Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс СтрахованиеСтрахование жизни и здоровья
Вадим, Вышний Волочек (Тверская область)
24 октября, 12:31
Не могу оформить отказ от срахования через форму на сайте
19 октября 2022 года при получения кредита в Почта Банк, меня ввели в заблуждение при оформлении страховки, не упомянули о том, что сумма страховки входит в кредит и что проценты по кредиту считаются с учётом всей этой суммы кредита+страховки. Также сотрудница банка предоставила лишь 1ю страницу документов о страховке. Лишь при просмотре документов в личном кабинете на сайте, оказалось что мне оформили 3! страховки Кардиф на общую сумму 110 тысяч, которые мне абсолютно не нужны.
При отправлении обращения об отказе от страховки по форме на сайте Cardif.ru, через некоторое время приходит СМС сообщение "Заявление о расторжении отозвано" и статус обращения меняется на "Решенные". При этом я ничего не отзываю! После нескольких попыток обращений, результат не изменился. Возможно это какая-то ошибка сайта или что-то. Даже на сам сайт заходит через раз, ошибка доступа. При звонке на горячую линию, мне не удалось разрешить этот вопрос так как там похоже никто не понял проблему.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Дефанс Страхование24.10.2022 16:11Здравствуйте. Сожалеем, что у вас остались неприятные эмоции при взаимодействии с компанией. Подтверждаем, что 23.10 нами были получены обращения по расторжению трёх договоров страхования. Также 23.10 данные обращения вами были отозваны, т.е. была нажата кнопка "Отозвать". 24.10. нами вновь были получены заявления по расторжению договоров страхования, на данный момент они находятся на рассмотрении. Максимальный срок рассмотрения - 10 рабочих дней. Обращаем внимание, что статус рассмотрения отображается в личном кабинете в «Текущих обращениях», для уточнения статуса просто раскройте ваше обращение. Дополнительно мы проверили работоспособность сайта, сбоев не обнаружено. Сайт работает в штатном режиме. Также просим вас уточнить номер контактного телефона, с которого вы связывались с нашей компанией, для проверки корректной консультации специалиста. Надеемся, что наши пояснения помогут разобраться в данной ситуации.
Администратор Народного рейтинга27.10.2022 20:01Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, дату и время звонков на горячую линию СК. PS: оценка не засчитана в связи с отсутствием ответа от автора.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Другое
Купила автомобиль в кредит с "добровольным" страхованием жизни. Страховка от СК "Дефанс страхование". Договор LM-01-797875 от 06.09.2025. Зашла в личный кабинет, чтобы расторгнуть договор. Форма заполняется, но вместо отправки сохраняется только в че…
14 сентября, 09:27
Страхование жизни и здоровья
Другое
Приобрел 22 августа автомобиль, к великому сожалению, в кредит, где была навязана "обязательно-добровольная" услуга этой организации. Как только досрочно погасил кредит, обратился к ним с целью расторжения. По первой заявке перезвонили практически мо…
4 сентября, 21:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Не могу уже второй месяц расторгнуть договор страхования от несчастных случаев, навязанный мне при приобретении машины в кредит связь только с роботом. Ссылка, присланная мне для заполнения заявления не активна, тк отправить заявку невозможно, соотв…
3 сентября, 14:56
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Невозможно расторгнуть договор страхования. Уже неделю пытаюсь это сделать. Договор LM*****15 от 10.08.2025. После одного звонка с долгими уговорами не расторгать договор, компания просто исчезла. Заявка не принимается на сайте компании, идет перевод…
18 августа, 12:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Короче, такая же история с этой компанией, то есть был заключён договор о страховании жизни и здоровья во время приобретения кредита на автомобиль.
Как уже многие столкнулись с этим заполняешь на сайте Дефанс страхования заявление на расторжение …
16 августа, 18:11
Страхование жизни и здоровья
Другое
31.07.2025 был приобретен Лада Гранта с использованием кредитных средств Авто Финанс Банк, навязали страховку по защите от несчастных случаев и болезней в страховой компании Дефанс Страхование.
Выяснив это решил отказаться от услуг данной страхово…
13 августа, 16:59
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
При покупке автомобиля в автокредит, был навязан полис данной организации, ранее СК Кардиф. В салоне сказали, что как только досрочно будет погашен автокредит, можно будет расторгнуть договор со СК, и получить денежные средства.
Оформила на сайте …
12 августа, 11:06
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
С учетом того, что кредитный менеджер помимо КАСКО включил в Договор страхование жизни, нами было принято решение о расторжении договора.
Нашла сайт, наименование юридического лица изменилось, но с нами был заключен договор со старым наименованием, …
1 августа, 14:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Заключен договор страхования №118.03.064.ИП.16*****10 от 21.07.2025 не возможно через личный кабинет подать заявление отказ от договора страхования, заполняю всю информацию нажимаю продолжить заявка падает в черновики, а на экране выходит заказать об…
28 июля, 16:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
При покупке автомобиля в АО Авто финанс Банке навязали страхование жизни, а теперь от него невозможно отказаться , потому что у страховой компании нет ни адреса, ни офиса, на сайте только телефон, по которому никто не отвечает и форма обращения, по к…
22 июля, 18:47
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Уже 2 недели пытаемся отправить договор на расторжение страховки при покупке машине LADA_NEW Largus_универсал номер договора LM-01-****58 так как у нас страховка в другом банке , все не получается и не открывает окошки на скан документов и выходит…
20 июля, 15:35
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Уже 2 недели пытаемся отправить договор на расторжение страховки при покупке машине LADA_NEW Largus_универсал номер договора L***8 так как у нас страховка в другом банке , все не получается и не открывает окошки на скан документов и все остаётся в…
19 июля, 21:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Нет возможности расторгнуть договор. На сайте компании заявление о расторжении на ходится в черновиках и не дает возможность отправить его. Хотя выходит сообщение, что с нами свяжется специалист. Никто не перезванивает, делаем заказ обратного звонка,…
16 июля, 13:49
Страхование жизни и здоровья
Другое
При покупке автомобиля в автосалоне заставили приобрести MediCASCO в страховой компании ООО "СК КАРДИФ". Так как офис компании находится в Москве, а мы проживаем в ином регионе, своевременно направили заявление о расторжении договора заказным письмо…
7 июля, 23:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Ранее писала отзыв, что невозможно было подать заявление на расторжение договора. В итоге получили звонок, после которого мне была прислана инструкция для дальнейших действий. (Оказывается они знают и жто все специально, что все заявки идут автоматич…
1 июля, 09:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
При покупке автомобиля в автосалоне Лада оформили кредитный договор вА0 АвтоФинансБанк" и навязали договоры страхования жизни от несчастных случаев и болезней в ООО "Дефинанс страхование".
На следующий я зарегистрировалась на сайте ООО «Де…
29 июня, 14:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
При покупке автомобиля в автосалоне Лада оформили кредитный договор в АО "АвтоФинансБанк" и навязали договоры страхования жизни от несчастных случаев и болезней в ООО "СК КАРДИФ" - в автосалоне и не знают, что это заведение более года переименовано …
29 июня, 02:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Расторжение страхового договора с ООО "СК КАРДИФ" или теперь ООО «Дефанс Страхование» (Период охлаждения)
При покупке автомобиля в автосалоне К-Н АВТО по программе господдержки семейный автомобиль, 07.06.2025 г. оформили кредитный договор в АО "Ав…
20 июня, 10:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
При покупке автомобиля в автосалоне по программе господдержки семейный автомобиль, 14.06.2025 г. оформили кредитный договор в АО "Авто Финанс Банк" с обязательным условием страхования жизни от несчастных случае и болезней в ООО "СК КАРДИФ" или тепер…
18 июня, 18:53
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Здравствуйте!!!!
Номер страхового полиса 1**.**.*15.ИП.43*****66 от 27.05.2025 года... Обратился через личный кабинет страховой компании,на расторжении договора...Не понятно, какой срок рассмотрения!!!Сначала было до 10 июня, сегодня уже сдвинули с…
28 мая, 19:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
1 День, подал заявку на расторжение договора.
2 День, мне позвонил оператор, уточнил о моих намерениях, после долгих убеждений не расторгать договор, все же прислал мне инструкцию на почту (mail), далее я следовал согласно инструкции, однако после т…
10 мая, 17:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
При покупке автомобиля был навязан полис данной организации. Обратившись по телефону было обьяснено, что в их услугах не нуждаюсь тк являюсь военнослужащими и уже имею подобную страховку.
Мне объяснено что необходимо подать заявку и начался квест…
7 мая, 14:36
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Не связывайтесь. Игра в одни ворота. Выдумают несуществующие отговорки. Брала кредит в почта банке, естественно навязали стараховку. Досрочно погасила, но часть страховки так и не вернули. Посчитали это за выдуманную покмию. Неплохо за неоказныне усл…
28 апреля, 10:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Я обратилась на сайт в Дефанс страхование после скоропостижной смерти мужа.у нас был автокредит. На сайте было все подробно указано какие документы необходимо предоставить по страховому случаю.После отправки документов,мое заявление рассмотрели в теч…
12 апреля, 16:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Я обратилась в страховую компанию в связи с получением 2 группы инвалидности после инсульта. Сотрудник очень вежливо общался : все пояснил,четко и ясно рассказал что и как. Как зовут сотрудника не помню.
Выражаю благодарность за выплату страховки…
8 апреля, 17:55
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
Совкомбанк — лидер ответственного финансирования
1
Элвис Валентинович
Зарплата каждый день — реально с Альфа-Банком!
4
Алексей Максимченков
Понижение ключевой ставки — прогнозы и реальность
2
Элли24
Как я накопила на кешбеках 100.000 рублей
7
Газпромбанк
Как искусственный интеллект влияет на повседневную жизнь
2
GESIV
Вам неправильно посчитали трудовой стаж..
4
Кэшбэк
Микропенсия, а Вам слабо?
16
cat in the rain
Расходные банковские продукты. Август 2025
1
Lelya777
Начать с конца. Самая большая сумма на пути к богатству
7
Даня Тревожная
Вызов, «Нет импульсивным покупкам», принят!
4
Ещё 59 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование