Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
2 услуги
starstarstarstarstar
Александр, Москва
7 октября, 14:32

Замкнутый круг

Страхование потреб кредита. Заявлял по 2м больничным листам, по тяжелому ковиду в Январе-Феврале 22г. Так же болел в Ноябре 21г., но в страховую по этому БЛ не заявлял и не собирался, т.к. номер БЛ для запроса у работодателя утерян. Копии документов предоставлял с соответствующими штампами, печатями, подписями из госпиталя, больняки, заверенные работодателем - все через отделение Сбербанка. В ответе от страховой компании получил требование предоставить заверенные работодателем копии больничных листов, в т.ч. листа за Ноябрь, за который я не заявлял. Повторно предоставил те же документы через то же отделение Сбербанка, после чего опять позвонила сотрудница страховой компании с просьбой опять предоставить копии БЛ ЗАВЕРЕННЫЕ РАБОТОДАТЕЛЕМ, а не сотрудником Сбербанка. Я не понимаю кем должны быть заверены мои больничные листы, если мой работодатель и есть Сбербанк... На соответствующий вопрос я получил ответ "Позвоните 900", где как оказалось сидят люди с такими же компетенциями. В многочисленных телефонных звонках часто упоминалась Почта России и личный визит в офис в г. Тула, не собираюсь тратить свое время на бесполезный продукт. В любом случае виноватым окажусь я, т.к. не предоставил заверенные работодателем БЛ, жду с нетерпением официальную отписку. Вывод: Не связывайтесь
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    07.10.2022 15:03
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и номера полиса. В теме письма укажите 66435 СБСЖ banki.ru. Я проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    10.10.2022 14:50
    Добрый день! Спасибо, я получила ваше письмо.  Все проверю и вернусь с комментарием. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    12.10.2022 00:53
    Спасибо за отзыв! Автор, давайте подождем ответ представителя СК после проверки. А также уточните, пожалуйста, вам были выданы электронные больничные? PS: оценка не засчитана в связи с отсутствием ответа от автора. 31.10.2022 возвращаем отзыв на проверку. 01.11.2022 по просьбе автора в комментарии к отзыву меняем оценку.
  • Сбербанк страхование жизни
    14.10.2022 14:12
    Здравствуйте!    Я всё проверила. Для принятия решения по заявленному событию просьба предоставить оригиналы или надлежащим образом заверенные копии следующих документов: 1. Оригиналы или заверенные работодателем либо выдавшим учреждением копии закрытых листков нетрудоспособности.    На основании вышеизложенного, до представления вышеуказанных документов принять решение о признании заявленного события страховым случаем и о страховой выплате не представляется возможным. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    27.10.2022 17:00
    Добрый день! После поступления необходимых документов для принятия решения выплата была осуществлена в установленные сроки. Просьба подтвердить решение вопроса. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Александр
    Автор отзыва
    27.10.2022 17:15
    Вопрос урегулировали оперативно, спасибо!
  • Александр
    Автор отзыва
    27.10.2022 17:51
    Просьба поменять оценку в отзыве на максимальную
  • Александр
    Автор отзыва
    31.10.2022 14:28
    Да, больничные листы были выданы в электронном виде
  • Администратор Народного рейтинга
    31.10.2022 21:00
    [quote][b]user-352910138804[/b] пишет:Просьба поменять оценку в отзыве на максимальную[/quote] Автор, уточните, пожалуйста оценку, которую хотели бы установить в отзыве.
  • Александр
    Автор отзыва
    01.11.2022 15:28
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[quote][b]user-352910138804[/b] пишет:Просьба поменять оценку в отзыве на максимальную[/quote] Автор, уточните, пожалуйста оценку, которую хотели бы установить в отзыве.[/quote] Оценку 5
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Оформил полис для ипотеки онлайн. В полисе,  по вине системы, неправильно заполненнились все поля.  В итоге полис оказался недействительным. Попытка сменить данные полиса длится уже второй месяц.  Три раза посещали банк, написали два заявления. Ником…
14 мая, 16:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Моя сестра брала кредит в Сбербанке и страховала жизнь и здоровье. Так вышло, что сестра серьезно заболела и получила первую группу инвалидности, почечная недостаточность. Сбербанк страхование вынес по возмещению отказ, мотивируя это тем, что исключе…
13 мая, 12:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, 12.03.19 было принято мое заявление, о досрочном расторжении, и пакет документов в работу. Прошел месяц. Сказали в течение 5 рабочих дней будет выплата. Денег НЕТ. звоню через неделю, сказали в течение 5—10 дней будет возврат. Прошло 10…
26 апреля, 08:26
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2016 году заключила договор с СК "Сбербанк страхование жизни" в конце 2018 сама компания прислала заявление о расторжении договора, я связалась по горячей линии с оператором, который пояснил что да как и что нужно делать. собрав пакет документов я …
22 апреля, 10:50
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем привет! Ситуация достаточно интересная, осенью 2018 г.  Мне позвонили из сбербанкстрахования и предложили оформить полис защита близких + ТМБ2600029123 я согласился с специалистом подключили авто платеж, деньги списываются регулярно! Документы п…
20 апреля, 04:55
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
09.11.17 Брала потребительский кредит на 48 месяцев на сумму 382 000 руб. кредитный договор №326334 при это в сбербанке сказали что надо оформить страховку жизни и здоровья что бы точно одобрили кредит. Страховку оформили на срок выплаты кредита. …
18 апреля, 18:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Недовольна качеством обслуживания компании Сбербанк страхования , в январе было подано заявление о страховом случае , номер страхового полиса 2520695636 илл-нова (капитан) Валентина Анатольевна , каждый  раз после отправки документов требуют ещё паке…
18 апреля, 11:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Договор страхования жизни заключен 12 марта 2019 года, 18 марта 2019 года написал заявление на расторжение договора страхования в головном офисе г.Москва, ул. Шаболовка, д. 31Г, три раза обращался через сайт компании и один раз звонил лично, результа…
27 марта, 11:37
2 услуги
starstarstarstarstar
15.03.2019 г. при покупке нового автомобиля в автосалоне с участием автокредита от банка Сетелем, мной был заключен навязанный мне для 100% одобрения по кредиту договор страхования жизни и здоровья №04103112044 СП2.2 от 15.03.2019 г. со страховой ком…
23 марта, 15:44
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Я клиент Сбербанк Премьер. В 2016 г. заключил с ООО СК «Сбербанк страхование жизни» договор на накопительное страхование жизни по программе "Первый капитал" страховой полис ДМД1 номер 0000026379 от 16.05.2016 г. [url=https://www.bank…
7 марта, 15:26
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Имею ипотеку в Сбербанке, где одним из условий является страхование жизни заёмщика. В начале февраля позвонила девушка и начала мне напоминать о том что скоро подходит срок и нужно продлить страховку и сейчас именно в СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ скидка для …
25 февраля, 18:18
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В декабре 2018 г. по телефону получил предложения оформить страховку жизни и здоровья на семью. Про необходимость страховки подумывал давно, особенно после того как в прошлом году подскользнулся и сломал ногу а жена на работе ударилась ногой и полома…
4 февраля, 15:13
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Находясь в декретном отпуске, у меня сложилась трудная финансовая ситуация, я решила расторгнуть договор сберегательного страхования жизни и здоровья 7000075944, заключенный в феврале 2016 года в ПАО СБЕРБАНК г.Стрежевого Томской област…
29 января, 16:38
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Такая ситуация:  при продление полиса страхование жизни допустила ошибку в номере кредитного договора (пропустила цифру) отправила запрос на исправление ошибки  (с заявлением ,копией договора купли-продажи где указан номер договора…
28 января, 13:29
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу обратиться ко всем, кому интересно мнение об этой компании. Я являюсь их клиентом с 2013 года. В отделение Сбербанк Премьер я заключил 6 договоров страхования на своих детей, которые на тот момент, с заверения менеджера Сбербанк Премьер, были лу…
17 января, 18:24
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я приобрела страховой полис "Защита близких плюс" программа "Для детей"  16.12.2018 г. у меня наступил страховой случай. После консультации с сотрудником страховой компании я собрала все документы и предоставила их 25.12.2018 г. в отделение Сбербанк…
13 января, 16:12
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, Сбербанк Страхование Жизни. В ноябре 2018 года приобрел автомобиль, автосалондавал скидку на авто при условии если взять кредит мин 20% от оставшейся цены автомобиля. Деньги у меня были на полную стоимость, но думаю скидка хорошая, креди…
10 января, 11:15
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформлял страхование жизни и здоровья онлайн через сервис Домклик, продукт «Защищенный заемщик», у меня ипотека в Сбербанке. Ввел все необходимые данные, перешел на страницу платежа и после ввода данных карты сайт выдал ошибку 404, страница не найден…
27 декабря, 11:35
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила договор страхования Семейный актив в декабре 2014, сделала проплаты вовремя: в 14 году за 2015, в 16 февраль за 2016, в 16 декабрь за 2017. Договор длительный, но компания потеряла последний платеж и договор прекратила в одностороннем порядк…
24 декабря, 09:41
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 14.12.2016 оформила потребительский кредит с навязанной страховкой в размере 35 000 руб., плюс оплатила первоначальный взнос по страховке - 1 990 руб. в Сбербанке. Сумма страховки включена в кредит. На вопрос сотруднице банка, оформляв…
20 декабря, 21:07
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 08.08.2018 при оформлении потребительского кредита на сумму 250 000 рублей, под предлогом отказа в одобрении кредита, сотрудницей ПАО Сбербанк Волгоградское отделение N8621/0787г. Волжский, пл. Труда 19, мне была навязана услуга «Добро…
16 декабря, 13:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пришла пообщаться с личным менеджером Сбербанк Премиум, в результате подписала договор страхования и лишилась денег. Менеджеров сбербанка наверное учат профессионально обманывать клиентов банка для получения безвозмездной прибыли. Информацию искажают…
12 декабря, 10:21
2 услуги
starstarstarstarstar
То полис не видели, т.е. он почти год был неактивен, то теперь произошел страховой случай, а заявление у меня не принимают.  В отделе сбербанка для физических лиц, полис не видят, отправляют в отдел для юридических лиц, отдел для юридических лиц тоже…
11 декабря, 12:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Брал кредит в 2015 и одновременно подключен к программе страхования. Кредит погашен, хотя это не основание. В соотв. с Условиями от 06.04.2015 п. 4.2. у меня есть право с удержанием 13%.  Были направлены претензии в банк и страховую. Получен отказ. М…
8 ноября, 23:24
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
03.10.18 Отправил заявление на предоставление справок в ИНФС и текста договора, приняли в обработку только 06.10.18. Неоднократно обращался на горячую линию, иногда дожидаясь ответа по 20 минут с перекидыванием меня от одного оператора к другому. Каж…
7 ноября, 11:29
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть