Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Сергей, Москва
18 октября, 11:13

Не выплачивают инвестиционный доход

В 2017 году через банк "Траст"заключил договор инвестиционного страхования жизни на 5 лет с ООО Капитал Лайф Страхование жизни. Срок по договору истёк 06.09.2022г. Клиентский менеджер скрывал до последнего дня о том, что инвестиционный доход не будет выплачиваться. На следующий день после истечения срока договора этот человек перезвонил мне и рассказал, что будет выплачена только страховая сумма. Смысл инвестиционного страхования исчез, и сделало это ООО Капитал Лайф Страхование жизни. В ответе на моё обращение страховая организация ссылается на европейские ограничения и невозможность получения необходимой информации. Я предложил использовать данные официального сайта страховой организации за 2021 год, в которых указывалось о инвестиционном доходе по моему договору по состоянию на 31.12.2021г. в сумме 206 тысяч рублей. Уговаривал выплатить мне эти деньги, а с оставшимся периодом с 01.01.2022 по 06.09.2022 разобраться позже, по мере возможного изменения в отношениях с европейцами. Это предложение было просто проигнорировано. Хочу напомнить, что об институте перестрахования знают не только лауреаты премий по экономике. Страховая организация обязана была это сделать, перестраховаться, и думаю, что сделала это, но нашла удобный предлог для отказа в выплате инвестиционного дохода. Это обман. Я думал, что это дно, но, снизу постучали. Мой клиентский менеджер, З. Александр Сергеевич, на днях позвонил и предложил встретиться, как он по телефону пояснил, что страховая компания хочет частями выплатить мне инвестиционный доход. Я усомнился, но согласился на встречу только для того чтобы убедиться, что мне попытаются "впарить" какой-то из страховых продуктов Капитал Лайф Страхование жизни в обмен на призрачные обещания выплатить инвестиционный доход по истёкшему договору от 2017 года. Как я был прав, всё в "яблочко". То есть, ООО Капитал Лайф Страхование жизни продолжает пытаться меня дурачить. Сожалею, что у нас в России страховщики-обманщики, а именно ООО КапиталЛайф Страхование жизни, в топе страховых организаций страны.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • 18.10.2022 12:43
    Подскажите как с вами встретися, я тоже не годою по поводу обманных действий со стороны этой компании. Предлагаю подать коллективный иск.
  • 18.10.2022 12:50
    У меня аналогичная ситуация с одним договором, по другому договору не было вообще инвест дохода, да еще два действующих. И никакой отчетности я не получаю по ним. Компания просто тянет время, финансовые консультанты, которые типа мне сказали будут подсказывать, направлять денежные средства в самые лучшие направления окащались абсолютно не профессионалами.  Надеюсь у вас только один договор.  Если что вот мой номер 891069***47.  Давайте совместными усилиями бороться
  • КАПИТАЛ LIFE
    18.10.2022 13:49
    Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.
  • Сергей
    Автор отзыва
    18.10.2022 14:38
    [quote][b]user-519111653946[/b] пишет:Подскажите как с вами встретися, я тоже не годою по поводу обманных действий со стороны этой компании. Предлагаю подать коллективный иск.[/quote] Считаю, что стоит обсудить этот вопрос.
  • Сергей
    Автор отзыва
    18.10.2022 14:55
    [quote][b]user-519111653946[/b] пишет:У меня аналогичная ситуация с одним договором, по другому договору не было вообще инвест дохода, да еще два действующих. И никакой отчетности я не получаю по ним. Компания просто тянет время, финансовые консультанты, которые типа мне сказали будут подсказывать, направлять денежные средства в самые лучшие направления окащались абсолютно не профессионалами.  Надеюсь у вас только один договор.  Если что вот мой номер 891069***47.  Давайте совместными усилиями бороться[/quote] У меня один договор,  но это не значит, что не нужно бороться. Нужно больше реальных отзывов. Вижу на этом сайте много благодарственных отзывов, тексты которых изобилуют терминами используемыми представителями этого бизнеса, поэтому не считаю их не ангажированными. Была информация от ЦБ России, что эти случаи в стране не носят массовый характер и пока нет причин для реакции ЦБ. Думаю, что нужно помочь ЦБ разглядеть эту проблему.
  • 18.10.2022 18:02
    Я ВАШ друг по несчастью... Тоже хочу с ВАМИ разбираться коллективно. Я Москва. А ВЫ? Давайте...
  • Сергей
    Автор отзыва
    18.10.2022 19:15
    [quote][b]p*******@mail.ru[/b] пишет:Я ВАШ друг по несчастью... Тоже хочу с ВАМИ разбираться коллективно. Я Москва. А ВЫ? Давайте...[/quote] Я тоже в Москве. Мне кажется нужно начинать с отзывов на Банки.ру, Сравни, с учетом ответов на эти отзывы, а также индивидуальных обращений в страховую организацию, направлять обращения в ЦБ России. Роспотребнадзор тоже упускать не надо. Больше индивидуальных обращений.
  • 19.10.2022 10:14
    И я одураченый.  Вологда
  • КАПИТАЛ LIFE
    20.10.2022 17:47
    Добрый день. В ответ на отзыв сообщаем, что страховая выплата осуществлена нами 27.09.2022 в полном объеме в соответствии с условиями договора в оговоренные им сроки. Согласно условиям договора при дожитии застрахованного лица до срока, установленного договором, единовременно выплачивается 100% страховой суммы, установленной в договоре, а также начисленный инвестиционный доход на дату его окончания (06.09.2022). Инвестиционный доход условиями договора не гарантируется. Однако, на данный момент в его выплате мы не отказывали. Дело в том, что на текущий момент в отношении счетов центрального депозитария Российской Федерации – Национального расчетного депозитария (НРД), других российских депозитариев, а также находящихся на них средств российских компаний действуют ограничения, наложенные международными финансовыми организациями. Указанные ограничения не позволяют российским страховщикам получать и выплачивать инвестиционный доход своим клиентам. В соответствии с положениями программы страхования, на условиях которой заключен договор, для формирования инвестиционного дохода компания осуществляет инвестирование в рыночные активы в виде приобретения финансовых инструментов (опционных контрактов). Инвестиционный доход подлежит выплате страхователю после исполнения Подписчиком опциона обязанности оплатить компании окончательную расчетную цену опционного контракта. Поскольку по состоянию на дату Вашего заявления (07.09.2022) и выплаты (27.09.2022) Подписчик опциона не исполнил свои обязательства перед нами, в соответствии с условиями договора мы сможем выплатить инвестиционный доход после получения выплаты от Подписчика опциона. На дату подготовки ответа мы дополнительно проверили информацию. Подписчик опциона по Вашему договору не исполнил свои обязательства перед нами. Со своей стороны мы подтверждаем готовность исполнить обязательства по факту окончательных расчетов с Подписчиком опциона. Мы надеемся на скорейшее решение возникшей ситуации, и как только решение будет, сразу же с Вами свяжемся. Надеемся на Ваше понимание. Обращаем внимание, что размер накопленного промежуточного дохода, отраженный в ежеквартальных отчетах о состоянии инвестиционного счета по договору, в том числе в отчете на декабрь 2021 года, не является окончательным и носит справочный характер. Окончательная сумма инвестиционного дохода, подлежащего выплате, может быть рассчитана только по состоянию на дату фактического завершения договора (06.09.2022). Данная информация была предоставлена 12.09.2022 согласно Вашему обращению от 09.09.2022 в Кабинете клиента. Информация по Вашим запросам от 18.09.2022 и 08.10.2022 была также оперативно предоставлена нами 20.09.2022 и 11.10.2022 на электронную почту. Относительно встречи в офисе, которая состоялась в октябре, и приглашения Вас сотрудником на нее, хотим пояснить следующее. С учетом поступивших от Вас обращений в компанию нами было принято решение о передачи информации сотруднику для повторной связи с Вами. Сотруднику необходимо было пояснить порядок начисления и выплаты инвестиционного дохода по договору, также объяснить причину сложившийся ситуации, возникшую из-за действующих ограничений, наложенных международными финансовыми организациями. Компания разрабатывает для своих клиентов специальные предложения и при встрече сотрудник имеет право его предложить. Однако, окончательное решение о необходимости продукта всегда остается за клиентом. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
  • Администратор Народного рейтинга
    20.10.2022 20:13
    Спасибо за отзыв! Оценка не засчитана на основании п. 3.8.9. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url].
  • 22.10.2022 14:45
    Про удивительно, что Капита Лай всехсчитает дурачками и ЦБ столько лет не пресекает... какая сверх наглость. Люди им несут свои кровно заработанные деньги , чтобы ими нахаляву столько лет пользовались и крутили... никто просто так им не нес...ВСЕМ ОБЕЩАЛИ ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ДОХОД...А ПОДСУНУЛИ ДОГОВОРЫ ТАК НАПИСАННЫЕ, ЧТО ОНИ ОКАЗАЛИСЬ НЕ ИНВЕСТИЦИОННЫМИ СИХ СЛОВ...БЕЗОБРАЗИЕ... ГДЕ ЦБ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????ПОЧЕМУ НЕ АВЛДЯТ ПОРЯДОК В СТРАХОВАНИИ.
  • 30.10.2022 09:42
    Просто удивительно. Администратор не засчитывает низкую оценку при явном обмане. Что за оправдание , нет процента, раз должен быть доход, он должен быть... КЛ придумал оговорку, просто высосал из пальца.
  • 07.11.2022 09:27
    [quote][b]user-34139800332[/b] пишет:[quote][b]p*******@mail.ru[/b] пишет:Я ВАШ друг по несчастью... Тоже хочу с ВАМИ разбираться коллективно. Я Москва. А ВЫ? Давайте...[/quote] Я тоже в Москве. Мне кажется нужно начинать с отзывов на Банки.ру, Сравни, с учетом ответов на эти отзывы, а также индивидуальных обращений в страховую организацию, направлять обращения в ЦБ России. Роспотребнадзор тоже упускать не надо. Больше индивидуальных обращений.[/quote] Добрый день. Я тоже хочу к Вам присоединиться. Екатеринбург. Мой отзыв от 5 августа
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! До 2020 года даже не догадывался о страховании жизни. Жена посоветовала оформить накопительный договор страхования жизни, получается, что и деньги копятся, и я застрахован. Заключили договор 501*****16 по программе Комфорт для взрослых…
2 июля, 20:17
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Более 10 лет назад угораздило меня «повестись» на россказни страхового агента о невероятно выгодном предложении страхования детей. Собственно, изначальные условия были оглашены следующие: а) Мною ежегодно вносится сумма денежных средств, которая …
1 июля, 15:32
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Выражаю огромную благодарность страховой компании "Капитал лайф страхование жизни" офис г. Киров, клиентом которой я являюсь более 5 лет. В 2020 году мною был заключен договор страхования жизни №330*****89 для моего сына по программе "Ком…
10 июня, 08:46
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
5 лет назад застраховала дочь на сумму 100 000 рублей по договору 501*****90 программы комфорт. Ежемесячный платёж составлял 1750 рублей. Сумма очень даже удобная, не напрягала. Время пролетело очень быстро. В конце апреля 2025 года программа ст…
10 июня, 06:07
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
В январе 2018 году оформил оформил тогда еще в Росгострахе договор на инвестиционное страхование жизни 5011,,,,,98. В сентябре 2018 года Росгострах реструктуризировался и договор перешел в страховую компанию Капитал Лайф. Исправно платил все время…
9 июня, 12:05
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Оформлял в 2020 году в Капитал Лайф накопительное страхование жизни, замечательная альтернатива банковскому вкладу (договор № 5*****0). Выплаты по страховому случаю по травматизму быстрые и достойные (в 2023 и 2024 году были страховые случаи). Ст…
4 июня, 05:32
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В марте 2020 года оформил договор страхования жизни 330*****01 с компанией «Капитал Лайф» комфорт для взрослых программа. Условия довольно простые - ежемесячные взносы в течении 5 лет. Заключал договор с целью подкопить денег и подстраховать свое здо…
3 июня, 18:58
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Пользуюсь услугами компании Капитал лайф на протяжении многих лет, в 2020 году оформила себе договор № 50****7836 по пенсионной программе и застраховала своей здоровье. Очень довольна качеством работы данной компании, выплаты по стр…
2 июня, 05:37
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Моя мама 1949 г.р. оформила в 2020 году договор инвестиционного страхования №501*****39 от 27.01.2020 на 5 лет, сумма по договору 100 000,00 рублей, дело происходило в г. Таганрог, Ростовской области. Срок страхования истек в январе 2025 года. …
27 мая, 17:43
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Ранее был заключен договор N*****35 от 07.04.2020 г., ранее я обращалась в вашу компанию, но в ответ получаю отписки,выплаты по страхованию я так и не получило прошло 20 дней. Хотя в договоре написано 14 дней, компания пишет,что на Еврокомиссию налож…
26 мая, 09:41
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В 2020году я оформила на пять лет и 20дней поддавшись уговорам в банке Промсвязь банк страхование жизни на сумму 235500рублей. Мало того ,что эта страховая компания не выплачивает инвестиционный доход ни копейки,но ещё умудряется влезть в мои деньги!…
12 мая, 20:38
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Оформила полюс страхования N1***5 от 07.04.2020, компания не серьезная как и менеджеры,так и руководители. Закончился договор страхования,должна была получить инвест доход,однако менеджеры поясняют что в связи с СВО приостановлены выплаты ,и инвест д…
30 апреля, 10:49
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Со страховой компанией Капитал лайф я дружу с февраля 2020 года (ранее никогда не заключалась договоры страхования: просто опасалась), оформила договор 501*****42 по программе Стандарт. Меня очаровали сотрудники компании: Алла В. Е-ва, а затем Марина…
29 апреля, 15:53
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв о деятельности компании "Капитал Лайф страхование". С этой компанией "рука об руку по жизни" наша семья идет уже не первый год. 7 лет назад я задумалась о будущем, о накопления и доверилась…
28 апреля, 15:17
Отзыв проверен
3 услуги
Другое
starstarstarstarstar
С компанией Капитал Лайф уже 5 лет я и мои близкие надежно защищены от разных неожиданностей жизни. В моём активе несколько вариантов страховок: Забота о будущем Престиж для детей и взрослых (договор 5***4), Комфорт (5***1), Марс (5***4) . Каждый г…
27 апреля, 17:55
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность «Капитал Лайф» за качественное выполнение услуги! Заключала договор № 5***0 по удобной программе Комфорт для взрослых. В особенности хочу отметить работу менеджера Резеды, которая все время была на связи и отвечала на любы…
27 апреля, 17:52
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Заключил договор страхования №1***6 от 15.12.2021 г. в Перми на семь лет. При заключении договора обещали золотые горы: хорошие проценты дохода на вложенные средства, не менее 12% годовых. Но никаких средств на счет не поступало. Сотрудники объясняю…
25 апреля, 22:01
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
18.03.2018 года заключил договор инвестиционного страхования жизни тогда ещё с компанией РГС Жизнь, ныне переименованной в Капитал Лайф (КЛ). По условиям договора, деньги инвестировались в европейский индекс, динамику по которому, согласно договору, …
16 апреля, 17:45
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
очень сложная связь, в приложении мой договор никак не регистрируется, все обращения обнулили через перезагрузку приложения. Вложенные инвестиции за 8 лет не прирастают а исчезают. Компания не несет ответственности за своих недобросовестных сотруд…
10 апреля, 12:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Хочу оставить свой отзыв о работе ООО "Капитал Лайф Страхование Жизни" и сотрудников офиса. Сотрудники компании достаточно подготовленные специалисты и могут без сомнения помочь в выборе необходимого продукта. Под чутким руководством дире…
8 апреля, 14:25
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2017 году заключила договор страхования жизни и здоровья № 500*****70 сроком на 9 лет. В декабре 2021 года я упала и сломала руку. Обратившись в компанию за страховой выплатой, я столкнулась с тем, что тяжесть травмы определяют люди, далёкие от мед…
2 апреля, 10:21
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
У меня был заключен долгосрочный накопительный договор страхования жизни № 501*****05 Престиж, по которому была застрахована я и мой сын, в компании Капитал Лайф Страхование жизни. В этом марте этого года подошел срок окончания договора и я очень…
31 марта, 14:58
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Никогда не обращайтесь в эту кампанию! Это лже компания, обман! Оформлен полис без гараний, не под цбрф, вы потеряете время и свои накопления! Как это случилось со мной! Обманывают народ! Не получите ничего, кроме доступа к вашим деньгам! 22.02.2…
29 марта, 17:49
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Было оформлено накопительное страхование жизни, номер договора: 39 110 62465010/0*****61 на 15 лет, на имя Т-ов Юрий И. По прошествию 15 лет страхователь обратился за выплатой. По окончании срока договора произведена выплата суммы по "Дожитию"…
19 марта, 15:32
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Мною в январе 2020 года,  в компании ООО "Капитал Лайф Страхование Жизни" был заключен договор № 501*****11 по программе правильный выбор.       31.01.2025 договор закончился. 03.02.2025 оформили в офисе документы на выплату, и уже   07.0…
19 марта, 15:20
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть