Никогда не страхуйте в ренессансе по КАСКО

Name: Забили
Item: Ренессанс
Rating: 1

Добрый день. Номер договора КАСКО 001AT-21/0386846 и номер страхового случая УУ-459267. В январе произошел страховой случай попал камень в лобовое стекло от него пошла трещина. 06.03.2022 – я подал заявление на замену стекла и только09.04.2022 страховая выдала направление, что страховая ждала 41 мне не понятно. Направление выдали на СТОА ООО «РАВТ». На СТОА ООО «РАВТ» мне сказали, что оригинальных стекол нет есть аналоговые китайские. Я неоднократно обращался в Ренессанс и в ООО «РАВТ» с просьбой предоставить мне сертификат соответствия на аналоговое стекло никто мне его не предоставил. В итоге наверное в ООО «РАВТ» надоело слушать мои просьбы предоставить сертификат соответствия потому что неожиданно 21.09.2022 годя я получил письмо от Ренессанс что РАВТ отказывается от меня – то есть 5 с половиной месяцев РАВТ и Ренессанс не могли мне поставить оригинальное стекло или предоставить сертификат соответствия. Далее ренессанс дает направление в Рольф где уже никаких стекол нет (с 23 февраля по 24 сентября уже все стекла выбрали – вопрос почему Ренессанс сразу же не направил в Рольф в апреле, сэкономить решил на мне) и как написал Ренессанс срок поставки неопределенный. Далее Ренессанс предлагает выплатить деньгами ущерб и предлагает шикарную сумму 95 657 рублей, хотя только РРЦ стекла (без замены) это 134 877 рублей. Типа что бы я сам купил себе стекло где ни будь на эти день и что бы я радовался. На мои претензии пришел шикарный ответ «Расчет суммы окончательный, перерасчету не подлежит». И что выдали мне направление на замену в Рольф где как им известно стекол нет и сроки поставки неопределенные. Скажите Ренессанс Трещина через все лобовое стекло мешает эксплуатации автомобиля или нет? Трещина влияет на безопасность вождения? Обратился в Центробанк они как обычно какую-то отписку дали. Сейчас жду решения финансового омбудсмена. А потом суд с Ренессанс страхованием. Все, кто ценит свое время и деньги бегите подальше от этой страховой.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Ренессанс
13.10.2022 09:25
Здравствуйте, Игорь. Приняли в работу ваше обращение.
Евгения Половицкая
Автор отзыва
13.10.2022 11:11
[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Здравствуйте, Игорь. Приняли в работу ваше обращение.[/quote] С 06.03 2022 мое обращение в работе, толку никакого как стекло с трещиной так оно и продалжает быть с трещиной. По вашим правилам КАСКО по риску Ущерб не подразумевает денежные возмещения. Что же вы свои правила нарушаете. Вы делаете все что вам выгодно, на клиента вам все равно.
Ренессанс
17.10.2022 17:03
Здравствуйте, Игорь. Мы предлагали вам: - денежную выплату; - замену стекла на деталь без логотипа производителя, со всеми соответствующими сертификатами; - направление на станцию официального дилера. Ни один из вариантов вас не устраивает по тем или иным причинам. По условиям вашего полиса ремонт производится на станции по выбору страховщика. Действующее направление на ремонт у вас на руках, вы можете обращаться по контактам из направления и ожидать поставки детали. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Евгения Половицкая
Автор отзыва
17.10.2022 22:03
Денежная выплата - 95657 рублей. На Автодок (магазин автозапчастей) стекло (мой артикул 86111S1190) с минимальной ценой 119 687 рублей и это без установки. Что я должен делать с 95 657 рублями, на стекло наклеить? Замена стекла на деталь без логотипа - я с апреля прошу что бы мне предоставили сертификат соответствия на аналоговое стекло никто мне сертификат соответствия не предоставил мой email - igorsup@gmail.com пришлите мне сертификат сюда если он у вас есть или на email администратора сайта Банки.ру направление на станцию официального дилера - дилер ответил мне и вам что сроки поставки стекла не определены. Дайте мне точную дату когда придет стекло. Сколько мне еще нужно ждать стекла или мне предлагается ездить на машине с трещиной через все лобовое стекло это безопасно? Трещина не мешает эксплуатации автомобиля?
Администратор Народного рейтинга
18.10.2022 13:17
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена по комментарию автора.
Евгения Половицкая
Автор отзыва
18.10.2022 13:24
Спасибо большое
Ренессанс
20.10.2022 15:59
[quote][b]Igorsup[/b] пишет:Денежная выплата - 95657 рублей. На Автодок (магазин автозапчастей) стекло (мой артикул 86111S1190) с минимальной ценой 119 687 рублей и это без установки. Что я должен делать с 95 657 рублями, на стекло наклеить? Замена стекла на деталь без логотипа - я с апреля прошу что бы мне предоставили сертификат соответствия на аналоговое стекло никто мне сертификат соответствия не предоставил мой email - igorsup@gmail.com пришлите мне сертификат сюда если он у вас есть или на email администратора сайта Банки.ру направление на станцию официального дилера - дилер ответил мне и вам что сроки поставки стекла не определены. Дайте мне точную дату когда придет стекло. Сколько мне еще нужно ждать стекла или мне предлагается ездить на машине с трещиной через все лобовое стекло это безопасно? Трещина не мешает эксплуатации автомобиля?[/quote] Денежную выплату уже пересчитали, ожидаем от вас ответа в чате. У дилера сроки поставки неопределенные, вам об этом сообщали.

Еще отзывы о страховой компании

Каско

Страховой случай

Ремонт после аварии

У меня полис КАСКО от Ренессанса, и это реально моя палочка-выручалочка на дорогах. Недавно попал на своем Hyundai в аварию на трассе. Произошло столкновение по моей вине. Спасибо, что есть КАСКО, иначе ремонт влетел бы в копеечку. Ребята из «Ренесса…

Никогда не страхуйте в ренессансе по КАСКО

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Дебетовые карты

Потребительские кредиты

Микрозаймы

Кредитные карты

Расчетно-кассовое обслуживание

Ипотечные кредиты

Депозиты

ОСАГО и Каско