Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
ОСАГО
starstarstarstarstar
Нонна, Улан-Удэ (Республика Бурятия)
23 сентября, 07:54

Продление полиса

Приходят письма о продлении действующего полиса ОСАГО, заключенного 10 октября 2021 г., но личном кабинете не работает продление. В личном кабинете убрана кнопка "ПРОДЛИТЬ" у полиса. На горячей линии предложили сменить браузер, но попытки оформить продление также не получаются в разных браузерах по причине того, что нет кнопки «ПРОДЛИТЬ». Также ими предложено в случае нерешенной проблемы, обращаться в офис. Зачем тогда идет рассылка с предложением о продлении онлайн? Тем более, и сам полис ЕОСАГО.Это видимо искусственно созданные препоны для продления полиса онлайн.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Нонна
    Автор отзыва
    23.09.2022 07:57
    Ошиблась в годе получения полиса, полис заключен 18 октября 2021 г. с началом действия полиса 11.10.2021г по 10.10.2022г.
  • Согласие
    23.09.2022 10:09
    Добрый день! Мы провели проверку работоспособности сервиса пролонгации личного кабинета страховой компании и не обнаружили каких-либо нарушений или сбоев. Вы можете оформить страховой полис ОСАГО в калькуляторе на основном сайте компании по аналогичной стоимости - https://www.soglasie.ru/individuals/avto/osago/ Так же Вы можете обратиться за помощью в оформлении страхового полиса к менеджерам ближайшего офиса обслуживания СК "Согласие". Адреса офисов: https://www.soglasie.ru/offices/all/ Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Просим Вас сообщить о результатах оформления страхового полиса на сайте компании или в офисе. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Нонна
    Автор отзыва
    26.09.2022 05:06
    На основном сайте полис также не офромляется, идет пересылка на С****и. ру. По поводу того, что сервис пролонгации работает, это, мягко говоря, не так!
  • Администратор Народного рейтинга
    27.09.2022 13:15
    Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты по описанной ситуации с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв. PS: скриншоты поступили.
  • Нонна
    Автор отзыва
    29.09.2022 05:49
    Здравствуйте! Направила.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Пытаюсь ввести капчу 3 дня подряд, это что-то с чем-то, весь интернет уже знает о проблеме, а вы по ходу нет, иначе как обьяснить то, что было год назад имеет место быть и сейчас, неужели невозможно исправить эту проблему? Всегда страховались в этой …
23 мая, 13:57
ОСАГО
starstarstarstarstar
При попытке оформления пишет - капча не прошла проверку! Потерял на бесподные попытки два дня. Звонил на горячую линию, но меня там послали типа сам дурак. Отношение к клиентам, мягко говоря, отвратительное. Я планирую пойти в офис, купить там ОСАГО …
15 мая, 20:19
ОСАГО
starstarstarstarstar
21 апреля специалист офиса на Ломоносовском проспекте отказался оформлять ОСАГО, сославшись, на то что у него нет доступа к базе, так как были «изменения в регистрационных данных автомобиля» и мне следует обратиться в офис на Волгорадском проспекте. …
15 мая, 17:48
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не первый год пользуюсь вашим осаго, всем доволен, но в этом году почему-то возникли проблемы с покупкой. При заполнении основных полей никаких проблем не возникает, однако как только хочу нажать ок - вылезает поле «ТС не прошло проверку». С моей маш…
11 мая, 14:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Мной 26.09.2017г. был заключен в электронном виде договор ОСАГО со страховой компанией «Согласие». 08.05.2018г. в связи с окончанием срока действия прав, они были заменены на новые. 10.05.2018г. мною были предприняты попытки связаться с ближайшими оф…
10 мая, 15:37
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис на сайте Согласия, понравилось, что это занимает минимум времени и сумму подсчитать можно на калькуляторе заранее. Заполнил форму, оплатил сбербанковской карточкой и до сих пор жду его на почту, которую указал при регистрации. Пожалуйст…
8 мая, 12:03
ОСАГО
starstarstarstarstar
Успешная проверка в РСА ANDES SPORT-005 LKXYCNL03H4020013 773.71 В ГОД ОФОРМИТЬ ПОЛИС. Здравствуйте Согласие и форумчаны! Вот такая картина получается у Согласия, такая что не купить самому, как ни крути. Решил сразу писать на всю страну об этом …
8 мая, 03:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Мне назначили ремонт по ОСАГО в автоцентре "СТО Арт-Авто" на ул. Днепропетровский проезд, 7. Номер убытка 91619/18 Компания СК Согласие. Со списком автоцентров по ОСАГО можно ознакомиться на сайте СК Согласие. Приехал на ремонт, мастер осмотрел машин…
3 мая, 23:48
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Два дня пытаюсь оформить полис... но не могу, пишет капча не прошла проверку! На картинке отображаются не все знаки. Черным на черным... позвонил оператору, сказала звоните 03.05.18, т.к. праздники. Скорей всего не выгодно онлайн оформлять полис, в о…
30 апреля, 16:20
ОСАГО
starstarstarstarstar
В прошлом году покупал еОСАГО на вашем сайте, проблем не было, поэтому не понимаю, что сейчас сделал не так! Объясните мне, что за ошибка сейчас вылетает - «ТС не прошло проверку». Почему появилась такая проблема? Это только у меня или какой-то систе…
27 апреля, 11:10
ОСАГО
starstarstarstarstar
Доброго дня, уважаемые пользователи сайта Банки.ру и желающие застраховать свой авто. не тратьте время на Соглансие, переходите к следующему страховщику. При попытке оформить полис еОсаго сайт компании не пускает дальше регистрации на сайте) Просит у…
27 апреля, 10:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попал в дтп в конце февраля. Заявление приняли, автомобиль осмотрели, получил направление на ремонт 12/03/2018 на стоа ИП Майнин (Генерал-Авто). На этом все и закончилось. Прошло полтора месяца, но на нынешний день предложенный страховой автосервис а…
24 апреля, 10:00
ОСАГО
starstarstarstarstar
2 дня пытаюсь оформить электронный полис ОСАГО. Итог один - скотское отношение к покупателю в десятках страховых компаниях (сговор налицо, антимонопольному комитету неинтересна мелкая возня, им подавай углеводороды), в которых я имел "удовольствие" п…
19 апреля, 20:14
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Постоянно ошибка "Капча не прошла проверку". id 1921339 На сайте Согласия форма подачи довольно простая, хорошо, "проверку в РСА" даже быстро "прошел", хотя на сайте другой страховой это "представление" длилось минут 20 или 30, что в конце законч…
19 апреля, 13:30
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Конкретнейшее вранье и нарушение закона. Я пытаюсь оформить полис (точнее будет сказать продлить, т.к. предыдущий был тоже у них), вот уже 2 часа к ряду и не могу добраться до оплаты, т.к. неверно ввожу капчу. Два варианта: или я робот или некоторые …
19 апреля, 01:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте, хотел сказать спасибо Согласию за удобный сервис на сайте. У меня завтра полис заканчивается, я как всегда отложил все на последний момент! Решил оперативненько его оформить онлайн. Заполнил заявку, оплатил банковской картой,  полис при…
18 апреля, 14:00
ОСАГО
starstarstarstarstar
Несколько дней подряд пытаюсь оформить электронный полис ОСАГО, в тот момент, когда должна пройти оплата, нужно ввести капчу, которую НЕВОЗМОЖНО ввести, т.к. она содержит и латиницу и кириллицу, а вот какая буква из каких не угадать. Таким образом эт…
17 апреля, 15:53
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пол дня потратил на бесполезное занятие, пытался оплатить полис Е-ОСАГО. Документы все отправил, прошёл проверку в РСА и СК, осталось только оплатить и тут началось "капча не проходит проверку", уйму времени потратил, но ничего не помогло. На гор.лин…
17 апреля, 15:50
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Процесс подачи заявления довольно прост, хотя система зачем-то потребовала подтверждение права владения, чего их (страховую) вообще волновать не должно, но финальный шаг - оплату - пройти невозможно - проверочную капчу ввести нельзя ввести правильно.…
17 апреля, 10:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. У мужа прописка Владимирская область. Хотим сделать страховку на машину в Москве, чтобы не ехать во Владимирскую область. Вы делаете ОСАГО для региональных? По какому адресу можно подъехать, чтобы оформить страховку? Пробовали подать эл…
17 апреля, 08:01
ОСАГО
starstarstarstarstar
Битый час пытаюсь оплатить полис е-осаго в личном кабинете (id 1913746), но капча не проходит проверку. Явно видно, что вставлены скрытые символы черным цветом на черном фоне. На горячей линии ничего толкового не услышал. Я 30 мин заполнял заявление,…
16 апреля, 20:18
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Начал процедуру покупки е-ОСАГО на вашем портале. Покупаю онлайн впервые, но машина не новая - Рено Мастер 15 года, так что ОСАГО беру не впервые. У самого стаж 8 лет, никогда не было проблем с законом, а уж тем более - с вождением, всё заплачено вов…
16 апреля, 14:11
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Чё за... вы можете починить свою патчу??? В чем проблема у вас там??? Такое чувство, что вам не нужны новые клиенты. Я надеюсь вы прочтёте и поможете мне в оплате осаго. Ниже прилагаю свою почту и номер. ID: 1911543 Manhattan_85@mail…
16 апреля, 11:14
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день, такая же самая история с оформлением е-осаго, как и в предыдущем отзыве. "Капча не прошла проверку". Как будто об этой проблеме никто не знает и это единичные случаи. Сразу же невооружённым глазом видно, что это всё сделано специально, ч…
13 апреля, 15:21
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
при покупке ОСАГО онлайн не смог оплатить полис страхования,  пишет [list][*]"Капча не прошла проверку"[/*][/list] Не капча а квест, который нереально пройти, причём в прошлом году такой проблемы не было. Уже 4 час бьюсь с этой проблемой. По телефону…
12 апреля, 15:29
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть