Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром Страхование
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
, Саратов (Саратовская область)
17 сентября, 10:17

ВТБ, ООО СК "ГАЗПРОМ СТРАХОВАНИЕ! Работайте уже

У меня есть ипотека в Втб, договор PO, 623/1952-***98, от 11.10.2018 года, если Вам нужен паспорт и Фио позвоните или напишите на мою почту, она есть в Банке и в Газпром, позвоните я Вам все назову, вышлю ещё раз фото паспорта и документов, мой договор страховки  F44664-***24. Я оплатила 23.04.2022 года по страховке, внесла платёж 3742рубля, Получатель ООО СК "Газпром Страхование", реквизиты ввела верно, квитанцию отправила на 1233@vtb.ru, делаю не первый год, и каждый раз мне звонят и говорят, что квитанцию по оплаченной  страховке ВТБ не получил. Мне ответили по почте автоматом, что получили письмо моё и до конца месяца у меня в онлайн банке все изменится и обновится, а сейчас я вижу там "Требует внимания"! Это уже надоело, я не знаю как там люди работают, как нам коммуницировать с Вами, мне вчера спустя 5 месяцев звонят и говорят страховка не оплачена, идите в офис, ну вот серьёзно, ребят! Буду писать жалобы пока не продлите договор страховки, работайте уже, умоляю вас!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Газпром Страхование
    20.09.2022 09:49
    Уважаемый VISA2018! Для предоставления обратной связи, пожалуйста, направьте нам на почту info@gazpromins.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, ООО СК «Газпром страхование».
  • Администратор Народного рейтинга
    21.09.2022 17:07
    Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее. UPD Спасибо за дополнение.
  • Автор отзыва
    23.09.2022 09:31
    Добрый день! Сейчас направила письмо, жду ответа
  • Автор отзыва
    24.09.2022 11:06
    Я ответила на то пис[b]ьмо,и будете смеят[/b][b]ься,мне п[/b]рислали вот такой ответ ,просто издевательство: "ДО́БРЫЙ день!Уточните, пожалуйста более подробно Ваш вопрос? Спасибо за обращение в ООО СК "Газпром страхование"" Они даже не удосужились пройти по ссылке, ведь я им на их [b]ЗАПРОС [/b][b]отправила ссылку,ведущую на сайт Банки [/b]ру.Еще [b]раз [/b]подчёркиваю,что [b]Страховая[/b] компания «[b]СОГАЗ[/b]» получила деньги 23.04.2022 года и не отправила информацию с квитанцией на почту ВТБ банка.У меня теперь повысится процентная ставка не по моей вине,и я сама в ВТБ БАНК В ЭТОТ ЖЕ День 23.04.2022 г 10:36 по по саратовскому времени отправила [b]ПИСЬМО С [/b][b]квитанцией,и мне [/b][b]звонят из ВТБ  сообщают,чтобы я оплатила за [/b]страховку.Вы все [b]Издеваетесь? Э[/b][b]лементарно- откройте почту!!!Я буду  [/b][b]обращаться [/b][b]Роспотребнадзор,в [/b][b]прокуратуру,пока в моем [/b][b]приложении не появится следующий год с[/b]траховки.[b]Надеюсь ,[/b]теперь на мою почту не будут [b]приходить [/b][b]ПИСЬМА с глупыми [/b][b]вопросами. [/b]
  • Администратор Народного рейтинга
    25.09.2022 20:30
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1283245]VISA2018[/url], скажите, пожалуйста по условиям кредитного договора определено кто именно должен предоставить данные об оплате страховки в банк?
  • Автор отзыва
    25.09.2022 20:34
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1283245]VISA2018[/url], скажите, пожалуйста по условиям кредитного договора определено кто именно должен предоставить данные об оплате страховки в банк?[/quote] Я была в офисе ВТБ в городе Саратове, мне сотрудник страхования сказала, что они сами отправляют инфо в Втб страхование, сейчас называется СК Газпром Страхование.
  • Газпром Страхование
    14.10.2022 12:39
    [quote][b]VISA2018[/b] пишет:[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1283245]VISA2018[/url], скажите, пожалуйста по условиям кредитного договора определено кто именно должен предоставить данные об оплате страховки в банк?[/quote] Я была в офисе ВТБ в городе Саратове, мне сотрудник страхования сказала, что они сами отправляют инфо в Втб страхование, сейчас называется СК Газпром Страхование.[/quote] Добрый день! Ваше обращение передано в профильное подразделение. Обращению присвоен номер 1-47494942889. Ожидайте, пожалуйста, предоставления обратной связи.
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
3 марта 2021 года досрочно закрыла ипотеку.  Страховка в ВТБ страхование. Т.к на квартиру нашёлся покупатель, решила вернуть часть неиспользованной страховки. 5 марта позвонила на горячую линию. Связаться со специалистом Краснодара ни мне, ни работни…
17 мая, 14:50
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день! Уже не знаю куда ещё обращаться, поэтому пишу здесь.  9 марта 2021г была оплачена очередная сумма по страховке (срок платежа до 17.04.2021). Чек и договор мною были отправлены на почту 1233@vtb.ru.  Пришло автоматическое письмо том, что …
29 апреля, 22:17
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
В апреле этого года делал очередную выплату по страховому полису на сайте. Но если раньше на почту приходила квитанция, то в этот раз мало того, что из-за проблемы на сайте оплату пришлось произвести дважды, то кроме того ещё и не пришло ни одной кви…
20 апреля, 23:56
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Здравствуйте! В связи с досрочным закрытием ипотеки я уведомила банк о том, что не хочу продлять договор ипотечного страхования. Сотрудник банка направил мне образец заявления на расторжение и попросил направить обратным письмом, это было 8 декабря 2…
19 апреля, 12:07
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Не люблю писать негативные отзывы, но я уже месяц пытаюсь связаться со страховой, чтобы выяснить сумму для продления страхования Жизни Ипотечного страхования. Так как были ЧДП по Ипотеке, хотелось узнать корректную сумму. 1) Пытаешься связаться…
16 апреля, 12:33
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Так как скоро дата очередного платежа по ипотечному страхованию, пытаемся узнать у ВТБ новую сумму взноса, так были досрочные погашения. На почту ipotekaspb@vtbins.ru было отправлено письмо со всеми данными и с просьбой предоставить информацию, но на…
16 апреля, 12:29
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Договор Ипотечного страхования был заключен в 2015, ежегодно добросовестно оплачиваю страховую премию, после оплаты подписанной доп соглашение приходило или на электронную почту или Почтой России, но в 2019 году доп соглашение не получили. На горячей…
13 апреля, 10:35
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу поделится опытом взаимодействия по договору ипотечного страхования. Оставил заявление на расторжение договора ипотечного договора в связи погашением ипотеки и перенос остатка платежа на другой ипотечный договор 20.10.2020, после каж…
8 апреля, 18:40
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день! Договор ипотечного страхования был заключен 12.06.2017 г. ( Ипотека была в банке ВТБ). Ипотека была погашена в мае 2020 года. Договор страхования, с написание заявления и отправкой ответственному сотруднику  вашей компании, был  напи…
8 апреля, 13:25
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день. Мною досрочно погашен и закрыт ипотечный договор 04 февраля 2021 года. Были отправлены документы на расторжение договора страхования № **** от 02.11.2018 года. Договор расторжения и заявление на возврат с реквизитами были отправлены н…
5 апреля, 13:04
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
После закрытия пунктов обслуживания в Барнауле работать с этой страховой стало просто не выносимо. При внесении очередного платежа по ипотечному страхованию столкнулась с тем, что еле добилась суммы платежа. Самостоятельно узнать сумму не представляе…
5 апреля, 09:49
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Хочу продлить полис ипотечного страхования, захожу на сайт компании, ищу услугу по выбору и оплаты полиса, ничего похожего не нахожу. Звоню по горячей линии, говорю, что хочу продлить ранее имеющийся полис ипотечного страхования онлайн, оплатить его …
31 марта, 18:10
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Ужасный сервис! Мне необходимо внести платеж по ипотечному страхованию в срок до 1 апреля 2021 года. С 13 марта страховая компания не может дать мне ответ по сумме платежа, по моему запросу и предоставлению всех необходимых данных-номера и даты догов…
28 марта, 20:13
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день.  Закрыл ипотечный кредит осенью 2020 года, а сейчас ваша страховая прислала письмо с требованием оплаты просроченного страхового взноса, так как истёк срок 17 декабря 2020 года, что у меня задолженность. При уже давно закрытом ипотечном…
27 марта, 11:40
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Была ипотека в банке ВТБ. Ипотечное страхование было оформлено в ВТБ страхование. После погашения кредита при попытке вернуть страховку (почти за год) меня футболи в течении 3 недель. После чего отправили в СОГАЗ. СОГАЗ попросил предоставить документ…
23 марта, 16:46
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Это какой-то сюр. Второй год подряд - по три недели штурмую страховую эту с одной лишь целью - получить информацию о своём очередном платеже за страховку. Не отвечают на почту. По телефону - говорят оставьте заявку. Мы перезвоним. И тишина. Три долба…
22 марта, 15:30
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Отвратительное отношение сотрудников страховой компании к выполнению своих обязанностей.  10.01.20г между мною и ООО СК «ВТБ Страхование» был расторгнут договор ипотечного страхования в связи с рефинансированием  ипотеки. Я заключила новый договор с…
22 марта, 09:57
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
В октябре 2019 года была взята ипотека в банке ВТБ, там же страхование ипотеки в ВТБ-страхование.  В октябре 2020 года я заключила договор с другой компанией и отправила документы в ВТБ- страхование для расторжения договора 18 октября 2020.  Докум…
19 марта, 14:16
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Полностью погасила ипотечный кредит и заказным письмом 09.03.2021 отправила документы по адресу : г. Москва Чистопрудный бульвар дом 8 стр 1 (Заявление на расторжение договора ипотечного страхования в связи с полным досрочным погашением кредита) . …
19 марта, 13:18
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Полностью погасила ипотечный кредит и обратилась лично в офис по адресу : г. Москва Чисорудный бульвар дом 8 стр 1 , 1го марта написав заявление, заполнив форму, которую они мне дали (Заявление на расторжение договора ипотечного страхования в связи …
19 марта, 08:56
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Неоднократно возникает проблема с продлением полиса ипотечного страхования. В прошлом году в переходный период нужно было после оплаты сбрасывать номер полиса фио и чек. В 2020 г. Вроде система автоматизирована, в декабре через сайт оплатила продлени…
12 марта, 16:50
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
24.12.2020 отплатила страховой полис по ипотеке, на сегодняшний день, 12.03.2021, банк (ВТБ, в котором ипотека) до сих пор не получил информацию об оплате.  Неоднократно пыталась дозвониться в ВТБ страхование, при переключении меня оператором на с…
12 марта, 11:34
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
На заявки по телефону и по почте никто не откликается: первая попытка была еще 14 февраля 2021г. Вчера, 10 марта 2021г, получилось связаться непосредственно с этими сотрудниками ипотечного страхования. Сегодня, 11 марта 2021г., по почте был полу…
11 марта, 17:29
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Пытаюсь добиться выплаты по наступлению страхового случая с декабря 2020 года. Не передать, какого было мое удивление, когда мне сотрудники втб сообщили по телефону, что мой договор страхования закрыт. Причины сообщить не смогли, но уверили, что обяз…
10 марта, 08:32
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
10 февраля 2021 года получил справку из банка ВТБ о закрытии ипотечного кредита. 12 февраля было написано заявлении по установленной форме о расторжении договора страхования в связи с закрытием ипотеки. 16 февраля заполненное заявление вместе со спра…
9 марта, 16:14
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть