Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Роман, Санкт-Петербург
16 октября, 22:27

Обманщики с Альфа Страхования и Альфа Банка

Будучи за рубежом взял кредит через приложение Альфа Банка, что делал уже не раз, с планом выплатить его досрочно по возвращению в Россию. Но в этот раз автоматом подгрузили Страхование Жизни и что очень интересно страхование рисков потери работы, хотя я уже 14 лет как официально не работаю. С договорами  страхования в приложении Альфа Банка нет возможности ознакомиться. Договоры пришли позже на почту. В Россию сразу вернуться не получилось, как ни странно договоры оформляют по клику в приложении а отказ только почтовым отправлением на Московский адрес.  На  горячей линии  сказали,что можно получить часть неиспользованной страховки после досрочного погашения и опять обманули. Так как оформляют два договора один на символическую сумму с него и можно получить эту выплату, а вот второй основной они с него ничего не выплачивают.  По возвращению в Россию написал два письма в Альфа Страхование и вёл активную переписку с Альфа Банком о досудебном урегулировании и аннулировании мошеннических договоров страхования.     На письма в Московский адрес Альфа Страхование,  ответа никакого нет. Написал жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР. Как я понимаю таких обманутых уже здесь много. Пора объединяться в активную группу. Можно в телеге создать канал, например "Альфа обманщики " . Когда поймём сколько нас, подадим коллективный иск в суд и в складчину можно позволить себе  толкового адвоката. Предлагаю провести акцию у одного из отделений Альфа Банка или Альфа Страхования, они работают в паре всё равно. Привлечь СМИ к этой акции.  Наверняка им будет интересно как в тяжёлое для всех время, вместо помощи банки дурят людей. В общем под лежачий  камень вода не течёт, чем больше информации появиться в сети, мессенджерах и СМИ, тем больше шансов уменьшить количество  обманутых в будущем. Я конечно в шоке,  что вроде солидный Банк, которым я считал Альфу и в течении 15 лет вопросов не возникало, занимается таким жёстким разводом клиентов. 
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    18.10.2022 11:03
    Добрый день! Для решения Вашего вопроса просим Вас написать на электронную почту customer_help@alfastrah.ru, в теме письма указать ссылку на отзыв. Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в Вашем обращении.
  • Администратор Народного рейтинга
    19.10.2022 20:11
    Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее. UPD Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва после получения от вас решения РОСПОТРЕБНАДЗОРА. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.
  • Роман
    Автор отзыва
    25.10.2022 00:17
    Всем добра, вверху ссылка на канал в Т*********М Подключайтесь  все кто был обманут подобным образом, вместе возможно получиться сдвинуть вопрос или привлечь внимание у СМИ к этому обману.  Мы сами можем распространить эту информацию в сети. Как минимум, меньше людей пострадает от этих аферистов и возможно будут благодарны. Не стоит строить иллюзий и  надежд на письма и обращения в центральный офис в Москве, всё уже испробовано и без результата, так работает их схема обмана, когда вы берёте кредит, то все их  договоры так сказать добровольного страхования подписываются одной вашей галочкой в приложении банка и вы их даже не видите. А чтобы расторгнуть договор, то они принимают только почтовые отправления на их адрес. Расчёт простой, тянуть время.    Люди посылают письма с надеждой что в центральном офисе во всём  разберутся и ждут в надежде  на справедливость. В этом и есть их схема обмана,  что люди побьются головой о стену и примут всё как есть, так что не надо работать по их схеме, она безрезультатна для нас.  Я думаю, что я не один такой, Если мы объединимся, то у нас будет шанс, как минимум привлечь внимание к этой проблеме. Так что не нужно опускать руки.  Всем Добра. Роман.
  • Роман
    Автор отзыва
    25.10.2022 00:24
    Вся информация в виде двух почтовых оправлений с заявлением и копиями всх документов, были отправлены на почтовый адрес Альфа Страхование в Москве. Электронное письмо так же было отправлено на их адрес. Всё осталось без ответа, да и зачем мошенникам отвечать.
  • Роман
    Автор отзыва
    31.10.2022 21:20
    Вот ссылка на канал в Т*****е, там я выложил письмо которое получил на моё обращение в РОСПОТРЕБНАДЗОР. Там есть ссылка на подобные обращения.
  • Роман
    Автор отзыва
    06.11.2022 19:50
    Добрый день, у меня новости. Мне на счет пришёл перевод от Альфа Страхование, в назначении платежа указано как ошибочное списание. Сумма приличная, чуть больше половины всей суммы страхования списанной с моего счёта при оформлении кредита. Как я понимал из договоров, это часть страховки, а в частности рисков потери работы. Никакого письма с разъяснениями от Альфа Страхование, я так и не получил, ни на электронную, ни на простую почту. Но как видно, дело всё таки как то сдвинулось. Хотя мне всё ещё нужен от них официальный отказ, для передачи дела в суд. Наверное придётся всё таки идти в офис Альфа Страхование и добиваться от них официального отказа. Надеюсь найти адвоката, готового вести это дело в суде, за процент от суммы иска.  Всем добра!
  • Роман
    Автор отзыва
    12.11.2022 21:28
    [quote][b]user-575810320957[/b] пишет:Уже неплохо. Вы просто письмо в Роспотреб написали? Обычно не помогает. Может сумма небольшая. Я уже отказ получил официальный. Дальше как раз с адвокатом разбираюсь что здесь и как. Деньги никто возвращать не намерен просто так, как у Вас )[/quote] Приветствую.  В предыдущих сообщениях я писал, о том что отправил пару писем в главный офис Альфа Страхование в Москве.  Вот недавно пришел письменный ответ на почту. Я выложу его с чате в Т****. Если в кратце, то они признали не правомерность страховки от потери работы для безработного человека. Сумма возврата было 315 тыс руб.  Письмо в РОСПОТРЕБНАДЗОР  естественно здесь ни причём и никакого результата не произвело.   Как то так.  У меня теперь есть официальный письменный отказ компании о прекращении договора и полного возврата страховой суммы. С этим уже можно обращаться в суд.
  • Роман
    Автор отзыва
    24.11.2022 12:09
    Приветствую. Как показал мой личный опыт, компания Альфа Страхование соглашается на возврат части страховой суммы, в части которой идёт явное нарушение с их стороны. Для них нет смысла доводить до судебного разбирательства, при наличии такого явного нарушения как страхование безработного от риска потери работы. В остальной части страхования Жизни и здоровья, вопрос можно решать только через суд. Других вариантов похоже нет. Нужно на это потратить своё время и иметь желание довести дело до логического конца.  Всем удачи. Если не трудно обменивайтесь информацией по судебным искам, у кого что получилось или нет.  Я думаю всем будет интересно.  Спасибо.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
При получении кредита сделала страховку по предложению менеджера банка,для уменьшения процентов, потери работы и т. П. И т. Д по словам работника. Сам договор отправили на почту и ознакомится с ним не удалось в момент заключения сделки. Кредит закрыл…
28 ноября, 08:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформил кредит на 70т.р. без страховки, через 20 дней погасил досрочно уже с навязанной страховкой 103т.р.,
27 ноября, 14:39
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. На работе коллега рассказал, что можно отказаться от страховки, если подать заявление в течение 14 дней после списания оплаты за нее. Пока я был в раздумьях, узнал, что коллега попал в больницу. И вот как раз страховка бы ему не поме…
25 ноября, 17:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Доброго дня всем. Я дольше искала информацию, чем оформляла заявление на возврат. https://aslife.ru/50975/ вот здесь все, что нужно, никакой лишней или неправдивой информации. Все четко, все по делу, просто и законно. Никаких схем не нужно, н…
24 ноября, 15:19
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Легко отказался от страховки, быстро вернули деньги. Просто все, самое главное, вовремя подать заявление, на это всего 14 дней с момента оформления страховки. Но никаких документов собирать не надо, я вообще оформил все через интерне…
24 ноября, 12:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформляли в Альфа Страховании продукт "капитал в плюс" с получением инвестдохода. При оформлении наобещали стабильно доход не менее 10 процентов ежегодно к размещенной сумме. По прошествии пяти лет не выплатили ничего, указав на пункт о возможном…
24 ноября, 09:46
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Дурят людей. Сначала менеджер в Альфа банке заманивает высоким инвест доходом. Договор на 3 года- дохода ноль. Досрочно не закрыть. И по завершению не выплачивают средства! Являюсь выгодоприобретателем по договору, предоставлены все требуемые…
24 ноября, 07:40
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте, я просто возмущена тем, что мне  навязали страховки в Альфа-Банке.  Подключили услугу: страховка животных, а у меня их даже нет. В этот раз решила от неё отказаться. На что меня начали отговаривать, приписывать всякие болячки. Во…
23 ноября, 21:54
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Всем добрый день. Легко смог отказаться от страховки. Я так торопился, когда оформлял автокредит, что вообще не глядя все подписывал. А потом, когда смотрел документы обнаружил страховку, заполнил заявление https://aslife.ru/50975/ здесь и без лишних…
23 ноября, 18:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Доброго дня всем. Страховка, с одной стороны, и не нужна и отказаться от нее можно, и деньги за нее вернуть. Но случилась такая ситуация, я выходил из автобуса, и неудачно встал на ногу, думал просто подвернул, оказался перелом. Это привело к…
23 ноября, 16:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я, Н-в Николай Б, заключил кредитный договор с АО «Почта Банк» №8****0 от [b]19.06.2023.[/b]В рамках этого кредитного договора со мной был заключен договор страхования и выдан ПОЛИС-ОФЕРТА ДОБРОВОЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ №L03****30 Програм…
23 ноября, 11:12
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Доброго времени суток всем. Информация по отказу от страховки не скрывается, я покопался и нашел ответы на вопросы здесь https://aslife.ru/50975, но так вышло, что я не успел по времени оформить, там ровно 14 дней дается на подачу заявления. …
22 ноября, 14:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
С 04 августа 2016 года по 04 августа 2023 г. являлся страхователем по договору страхования № [u]L0***5/6[/u](Детский счет). Договор страхования заключался в валюте сроком на 10 лет, После его досрочного расторжения (по невыплате очередного годового в…
22 ноября, 11:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Брал кредит на приобретение подержанной машины, страховку предложили, так мне ее расхвалили, согласился сдуру. Страховка вышла почти стоимостью машины моей. Мне такое просто не по карману. Позвонили из какой-то компании и предложили вернуть деньг…
22 ноября, 10:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мой брат успешно отказался от страховки, я хотел воспользоваться его опытом. Но пока готовился, созвонился с менеджером, мне рассчитали все по процентам и хорошо проконсультировали, не стал отказываться. И это кстати хорошо, сбили меня на электро…
21 ноября, 15:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Оказалось, что легко можно откатить страховку, с которой согласился во время оформления автокредита. На обычный кредит тоже работает. Это узнал от менеджера альфа страхования. Может, не все гладко в их работе. Но в этом вопросе честн…
21 ноября, 15:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, прошу разобраться в. вопросе возмещения денежных средств за отказ от добровольного страхования жизни и здоровья клиента. Столкнулась с с искусственным затягиванием решения моего вопроса, сотрудники компании Альфа страхование жизн…
21 ноября, 14:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Доброго времени суток. Я уже не первый раз беру кредит в Альфа банке. Всегда оформляла страховку, но еще ни разу не отказывалась от нее. А здесь решила попробовать. Позвонила по номеру 8-800-333-84-48, меня проконсультировал Дмитрий, вежливый…
20 ноября, 21:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила кредит наличными в Альфа банке, подключилась страховка, причём несколько страховок. Знаю по опыту, что какая-то из этих страховок влияет на размер процентной ставки по кредиту, решила разобраться что у меня за страховки и как отказаться. …
20 ноября, 17:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хотел бы оставить жалобу на сотрудника контактного центра Екатерину код 4***6, за грубый, хамский разговор по телефону с клиентом. Получил кредит 10.11 в отделении альфа-банка, где подключены были кредиту 5 банковских страховых продуктов: три коро…
20 ноября, 17:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
16.11.23 мной был взят кредит наличными в Альфа-банке. Как и многим были навязаны две страховки: поменьше и побольше (ДМС - U54****0843). На следующий день у чат-бот в альфе я получил ссылку на сайт компании, где можно найти телефон горячей линии. Кс…
20 ноября, 15:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Возникли вопросы по отказу от страховки, вроде, как можно, но как сделать правильно, не знал. Позвонил сюда 8-800-333-84-48, вежливый оператор, сначала рассказала мне, как нужно поступить. А потом еще и подсказала, где посмотреть. …
20 ноября, 11:04
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день, когда брал кредит наличными, по ошибке подключил альфа-страхование жизнь. Писал вам в социальных сетях, писал на почту. Говорят нужно писать письмо в Москву, а я нахожусь за границей. И вот что делать? Мне не нужна эта страховка, я п…
19 ноября, 20:40
2 услуги
starstarstarstarstar
15 ноября,  в Альфа банке брала кредит, выбрала без страховки, но каким то чудом кредит был оформлен со страхованием. Сумма не маленькая - 120.000 Номера U541****635, PILP***635 Сразу же позвонила на горячую линию, чтобы отказаться. Эта тягомот…
18 ноября, 17:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Прошу вернуть страховую часть по договору CC****2235, который был заключен 09.11.21 по получению мною кредита наличными от Альфа-Банка на пять лет и который был досрочно погашен мною в октябре текущего года. Сотрудник страхования сообщил по телеф…
18 ноября, 15:54

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть