Несоответсвие суммы в соглашении и фактически перечисленной
Добрый день!
27.09.2022г между мной и ООО СК "Гелиос" было заключено Соглашение о размере страховой выплаты.
В Соглашении указанно, что сумма страхового возмещения подлежащего выплате составляет 45360 (Сорок пять тысяч триста шестьдесят) руб.
11.10.2022г от страховой компании мне произведено зачисление денежных средств в размере 25200 (двадцать пять тысяч двести) руб.
Пишу сюда, с целью привлечь внимание уполномоченных сотрудников компании для выяснения причины и на каких основаниях мне вместо положенных 45360 руб, указанных в соглашении, возместили 25200 руб.
Страховой полис ХХХ-***97.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
Гелиос
12.10.2022 14:40
Добрый день!
По Вашему отзыву произведена проверка, по результатам сообщаем следующее.
В силу пункта 22 статьи 12 ФЗ от 25.04.2002 N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», если все участники дорожно-транспортного происшествия признаны ответственными за причиненный вред, страховщики осуществляют страховое возмещение в счет возмещения вреда, причиненного в результате такого дорожно-транспортного происшествия, с учетом установленной судом степени вины лиц, гражданская ответственность которых ими застрахована.
В случае, если степень вины участников дорожно-транспортного происшествия судом не установлена, застраховавшие их гражданскую ответственность страховщики несут установленную настоящим Федеральным законом обязанность по возмещению вреда, причиненного в результате такого дорожно-транспортного происшествия, в равных долях.
В представленных Вами документах ГИБДД не указана степень вины водителей ответственных за причинение вреда в данном ДТП.
Таким образом, выплата страхового возмещения осуществлена в размере 50% .
А так же на Ваш адрес направленно уведомление № 12671 от 07.10.2022г. с подробным описанием решения компании.
С уважением,
Страховая Компания «Гелиос».
Денис
Автор отзыва
13.10.2022 06:51
Почему Вы даете мне соглашение подписать на сумму 45360 руб, а перечисляете 25200 руб ???
Мои документы Вам были направлены до подписания соглашения. На основании
отправленных от меня документов, Вы и составляли данное соглашение.
Если бы в представленных мной документах ГИБДД была не указана степень
вины водителей, то в соглашении Вы должны были указать сумму
соответствующею этим 50%.
Денис
Автор отзыва
13.10.2022 07:00
И где тут вообще 50% ???
50% от суммы 45360 руб равняется 22680 руб.
А перечисляете мне 25200 руб.
И кстати такой момент - при зачислении не указали от кого и за что отправлены деньги. Пришлось звонить в банк и выяснять от кого поступил платеж, а назначение так и вообще неизвестно.
Гелиос
13.10.2022 16:22
[quote][b]user-756410510375[/b] пишет:Почему Вы даете мне соглашение подписать на сумму 45360 руб, а перечисляете 25200 руб ???
Мои документы Вам были направлены до подписания соглашения. На основании
отправленных от меня документов, Вы и составляли данное соглашение.
Если бы в представленных мной документах ГИБДД была не указана степень
вины водителей, то в соглашении Вы должны были указать сумму
соответствующею этим 50%.[/quote]
В ответ на Ваш комментарий сообщаем. Согласно установленным регламентам между Страховой компанией и партнерами принявшими Ваши документы партнёры принимают заявление и предлагают подписать соглашение, если сумма устраивает и согласно пункту 2 данного соглашения, стороны не настаивают на проведении независимой технической экспертизы. Далее все принятые документы, партнеры направляют в ответственный отдел Страховой Компании для принятия решения. В ходе рассмотрения Ваших документов убыток № 998-17945-22 было выявлено, что вина в ДТП является обоюдной, а значит согласно закона возмещение оплачивается в размере 50% от стоимости ущерба. А также Согласно пункта 12 подписанного Вами соглашения сумма подлежит изменению в случае изменения степени вины участников ДТП. Выплата посчитана от суммы расчета, а не от соглашения. Соглашение со Стороны компании не подписано, а значит не считается достигнутым.С уважением, Страховая Компания «Гелиос».
Денис
Автор отзыва
06.02.2023 10:40
Добрый день!
Какое принято решение Вашей компанией по данному случаю?
Гелиос
09.02.2023 09:57
[b]user-756410510375[/b] пишет:Добрый день!
Какое принято решение Вашей компанией по данному случаю?
Добрый день!
Дело передано в суд, решение ФУ будет оспариваться, в соответствии с вынесенным решением суда будет принято решение. На данном этапе дело на рассмотрении в суде.
С уважением, Страховая Компания «Гелиос».
В целом страховая неплохая, но есть серьезный минус - сроки ремонта. Из плюсов хорошая горячая линия с толковыми менеджерами, оперативность сотрудников в офисе, вежливый мастер на стоа.
По моей страховке каско (брал у них вместе с осаго) для ремо…
Я бы не рекомендовал Вам это организацию, так как работать нормально, по закону, с клиентом они не хотят.
Отказ в выплате по ОСАГО просто по шокирующим основаниям.
Я застраховался по ОСАГО в данной организации. Полис страхования ОСАГО ХХХ 032*****…
2 года делал осаго и каско у них. В январе надо было продлевать, решил ради интереса проверить цены в разных страховых. На нескольких агрегаторах отправлял свои данные, чтобы сделали расчеты от разных страховых.
Почему-то по Гелиосу данные не выд…
Страховой полис N XXX-0***96.
ребят задумайтесь и никогда не оформляйте у них полис!
Произошло ДТП 22 сентября, направили документы и приходит ответ, что готовы выплатить в районе 70.000 тысяч рублей, поехали в сервисы и везде выходит ремонт в 1…
25.10.2023 со мной произошло ДТП, я была пострадавшей, и на свою беду при этом была застрахована в ск Гелиос. ДТП было оформлено сотрудниками гибдд, получив справку о ДТП и позвонив на следующий день и заявив и наступившем страховом меня записали на …
Полис ХХХ 033*****56 обратился по страховому случаю. при подачи заявления мною была выбрана натуральная форма возмещения (ремонт) в СТОА из списка партнеров указанных на сайте СК гелиос. ТС подходит по году выпуска к данному СТОА (ООО «А-Л»). в данны…
Оплатили полис через систему е-гарант. моментально пришел чек об оплате и номер полиса, но на указанный email и номер телефона сам полис не пришел. Параллельно делали полис на другую машину через егаранта в другой страховой - полис пришел как и обычн…
За день до истечения срока полиса ОСАГО, который я заключал год назад в офисе в г. Мурманске решаю продлить полис на сайте, т.к офис в г. Мурманске закрылся. В области его нет вообще
Все данные истекающего полиса указаны, это удобно. Расчет поли…
Оформил Осаго через Банки.ру, быстро, качественно, оперативно, дешевле. чем другие предложения, получил ещё и промокод на пятьсот рублей от Озон, сказочный сервис,. промокод тут же применил, доволен как слон. пя…
Купил полис ОСАГО в данной "страховой", понадобилось вписать в него еще одного водителя - через личный кабинет на сайте сделать этого не представляется возможным, тк по какой-то причине считается неправильный КБМ (в страховой Согласие и на сайте РСА …
В приложении banki.ru заполнил свои данные для страхования ОСАГО,приложение выдало несколько вариантов, из них самый приемлемый выдала компания Гелиос. От заполнения до оплаты прошло15минут .В компании Гелиос страхуюсь в первый раз,но раз она в прило…
Очень отличная страховая компания! Во первых цена полиса ниже других страховых, а во вторых очень грамотные сотрудники, помогут с любыми непонятными вопросами. Оформлял сначал полис онлайн и ошибся в данных. На следующий день приехал к ним в офис и м…
Пытаюсь вписать водителя через личный кабинет. Рассчитывает доплату, но нет возможности оплатить. Изменения без доплаты вносятся без проблем.
На горячей линии сказали, что в вашем регионе нет офиса, попробуйте написать заявление и отравить вместе…
Компании полностью на клиентов плевать, вписать водителя через личный кабинет невозможно ,постоянно выдает кучу ошибок. Пишет не прошли проверку РСА .
Техническая поддержка отсутствует вообще. Предлагают ехать в офис и нести кучу документов, всех…
ДТП произошло 9.07.23.Я пострадавшая сторона.
Оценщик приехал только 13.07.(изначально еще хотел чтобы я на эвакуаторе доставила к нему машину) Далее 14.07 отнесла документы в страховую г.Спасск-Дальний.
Малоопытный сотрудник зарегистрировала д…
Застраховалась по ОСАГО в СК Гелиос через Банки.ру, далее начались квесты. Первый - вписать номер автомобиля в полис, но ОК с мучениями и перепиской с СК получилось, полис с новым номером авто выслали, а второй квест я не могу пройти и нахожусь в про…
12.06.23 года было дтп с моим автомобилем, где у виновника не было страховки, вызвали ГИБДД оформили быстро, в страховую позвонил, сообщил о ДТП, на следующий день позвонили назначили дату осмотра, осмотрел авто, сказали ждите.
Далее по накатано…
25.04.2023 года я приобрела полис ОСАГО данной СК "Гелиос", и мне втюхали дополнительную опцию, естественно не бесплатно)), называется "практичное каско" данное расширение позволяет получить выплату если вдруг у виновной стороны не оказалось полиса О…
Добрый день.
Более недели назад оформили тут страховку на РАВ4, 2014 года. Проблем не было, дистанционно, всё решилось менее чем за час. Но попытались оформить еще и на Chevrolet Prism, 2000 года. И вот тут начались проблемы.
Через личный кабин…
Обратились в страховую за выплатами. Приехал представитель компании Гелиос 26.05.2023 мы подписали документы о выплате. В итоге сумма пришла гораздо меньше чем было указано в документах.
На горячей линии сказали, что нам прислали заказным письмом…
Не могу уже 2 НЕДЕЛИ - добавить 1 водителя ТС в действующий ПОЛИС ОСАГО!!! Общаются через день и только по почте!!! Прямая телефонная линия - без возможности соединить с менеджером. Пишите письма...
Наконец-то (казалось бы!) внесли изменения (доб…
номер страхового полиса XXX 02******12, направили досудебную претензию, которая была получена Вами 21.04.2023 года, согласно ч. 1 ст 16.1 ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев автотранспортных в течение 10 календарных…
По Осаго № ХХХ №0254****** от 20.07.2022 было направление на ремонт №998-05775-23/01.
13 Марта 2023 года после ДТП я обратился в Вашу компанию для урегулирования страхового случая.
04.04.2023 был произведен осмотр автомибиля КИА стингер по указанно…
Оформил полис ОСАГО через сайт Банки.ру в страховой компании Гелиос. Оплата прошла, а полис не выслали, хотя указано, что полис должен прийти в течение 15 минут. Банки ру перекладывает всю ответственность на страховую, страховая не выходит вообще на …
По глупости связался с этой страховой компанией .И сперва насторожило что на сайте компании нет информации о моем полисе, .Здесь попал в ДТП и столкнулся с тем что денег никто выплачивать не собирается , а отправляют в СТО находящейся от меня на дру…