Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Максим, Москва
13 сентября, 20:04

Сберстрахование

Никогда никому не посоветую и не рекомендую связываться со Сбер Страхованием. Мало того , что как банк себя зарекомендовали не очень, так и услуги по страховке оказывают такие же. Намеренно тянут время. Затопило квартиру еще 31 июля 2022г. Документы подали оперативно, ждали 10 дней, естественно им они не подошли, подали повторно, ждали еще 10 дней, а в итоге ни ответа ни привета, пока сам не позвонил, ни какого информирования. Видите ли они сделали запрос по Почте России. Зачем? Да что бы дольше. И вот в третий раз документы подали, ждем 10 дней, ответа нет) Берите пример «Руководители» Сбера с конкурентов. Был случай страховой, ваш конкурент ребята за три дня всё посчитали, через 2 недели уже страховку перевели. Придется обращаться в суд!!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    13.09.2022 23:30
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, а также номер полиса. В теме письма укажите «65434 banki.ru». Все проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    14.09.2022 09:42
    Здравствуйте! Письмо получила, благодарю! Проверю детали ситуации и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Максим
    Автор отзыва
    14.09.2022 21:03
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Письмо получила, благодарю! Проверю детали ситуации и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Ответ тоже 10 дней от вас ждать?)
  • Максим
    Автор отзыва
    15.09.2022 22:38
    Ребята вы просто ТОП👍 Скорость ответа даже на претензию просто «космос». Моему разочарованию нет предела…
  • Администратор Народного рейтинга
    18.09.2022 23:14
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа страховой компании по ситуации. 21.10.22 Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
  • Максим
    Автор отзыва
    26.09.2022 20:20
    Всем доброго времени суток. Продолжается мой сериал со Сбер Страхованием. Номер договора страхования [b]00*****22, М-н Максим Е.[/b] 13.09.2022 я уже писал сюда. В итоге они даже на таком авторитетном сервисе «забили на ответ»[img]https://www.banki.ru/static/common/dist/components/emoticons/wink.gif[/img]. Некий специалист Мария Александрова, как она написала, что вернется с ответом, возвращается 2 недели. А моя ситуация не решается. Господа Сбер, если клиент пишет такой отзыв, значит это реально уже боль. 14.09 я позвонил оператору не выдержав, на что мне ответили, что мои документы не видят, но напомню, что мне на эл.почту от вас приходил ответ о том, что, документы в работу приняты. В итоге оператор зарегистрировала инцидент, о то что документы мои не видят и пообещала, что до 29.09 вопрос решится. Идем дальше, 15.09 я опять позвонил в колл-центр, мне сказали, что документы мои все-таки зарегистрированы от 13.09 и необходимо ждать еще 10 дней рабочих «Карл». От 13.09 10 рабочих дней это 26.09 число, и вот сегодня я звоню оператору, на что он мне отвечает, жди до 6.10 , ваши документы так и зарегистрированы😂. Сервис это не Сбер Страхование. Закончу в принципе все отношения еще и с банком, выведу вклад, закрою все карты. Не стесняйтесь, ребята, идите в суд , если у вас такие же случаи. Я подаю иск. Поздравляю вас, вы как получали отток клиентов, так и будете получать.  P.S. А в целом мой страховой случай наступил 31.07.2022, вот и думайте люди, стоит ли связываться с компанией Сбер Страхование.
  • СберСтрахование
    26.09.2022 21:16
    Здравствуйте! Вашим вопросом ещё занимаюсь. Как только у меня будет итог, вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    26.09.2022 21:17
    Здравствуйте! Вашим вопросом ещё занимаюсь. Как только у меня будет итог, вернусь к вам под отзывом: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/65434/ Извините, что приходится ожидать. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Максим
    Автор отзыва
    26.09.2022 21:52
    Ну кейс то видать очень тяжелый. Вы бы лучше объяснили, почему сроки рассмотрения нарушаете?
  • Максим
    Автор отзыва
    26.09.2022 21:56
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Вашим вопросом ещё занимаюсь. Как только у меня будет итог, вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Ну кейс то видать очень тяжелый. Вы бы лучше объяснили, почему сроки рассмотрения нарушаете? Я уже понял, что у вас все по кругу. Дал документы, 2 недели протянули, еще сделали запрос. Так можно и вечность этим заниматься, а ни сразу вопрос решить.
  • Администратор Народного рейтинга
    27.09.2022 12:58
    Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url] мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.
  • Максим
    Автор отзыва
    27.09.2022 20:04
    Господа, а вы будете работу свою выполнять и обязательства перед людьми? Сегодня 58 день с момента наступления страхового случая.
  • СберСтрахование
    09.10.2022 17:04
    Здравствуйте! На рассмотрение каждого вопроса требуется определенное количество времени. Отмечу, что решение о выплате принимает ООО СК "Сбербанк страхование". Знаю, что коллеги выплатили страховое возмещение 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Недавно обращась по страховому случаю (произошел залив). Установила приложение сберстрахование и загрузила все документы по моей квартире. 4 звезды поставила лишь за то, что не очень удобное приложение, например на момент залива я не находилась на ад…
10 июня, 20:13
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
23.05.2025 самостоятельное оформление двух полисов в СК Сберстрахование через мобильном приложении Сберстрахование ( онлайн) Защищённый заёмщик ЗССБОЛ744102122221 от 23.05.2025 и страхование недвижимости (залога) номер 011WS9342787229 от 23.05.2025 …
10 июня, 18:59
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
21.04.2025 был оформлен полис 007WS4700330820, долго думала над оформлением страхования, откладывала покупку полиса,но прийдя домой после работы в этот день обнаружила, что протекли батареи и затопило комнату и коридор, в следствии чего вздулся ламин…
10 июня, 16:20
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Впервые застраховал квартиру через Сбербанк страхование в ноябре 2024 года, Полис N 007SB5702445015. 12.04.2025 произошло залитие квартиры из-за аварии инженерных систем в вышерасположенной квартире. Связался по горячей линии с сотрудником Сберстрах…
9 июня, 23:05
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
13.06.2025. Набережные Челны. Начало лета было жарким и у нас по соседству было два пожара частных домов. Мы с семьей приняли решение, что необходимо защитить свое жилье. Быстро и удобно смогла оформить полис страхование недвижимости 007WS4700030957…
9 июня, 15:45
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил страховку недвижимости в сбере в мае 2025г. Понравилась оперативность и простота оформления в приложении. По цене сравнивал у всех банков, примерно у всех одинаковая стоимость была, но за счет интеграции в домклик страхование от сбера выиигры…
9 июня, 13:01
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
24 мая 2025 года нас затопили соседи. Банально потёк счётчик. В инженерной шахте накопилась вода. Всё это попало на потолок нашей кухни. Хорошо, что была оформлена Страховка Защита на любой случай. В приложении Сберстрахование всё сфотографировала, в…
9 июня, 10:09
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
В прошлом году продлила страховой полис по ипотечному кредитованию на защиту имущества со страховкой внутренней отделки (полис по договору 011WS9342165483 от 17.09.2024г. до 17.09.2025г.). В этом году 22.04.2025г. произошло стихийное бедствие, сильны…
9 июня, 08:39
Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
Оформляла страховку на квартиру 011WS9341854191 в мае 2024 года. Очень удобное приложение, где возможно ознакомиться со всеми правилами, со стоимостью. Быстрое оформление. Удобное предупреждение об окончании срока действия договора и предложение о пр…
8 июня, 21:07
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застрахована квартира с мансардным этажом. Все время была клиентом ВСК, в прошлом году очень уговаривали и предложили такие же условия по немного выгодной цене, что и подкупило. В более чем трехмесячном отсутствии случился страховой случай (треснуло…
8 июня, 13:21
Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
Пользуюсь сбером давно. Очень нравится скорость работы страховой компании. При решении проблемы, почти всегда встают на сторону клиента. Для себя оформлял полис онлайн, в самом приложении сбера. Там же сразу можно подать заявление, о наступлении стра…
8 июня, 02:34
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Обратилась в чат по страховому случаю. Хочу поблагодарить за сервис и скорость решения моего вопроса. Всем рекомендую покупку полиса защита имущества от Сберстрахования. Заявила о страховом случае 31 мая, проверка документов заняла сутк…
6 июня, 16:43
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Подала заявку в приложении очень удобно и быстро! Весь процесс занял около трёх недель, достаточно быстро! Подгрузила фото, был осмотр повреждений независимым экспертом и в течение недели пришло подтверждение о выплате! Всё максимально быстро и удобн…
6 июня, 11:54
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Нужна была страховка нкдвижимости в конце апреля для ипотеки. Сберстрахование дали лучшее предложение на рынке.Так же были вопросы по полису-на горячей линии оперативно проконсультировали,внимательно вникнув в суть вопроса. в других страховой цен…
6 июня, 02:21
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В апреле 2025 гоформила полис страхования недвижимости через мобильное приложение сбербанка.Замечательное обслуживание, очень удобное.Порадовала цена полиса оформленная в сберстраховании, в сравнении с другими компаниями .Впечатления от использования…
5 июня, 13:39
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуй читатель! 26.04.2025 года затопил соседа с низу, Составил АКТ о случившемся в Управляющей компании, сделал ремонт, и подал весь пакет документов. В АКТе указана причина: «Повреждение гидро-изоляционного слоя». Что б его восстановить, необх…
5 июня, 12:25
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застраховала квартиру, затопили соседи 3 июня 2025 г, г.Оренбург, пришла в сбербанк по ул.Восточная 31, всё рассказали, помогли разобраться в приложении, какие документы нужны, всё просто и понятно. Жэу состовили акт, приложила все документы и этим ж…
4 июня, 19:50
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пользуюсь страховкой не первый год. При наступлении страхового случая все оформляю в приложении. В приложении все доступно объяснено, что и как заполнять, трудностей не возникало. При наличии всех подтверждающих документов, заявку быстро рассматриваю…
4 июня, 14:41
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Подбирала более удобные условия для страхования квартиры, остановилась на полисе Сберстрахования Защита на любой случай. Договор сразу на 5 лет, с автоматическим пролонгированным при своевременной оплате и заморозкой стоимости полиса на весь срок. Ст…
4 июня, 13:45
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В связи с необходимостью застраховать своё имущества и ответственность перед соседями, изучил предложения нескольких известных страховых компаний, и остановился на СберСтраховании, поскольку возможность уплачивать страховые премии помесячно была толь…
4 июня, 06:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
С 2021 г. пользуюсь услугами Сбера по страхованию.Ежегодно оформляб полис.Уже оформляла страховой случай,но он не вошёл в страховку.В стаоаховке были указаны только гесущие кострукции,а у меня случился залил и требовался ремонт и покупка мебели.Обращ…
3 июня, 21:54
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Протекли сразу две батареи, ламинат вздулся. Сразу оформила страховой случай, сфотографировала ущерб. Всё быстро и легко. Деньги пришли дней через 5. Муж был в шоке( приятном конечно) Он ведь и не верил, что я не зря застраховала квартиру. , Дата обр…
3 июня, 20:04
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратилась по поводу залития моей квартиры, приложила фото страхового случая, документы от УК, чеки на испорченное имущество и за слития потолка, с последующим монтажом. Отправила онлайн заявление. Через 14 дней мое обращение рассмотрели. И назначи…
3 июня, 15:30
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформляю давно страховки в приложении сбербанконлайн, все удобно. В 2023 году квартиру залили соседи. Тогда я узнала что есть отдельное приложение СберСтрахрвание. Оформила страховой случай онлайн, все просто и понятно, для подтверждения достаточно …
3 июня, 07:48
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
29.05.25 Обратился в страховую т.к. затопили соседи,делали опрессовку дома, а у них был открыт кран Маевского.Произвёл фото и видео фиксацию, через приложение всё отправил в страховую, вызвал мастера из управляющей что бы составить акт о протоплении.…
2 июня, 17:10
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть