Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром Страхование
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
, Саратов (Саратовская область)
17 сентября, 10:17

ВТБ, ООО СК "ГАЗПРОМ СТРАХОВАНИЕ! Работайте уже

У меня есть ипотека в Втб, договор PO, 623/1952-***98, от 11.10.2018 года, если Вам нужен паспорт и Фио позвоните или напишите на мою почту, она есть в Банке и в Газпром, позвоните я Вам все назову, вышлю ещё раз фото паспорта и документов, мой договор страховки  F44664-***24. Я оплатила 23.04.2022 года по страховке, внесла платёж 3742рубля, Получатель ООО СК "Газпром Страхование", реквизиты ввела верно, квитанцию отправила на 1233@vtb.ru, делаю не первый год, и каждый раз мне звонят и говорят, что квитанцию по оплаченной  страховке ВТБ не получил. Мне ответили по почте автоматом, что получили письмо моё и до конца месяца у меня в онлайн банке все изменится и обновится, а сейчас я вижу там "Требует внимания"! Это уже надоело, я не знаю как там люди работают, как нам коммуницировать с Вами, мне вчера спустя 5 месяцев звонят и говорят страховка не оплачена, идите в офис, ну вот серьёзно, ребят! Буду писать жалобы пока не продлите договор страховки, работайте уже, умоляю вас!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Газпром Страхование
    20.09.2022 09:49
    Уважаемый VISA2018! Для предоставления обратной связи, пожалуйста, направьте нам на почту info@gazpromins.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, ООО СК «Газпром страхование».
  • Администратор Народного рейтинга
    21.09.2022 17:07
    Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее. UPD Спасибо за дополнение.
  • Автор отзыва
    23.09.2022 09:31
    Добрый день! Сейчас направила письмо, жду ответа
  • Автор отзыва
    24.09.2022 11:06
    Я ответила на то пис[b]ьмо,и будете смеят[/b][b]ься,мне п[/b]рислали вот такой ответ ,просто издевательство: "ДО́БРЫЙ день!Уточните, пожалуйста более подробно Ваш вопрос? Спасибо за обращение в ООО СК "Газпром страхование"" Они даже не удосужились пройти по ссылке, ведь я им на их [b]ЗАПРОС [/b][b]отправила ссылку,ведущую на сайт Банки [/b]ру.Еще [b]раз [/b]подчёркиваю,что [b]Страховая[/b] компания «[b]СОГАЗ[/b]» получила деньги 23.04.2022 года и не отправила информацию с квитанцией на почту ВТБ банка.У меня теперь повысится процентная ставка не по моей вине,и я сама в ВТБ БАНК В ЭТОТ ЖЕ День 23.04.2022 г 10:36 по по саратовскому времени отправила [b]ПИСЬМО С [/b][b]квитанцией,и мне [/b][b]звонят из ВТБ  сообщают,чтобы я оплатила за [/b]страховку.Вы все [b]Издеваетесь? Э[/b][b]лементарно- откройте почту!!!Я буду  [/b][b]обращаться [/b][b]Роспотребнадзор,в [/b][b]прокуратуру,пока в моем [/b][b]приложении не появится следующий год с[/b]траховки.[b]Надеюсь ,[/b]теперь на мою почту не будут [b]приходить [/b][b]ПИСЬМА с глупыми [/b][b]вопросами. [/b]
  • Администратор Народного рейтинга
    25.09.2022 20:30
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1283245]VISA2018[/url], скажите, пожалуйста по условиям кредитного договора определено кто именно должен предоставить данные об оплате страховки в банк?
  • Автор отзыва
    25.09.2022 20:34
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1283245]VISA2018[/url], скажите, пожалуйста по условиям кредитного договора определено кто именно должен предоставить данные об оплате страховки в банк?[/quote] Я была в офисе ВТБ в городе Саратове, мне сотрудник страхования сказала, что они сами отправляют инфо в Втб страхование, сейчас называется СК Газпром Страхование.
  • Газпром Страхование
    14.10.2022 12:39
    [quote][b]VISA2018[/b] пишет:[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1283245]VISA2018[/url], скажите, пожалуйста по условиям кредитного договора определено кто именно должен предоставить данные об оплате страховки в банк?[/quote] Я была в офисе ВТБ в городе Саратове, мне сотрудник страхования сказала, что они сами отправляют инфо в Втб страхование, сейчас называется СК Газпром Страхование.[/quote] Добрый день! Ваше обращение передано в профильное подразделение. Обращению присвоен номер 1-47494942889. Ожидайте, пожалуйста, предоставления обратной связи.
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
28 сентября подала онлайн заявку на продление ипотечного страхования. Тишина. В течении двух недель обращалась 3!!! раза. До сих пор не отвечают. Теперь мне поднимут процент по ипотеке, и не по моей вине, а из-за такого халатного отношения компани…
11 октября, 23:33
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
На основании страхового полиса № А36154-0*****35 от 30.09.2020 г. при звонке на горячую линию 8 (800) 100-44-40 было заявлено о наступлении страхового случая по секции "Страхование гражданской ответственности" 23.08.2021 г. Конкретнее - в результ…
4 октября, 06:15
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день. 23 сентября позвонила по номеру горячей линии, чтобы узнать сумму для продления договора страхования по ипотеке, обещали в течении 3 дней связаться. 29 сентября позвонила повторно, девушка сказала что составит повторное обращение и с…
30 сентября, 21:30
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Я оплатила 2 полиса по ипотечному страхованию перейдя по ссылке из смс.в итоге для банка мне потребовались подтверждающие документы.20 сентября я позвонила в колл-центр и оставила обращение.до 24 сентября никто не перезвонил и не написал.я позвонила …
28 сентября, 14:15
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Вторую неделю не могу продлить полис страхования по ипотеке. Позвонил и попросил узнать сумму которую нужно оплатить для продления полиса, прошло почти две недели и никто не перезвонил, приехал в офис на Ставропольской 214, сказали программа не ра…
16 сентября, 10:16
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Оплата страховки была за 5 лет,  ипотеку рефинансировала в другой банк, оставшуюся часть в 3 года не возвращают, на основании, что у них была акция. В нормативных актах рефинансирование не является досрочным погашением ипотеки, а это смена одной кред…
14 сентября, 16:43
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Компания с абсолютно не организованными процессами, которые только путают и вызывают негатив. При оформлении ипотеки в ВТБ подписал страховку по их же предложению в ВТБ страхование. Первое продление страховки. Позвонил в банк узнать сумму оплаты…
20 августа, 08:21
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Категорически не советую заключать договор страхования с ООО  СК "ВТБ Страхование".  Ровно год прошел, как предоставила документы в Страховую компанию для возмещения страховки по причине инвалидности.  Уже с марта 2020 года являюсь инвалидом и вынужд…
19 августа, 13:09
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
1. К моему договору ипотечного страхования я хотел добавить страхование жизни (это является условием для снижения ставки по ипотеке на 1%). О своем желании я сообщил еще в мае, в июле в колл центре мне сообщили, что производится обсчет стоимости  и с…
10 августа, 11:33
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Полгода назад у меня умер отец, остался кредит по ипотеке, необходимо было оформить страховой случай.  Все документы предоставлены были в апреле месяце, спустя месяц чего-то не хватило, опять подаю уточняющие документы, звоню, ждите. Сколько можно ж…
4 августа, 20:23
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
10 июня 2019 года в рамках ипотеки в банке ВТБ было заключено ипотечное страхование в ВТБ Страхование, номер полиса F27077-***. Полтора года я своевременно вносил оплату страхового полиса. В декабре 2020 года было принято решение о рефинансирован…
4 августа, 20:02
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Спустя более 2 месяцев с момента получения документов по страховому событию, ВТБ Страхование сообщили, что по моему случаю принято отрицательное решение. Год назад, когда подходил срок страхования по ипотечному договору, ВТБ Страхование не посчита…
28 июля, 12:57
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
Сегодня обратилась в ВТБ-страхование за возвратом денежных средств в связи с рефинансированием ипотеки. Обращение было создано через обратную связь на сайте. Прислали заявление, в котором написано "Я согласен с тем, что при отказе от договора, оплаче…
21 июля, 16:44
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
У меня наступил страховой случай (травма), отправила пакет документов в Москву.  21.05.21 ВТБ Страхование документы получили. Согласно договору страхования **** от 19.08.2019  "Страховая выплата производится в течении 30 рабочих дней со дня получения…
20 июля, 09:30
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
При досрочном погашении ипотечного кредитования, хотели расторгнуть полис по комплексному ипотечному страхованию, оформленного в ВТБ-Страховании.  ВТБ-Страхования объединили активы с АО СОГАЗ при обращении на горячую линию ВТБ-Страхования для расторж…
16 июля, 17:18
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
1,5 месяца пытаюсь узнать стоимость продления ипотечного страхования. Вначале июня мне написали, что рано начала уточнять информацию, пришлют все в начале июня. В начале июня тишина. Написала сама, задали вопрос по досрочным платежам, и предложил…
12 июля, 22:57
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
С таким наглым и отвратительным отношением, со стороны страховой компании, столкнулся впервые. Для того, чтобы узнать сумму оплаты следующего платежа по страхованию жизни , по ипотеке, мне пришлось в течение 10 дней оставить этим сотрудникам, как мин…
7 июля, 09:49
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Вот уже 2 недели втб страхование не может рассчитать и прислать платежку для продления страхования ипотеки моей Девушки. Коллцентр обещает каждый раз все сделать в течении 3х дней и толку ноль, последняя дата платежа потстрахованию 30.0…
29 июня, 21:12
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
По договору ипотечного страхования произошел страховой случай. Документы были подготовлены и отправлены в страховую компанию 26.04.2021. Два месяца издевательств со стороны [b]Службы Поддержки [b]ООО СК "ВТБ-Страхование"[/b][/b]: 1. Называют разные …
23 июня, 10:43
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
4 февраля умер муж. Я, как супруга, сразу заявила о страховом случае и предоставила документы. У супруга было ипотечное страхование. Обещали рассмотреть в течение 30 дней. Постоянно звоню на горячую линию, обещают перезвонить в течении 7 дней, об…
10 июня, 08:57
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хотелось бы предупредить всех кто обслуживается в ВТБ страхование, со мной произошел несчастный случай. Документы собрала и отправила в начале марте, 30 апреля должны были вынести решение и оплатить страховку. На дворе июнь, по телефону колл- центр в…
6 июня, 18:45
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Отправлял в СК запрос на внесение изменений в договор страхования квартиры - 7или 8 писем, звонил 20 раз. По телефону только один ответ - с вами свяжутся. Никто не позвонил и не связался со мной ни через месяц, ни через два, прошло 9 месяцев - полный…
29 мая, 22:13
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день! Заключен договор страхования на ипотечную квартиру с «ВТБ Страхование». Срок договора истекал в январе 2021 года. В декабре получила традиционное письмо от «ВТБ Страхование» с просьбой оплатить пролонгацию договора до 09.01.2021. Опла…
27 мая, 13:02
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
Заключил договор "в довесок" к ипотеке. Ипотеку погасил досрочно. В 2021 начались приключения. Пришло сообщение о необходимости внести новый платеж. Связался с поддержкой (с трудом, т.к. ожидание на линии там по 10-15 минут) и выяснил, что для расто…
24 мая, 18:29
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Т-ов Дмитрий М., выйдите на связь, пересчитайте как договаривались договор! Не могу дозвониться до сотрудинка ВТБ страхования который обещал пересчитать договор после внесения материнского капитала.  Звоню на горячую линию, меня не могут с ним соедин…
18 мая, 13:49
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть