Договор страхования

Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.

Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 19.10.22 Учитывая ответ страховой компании, оценку не засчитываем.

Добрый день. Мы рассмотрели ситуацию, описанную Вами в отзыве, и сообщаем следующее. В 2020 году Вы заключили договор инвестиционного страхования жизни со сроком окончания в 2025 году. Договором оговорен порядок и периодичность оплаты страховых взносов, а также размер выплаты по его окончании. Скрыть данную информацию невозможно, так как стандартный пакет страховых документов включает подробную Программу страхования (в которой указаны размеры выкупной суммы в зависимости от срока действия договора), а все основные существенные моменты включены в бланк Полиса, в том числе размер страховой премии (VII. Размер и период уплаты страховой премии (страховых взносов) и размер страховой суммы по риску «Дожитие Застрахованного» (IV. Страховые случаи/риски и размер страховых сумм). Таким образом, при заключении договора страховая сумма по риску «Дожитие Застрахованного» составила 500 000,00 руб., а периодичность уплаты страховых взносов - раз в год. В период действия Вашего договора при автоматическом поднятии Гарантированного уровня в даты ребалансировок 05.08.2020, 20.12.2020, 05.05.2021 и 05.09.2021 (перераспределение инвестиций между рыночными активами и активами с фиксированной доходностью в составе инвестиционного счета) страховая сумма по риску «Дожитие Застрахованного» была увеличена. Заявления от Вас в период действия договора на выплату начисленного негарантированного бонуса нам не поступали. Согласно программе страхования, на условиях которой заключен Ваш договор, по согласованию сторон возможно уменьшение размера страховой суммы за счет изменения размера, уплачиваемого страхового взноса. Все изменения и дополнения к договору оформляются компанией дополнительными соглашениями к договору, составляются в письменной форме, должны быть скреплены подписью и печатью компании и Вашей подписью. Стоит отметить, что в программе страхования указан минимальный размер годового взноса по данному продукту (60 000,00 руб.). 25.03.2022 в компанию поступило Ваше заявление об уменьшении страховой суммы по риску «Дожитие Застрахованного» до 300 000,00 руб. Рассмотрев заявление с учетом минимального размера годового взноса в размере 60 000,00 руб., предусмотренного данной программой, компания как одна из сторон по договору, подготовила дополнительное соглашение и уменьшила страховую сумму по риску «Дожитие Застрахованного», ее размер указан в подписанном Вами соглашении. Хотим ответить, что в страховую сумму был засчитан начисленный бонус на дату подготовки дополнительного соглашения по договору. В связи с отсутствием уплаты очередного взноса по истечении льготного периода (62 дн.), договор расторгнут 04.03.2022. Размер выкупной суммы по договору при расторжении на втором году его действия составил 82% от уплаченных страховых взносов (р. «Досрочное расторжение» Программы страхования). После получения Вашего заявления на выплату выкупной суммы по договору выплату мы перечислили 23.08.2022 на Ваши банковские реквизиты. Так как комплект документов на расторжение не содержал справки из налоговой инспекции за 2020 год, при выплате компания перечислила в бюджет налог в соответствии со ст. 213 Налогового кодекса РФ. Если Вы не пользовались услугой, Вы можете получить справки из налоговой инспекции об этом и написать заявление на перерасчет налоговой базы, по которому мы произведем доплату. 05.09.2022 мы получили Ваш письменный запрос относительно выплаты по договору. Ответ с подробными пояснениями мы направили 14.09.2022 почтовой службой. Если Вы не получили данное письмо, обратитесь к нам, подав обращение через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке: https://kaplife.ru/feedback, и мы направим его копию. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»

На Ваше..В период действия Вашего договора при автоматическом поднятии Гарантированного уровня в даты ребалансировок 05.08.2020, 20.12.2020, 05.05.2021 и 05.09.2021 (перераспределение инвестиций между рыночными активами и активами с фиксированной доходностью в составе инвестиционного счета) страховая сумма по риску «Дожитие Застрахованного» была увеличена.  ...спрашиваю на каком основании без моего письменного согласия ! ? Повторяю повторно...у Вас на счете  находились мои 200 т. руб и мне Ваш менеджер ( как местный так и региональный) просили их оставить...я согласился с условием , что мне страховую сумму установят сразу после первого полугодия не более 200 -300т. руб. Мне обещали скорректировать договор. Мне моих внесенных средств и доходов хватало закрыть все взносы на 4 года. Вы же не переделали договор с учетом моих просьб, несмотря на мои неоднократные обращения. И у нас не состоялся предметный разговор с вышестоящим сотрудником несмотря на мои неоднократные обращения в офис в Бугульме. И до сих пор нет официального ответа письма. Доход я просил Вашего сотрудника зачесть в оплату последующих платежей... на чтоь он мне ответил мне недают согласия , договор прислали переделанный не на 3 , а на 4 года ! Повторно требую расмотреть мою просьбу и мне позвонить и прислать Ваш письменый ответ на мою эл. почту... раз Вы не можете его мне предоставить. Ваш сотрудник в Бугульме ничего не решает.! Позвоните и давайте попробуем все порешать Если Вам сложно дайтен Ваш тел. я Вам позвоню ! Мой тел 8. 987*****02.

Добрый день.   Поясняем, что ребалансировка,  которая проводится с целью сохранения баланса, определяемого условиями продукта и выбранной стратегией, является дополнительным условием, которое было включено в Ваш договор. Порядок осуществления ребалансировки подробно описан в р.«Ребалансировка» программы страхования (приложение № 1 к договору). Ребалансировка осуществляется два раза в месяц, а в случае существенного снижения стоимости рыночных активов – на следующий день после такого снижения. При осуществлении ребалансировки компания принимает во внимание текущее значение инвестиционного счета и гарантийного уровня. Стоит отметить, что условиями Вашего договора не предусмотрено подписание Вами дополнительного соглашения при осуществлении ребалансировки с последующим увеличением страховой суммы по риску «Дожитие Застрахованного». Как мы сообщили ранее в зеленом поле ответа, договор заключен по согласованию сторон. Страховая сумма по риску «Дожитие Застрахованного» и периодичность уплаты страховых взносов указана в подписанной Вами при заключении договора страховой документации. В последующем все изменения по договору осуществляются по согласованию с компанией, которая учитывает минимальный размер годового взноса по данному продукту (р. «Изменение Договора» программы страхования). При уменьшении размера страховой суммы по риску «Дожитие Застрахованного» пропорционально уменьшается размер страхового взноса. При этом, оплаченные Вами ранее страховые взносы, не распределяются в зачет оплаты последующих, также условиями договора не предусмотрен зачет инвестиционного дохода в оплату взносов. Изменения в части размера страховой суммы по риску «Дожитие Застрахованного» и минимально допустимого размера взноса мы отразили в дополнительном соглашении, которое Вы подписали. Наш ответ от 14.09.2022 на Ваше обращение относительно выплаты по договору мы продублировали 26.10.2022 на Вашу электронную почту.