Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Зетта Страхование

ОСАГО

Проблема решена

, Таганрог (Ростовская область)

14 октября, 23:41

И снова "риски нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта"

Name: И снова "риски нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта"
Item: Зетта Страхование
Rating: 1

Благодарен компании за ее работу по урегулированию убытков. Реально наверно лучшая. Пару раз довелось быть пострадавшим. Все вопросы были решены в "одно касание" - приехал сдал документы, осмотрели, выплатили. Спасибо за те случаем! Но оформление полиса каждый раз это КВЕСТ с одной и той же "загадкой", не имеющей решения! Вот и опять - окно с содержанием: "В связи с наличием угрозы наступления рисков нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта предлагаем Вам обновить кэш браузера, после чего повторить попытку заключения договора страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в виде электронного документа. В случае возникновения повторной ошибки при заключении договора ОСАГО Вы можете перейти для гарантированного заключения договора ОСАГО в виде электронного документа на сайт партнера или обратиться в любой удобный офис прямых продаж Общества с ограниченной ответственностью «Зетта Страхование»..." Уже который полис оформляю и опять двадцать пять. После N+1 появления этого окна хочется "крови". И понимаю, что так специально фильтруется входящий поток клиентов, но все равно бесит. Возможно хотя бы для постоянных безубыточных клиентов сделать этот сервис "гладким"? На 20+ полисе-то мне кажется уже можно?

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Администратор Народного рейтинга
17.10.2022 21:29
Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации.
Автор отзыва
18.10.2022 11:12
Действие [b]первое[/b]: пытался продлить полис через сайт. Попыток N. Не вышло. На N+1-й подгорело - написал здесь отрицательный отзыв. Действие [b]второе[/b]: в следующий же рабочий позвонил руководитель филиала и предложил оформить полис "напрямую" через отдел продаж. Буквально в 2 минуты ссылка на новый была в почте. Через 5 минут вопрос был решен! [b]Вывод: [/b]Мой личный опыт взаимодействия с сотрудниками компании - исключительно положительный. Очень им благодарен за ответственную, слаженную и очень быструю работу. С сайтом - какая-то давняя беда. Природа сих затруднений мне не ясна. Это уже далеко не первая личная ситуация в "интернет-взаимодействии". Видимо что-то не так в консерватории или в космосе). Но сотрудники решают все! И в прямом и переносном смысле. Еще раз вам всем за это спасибо!
Зетта Страхование
18.10.2022 11:22
Уважаемый Клиент, сожалеем о доставленных неудобствах! По результатам проверки сообщаем, что сегодня с Вами был оформил договор ОСАГО на новый срок. Будем признательны, если Вы подтвердите решение проблемы в комментариях к отзыву. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество! С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Администратор Народного рейтинга
20.10.2022 21:59
Спасибо за отзыв! К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.