Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
6 октября, 10:01

Обман пенсионеров

Здравствуйте.  Мне 61 год. Я всегда доверяла Сбербанку.  В феврале 2020 года я пришла на встречу к своему клиентскому менеджеру  ( Д-ко П.А.) (переоформление вклада). Он предложил  мне оформить карту Visa platinum, пакет услуг Сбербанк Премьер, убеждая, что это очень выгодно, а так как существующей суммы было недостаточно,  убедил меня заключить договор страхования " Семейный Актив", убедительно заверил, что через год я могу договор расторгнуть без ВСЯКИХ РИСКОВ и  всю внесенную мною сумму я могу вернуть, чем ввёл меня в заблуждение. Ничего не было сказано про таблицу выкупных сумм. Считаю, менеджер обязан был  обратить мое внимание  на пункты, где присутствуют риски.      Приходя к своему клиентскому менеджеру - я ему доверяю и не подозревая, что он может использовать клиента ради своей выгоды.  Был заключён догвор  страхования "Семейный Актив" ВРМ1****236940 с ежегодным взносом в размере 80 т.р.,  и  пакет услуг Сбербанк Премьер, оформил карту Visa platinum. На момент заключения договора я имела статус пенсионера  и не работала. Менеджер предоставил мне пачку бумаг,  в которых подготовленному человеку разобраться нереально, а пенсионеру тем более.  Согласно договору я внесла за 2 года 160 т.рБыло несколько тбращений в СК Сбербанк Страхование Жизни с просьбой, расторгнуть договор( т.к. не имею финансовых возможностей ) и вернуть внесенную мною сумму. Мне рекомендовали сохранить договор и внести  изменения в договор , перевести с статус "оплаченный". Договор сохранен, но в изменении статуса отказано,  мотивируя тем, что я не внесла сумму в текущем году. Абсурд какой то. Значит я ещё должна потерять 80 т.р.  Какое-то мошенничество. Считаю, что такими действиями данная компания подрывает авторитет Сбербанка. Очень жаль, что такие сотрудники компании, ради своего статуса, обманывают  незащищённую группу людей, пенсионеров, предлагая продукт, который  не для людей с  социалным доходом. Я планирую обратиться в Центробанк и в другие инстанции.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    06.10.2022 10:03
    Надеюсь на положительный результат
  • Сбербанк страхование жизни
    06.10.2022 13:30
    Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и номер полиса. В теме письма укажите «66391 СБСЖ banki.ru». Я все проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    07.10.2022 07:47
    Здравствуйте! Письмо получила, спасибо! Всё проверю и вернусь.  С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    16.10.2022 12:21
    Добрый день! Со стороны Страховой Компании ошибок не выявлено. Клиент был ознакомлен и согласен с Правилами страхования, включая условия досрочного прекращения Договора страхования, а также Страховой полис, включая все приложения к нему. Правила страхования вы получили, что подтверждается подписью на договоре. После оформления полиса, вам звонили со Страховой Компании. Вы подтвердили, что знаете условия по договору, в том числе условия при расторжении. Таким образом, нарушения в порядке заключения договора и предоставления недостоверной информации при его заключении, в том числе, непредоставление информации о существенных условиях договора страхования, а также порядке досрочного расторжения Договора страхования и выплате выкупных сумм, не подтверждаются. 7.3. При досрочном прекращении Договора страхования в соответствии с пп. 7.1.1, 7.1.2 настоящих Правил страхования, а также в иных случаях, если предусмотрены Страховым полисом, Страховщик выплачивает Страхователю (а в случае смерти Страхователя – физического лица его наследникам) выкупную сумму в пределах сформированного страхового резерва на день прекращения Договора страхования. При этом возврат уплаченной страховой премии не производится. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Оставляла отзыв 17.09.24-  о том, что автоматически пакет услуг дом клик со страховкой жизни ( эта услуга влияет на % по ипотеке) не был продлен, мне в течение 2х дней сформировали ссылку на оплату для продления и обещали что в течение 10дней информа…
26 сентября, 08:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мной был взят кредит (номер договора 6****0) в 20 октября 2022 года и погашен досрочно в 11 сентября 2024 года. 12 сентября 2024 года, на следующий день после закрытия кредита, я обратился в офис ПАО Сбербанк для расторжения договора страхования …
25 сентября, 18:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мой отец инвалид и пенсионер 14.04.2018 года оформил страховой полис (Договор страхования) жизни, путём уговора менеджером Сбер Страхования о получении 100% дохода на вложенную сумму и никаких рисков нет, так как все покрывает страховка Государственн…
25 сентября, 14:35
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Срок договора страхования жизни окончился, я оставила заявление для выплаты денежных средств. Я вложила 439.670, а к оплате 302.000 Во-первых  Когда втягивали в эту бурду не проговорили Что эти взносы я должна буду делать аж 21 год ,  Когда узн…
24 сентября, 17:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
11.09.2024 решила продлить договор страхования жизни и имущества по ипотеке. Провела продление страхования имущества в личном кабинете и тк не нашла продление страхования жизни приобрела полюс «защищенный заемщик на срок ипотеки». После приобрете…
24 сентября, 12:59
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Я оформил полис страхование жизни в Сбере и к сожалению произошел страховой случай.  Сотрудники помогли мне оформить заявку на возмещение средств и сумма зачислилась очень быстро без доп.документов. Сотрудники были очень лояльны,…
23 сентября, 17:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Моя история:Все денежные средства договора страхования «Семейный актив», [u]являются не моей собственностью[/u].Передала их мне моя родная сестра,сама она не могла передать денежные средства в банк,так как была тяжело больна.В критическо…
23 сентября, 12:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Дорогие человеки,ни в коем случае не связывайтесь со сбербанком по любому страхованию. В 2021 году менеджер сбербанка уговорила меня на накопительной страхование жизни. В глаза врала,что это этот вид страхования очень выгодный,мало того что вы, говор…
22 сентября, 18:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
От всей души хочу поблагодарить работника ООО СК "Сбербанк Страхование жизни" А-ову С.С. за очень внимательное и профессиональное отношение к клиенту! У меня сложилась очень неприятная ситуация, после заключения договора страхования 3 года назад. Но…
20 сентября, 19:04
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Моя история мало чем отличается от других пострадавших. Меня развели на НСЖ Семейный актив под предлогом получения премиального обслуживания 30.07.2019(Договор ВМР1№ *********6) При это мне менеджер  рассказывал, что деньги будут вкладывать в облигац…
19 сентября, 17:39
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хотим выразить благодарность сотруднику-эксперту А-ой С.С. за столь скорое решение нашей проблемы. Мы несколько месяцев разбирались со СБЕРпремьер и их навязанным предложением. Клиентский менеджер ввела нас в заблуждение и как следствие, подписала на…
17 сентября, 17:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Схема обмана проста, об этом уже писали здесь не раз, Менеджер рассказывает "сказки" о выгоде продукта позиционируя его как накопительный счет (в моем случае накопить на обучение ребенка), рассказывает о том, что вы сможете внести изменения в договор…
17 сентября, 16:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Неделю назад был заключён договор страхования жизни , по словам менеджера договор предусматривает возможность пополнения и снятия финансов в течение всего срока. Однако, после изучения присланных позднее документов (страховой полис и правила страхова…
17 сентября, 12:43
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мною заключен договор страхования  "Семейный актив", сроком на 21 год до 14.07.2042 года с ежегодным платежом 70032 руб. В 2022 году в договор были внесены изменения, были уменьшены сумма ежегодного взноса до 25000руб., и срок договора до 14.07.2026.…
17 сентября, 10:18
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Оформлено страхование жизни в пакете услуг Домклик, который должен автоматически лонгироваться, при наличии достаточной суммы для списании на карте  о чем заранее узнавала у техподдержки портала Домклик, в итоге пакет услуг не продлилс…
17 сентября, 08:13
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Очень хороший расширенный пакет страхования жизни ставлю 5. Так же есть полис недвижимости . Всегда страхуюсь в лучшем банке России . Очень удобно оформлять  полис можешь в банке в приложении всегда под рукой . Гарантированные выплаты при страховом с…
16 сентября, 17:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховой полис номер: ЖЗООР001000*****37.  16 декабря 2023 года произошла травма, перелом бедра, была госпитализирована в больницу, проведена операция. Время нахождения в стационаре с 16.12.2023 по 29.12.2023. Сбербанк произвел выплату по страховке…
15 сентября, 14:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Сберстрахование до сих пор всячески затягивает решение по вопросу возврата средств по НМСР50 № 0*****35. Уже три года делают вид, что подают в суд иск о признании договора недействительным, а воз и ныне там. Обманщики, пользующиеся тем, что находятся…
15 сентября, 10:32
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день У меня есть кредитная карта Сбербанка по которой у меня есть страховка она называется страхование заемщика по кредитной карте. Там прописаны такие риски как страховка при длительной болезни, смерть, инвалидность, страхование на случай вр…
14 сентября, 12:52
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Менеджер будет рассказывать сказки о выгоде, о том, что вы сможете внести изменения в договор страхования и забрать свои деньги без потерь. По итогу это окажется ВРАНЬЕМ. Менеджер не приследует цель оказать вам услугу, работать на взаимовыгодных усло…
13 сентября, 19:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Менеджер Сберпремьер в августе 2023 года уговорила открыть второй страховой продукт «Формула жизни (Защита взрослого)" при наличии уже действующего договора страхования жизни "Семейный актив". Обещала, что первый договор можно будет закрыть по оконча…
13 сентября, 10:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Выражаю благодарность эксперту К-лецовой Марии М. за помощь в оформлении расторжения договоров страхования жизни на индивидуальных условиях. Очень понятно объяснила  какие документы необходимо предоставить в страховую компанию. При возникновении в…
10 сентября, 18:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховой полис номер 010SB56407220*****8_2 получила травму, лежала в больнице с переломом позвонила в страховую сообщила о событии, после выписки, оформила в мобильном приложении заявку о страховом несчастном случае, удобно, можно отслеживать статус…
10 сентября, 09:47
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мною было заключено договор страхования жизни полис нужная страховка по здоровью риск времени нетрудоспособности связи Н С или Времени нетрудоспособности связи заболевания страховая компания норушает права на рассмотрение страхового случая произошло …
9 сентября, 18:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В августе 2019 года персональным менеджером Сбер Первый в г. Самара М*** Д*** С*** был навязан продукт ИСЖ "Смартполис" возрастному клиенту, которому на момент подписания договора уже исполнилось 70 лет. Базовым активом являлся "Глобальный фонд облиг…
9 сентября, 18:03
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть