Возврат страховой премии

Name: Возврат страховой премии
Item: ВСК
Rating: 1

При покупке ноутбука вкредит через МТС-банк 02.09.2022 мне вменили как обязательный договор страхования №***11 от 02.09.2022 (прилагается) от несчастных случаев и болезней со страховой суммой 57199,12 рублей (стоимость ноутбука) и страховой премией на сумму 13306 рублей.Обращаю внимание, чтоДоговор страхования был ОДИН и соответственно ОДИН полис. В чеке же на покупку значится ДВЕ страховые премии на 13306 рублей КАЖДАЯ – от несчастных случаев и потери дохода.В установленные сроки яобратилась в САО ВСК с заявлением о расторжении договора страхования, и поскольку у меня был ОДИН договор (комбинированный – от болезни и от потери дохода), приложила именно его. 13.09.2022 документы на расторжение были получены ВСК и 22.09.2022 мне на счет вернули ОДНУ страховую премию по расторжению. Обратившись в колл-центрВСК от каждого из менеджеров, я слышала разные причины возврата ОДНОЙ премии:· [list][*]заявление нужно писать по каждому полису и договору – напомню, он у меня был ОДИН!· [/*][*] сроки возврата по обеим страховкам разные, но в течение 10 рабочих дней – ОНИ ПРОШЛИ![/*][*]· возможно, одна страховка от банка – НЕТ,ОБЕ ВСК!· [/*][*]моя заявка ЗАКРТЫТА, обращайтесь на почту.[/*][*]Это как так? При этом параллельно я неоднократно обращалась в МВидео, где брала ноутбук с попыткой найти ВТОРОЙ полис и договор, но его НЕ СУЩЕСТВУЕТ![/*][/list]Я обратилась в Вашу компанию с претензией - просьбой разъяснить мне разночтения в чеке и договоре, а также вернуть ВТОРУЮ часть страховой премии на реквизиты, указанные ранее в заявлении. В итоге я получаю письмо от Службы клиентского сервиса, что .....!!! [u][b]04.10.2022[/b][/u] Вами инициировано расторжение Договора страхования. В связи с тем, что с даты заключения Договора страхования и до момента отказа от него прошло более 14 (четырнадцати) календарных дней, то в соответствии с условиями Договора страхования. Это еще одна версия от Вас этой ситуации. Беспредел! И я не одна такая.[b][u] Вы намеренно 2 страховки пакуете в 1 договор, называя его комбинированным, выдаете 1полис. А затем при отказе просите то, чего не сможет быть - второй договор и полис. обман в чистом виде![/u][/b] Прошу объяснить мне с чем связаны дикие условия страхования, кроме непрофессионализма сотрудников, намеренное введение в заблуждение или просто обман и за какие услуги я теперь должна выплатить страховую премию, если договор РАСТОРГНУТ? За воздух? [b]Я намерена обращаться в суд и Роспотребнадзор, Центробанк для восстановления моих нарушенных прав со стороны Вашей горе-компании. [/b]

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Автор отзыва
11.10.2022 18:22
Бредовый ответ ВСК: [table]Добрый день! САО «ВСК» рассмотрено Ваше обращение о возврате страховой премии при расторжении Договора страхования №22000NSB0040****11 . По результатам сообщаем следующее. 02.09.2022 между Вами и САО «ВСК» был заключен Договор страхования от несчастных случаев и болезней №22000NSB0040****11 (далее – Договор страхования). Страховая премия по Договору страхования составила 13306,00 руб. Договор страхования заключен в соответствии с Полисными условиями страхования, разработанными на Правилах №167/1 «Комбинированного страхования от несчастных случае, болезней и потери дохода» в редакции, действующей на дату заключения договора. Согласно п.2 ст.943 Гражданского кодекса РФ, условия, содержащиеся в Правилах страхования и не включенные в текст договора страхования, обязательны для страхователя, если в договоре прямо указывается на применение таких Правил. 04.10.2022 Вами инициировано расторжение Договора страхования. В связи с тем, что с даты заключения Договора страхования и до момента отказа от него прошло более 14 (четырнадцати) календарных дней, то в соответствии с условиями Договора страхования: [i]При отказе Страхователя от договора страхования возврат страховой премии или ее части не производится (согласно ст. 958 ГК РФ) за исключением случаев, предусмотренных п.8.2 Правил страхования.[/i] Сожалеем, что условия возврата страховой премии при условии отказа от договора страхования Вас не устроили. При этом, вынуждены проинформировать, что САО «ВСК» действительно не имеет правовых оснований для возврата страховой премии по Договору страхования. Дополнительно уведомляем Вас, что Договор страхования расторгнут с 04.10.2022. Датой отказа от договора является дата приема документов почтовой службой (указывается на штампе или сопроводительных документах) или дата посещения офиса, указанная Вами в поданном заявлении. Благодарим за обращение и надеемся на понимание изложенной позиции. [/table][table][b]С уважением,[/b] [b]Служба поддержки клиентов Страхового дома ВСК[/b][/table][table][url=https://www. [censored] .com/vsk.insurance/][/url] [url=https://www. [censored] .com/vsk.insurance/][/url]Страховое акционерное общество «ВСК» Россия, Москва, 121552, ул. Островная, 4 [/table]ОтветитьПереслатьПредложить звонокСоздать событие
ВСК
12.10.2022 15:35
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы обязательно разберемся в ситуации, описанной Вами в отзыве, и вернемся к Вам с обратной связью.»
Администратор Народного рейтинга
14.10.2022 21:27
Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК оп ситуации.
ВСК
24.10.2022 15:45
Добрый день! САО «ВСК» рассмотрено Ваше обращение о возврате страховой премии при расторжении Договора страхования №22000NSB00****9411. По результатам сообщаем следующее. 02.09.2022 между Вами и САО «ВСК» был заключен Договор страхования от несчастных случаев и болезней №22000NSB00****9411. Договор страхования заключен в соответствии с Полисными условиями страхования, разработанными на Правилах №167/1 «Комбинированного страхования от несчастных случае, болезней и потери дохода» в редакции, действующей на дату заключения договора. Согласно п.2 ст.943 ГК РФ, условия, содержащиеся в Правилах страхования и не включенные в текст договора страхования, обязательны для страхователя, если в договоре прямо указывается на применение таких Правил. 04.10.2022 Вами инициировано расторжение Договора страхования. В связи с тем, что с даты заключения Договора страхования и до момента отказа от него прошло более 14 (четырнадцати) календарных дней, то в соответствии с условиями Договора страхования: При отказе Страхователя от договора страхования возврат страховой премии или ее части не производится (согласно ст. 958 ГК РФ) за исключением случаев, предусмотренных п.8.2 Правил страхования. Договор страхования расторгнут с 04.10.2022. Вынуждены проинформировать, что САО «ВСК» не имеет правовых оснований для возврата страховой премии по Договору страхования.
Автор отзыва
25.10.2022 20:10
[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы обязательно разберемся в ситуации, описанной Вами в отзыве, и вернемся к Вам с обратной связью.»[/quote] Судя по ответу, в ситуации Вы даже не разбирались! Расторжение договора мной было инициировано 13 сентября 2022 года, то есть в течение двух недель после покупки товара. Об это есть информация от почтовой службы: Отправление 424008750***29 вручено Получателю 13.09.2022. И оно было Вами получено! Напоминаю, что согласно моему заявлению договор был расторгнут, но при этом страховое возмещение было только по одной части страховки, при этом в чеке есть две строки по премии! Почему?