Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
11 октября, 19:21

Обманщики

Здравствуйте! Ситуация банальна, оформила кредит в Альфа-банк на сумму 380000 р, с пониженной ставкой + альфа страхование жизнь. Через год погасила кредит досрочно, на звонок в страховую о вопросах выплаты суммы оставшейся по договору ( страхование на 36 мес) операторы даже не слушают,  сразу переводят на автоответчик. Всюду информация о том, что заёмщик имеет право вернуть деньги за неиспользованный период страхования. Увы. Также сказали что я могу вернуть сумму 2336 р, а вот 47633 р мне не вернут. Толком объяснить не могут. Разберитесь пожалуйста уже, пользовалась кредитом 12 месяцев потеряла 30 тысяч. Не свяжусь никогда больше с альфа страхованием! Прошу со мной связаться для решения этого вопроса! Или подскажите куда ещё можно пожаловаться!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    14.10.2022 21:31
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК оп ситуации. UPD спасибо за дополнение. Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12. правил Народного рейтинга[/url].
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    18.10.2022 10:58
    Добрый день! Для решения Вашего вопроса просим Вас написать на электронную почту customer_help@alfastrah.ru, в теме письма указать ссылку на отзыв. Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в Вашем обращении.
  • Автор отзыва
    19.10.2022 12:28
    Вот и весь их ответ. Никакого решения! Могли бы и ничего не писать уж! Добрый день!Благодарим Вас за обращение!Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа).Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита.В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется.Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса.Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по Мск или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
  • Автор отзыва
    19.10.2022 12:28
    Вот и весь их ответ; Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита. В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется. Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по Мск или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
При заявке на потребительский кредит общая сумма 153500.00, подкрутили две страховки, одну на сумму 1414 рублей и вторую на сумму 51787.83 и списали сразу же деньги. Сколько раз не звонил, все увиливают и не рассказывают как отказаться от этого по…
3 февраля, 13:59
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Остерегаетесь! Не берите кредиты! Обманывают! В обход новым нормам Федерального закона 353, не возвращают деньги! брала потреб.кредит в АО «Альфа-банке». Потреб.кредит взят с финансовой защитой от ООО «Альфа-страхование жизнь» по наименьшей ставке. П…
22 января, 10:25
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
В январе текущего года был оформлен кредит с программой страхования в альфа-банке, в принципе страхование стараюсь оформлять всегда, особенно когда большая сумма кредита. В июне прошлого года организация, в которой я работал обанкротилась, а учит…
28 декабря, 17:18
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Доброго времени суток! У меня произошло досрочное погашение кредитного договора. Кредит был застрахован. Соответственно, я хочу выполнить перерасчет и вернуть часть средств за полис страхования. Для этого мне необходимо знать номер страхового полиса…
21 декабря, 10:42
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо Альфе за то что она есть! Пользуюсь многими инструментами Альфы очень довольна результатами и вложениями своих средств!!!! Спасибо всем кто помогает и направляет в правильных вложениях! И дальше буду пробовать новые продукты , сейчас хо…
15 декабря, 08:42
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Альфа банк сделали предложение о кредите в приложении. Там я посмотрела условия. Условия со страховкой были почти 16% годовых, без страховки 21% годовых. Но по ежемесячным платежам разница была в 600 рублей. Поэтому подавая заявку, я отключила фин за…
8 декабря, 10:08
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
03.09.3021г. через мобильное приложение АО "Альфа-Банк" приложение оформил кредит наличными.  К кредитному договору ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" в автоматическом режиме оформило страхование по следующим программам: "СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ" и "…
5 декабря, 17:49
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день.07.04.2021 я заключил кредитный договор в Альфа банке No ***24. При оформлении договора менеджер убедила меня оформить 2 договора страхования жизни **24 и ***/1 в Альфа страхование жизни.На вопрос, вернут ли мне деньги за страховку при до…
22 ноября, 23:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Взяла кредит наличными онлайн в альфа-банке также предоставили услугу АльфаСтрахование для снижения процентной ставки предупредив о том что денежные средства при досрочном погашении кредита наличными будут возвращены в полном объёме с вычетом тех мес…
8 ноября, 15:43
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
не так давно взял кредит в Альфабанке 365000 одобрили только на 5 лет в эту же сумму навязали страховку 75000₽ сотрудник банка меня уверил, что страховую премию можно будет вернуть после досрочного погашения кредита тем самым меня успокоил. Кредит за…
5 сентября, 20:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
8 августа 2021 года получил кредит наличными от АО «Альфа-Банк», в рамках которого был заключен договор страхования. Оформление кредита наличными производилось в приложении «Альфа-Банк», где отказа от страхования жизни и потери работы на этапе заключ…
23 августа, 11:19
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила кредит в Почта банке месяц назад, со страхованием. Страховая программа Максимум 2. Программа содержит риски - уход из жизни, несчастные случаи, потерю работы. Сегодня погасила кредит досрочно, появилась возможность. Обращаюсь на горячую …
19 августа, 13:19
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Взял потребительский кредит навязали страховку дабы процент был ниже в итоге думал возьму, погашу заранее верну страховку в банке говорили что возврат реален ( как бы закон есть с 1 сентября 2020 года о досрочном погашении и последующем возврате стра…
27 апреля, 23:58
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Страховая оформяютОформил кредит на 1.5 мил. погасил досрочно за 4 месяца за кредит заплатил страховку в размере 165 тыс. руб. Вернули  20тыс. ниже все подробно написано Не вкоем случае не связывайтесь с этой компанией полный развод на деньги! Плюс т…
21 апреля, 17:08
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
12.04.2021 оформил рефинансирование кредитов в Альфа-Банке. Оформил со страховкой, так как ставка была ниже. Дома еще раз все перечитал, пересчитал и понял что страховка мне не нужна. Позвонил в Альфа страхование для отказа и чтобы заявление направил…
13 апреля, 11:22
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Брала кредит в сентябре 2020 года, навязали 2 страховки. Потеря работы N LO302*** и FORD. О том, что можно отказаться Я не знала. Заплатила кредит досрочно.  Сумма страховой выплаты по 2 договорам 51 тысяча. отправила заявление о том, что хочу вер…
10 марта, 17:49
2 услуги
starstarstarstarstar
“14” декабря 2019 года я С-на О.Б. заключила с ПАО «Почта Банк» кредитный договор №494**, согласно которому банк предоставил мне кредит на общую сумму 390000 (триста девяносто тысяч) рублей сроком до “14” декабря 2024 года. Кредитный договор является…
3 февраля, 10:57
2 услуги
starstarstarstarstar
При заключении кредита в Альфа-банке из суммы кредита были вычтены суммы по договорам страхования:  U541AQU9SB20*** и TOPPAQU9SB2009** Эти договоры страхования я не подписывала, условия не знала. Если бы знала, то и не подписала бы тем более. Поэт…
21 января, 18:31
3 услуги
starstarstarstarstar
После продажи полиса как на войне - будут использовать все средства, законные и откровенно незаконные, чтобы предотвратить расторжение договора. Еще бы: при оформлении кредита в Альфа-Банке автоматически пробиваются 2 страховки: одна для снижения ста…
2 января, 19:02
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я К-ов В. С. ,25.09.2020 оформлял кредитный договор ,я не хотел подключать услугу добровольного страхования ,но сотрудник банка заявил что изменится процентная ставка по кредиту и предложила оформить кредит со страховкой ,объясняя это тем ,что при по…
22 декабря, 13:37
3 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении кредита в отделении альфа- банка предложили страховании жизни и страхование от потери работы для снижения процентной ставки. Я согласился, вместо этого сотрудник банка без моего ведома подключили ещё две страховки на сумму 10т.р с …
16 декабря, 01:26
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Без валерьянки не обойтись. Ситуация следующая. Пошел папа брать кредит в П** Банк на 150 тыс. руб. , вернулся с кредитом в размере 255 920.00 руб. Я чуть не умерла на месте! Почитав договор, понял, что сотрудник П*** Банк обманным…
15 декабря, 21:43
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! 01.10.2020 был оформлен онлайн кредит в Почта Банке на сумму 500 т.р. К кредиту была навязана страховка и в общей сложности переплата за 5 лет по кредиту получилась 100% ( 974 т) В тот же день мною было принято решение отказаться от кред…
9 октября, 11:04
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
В почта банке при получении кредита навязали страховку от Альфа страхование жизнь, при сумме кредита 240000 страховка составила 72900 руб! Для меня эта сумма критична и огромна! Естественно на следующий день, я согласно своему праву имея 14 дней на о…
25 сентября, 17:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Брал потреб кредит 05.08.2020 в альфабанке №CCOPAQEQYJ2008****36 ,через приложение на сумму 470 т. рублей, без моего согласия и ведома привязали услугу страхование жизни и случаев потери работы, при этом помимо суммы кредита списали сос чета 92 тыс. …
29 августа, 00:10
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть