Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Ксения, Видное (Москва и область)
27 октября, 15:38

Не возвращают деньги за страховку после отказа от нее

Добрый день. 11.06.2022 г. заключила кредитный договор с Альфа-банком. Кредит оформляла онлайн, была уже заранее предодобрена определенная сумма в размере 533 000 рублей, которой я и решила воспользоваться. При этом нажала всего лишь одну кнопку в приложении Альфа-банка, подтвердив согласие на получение денежных средств. До этого пользовалась и погашала досрочно кредиты других банков и всегда мне без проблем возвращали денежные средства за неиспользованный срок после досрочного расторжения договора страхования и кредитования. Но не в данном случае... Кредит был заключен на 60 месяцев, а я досрочно погасила уже через 2 месяца, при этом сумма страхования на весь срок составила 127 935 рублей. Отказаться от страховки я не могла, без нее мне бы не одобрили кредит, т.е. заключение данного договора было продиктовано исключительно волей банка. Ну я и не переживала, т.к. как и сказала раннее, до этого без проблем возвращала излишне уплаченные средства после досрочного погашения. Как же я была удивлена, когда оператор мне сказала, что оказывается есть две страховые премии, первая на сумму 3 277,42 рублей и вторая на сумму 124 658,04 рублей. И оказывается вторая, более дорогая – невозвратная. При этом мне не присылали никаких документов об этом, не уведомляли ни при оформлении кредита, ни после, одним словом, мошенническим путем навязали эту услугу. Понятное дело, что эти страховки клиенты оформляют только с одной целью - для обеспечения кредита. А как оказалось, лишь только первая на маленькую сумму связана с обеспечением, а вторая никак не влияет на одобрение кредита. Просто замечательная схема чтобы обкрадывать клиентов. То есть за то, что я 2 месяца попользовалась кредитом, я заплатила сверху 124 658, 04. По сути, эти деньги взяты за услугу, которая мне не была оказана на весь срок, как такое вообще может быть возможным в правовом обществе? Где еще с тебя могут содрать деньги за воздух? Никогда не испытывала желание просто так дарить деньги кому-либо. Добро пожаловать в Альфа-банк. Кстати, во время визита в Альфа-страхование на Шабаловку, я поняла, что не одна такая, и данный обман носит массовой характер, хоть коллективный иск подавай. Страшно только представить сколько денег клиенты подарили банку за просто так, по своей сути это ничто иное как необоснованное обогащение за счет Потребителя. Но я это так не оставлю, хоть это и не огромная сумма, но все-таки достаточно весомая, особенно в нынешнее непростое время. В связи с этим требую до завтрашнего дня 28.10.2022 вернуть мне уплаченную мной страховую премию в размере 124 658,04 рубля, уменьшенную за использованный срок в связи с досрочным возвратом кредита Альфа-Банку, иначе буду вынуждена обратиться в ЦБ РФ, Роспотребнадзор и в суд (возможно с коллективным иском, ибо это вопиющий случай, требующий максимальной огласке, и я не успокоюсь пока мне не вернут мои денежные средства. Мои данные: ФИО — Д-ва К.А. (ранее при заключении договора кредитования – Д-ая)**24 Дата заключения договора — 11.06.2022г.
Не влияет на рейтинг

Официальные комментарии

  • Ксения
    Автор отзыва
    27.10.2022 18:05
    Проблема решена, деньги, деньги вернули
  • Администратор Народного рейтинга
    31.10.2022 21:04
    Спасибо за отзыв! Автор, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. UPD Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3. правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Обманщики Не связывайтесь когда у мамы (Её ужэ нет ) Закончился вклад в банке Московский индустриальный банк она пошла его забирать её уговорили деньги перевести в Альфа страхования жизни но когда она всё обдумать то было ужэ поздно теперь мамы ужэ к…
16 декабря, 17:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Обман, не верьте, Мавроди отдыхает!Страхование жизни, накопительный, инвестиционный вклад за три года не принес ни копейки!!! Просто попользовались чужими деньгами и все! Учитывая инфляцию, не то что, что то заработаете, а еще и потеряете раз в пять!…
14 декабря, 14:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Когда кредит оформляла , то мне и страховку предложили. Я сначала согласилась, все подписала. Но потом поняла, что много переплатила. Правда от страховки можно легко отказаться. Я смогла все оформить самостоятельно. На сайте все подробно расписано. Е…
14 декабря, 13:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
15 сентября 2023 года я обратился в офис АО «АЛЬФА-БАНК» в г. Великий Новгород за получением кредита наличными. Был заключен договор от 15.09.2023, согласно которому сумма кредита составила [b]918 500.00рублей[/b], из которых [b]600 364,83руб.[/b] о…
13 декабря, 16:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Страховку я оформила, но потом поняла, что мне сейчас не позволяет финансовое мое положение. Узнала, что можно от нее отказаться. Сначала изучала информацию в интернете, советовалась со своими знакомыми. Мне подруга посоветовала обратиться к юристу и…
12 декабря, 10:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Были у меня большие сомнения с оформлением страховки. Коллега по работе призывал меня от нее отказаться. Все это можно сделать в течение 30 дней. При этом возврат страховки можно бесплатно оформить на сайте. Я сначала хотел тоже отказаться. Но по…
12 декабря, 08:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Слышал, когда брал кредит, что страховку навязывают, но решился. И как оказалось, страховка была включена, но спросил, как отказаться, сказали что в течение месяца можно, ну и так и сделал, отказ без проблем. Конечно, вначале был небольшой страх, что…
11 декабря, 07:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Сделала полное досрочное гашение по кредиту на 300 000 руб.,взятому в банке МТС с навязанной страховкой Альфа Страхование Жизнь в размере 139 928 рублей!!!! . Запредельная сумма , почти 50% от взятой суммы!!!! Мне сказали в офисе, что я смогу вер…
9 декабря, 18:10
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Вопрос не решен. Сегодня, 7 декабря 2024 вы, спустя 24 дня, после того,  как компания Альфастрахование Жизнь приняла и зарегистрировала мое заявление на расторжение полиса ,  мне пришло письмо на госуслуги, что в заявлении ошибка и просят заново запо…
8 декабря, 19:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
когда узнал, что страховка не была обязательной и от нее еще моно отказаться в течение 30 дней, решил это сделать. Однако за день до оформления заявки на отказ еще раз подумал, взвесил все за и против и решил оставить, раз уж оформлена. Хоть это и до…
8 декабря, 06:19
2 услуги
starstarstarstarstar
Это компания обманщики, подали заявление в суд, навязывают услуги через такие же не компетентные финансовые организации, по телефону хамят, угрожают, при расторжении полисов страхования в установленные законом сроки отказывают, тянут время. Двже …
6 декабря, 17:08
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Ситуация: оформила 2.06.2024 кредит наличными, у меня появился полис № PILMASSSMP240*****10. Который я не просила. То есть по факту было 2 полиса: 1) страховка кредита стоимостью 8 с чем-то и страхование жизни 90 000 примерно, то есть, взяв в бан…
3 декабря, 22:31
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Полностью согласна с предыдущим отзывом по поводу возврата страховки "в период охлаждения". Час , не меньше, проводится опрос , начинается запугивание и промывание мозгов, по другому я это назвать не могу!! При вопросе,на каком оновании выспрашиваютс…
2 декабря, 12:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Договор L0532/560/*****7/9 По окончанию договора вернули (и то еще не зачислили) сумму вклада (страхования). На вопросы в службу поддержки не отвечают. Процент у меня был гарантированный (то есть без разницы как поведет себя цена на актив), но и …
26 ноября, 09:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Брал кредит на 7 лет. Обязательным условием была страховка, за которую заплатил 518.000 рублей. Полис страхования L541APCCAZ211*****21. При оформлении предупредили, что при отказе от страховки процентная ставка значительно изменится.  Кредит я пог…
25 ноября, 21:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Оформила в ООО Альфастраховании-ЖИЗНЬ договор страхования жизни на 450 т.руб. с выплатой дополнительного инвестиционного дохода в 2021г. на 3 года. По окончанию действия договора в  2024г. была выплачена страховая премия в полном объё…
25 ноября, 17:44
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2024году в банке МТС был взят кредит со страховкой жизни и здоровья в Альфа страховании.  Было произведено досрочное погашение. В договоре прописанно что при досрочном погашении будет произведен возврат страхового взноса за не использованный период…
25 ноября, 07:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Сумма страховки 74591,55 списали 15.11.2023. Договор от 14.11.2023. Обращалась для возврата страховки в самом начале после оформления кредита (до истечения 14 дней). На горячей линии отговорили, так как увеличилась бы сильно процентная ставка по к…
23 ноября, 09:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Обратился в Альфа банк оформить кредит, естественно на хороших условиях предложили страховку.  Вопрос о досрочном погашении был проговорен, [b]заверили все будет ок.[/b] [b]По итогу сумма кредита 300 000 и страховка на 150 000[/b] Кредит закрыл д…
18 ноября, 12:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Взяли кредит на 60 месяцев, выплатили в два раза быстрее, хотели вернуть часть страховой премии, отказали, ссылаясь на то, что страховка не привязана к сроку кредита, постоянно переключают на робота, который пугает статьями ГК РФ, менеджеры говорят, …
6 ноября, 16:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Я так понимаю, что прикрываясь санкциями Альфастрахование все деньги просто присваивает себе. Вы ничего не потеряете, говорили менеджеры, ваши деньги надежно застрахованы и перестрахованы в американских страховых компаниях, говорили ме…
6 ноября, 00:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Прошу вернуть страховку Альфа страхование Жизнь Заказное письмо полученно вами 02.11.2024г Прошу рассмотреть и вернуть полную, уплаченные мною страховки на расчётный счёт кредитного договора.номер F0AUTO10S2410*****10 ЗАРАНЕЕ СПАСИБО…
5 ноября, 16:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я взяла потребительский кредит в размере 946 200 рублей No PIL*****149 от 09.02.2024 г. В кредит входило страхование жизни  от компании Альфастрахование Жизнь в размере 227 959 рублей Договор был оформлен онлайн и все документы о кредите и заключе…
2 ноября, 15:18
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Альфа здорово придумали. Предлагают кредит с выбором ставка 32% или 52% и отличаются они тем, что 32% с страховкой от АльфаСтрахование, а 52% без страховки.  Во первых: Ты не можешь принести им ДМС из другой страховой, она якобы не соответствует той…
1 ноября, 02:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Кредит брал впервые. Только потом узнал, что страховка не была обязательна. Мог еще отказаться, подав заявление, но не стал уже этого делать. Раз оформил, оплатил, то пусть будет. Надеюсь, что не понадобится, но мысль о наличии финансовой защиты при …
31 октября, 19:53
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть