Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
, Липецк (Липецкая область)
20 сентября, 22:02

Обман заемщиков

03.07.2019 г., при подписании кредитного договора заключил договор страхования в АльфаСтрахование-Жизнь по программе страхования заёмщиков ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ кредитов на сумму 224000 рублей на срок 84 месяца(совпадает со сроком кредита), а размер страховой суммы совпадает с суммой кредита. Просто совпадение? 14 сентября 2022 погасил кредит досрочно, а 15 сентября 2022 года позвонил в банк для того, чтобы частично вернуть страховую премию. По телефону горячей линии банка сказали, что мне ничего не положено, включили аудиозапись и сказали, что могу обращаться куда угодно, мне ничего не выплатят. При таком обращении с клиентами не пора ли лишить данную организацию лицензии на осуществление страхования заёмщиков?  С возвратом страховки в другой страховой организации проблем не возникло. Очень удобно получается, деньги взяли, офисов в регионах нет, по горячей линии хамят, деньги не возвращают. Прошу помочь разобраться в данной ситуации, т. к.  считаю, что нарушены мои права. Письмо в Центробанк также направил для разъяснения данной ситуации.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    22.09.2022 16:06
    Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита. В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется. Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по Мск или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
  • Администратор Народного рейтинга
    23.09.2022 21:53
    Спасибо за отзыв! Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12. правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Жене одобрили кредит на спецальных условиях при оформлении страховки жизни и здоровья. Специалистом в альфа банке было сказано что это обязательное условие, иначе будет высокий %. Далее при оформлении (оно было не в бумажном виде а в электроном) выбо…
21 января, 16:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляла телефон в кредит 15.12.2024 в Мвидео, ТРЦ Галерея, Лиговский 30. Про страховку сотрудник не сообщил, документы на руки не выданы, нет номера договора. Я хочу отказаться от страховки, т.к еще не прошло 30 дней, но везде требуется номер п…
8 января, 14:24
2 услуги
starstarstarstarstar
Никогда никому не посоветую эту организацию, в 2022 году обещали сделать возврат страховой премии при закрытии досрочно кредита , отказали , работают хамы , диалог не ведут, только письменные отписки , так и подарила им 100 тысяч за просто так , и вс…
2 января, 08:42
4 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Оформил в мае 2024 кредит в альфа банке. В тело кредита добавили 2 страховки: 1. Страховка жизни (7000р) 2. страховку ДМС ( кроссхаб) стоимость которой 210 000р Кредит оформлял через приложение и подписал электронно! В моменте оф…
24 декабря, 11:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер. 05.10.2022 г оформил кредит в Альфа банке со страхованием жизни от вашей СК, 18.12.2024 г полностью закрыл кредит и обратился на горячую линию АСЖ для возврата полной или частичной суммы за неиспользование услуги. На горячей линии сот…
19 декабря, 16:43
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Мне все советовали отказаться от страховки, чтобы вернуть свои деньги. Это все можно сделать в течение 30 дней и бесплатно. Я же решила страховку оставить. Не хотелось мне этим заниматься. Вдруг пригодиться. И как оказалось я была права. Страховка мн…
17 декабря, 00:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Если у вас есть малейшая возможность не связываться с компанией Альфа Страхование Жизни и здоровья, сделайте это!!! Взяла кредит в Альфа Банке, деньги нужны были срочно, не было времени ждать реализации имущества или денег из других источников. До…
16 декабря, 18:54
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
15 сентября 2023 года я обратился в офис АО «АЛЬФА-БАНК» в г. Великий Новгород за получением кредита наличными. Был заключен договор от 15.09.2023, согласно которому сумма кредита составила [b]918 500.00рублей[/b], из которых [b]600 364,83руб.[/b] о…
13 декабря, 16:30
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Узнал от коллеги, что в течение 30 дней после оформления страховки можно от нее отказаться. Перерыл много сайтов в поисках надежных инструкций, пока не наткнулся на aslife.ru, где все разъяснено по пунктам, что очень мне помогло, так как я мало, что …
13 декабря, 08:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Это компания обманщики, подали заявление в суд, навязывают услуги через такие же не компетентные финансовые организации, по телефону хамят, угрожают, при расторжении полисов страхования в установленные законом сроки отказывают, тянут время. Двже …
6 декабря, 17:08
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Брал кредит на 7 лет. Обязательным условием была страховка, за которую заплатил 518.000 рублей. Полис страхования L541APCCAZ211*****21. При оформлении предупредили, что при отказе от страховки процентная ставка значительно изменится.  Кредит я пог…
25 ноября, 21:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2024году в банке МТС был взят кредит со страховкой жизни и здоровья в Альфа страховании.  Было произведено досрочное погашение. В договоре прописанно что при досрочном погашении будет произведен возврат страхового взноса за не использованный период…
25 ноября, 07:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Сумма страховки 74591,55 списали 15.11.2023. Договор от 14.11.2023. Обращалась для возврата страховки в самом начале после оформления кредита (до истечения 14 дней). На горячей линии отговорили, так как увеличилась бы сильно процентная ставка по к…
23 ноября, 09:30
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Альфа здорово придумали. Предлагают кредит с выбором ставка 32% или 52% и отличаются они тем, что 32% с страховкой от АльфаСтрахование, а 52% без страховки.  Во первых: Ты не можешь принести им ДМС из другой страховой, она якобы не соответствует той…
1 ноября, 02:11
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
До сих пор не могу поверить, что я так ругался, когда из документов, уже дома, узнал, что нам подсунули ещё выплаты по страховке. Мы ведь и не просили ничего, когда на маму кредит оформляли, и в банке упомянули вскользь, что забыли сразу. Но вот тепе…
31 октября, 16:13
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
И ведь снова на собственной шкуре убедился, что иногда лень помогает в жизни. Мне вот было в одно время лень искать варианты отписаться от страховки по кредиту, а недавно я на заводе травму получил, и вот тут страхование то и помогло не иметь лишних …
30 октября, 20:17
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Оформила 20.10.2024 автокредит, сама не заметила, как оформили 3 страховки, мол без них кредит не одобрят.   Через день позвонила на горячую линию для отказа от страхования, сказали обратиться в Об, приехала в г. Казань (за 200 км) т…
30 октября, 08:33
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
До сих пор не могу поверить, что я так ругалпсь, когда из документов, уже дома, узнал, что нам подсунули ещё выплаты по страховке. Мы ведь и не просили ничего, когда на маму кредит оформляли, и в банке упомянули вскользь, что забыли сразу. Но вот теп…
30 октября, 07:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховку по кредиту в Альфе сперва считал лишней. Но почитал условия - вроде норм. Через пару месяцев сломал руку, не мог работать. Оказалось, это страховой случай. Подал заявку на выплату - всё быстро оформили. Деньги реально помогли. Так что тепер…
28 октября, 20:48
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Все ругают страховку, а мне вот она очень сильно пригодилась. Сначала оформила ее по невнимательности и даже думала отказаться, но потом решила, что пусть будет. Как же мне повезло! Недавно сломала ногу. Случай посчитали страховым и начисляются выпла…
28 октября, 08:00
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Когда получала кредит страховку оформила. Потом задумалась, а она мне нужна? Сидела взвешивала все плюсы и минусы. С одной стороны, платить за нее. Но вот с другой, сумму пока что можно вернуть полностью, но условия кредитования полностью поменяются.…
27 октября, 08:11
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
17.10. 2024 г. мною был оформлен кредит в АО Альфа-Банк, заявку оформляла через приложение банка. Деньги пришли на расчетный счет через 3 часа, и тут далее все как у всех, запрашиваемая сумма кредита не соответствовала итоговой. Запросила и одобрили …
24 октября, 17:50
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Как же мне пригодилась страховка, которую мне настоятельно предложили сотрудники в банке вместе с кредитом, когда я оформляла его в прошлом месяце. У меня случилась беда, сломала правую руку со смещением, долго была на больничном, а страховая ком…
21 октября, 16:48
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Всём доброго дня! Между мной и АО Альфа Банк, 16.06.2021 был заключён договор на потребительский кредит в размере 1 млн. Рублей. При заключении договора менеджер навязывал страховку, при этом гарантировал что за досрочное погашение кредита, я смогу в…
8 октября, 06:00
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
24 августа 2024 г. я, направлял из г. Казань заявление о расторжении полиса страхования с приложением полиса и копией паспорта (трек-номер 42003997536350, получено 30 августа Альфастрахование-жизнь). 14 сентября я отправил досыл информации (трек-…
30 сентября, 19:54
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть