Осторожно обманщики!

Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.

Просто удивительно...Вклады у нас застрахованы.....и выплачивается все на условиях договора в пределх страховой сммы. Страховые компании как-будто тоже застрахованы...а почему не выплачивается вложения и недоплаты по страховым вложеиям? Куда ЦБ смотрит???

[quote][b]Lozkadegtya46[/b] пишет: Еще и возвращмть будут невсе средсива, которые им перечислили...  Как они это объясняют[/quote]Говлрят, что еще как-будто дополнительное страхование...а почему я не в курсе?  мне они нафиг нужны были без процентов...заврались все... ужас за эти 5 лет осталсь в разы в убытке...

Как минимум  КАПИТАЛ ЛАЙФ за навязывание дополнительных неадекватных услуг и страховок  ДОЛЖЕН привлекатЬся к административной ответственности по статье 15.34.1 КоАП («Необоснованный отказ от заключения публичного договора страхования либо навязывание дополнительных услуг при заключении договора обязательного страхования»[img]https://www.banki.ru/static/common/dist/components/emoticons/wink.gif[/img]. Компании назначен штраф, который может составлять за это правонарушение для должностных лиц от 20 тыс. до 50 тыс. рублей, для юридических лиц — от 100 тыс. до 300 тыс.

Здравствуйте. По сути Вашего отзыва сообщаем. В 2017 Вами заключен договор накопительного страхования жизни по программе «Статус». Данный вид страхования не предусматривает гарантированного дополнительного дохода, что прямо прописано в п. X. Полиса «Участие в инвестиционном доходе». Ваше согласие с условиями страхования подтверждено личной подписью в страховой документации и своевременной оплатой договора страхования ежегодно с момента его заключения. Документы на выплату страховой суммы по завершении договора приняты от Вас 11.10.2022 и на данный момент времени находятся в работе. В соответствиями с п. 12.4.4 и 12.4.5 Программы страхования (Приложение 1 к договору) выплата должна быть произведена в срок до 24 рабочих дней с момента получения от застрахованного полного пакета документов. Но это максимальный срок. Как правило, мы производим выплату быстрее. Что касается смены наименования компании, то действительно в 2018 такое изменение у нас было. Информация об этом была заблаговременно размещена на нашем сайте. Переименование не привело к изменению условий страхования и не требовало перевыпуска страховой документации. Копия Полиса со штампом о переименовании Вам предоставлена при подаче документов. При необходимости Вы можете запросить у нас официальное уведомление о переименовании компании. Дополнительно мы провели проверку в части отзыва, где Вы пишите об отсутствии ответов на Ваши обращения. Сообщаем, что от Вас зарегистрировано обращение по договору страхования, о котором идет речь в отзыве, в 2019. Мы предоставили на него ответ своевременно, письмо направлено на почтовый адрес, указанный на тот момент времени в Вашем договоре. Согласно трек-номеру отправления Вы получили письмо 06 февраля 2020 в 15:34. Так же своевременно было обработано заявление на возобновление договора в 2020. Сообщите, пожалуйста, какое из Ваших обращений осталось без ответа, мы проведем дополнительную проверку. Написать нам Вы можете на нашем сайте KAPLIFE.RU/feedback, будем благодарны, если в тексте обращения вы укажите ссылку на данный отзыв. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»

Красивый ответ не значит, что вы ангелы. Вы работали в паре с банком Открыти. Вы доверили банку представлять ваши интересы. Вы несете ответственность за все действия вашего представителя. Ваши изложения положений договора не идут с вашими объяснениями. Надо смотреть информацию договора первоначального...вероятно, подсунули другие положения... Нас ставят в известность, что будет инвестиционный договор с ежегодным доходом в размере 10% и более..а сейчас доказывают обратное. Очень несерьезная работа и отношение к клиентам. Вам несут большие деньги, а у ВАС какие-то отговорки детские. Мне Вы и даром не нужны без процентов. С чего я должна вам давать такие деньги крутить ими.  Вы мне кто??? А какое дополнительное страхование в сумме 4800 руб.  Что это? Почему без моего ведома?? Непонятно. Почему мне их не собираются возвращать. Надо грамотно клиентам все представлять, а не подсовывать свои условия известные только ВАМ. Мне все пять лет так и не дали информацию по процентам. Вы в паре с банком представляли клиентам ложную информацию... Какое оправдание??? А информацию в договоре надо еще изучить... Через 5 лет сообщают, что это неинвестиционный договор. Почему ВАШ специалист, говорит, что вы должны сообщить в ИФНС информацию о процентах, которые богли бы быть... Вы сами себе противоречите... Красиво отписались....

Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо. В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.

Ответ не значит, что проблема решена...ответ не значит = правда...Столько жалоб...!!! Дыма без огня не бывает...Почему оценку убираете?

[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=429310]p*******@mail.ru[/url], пришлите, пожалуйста запись безобразного общения на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.. Это очень несерьезная компания. заговаривают безобразно.

[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=429310]p*******@mail.ru[/url], пришлите, пожалуйста запись безобразного общения на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.. Это очень несерьезная компания. заговаривают безобразно.[/quote] Если бы знала где упаду соломкубы постелила..Это я сейчас советую, что с диктофоном надо общаться с такими компаниями...  а у них к клиентам такое отношение, как будто 3 копейки на три дня несут... Нетдоверия к таким...

[quote][b]p*******@mail.ru[/b] пишет: Говлрят, что еще как-будто дополнительное страхование...а почему я не в курсе?  мне они нафиг нужны были без процентов...заврались все... ужас за эти 5 лет осталсь в разы в убытке...[/quote] Добрый день.   Поясняем, что Ваш договор помимо рисков «Дожитие Застрахованного», «Смерть Застрахованного в результате несчастного случая» и «Смерть Застрахованного» с основными условиями включает в себя дополнительные условия с риском «Телесные повреждения Застрахованного». Оплачиваемые по договору взносы распределяются по всем рискам, предусмотренным договором. В подписанном Вами Полисе указаны страховые случаи и размеры страховых сумм по основным и дополнительным его условиям (IV. Страховые случаи/риски и размер страховых сумм). Какие-либо дополнительные условия в договор мы не включали, все риски строго соответствуют подписанному Полису.

[quote][b]p*******@mail.ru[/b] пишет:Как минимум  КАПИТАЛ ЛАЙФ за навязывание дополнительных неадекватных услуг и страховок  ДОЛЖЕН привлекатЬся к административной ответственности по статье 15.34.1 КоАП («Необоснованный отказ от заключения публичного договора страхования либо навязывание дополнительных услуг при заключении договора обязательного страхования»[img]https://www.banki.ru/static/common/dist/components/emoticons/wink.gif[/img]. Компании назначен штраф, который может составлять за это правонарушение для должностных лиц от 20 тыс. до 50 тыс. рублей, для юридических лиц — от 100 тыс. до 300 тыс.[/quote] Договор заключен правомерно по согласованию сторон. Оснований полагать, что заключен он был против Вашей воли нет, так как вся страховая документация содержит Вашу личную подпись, кроме того по договору от Вас поступала оплата в соответствии с графиком платежей.

[quote][b]p*******@mail.ru[/b] пишет:Красивый ответ не значит, что вы ангелы. Вы работали в паре с банком Открыти. Вы доверили банку представлять ваши интересы. Вы несете ответственность за все действия вашего представителя. Ваши изложения положений договора не идут с вашими объяснениями. Надо смотреть информацию договора первоначального...вероятно, подсунули другие положения... Нас ставят в известность, что будет инвестиционный договор с ежегодным доходом в размере 10% и более..а сейчас доказывают обратное. Очень несерьезная работа и отношение к клиентам. Вам несут большие деньги, а у ВАС какие-то отговорки детские. Мне Вы и даром не нужны без процентов. С чего я должна вам давать такие деньги крутить ими.  Вы мне кто??? А какое дополнительное страхование в сумме 4800 руб.  Что это? Почему без моего ведома?? Непонятно. Почему мне их не собираются возвращать. Надо грамотно клиентам все представлять, а не подсовывать свои условия известные только ВАМ. Мне все пять лет так и не дали информацию по процентам. Вы в паре с банком представляли клиентам ложную информацию... Какое оправдание??? А информацию в договоре надо еще изучить... Через 5 лет сообщают, что это неинвестиционный договор. Почему ВАШ специалист, говорит, что вы должны сообщить в ИФНС информацию о процентах, которые богли бы быть... Вы сами себе противоречите... Красиво отписались....[/quote] Ваш накопительный договор был заключен при содействии ПАО Банк «ФК Открытие». Страховая документация подписана Вами и первый взнос оплачен. Подтверждением получения Вами договора является личная подпись на нем. Таким образом, компания взяла ответственность в полном объеме по принятым на себя в момент заключения договора обязательствам. Что касается начисления дополнительного дохода по договору накопительного страхования, поясняем следующее. Данный вид страхования в первую очередь направлен на создание финансовой подушки на будущее за счет планомерного накопления, и вместе с тем обеспечивает страховую защиту жизни и здоровья. При заключении договора в тариф закладывается гарантированная норма доходности, что позволяет выбрать большую страховую сумму при максимально комфортном взносе. Далее компания на ежегодной основе подводит итоги своей инвестиционной деятельности и устанавливает фактическую ставку доходности. Если она превышает гарантированную, то исходя из разницы между ними начисляется дополнительный доход. Обращаем внимание, что в страховой документации (р. 1. Основные положения программы страхования) указан тип выбранного Вами продукта - накопительный продукт с участием в инвестиционном доходе. Ежегодный доход в размере 10%, о котором Вы пишите, условиями договора не предусмотрен. По Вашему договору гарантированная норма доходности изначально была установлена высокая, и не превышала фактическую, поэтому начисления дополнительного дохода не производилось. Это не противоречит условиям договора, так как определенная процентная ставка в условиях договора не прописана. Подробную информацию с порядком начисления дополнительного дохода по договору Вы можете получить, подав обращение через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке: [url=https://kaplife.ru/feedback.]https://kaplife.ru/feedback[/url]. Относительно суммы в размере 4 800,00 руб., о которой Вы пишите, поясняем, что она не является дополнительным страхованием. Ваш договор оплачен взносами больше страховой суммы по риску «Дожитие Застрахованного» на сумму 4 837,96 руб. Итоговый размер оплаченного взносами договора составил сумму с учетом уплаченных Вами двух ежегодных взносов и последующих трех взносов после возобновления договора согласно Вашему заявлению от 14.09.2020 и подписанных Ваши соглашений.  Информация о направлении в ИФНС данных о доходе при Вашем визите в офис 11.10.2022 не предоставлялась.

Банк Открытие представил совсем  не ту информацию, что в договоре. получается договор не тот подсунули...очему информация банка не соответствует условияс договора. Почему нас не всей информацией нас обеспечили... А мне куда деваться было, чтобы не терять деньги, раз связалась с вами такими...??? Почему банки массово обманывали всеххх м меня в том числе? Почему подсовывают договоры  не того содержаия? Почему ВЫ не несете ответсвенности за свои действия и слова... Банк ВАШ представитель и вы должны были их об этом предупредить , что вы также отвечаете.. Почему?

Вы бы также красиво, ответственно, грамотно, без обмана, с уважением к людям (они тоже люди и не хуже вас) работали и представляли свои услуги...как вы отвечаете...

на наши деньги сидит человек зарабатывает и тратит время.

[quote][b]Капитал Life[/b] пишет:[quote][b]p*******@mail.ru[/b] пишет: Говлрят, что еще как-будто дополнительное страхование...а почему я не в курсе?  мне они нафиг нужны были без процентов...заврались все... ужас за эти 5 лет осталсь в разы в убытке...[/quote] Добрый день.   Поясняем, что Ваш договор помимо рисков «Дожитие Застрахованного», «Смерть Застрахованного в результате несчастного случая» и «Смерть Застрахованного» с основными условиями включает в себя дополнительные условия с риском «Телесные повреждения Застрахованного». Оплачиваемые по договору взносы распределяются по всем рискам, предусмотренным договором. В подписанном Вами Полисе указаны страховые случаи и размеры страховых сумм по основным и дополнительным его условиям (IV. Страховые случаи/риски и размер страховых сумм). Какие-либо дополнительные условия в договор мы не включали, все риски строго соответствуют подписанному Полису.[/quote] Вы сами пишете про доходность, и тут же отказываете в этом же...масло масляное....Если ВЫ так непонятно прописываете в договоре, а точнее понятно для страхователей как получение дохода при получении свыше страховых платежей, тем более специалисты банков массово поясняли, что  будет доходность в среднем свыше 10% ежегодно и мы получим доход даже больше процентов по вкладам... Тогда почему специалистами банков обещан доход. Почему Капитал Лайф массово по всей россии обманл вкладчиков, прописывая в договоре противоречивые формулировки несоответствующие ясному их пониманию для страхователей. Надо грамотно и понятно прописывать в договорах информацию...Которая в итоге првела в заблуждение всех страхователей. С вашими формулирлвками еще надо поспорить... И выплачивать доходы в соответствии с вашими формулировками, а не с теми понятиями , которые , как будто бы и имеете ввиду. Вы с кем имеете дело? Во и надо писать все в четком понимании страхователями, а не в ваших пониманиях. Если глубоко копнуть с применением закона о правах потребителей можно доказать неправомерность ваших действий... С кем вы имеете дело и чьи деньги надо для них четко прописывать и понятно им условия.

[quote][b]Lozkadegtya46[/b] пишет:[quote][b]p*******@mail.ru[/b] пишет:Банк Открытие представил совсем  не ту информацию, что в договоре. получается договор не тот подсунули...очему информация банка не соответствует условияс договора. Почему нас не всей информацией нас обеспечили... А мне куда деваться было, чтобы не терять деньги, раз связалась с вами такими...??? Почему банки массово обманывали всеххх м меня в том числе? Почему подсовывают договоры  не того содержаия? Почему ВЫ не несете ответсвенности за свои действия и слова... Банк ВАШ представитель и вы должны были их об этом предупредить , что вы также отвечаете.. Почему?[/quote] У меня банк вообще страховку подсунул под видом вклада. Я пришел продлевать вклад, что делал там неоднократно. Не подозревая подвоха, подписался договор не читая. Вот на что идет капитал лай, чтоб всучить свои ненужные никому страховку, платит банкам, чтоб обманывали клиентов. В вашем случае давали недостоверную информацию.[/quote] Да!!! Совершенно верно... Это массово и везде по всей России. Вот как в нашей России. ЦБ куда смотрит столько лет. Пресечь такое безобразие не может. Еще и еще раз подтверждает, что все это умышленно делается.  В банках немного навели порядок, хотя ,до сих пор предлагают какин-то инвестиционные продукты и обманывают гражлан, а в страховых компаниях  нет до сих пор. ЦБ!!! Наведите порядок в страховых компаниях!!!