Обман с выплатами страхования груза

Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.

Здравствуйте. При подаче претензии у нас не было от вас документально подтверждённой даты доставки, которая говорила бы о задержке поставки более чем на 1 рабочий день, что как раз и покрывается по договору страхования. Для решения вопроса мы запросили данные у транспортной компании, и ООО «Деловые Линии» подтвердили факт задержки доставки груза. Претензия пересмотрена, вам отправлен страховой акт. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Спасибо за отзыв! Автор, при подаче претензии у вас запрашивали документ с датой доставки груза? UPD В связи с пояснениями СК и отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.