Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Аркадий, Москва
19 октября, 10:19

Обходите стороной эту СК! Обман и введение в заблуждение!

21.12.2020 мною был взят потребительский кредит в Альфа-банке. При оформлении кредита было предложено оформить страхование жизни на период кредита в размере 163 717,32. Все документы оформлял сотрудник Альфа-банка и сказал, что все документы будут переданы в СК для оформления страховки, а деньги я получу уже сегодня. 18.10.2022 я досрочно погасил кредит и с удивлением обнаружил, что договоров страхования 2 и основной договор к возврату всего на 21000р. Таким образом возврат основной суммы я получить не могу. На лицо наглый обман со стороны СК без уведомления потребителя. СК нашла способ обхода законодательства РФ в части возврата страховок потребителям. Почему сотрудник Альфа-банка не предупреждает клиентов, что СК будет делать 2 договора это отдельный вопрос. В итоге сотрудник колл-центра предлагает оформить возврат по 2 договору страхования на 21000, а по основному послали в голосовой информатор. В данной СК оформлено страхование недвижимости, договор по нему будет нами расторгнут.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Аркадий
    Автор отзыва
    19.10.2022 17:35
    В общем для всех попавших: 1. Пишем претензию в страховую компанию, если ответа будет отрицательный переходим к п.2 2. Пишем заявление на сайт финансового уполномоченного 3. Пишем заявление в ЦБ 4. Пишем заявление в Суд Чем и планирую заняться. Для суда хорошо бы подать коллективный иск от лица всех попавших в аналогичную ситуацию.
  • Администратор Народного рейтинга
    21.10.2022 21:37
    Спасибо за отзыв. Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва после получения от вас решения суда. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    26.10.2022 11:43
    Добрый день! Для решения Вашего вопроса просим Вас написать на электронную почту customer_help@alfastrah.ru, в теме письма указать ссылку на отзыв. Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в Вашем обращении.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть