Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
, Ростов-на-Дону (Ростовская область)
11 октября, 15:18

Отказ в выплате не использованной страховой суммы при досрочном полном погашении кредита

Добрый день!  Оформил кредит 12-08-2022 в банке Открытие, где мне предложили меньшую процентную ставку, если я страхую кредит. Там же меня заверили, что если вы выплатите кредит досрочно, то по заявлению в Росгосстрах вам вернут не использованную сумму. 10-10-2022 я погасил досрочно кредит и 11-10-2022 подал заявку в Росгосстрах "Обращение №8043692 от 11 окт. 2022 г" на почту rastorzhenie@rgs.ru. В ответ я получил письмо с отказом в выплате.  Привожу текст "Уважаемый клиент! Настоящим сообщаем, что ПАО СК «Росгосстрах» рассмотрело Ваше заявление №J-8043692 от 11.10.2022 по вопросу досрочного расторжения договора добровольного страхования 6253 00006975. В соответствии с абзацем вторым п. 3 ст. 958 Гражданского кодекса Российской Федерации, при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.  Договор заключен 12.08.2022 и на момент подачи вышеуказанного заявления предусмотренный Указанием Банка России от 20.11.2015 N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» период охлаждения, составляющий 14 календарных дней со дня заключения Договора, истек. Нормы Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», в т.ч. о возврате части страховой премии в случае досрочного исполнения страхователем обязательств по кредитному договору, не распространяются на Договор в силу того, что заключение Договора не влияло на условия кредитного договора, а также того, что Договор не соответствует совокупности иных признаков договора страхования, заключенного в обеспечение кредита. Соответствующими правилами страхования и условиями Договора возврат страховой премии в случае отказа Страхователя от договора после истечения периода охлаждения не предусмотрен. В связи с этим по итогам рассмотрения Вашего заявления Договор прекращен 11.10.2022 без возврата страховой премии." Прошу объяснить - почему Банк Открытие совместно с Росгосстрах вводят клиентов в заблуждение с целью наживы и игнорируют
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    11.10.2022 15:38
    Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Мы во всем разберемся и опубликуем ответ. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
  • Росгосстрах
    12.10.2022 13:13
    Здравствуйте! Дело в том, что ваш полис 6253 00006975 не является продуктом, обеспечивающим кредит, и не попадает под ФЗ №483. Поэтому вернуть деньги по договору можно только в течение 14 дней ("период охлаждения") после того, как оформили его. Так как вы расторгли договор, по которому "период охлаждения" закончился, то возврата не будет, даже если досрочно погасили кредит. Хотим отметить, информация о том, что страховой продукт оформлен в обеспечение кредита, отображена только в кредитном договоре, который вы подписываете с сотрудниками банка. Возможно, во время консультации возникли недопонимания. Мы приносим извинения если представители банка возможно ввели вас в заблуждение, но мы не можем нести ответственность за действия сотрудников иной структуры. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
  • Автор отзыва
    12.10.2022 15:51
    Я думаю, что поэтому и построена такая цепочка, где ответственность никто не несет а все указывают пальцами на другого. Наверняка это не первый и не последний случай. А кто прав или не прав думаю лучше разберутся юристы. Удачи вам в вашей прибыльной работе.
  • Автор отзыва
    12.10.2022 15:51
    Я думаю, что поэтому и построена такая цепочка, где ответственность никто не несет а все указывают пальцами на другого. Наверняка это не первый и не последний случай. А кто прав или не прав думаю лучше разберутся юристы. Удачи вам в вашей прибыльной работе.
  • Администратор Народного рейтинга
    14.10.2022 21:28
    Оценку по отзыву снимаем, так как договор страхования был оформлен сотрудником банка.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Я, М-н М. Н.,, заключил 06 декабря 2019 года с ПАО «Росгосстрах Банк» кредитный договор   № 00/60-06***7/810-2019 от 06.12.2019. В рамках этого договора со мной заключили договор страхования и выдан страховой полис по Программе комплексного страхован…
29 сентября, 14:02
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Взял кредит в банке Открытие, погасил досрочно 17.08.20, обратился в офис по досрочному расторжению, написал заявление 18.08.2020, пошло 30 дней ни ответа ни денег( в офисе сказали, что в срок до 30 дней должны вернуть деньги). Позвонил по горяче…
25 сентября, 17:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброе. Даже не ожидал,что все пройдет так оперативно. При оформлении кредита в ОТКРЫТИЕ, оформил страхование жизни. Сломал палец на ноге в июле. Начал заниматься сбором документов для другой страховой компании РГС жизнь(где самостоятельно страхуюсь …
23 сентября, 12:56
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Никогда больше не буду пользоваться кредитами банка "Открытие" и страховой компанией "Росгосстрах". Много лет пользовалась кредитами Сбербанка, кредитная история отличная. Решила перекредитоваться в "Открытие" с их рекламой под 6,9 %. Сплошной развод…
16 сентября, 17:34
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
12.08.2020г. я досрочно погасила кредит в банке Открытие, оформленный 12.03.2020г.. По средством электронной почты отправила в СК Росгосстрах заявление на расторжение договора страхования и о возврате остатка страховой премии, на что пришел ответ: ва…
16 сентября, 15:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте! Просто шокирована беспределом, который творится в СК "Росгосстрах".  При получении потребительского кредита в РосгосстрахБанке оформила договор страхования № СЖ20-00***13 от 13.08.2020г. Решила расторгнуть договор страхования в период о…
14 сентября, 09:26
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. В банке взял кредит, там без покупки стразовки не выдавали нужную сумму. Сотрудник банка уверила, что потом страховку можно аннулировать в период охлаждения.  19 августа в рамках периода охлаждения я направил все необходимые документ…
10 сентября, 13:32
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
20.08.2020г. при оформлении кредита в банке Открытие, мне обманным путём оформили полис «Моё здоровье. Забота без границ» (серия 5934 номер 0000000***43). 21.08.2020г. я подал заявление на расторжение данного договора в «период охлаждения», уведо…
8 сентября, 15:27
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
14.08.2020  я, Д-ва А. С., подписала договор страхования Серия СЖ20 №00***58 на основании Закона о добровольном страховании потребительского кредита мною составлено Заявление о досрочном расторжении договора страхования (в период охлаждения), а именн…
7 сентября, 23:10
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
При расторжении страхового полиса  #  27850020-225-2714-19-1****13 от 13-08-19 к ипотечному кредиту по причине рефинансирования  тела кредита между банками, сотрудник СК РОСГОССТРАХ С-а  А. В. допустила ряд вопиющих ошибок в результате которых я  был…
5 сентября, 14:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
ПАО СК "Росгосстрах" в регионах отказывается работать с кредитными договорами страхования, урегулировать спорные вопросы по ним, ссылаясь на то что данным вопросом занимается Москва. Все ответы с официального офиса компании сводятся к ссылкам на Прав…
18 августа, 11:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер, оценку пока ставить не буду - сегодня 10й рабочий день с подачи моего заявления о расторжении договора страхования жизни "программа финансовая защита "Автофорсаж 2019.1"" в ПАО СК "Росгосстрах" № 6008-02***53 от 25.07.2020, заявление о …
17 августа, 22:34
3 услуги
starstarstarstarstar
Я, Ш-нко Александра Юрьевна, паспортные данные: 6005 № ****63,выдан 22.12.2004 года, ОВД ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО РАЙОНА ГОРОДА РОСТОВА-НА-ДОНУ, проживающий по адресу: 344004, г. Ростов-на-Дону, ул. Т-ская, д. * «А», кв.* заключила 16.09.2019 с ПАО Банк «ФК …
6 августа, 15:30
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
19.03.2020 в банке "Открытие" получила кредит, с привязанным "бонусом" - Договор страхования (страховой полюс) комбинированного страхования от несчастных случаев и страхования выезжающих за рубеж, заключенный между мной и ПАО СК "Росгосстрах". Страх…
7 июня, 13:18
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
27.01.2020 в банке "Открытие" получил кредит, с привязанным "бонусом" - Договор страхования (страховой полюс) комбинированного страхования от несчастных случаев и страхования выезжающих за рубеж, заключенный между мной и ПАО СК "Росгосстрах". Страхов…
5 июня, 12:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Выражаю благодарность коллективу компании Росгосстрах за их работу. Документы по страховому событию  принимают в упрощённом режиме - удалённо. Рассматривают документы быстро, о факте принятия документов к рассмотрению приходит уведомлени…
1 июня, 20:09
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
15.03.2019г. между мной и ПАО СК «РОСГОССТРАХ» (РГС) заключен договор страхования жизни и здоровья (полис) серия 5906 № 110***.22.05.2019 г. я получил травму в виде ушиба головного мозга, субарахноидальное  кровоизлияние головного мозга. РГС признала…
28 мая, 21:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Мною 25.10.2019 в адрес Росгосстрах (СК ПАО) было отправлено заявление о расторжении договора страхования, который был со мной заключен при оформлении кредитного договора с ПАО "Плюс Банк"  22.10.2019. При заключении договора страхования па счет …
30 марта, 16:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Прошу вас срочно принять меры, и вернуть страховую премию в размере 18068рублей, заявление вам отослано более месяца назад, копии всех документов, почему такой бардак и задержка!!!!! Необоснованное удержание моих денег прошу не замедлительно вернуть …
17 марта, 11:26
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
При получении кредита 29.01.2020 в ПАО БАНК "ФК ОТКРЫТИЕ", мне была была навязана страховка с ПАО СК "Росгосстрах" №3441535-ДО-РОС-20. В период охлаждения 30.01.2020 было направлено письмо с описью и уведомлением через Почту России на юридически…
4 марта, 09:59
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
При получении кредита 18.01.2020 в ООО "Русфинанс Банк", мне была была навязана страховка с ПАО СК"Росгосстрах" №1840693-Ф. В период охлаждения 28.01.2020 было направлено письмо с описью и уведомлением через Почту России на юридический адрес стра…
2 марта, 16:42
Не влияет на рейтинг
5 услуг
starstarstarstarstar
Добрый день!  Находясь в трудной жизненной ситуации вынуждена была обратиться  05.08.2019 к в ПАО БАНК"ФК ОТКРЫТИЕ" г.Мытищи. так как являюсь зарплатным клиентом этого банка,за кредитом на сумму 500 тысяч  рублей на два года. Мне ответили приходите …
29 февраля, 18:07
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Уважаемая страховая компания. Когда вы собираетесь выплатить деньги по исполнительному листу. ФС 030380229. Вы видимо дожидаетесь суда на выплату неустойки ? Если у вас очень много денег и времени ,то можно будет судиться с вами. Над…
12 февраля, 13:26
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Я, Б-на Елена Васильевна, паспорт **** 597***, выдан 13.10.2009 г. Отделом УФМС России по Ростовской области в городе Волгодонске.   27.06.2019 г., заключила с ПАО БАНК «ФКОткрытие» кредитный договор   № 2724829-ДО - РОС-19. В рамках этого договор…
4 февраля, 17:20
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
14 января. Оформляю кредит в банке Открытие. Предлагают либо супернизкую ставку + страховка на весь срок, либо ставку повыше (но всё-же адекватные по текущим меркам 13.5%) + страховка на год. Выбираю второй вариант (у первого свои подводные камни, но…
29 января, 20:10
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть