quote] Отправьте нам документы на адрес: 127287, Российская Федерация, г. Москва, 2-я Хуторская улица, дом 38А, строение 26.[/quote] Какие именно документы? Если для страхования, то через почту России письмо будет идти долго, у меня страховой полис заканчивается 30.09
  • Т-Страхование
    14.09.2022 16:21
    [quote][b]Shevchuk.alina[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Shevchuk.alina[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Shevchuk.alina[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Shevchuk.alina[/b] пишет:Здравствуйте. Прочитайте ещё раз мой отзыв, пожалуйста. Там сказано что-нибудь про некорректность работы сайта или ошибку? Нет![/quote] На tinkoff.ru размещен сервис партнера, который позволяет выбрать самое выгодное предложение по ОСАГО. В отзыве вы написали, что столкнулись с трудностями при расчете полиса. Мы проверили сервис по оформлению ОСАГО, он работает без сбоев. Наш полис вы можете оформить на официальном сайте страховой.[/quote] У меня не получается оформить новый полис и на сайте с*****и.ру нет альтернативных предложений, то есть совсем никаких страховых предложений не отображается. Я рассматриваю только Тинькофф страхование, но его нет возможности оформить, поскольку и он не отображается в списке предложенных организаций.[/quote] Очистите кэш браузера и сделайте расчет на официальном сайте страховой компании.[/quote] Пробовала, изменений никаких нет[/quote] Отправьте нам документы на адрес: 127287, Российская Федерация, г. Москва, 2-я Хуторская улица, дом 38А, строение 26.[/quote] Какие именно документы? Если для страхования, то через почту России письмо будет идти долго, у меня страховой полис заканчивается 30.09[/quote] Заявление и полный список документов вы можете проверить в ФЗ 40 статья 15, пункт 3. На заявление мы отвечаем за 30 дней. Или же повторите расчет на сайте Тинькофф Страхования в разное время: рано утром или поздно вечером.
  • Автор отзыва
    14.09.2022 16:50
    [quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Shevchuk.alina[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Shevchuk.alina[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Shevchuk.alina[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Shevchuk.alina[/b] пишет:Здравствуйте. Прочитайте ещё раз мой отзыв, пожалуйста. Там сказано что-нибудь про некорректность работы сайта или ошибку? Нет![/quote] На tinkoff.ru размещен сервис партнера, который позволяет выбрать самое выгодное предложение по ОСАГО. В отзыве вы написали, что столкнулись с трудностями при расчете полиса. Мы проверили сервис по оформлению ОСАГО, он работает без сбоев. Наш полис вы можете оформить на официальном сайте страховой.[/quote] У меня не получается оформить новый полис и на сайте с*****и.ру нет альтернативных предложений, то есть совсем никаких страховых предложений не отображается. Я рассматриваю только Тинькофф страхование, но его нет возможности оформить, поскольку и он не отображается в списке предложенных организаций.[/quote] Очистите кэш браузера и сделайте расчет на официальном сайте страховой компании.[/quote] Пробовала, изменений никаких нет[/quote] Отправьте нам документы на адрес: 127287, Российская Федерация, г. Москва, 2-я Хуторская улица, дом 38А, строение 26.[/quote] Какие именно документы? Если для страхования, то через почту России письмо будет идти долго, у меня страховой полис заканчивается 30.09[/quote] Заявление и полный список документов вы можете проверить в ФЗ 40 статья 15, пункт 3. На заявление мы отвечаем за 30 дней. Или же повторите расчет на сайте Тинькофф Страхования в разное время: рано утром или поздно вечером.[/quote] Пробовала и утром, и вечером, и в обеденное время - всё без толку. Вы мне предлагаете отправить Вам документы в Москву и выжидать 30 дней пока рассмотрят заявление? Что за издевательство? Мне ездить без полиса всё это время? ГАИ мне как это объяснить? Спасибо большое за "помощь". Я лучше перейду в другой Банк, где отношение к клиентам другое. Терпения у меня уже не осталось, тем более частично сегодня счета я уже закрыла, остальное-дело времени.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по страховому случаю, будучи пострадавшим в дтп, которое произошло 27.05.25. Это мой первый (и пусть будет последним) подобный опыт, поэтому было немало вопросов. Со мной работала Ольга К., которая оперативно и четко отвечала на всех э…
3 июня, 19:05
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю в Т-страхование, где был застрахован. Сам проживаю в Екатеринбурге, по телефону. Мне назначили менеджера Светлану, дальнейшее общение вели через чат и по телефону. ДТП произошло вечером 13.05.2025. уже 14 мая Светлана в…
3 июня, 16:55
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Неудалось оформить полис ОСАГО на сайте tisurance и в приложении банка. На все заявки в банк, мне отписывались что всё работает. Последней каплей стала регистрация обращения 559128426 с просьбой посмотреть видео которое я отправил на почту info@t…
3 июня, 14:09
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер страхового случая OSG-25-296994. В ДТП попали 16 апреля, сейчас 3 июня, до сих пор не было никаких выплат, более того, со мной даже не связался персональный менеджер. Единственное, что говорят в поддержке по этому поводу: «Здравствуйте! Простит…
3 июня, 14:00
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случилась проблема: в субботу вечером задели мой автомобиль на парковке. После оформления ДТП сотрудником ГАИ обратился через приложения: приложил фото повреждений, документы от ГАИ. Пришло сообщение, что в течение 5 дней со мной свяжутся по страхово…
3 июня, 13:38
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В этом году впервые оформили ОСАГО в Т-страховании, и к сожалению произошел страховой случай. Попала в аварию на Рублевском шоссе 27.05.2025. 28го числа с помощью сотрудника поддержки в чате установила приложение на айфон, загрузила фотографии повреж…
3 июня, 13:25
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
02.04.25 Обращался в Т-Страхование по возмещению ущерба по полису ОСАГО при ДТП в г. Вологде. На каждом этапе по решению вопросов урегулировании понятно объясняли, даже объяснили по нюансам заполнения Европротокола (ошибки при заполнении были). Работ…
3 июня, 10:51
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по страховому случаю в страхование,позвонил персональный менеджер, рассказал как рассчитывается выплата можно сделать если что то не устраивает независимую экспертизу со стороны банка, меньше тоже не насчитают , эвакуатор с места дтп до сто…
3 июня, 10:19
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
29 апреля 2025 года моя супруга управляя автомобилем Suzuki SX4 на улице братьев Кашириных в Челябинске, при начале движения со светофора получила удар в заднюю часть автомобиля от второго участника ДТП. Машина была застрахована в компании Т страхо…
3 июня, 06:28
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случился страховой случай, притерлись автомобилями легковой с грузовым, пострадало три детали, крыло задние, немного бампер, пластиковая накладка на крыло. После дтп заехал в сервис уточнил сколько будет стоить. Получил справку из гаи, оформил че…
2 июня, 21:27
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию после ДТП по страховому случаю через приложение. Страховая предложила возмещение буквально в тот же день в приложении. Я запросил у менеджера расчет утраты товарной стоимости автомобиля. Менеджер Анастасия В. операт…
2 июня, 20:51
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попала в аварию не по своей вине. В Москве на мкаде 104 км, в меня въехал грузовой автомобиль (камаз) Сразу обратилась в свою страховую, она за день посчитала не сумму ущерба и со мной связалась Валерия (менеджер по урегулированию Т-Страхования) …
2 июня, 18:47
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Недавно 16.05.2025 оформила полис осаго ХХХ 053*****70, через несколько дней 26.05.2025 произошло дтп, через приложение загрузила все фото и документы о дтп. Тут же со мной связалась Галина Р. Всё подробно объяснила по страховому случаю OSG-25-434322…
2 июня, 18:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить менеджера Т-Банка Анастасию В. за оперативность урегулирования по поводу выплаты по страховому случаю. Попала в дтп быстро выплатили страхование OSG-25-406967, всё объяснили подписали все документы, быстро решили вопрос со встречей…
2 июня, 17:52
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
28.06.2025 Обратился по страховому случаю. Подал всё документы но в момент аварии был взволнован и не учёл всё повреждения. Была назначена выплата но она не устраивала из за моей ошибки. После того как со мной связался оператор Галина, ей отдельная б…
2 июня, 16:18
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в Т-страхованию по поводу выплаты после страхового случая по полюсу ОСАГО,все оперативно решили ,ДТП произошло 30 мая 2025 года в 17:15, выплаты по страховому случаю получил 02 июня 2025 года в 17:30 .Особая благодарность менеджеру по урегу…
2 июня, 14:38
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО XXX № 050*****38. После наступления страхового события OSG-25-402718, обратился за выплатой через приложение. Со мной связалась сотрудница Т-Страхования Галина Р., доступно рассказала что и как мне необходимо сделать для получения…
2 июня, 14:35
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случился у меня страховой случай. Опыт вождения 4 года,практически по одной Москве,200км в день в среднем. И вот настал тот случай,когда независимо от моего опыта и навыков и не по моей вине случилось дтп. Про дорожных комиссаров писать не буду,отдел…
2 июня, 10:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был страховой случай, обратился для оформления выплаты по ОСАГО. Сотрудница Т-страховавния Екатерина Ш. замечательно помогла, все рассказала, оперативно оформила все документы, выплату получил в кратчайшие сроки. Очень понравился клиентоориентиро…
1 июня, 15:19
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в Т-Страхование по страховому случаю,в связи с ДТП. Очень повезло,что нам был назначен персональный менеджер Екатерина Ш. Очень благодарна ей!За короткий срок урегулировала наш вопрос.Было много вопросов,т.к первый раз столкнулась с дан…
1 июня, 15:02
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Впервые столкнулся с неприятной ситуацией на дороге, спасибо компании Т-страхование и менеджеру Галине Р. Все доступно, просто и быстро! Доволен что оформил страховой полис ХХХ 0****78 в Т- страховании, очень просто заявил о страховом случае, добавил…
1 июня, 12:26
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться отзывом о страховой компании Т-Страхование. 30 марта произошло ДТП по городу Петергоф, своевременно направил запрос в страховую компанию, ответили быстро. Дмитрий Х осуществлял работу по моему случаю, отвечая на интересующие меня воп…
31 мая, 13:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратится в Т-страхование после произошедшего дтп. Ответили быстро, рассчитали причиненный ущерб по фото и видео материалам. Расчет меня полностью удовлетворил, но со второго раза, первый раз недосчитали некоторые повреждения и показания одометра, пе…
30 мая, 20:12
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ночью 09.05.2025 попал в ДТП,был застрахован в т-Страховании утром того же дня оформил,отфотографировал автомобиль,стал ждать выплату,через 3 дня со мной связалась менеджер Виктория,авто признали тотальным и посчитали рыночную стоимость в 214.000р…
30 мая, 18:03
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В этом году купили полис осаго в Т-страховании. На прошлой неделе в машину вращалась другая машина, обратились в страховую и заявили о страховом случае. Подгрузил документы. Далее они рассчитали сумму выплаты и перевели на счет. Специалист банка…
30 мая, 11:52
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть