Обман

Мой отец заключил договор инвестиционного страхования №35*****93 от 09.08.2017 г. сроком на 5 лет. По условиям страхования по окончании срока страхования компания обещала выплатить всю внесенную сумму и дополнительный доход. По окончании срока договора мой отец приезжал к вам в офис, писал заявление на страховую выплату. С ним общался и помогал оформить документы менеджер Д. Сергей Сергеевич. Менеджер утверждал, что основная сумма придёт в течение 20 дней, а дополнительный доход в течение 40 дней. В озвученные сроки на счет отца поступила только основная сумма. Уже прошло почти два месяца с момента окончания договора страхования, но дополнительный доход, предусмотренный условиями страхования так и не был получен. До менеджера Д. Сергей Сергеевич смогли дозвониться только два раза. Оба раза он обещал, что все узнает и обязательно перезвонит. Но на большую часть звонков он не отвечает и не перезванивает. Получается, компания не выполняет взятые на себя обязательства и при этом еще и обманывает своих клиентов. Другими словами это называется обманом!