Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Светлана, Екатеринбург (Свердловская область)
3 ноября, 11:11
Мыльница для Вашего питомца
Добрый день!
12.10.2022 Через приложение Сбер увидела красочную много защищающую программу дмс для питомца . Думаю , удобно , вроде все понятно написано –надо оформить на ВСЯКИЙ незастрахованный. Купила .. на этом все красивое и плюсовое заканчивается . Далее мытарства. Полис не пришел после оплаты ни в ЛК СБЕР, ни в ЛК Сберстрахование его нет. Звоню на горячую линию 900 говорят не видят ждите . Жду…полис пришел на почту ***48 через несколько дней 18.10.2022 к нему пометка : С «сегодняшнего дня Вам доступны дистанционные консультации врача- ветеринара в удобном для Вас формате:
- в чате или в режиме видеозвонка – воспользовавшись личным кабинетом на сайте нашего Партнера ООО «К***.ru» Думаю проверю доступ на сайте ***.ru–пишет доступ не найден (заходила по номеру договора(логин) и номеру телефона (пароль) . Звоню на номер 900 говорят опять не видят моего договора, задают тонну вопросов как оплачивала , когда , как , переводят на «****» …ожидание 15 мин отключаюсь…
Извините сервис … на Дне… представляю , если экстренная ситуация с питомцем. Решаю избавиться от полиса после этого , пишу заявление 18.10.2022 на почту ks@sberins.ruникаких уведомлений от приеме не приходит , звоню на горячую линию –заявления они якобы не видят .
Иду в офис 26.10.2022 там снова снимают мою копию заявления на возврат , идентифицируют меня создают обращение на возврат № ***01.
После приходит смс об отклонении этого обращения и далее начинается доп. Шоу запросов через почту –вышлите чек ( высылаю , пишу что раньше прилагала) ,пишут галочки не хватает в заявлении , пишут вышлите выписку с подтверждением оплаты ( пишу высылала , оплата была со Сбер все же видно у вас в системе) , через несколько дней пишут вышлите паспорт в руке и ваше фото .
ЧТО? на основании чего я приходила в банк там меня идентифицировали , тут я приложила копию паспорта , и не известно куда эти данные с фото уйдут . Так обычно кредит оформляют, держа документ в руке. После заявления на возврат прошло больше 10 раб . дней Деньги мне не поступили , ответа нет . Прошу мне сделать возврат суммы по указанным в заявлении реквизитам, а также Прошу предоставить ссылку на документ на основании чего вы у меня запрашиваете мое фото с паспортом в руке. В случае не ответа пишу жалобу в ЦБ РФ.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- СберСтрахование03.11.2022 11:53Здравствуйте! Я занимаюсь вашим вопросом. Вернусь, когда будет результат. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга07.11.2022 20:55Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации.- СветланаАвтор отзыва10.11.2022 15:23[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Я занимаюсь вашим вопросом. Вернусь, когда будет результат. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Сегодня 10.11.22 ответа так и нет, горячая линия опять динамит меня, сроки возврата все вышли
- СберСтрахование16.11.2022 00:48Здравствуйте! Я еще занимаюсь вашим вопросом. Обязательно напишу, когда закончу. С уважением, Мария Александрова Сбер
СберСтрахование19.11.2022 05:52Здравствуйте! Я вернула вам страховую премию. Простите за неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Другое
Хочу выразить огромную благодарность компании Сберстрахование за страховой полис «Страхования от несчастных случаев школьников». За время действия полиса мы ни разу не пожалели о его приобретении. Процесс оформления был простым и понятным, вся инфо…
7 февраля, 13:13
Не влияет на рейтинг
Другое
У нас произошёл несчастный случай летом. Ребёнок сломал руку на футболе, лучевую кость. Поехали в больницу, загипсовали руку, врач сразу уточнил есть ли у нас страховка. Нужна ли будет справка для оформления. После выписки выдали на руки снимок и спр…
6 февраля, 09:45
Отзыв проверен
Другое
Сберстрахование является очень простым интерфейсом в котором можно легко в мобильном приложение зарегистрировать страховой случай очень быстро рассматривают , если нужны необходимые документы, то все прописывают и выплата происходит очень быстро. Так…
3 февраля, 10:54
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформила защита на любой случай всего 4тыс, а застрахованы ремонт и стены и ответственность перед соседями и мебель в этой квартире.
В сбербанк онлайн оформление страховке заняло пару минут.
Ну и попутно застраховала себя и ребёнка от укуса к…
3 февраля, 04:36
Не влияет на рейтинг
Другое
Добрый день!
Обратилась в Сбер страхование по страховому случаю, быстро отрегулировали подачу документов, ответили по заявке, на поддержке все подробно объяснили, а самое главное быстро, СПАСИБО!
31 января, 18:36
Не влияет на рейтинг
Другое
Удобный интерфейс приложения. Все продукты перед глазами. Цены на полисы немногим выше чем у других, но удобство оформления и варианты полисов берут своё.
К счастью данные полиса не пригодились. В будущем планирую продолжить сотрудничество, рэв д…
31 января, 09:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Случай с мошенничество через авито на 1500р полиция признала мелким и не стала возбуждать дело. По этому страховку не выплатили.
Так что, если Вас обули на небольшую сумму, считайте что Вы её подарили. Для других это не деньги, а Вы будьте более …
30 января, 12:25
Не влияет на рейтинг
Другое
Полис 0****6
Давно пользуюсь услугами страховой компании СберСтрахование, за все это время никаких нареканий к качеству услуг, быстро, надежно, доступно, в выплатах по страховым случаям тоже.
Отличная работа страховой компании, удобное мобильно…
27 января, 16:55
Не влияет на рейтинг
Другое
Надо было оформить новый страховой страховой полис. Выбрала новую страховую компанию - Сберстрахование.
Удобно, что она входит в структуру, что и банк, который для меня основной, - Сбербанк.
Все операторы на одном номере телефона, что тоже удобн…
24 января, 23:28
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Добрый день.
Хочу поделиться опытом страхования в Сбере. Я уже несколько лет пользуюсь этой страховой компанией и всегда довольна. Легко оформить, легко получить выплату. А главное постоянно проходят акции и можно экономить на оплате полиса. Офор…
23 января, 11:59
Не влияет на рейтинг
Другое
Очень удобно, что банки становятся экосистемой и кроме использования основных продуктов банка там можно быстро оформить нужную страховку. В последнее время клещи активно атакуют не только в лесу, но и на придомовой территории. Поэтому решила оформить…
22 января, 13:14
Не влияет на рейтинг
Другое
Здравствуйте.
Пользуюсь страховкой банковских карт 3 года и не жалею.В декабре получилась неудачная покупка, нарвался на мошенников. Потерял 69000 рублей.
Позвонил в Сбер страхование, там мне объяснили какие документы мне нужны собрать и отпра…
14 января, 19:03
Не влияет на рейтинг
Другое
В начале января оформила на год страховой полис спортивная защита ребёнку онлайн через личный кабинет Сбербанка. Быстро, просто, удобно, трудностей при оформлении не возникло. Цена самая выгодная. Страховой полис сразу пришёл в личный кабинет. Ранее…
14 января, 14:13
Не влияет на рейтинг
Другое
Купила полис «защита от всего», так получилось, что дважды произошел страховой случай. Через приложение отправляла заявку, вопрос решался быстро, в течении недели уже поступили деньги по страховке. Если чем то недоволен, без проблем, всегда на связи…
11 января, 14:56
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформила полис Защищенный заемщик в Сбер Стразование, хочу поделиться... Как же это удобно, всё понятно, не надо ни куда ходить, где то консультироваться, все понятно и в одном месте!!! Удобно оплачивать, и когда действие полиса заканчивается, вас…
11 января, 11:42
Не влияет на рейтинг
Другое
Серия 0***P No 2****6 от 07.01.2025
Хочу поделится личным опытом. Ребёнок занимается профессиональным спортом. Неотъемлемой частью спорта является страховая защита. Всегда оформляю в СберСтраховании. Это быстро, просто, понятно и очень удобно. Офо…
11 января, 08:44
Не влияет на рейтинг
Другое
Очень качественное обслуживание. Сотрудники очень вежливые, хорошо знают всю свою работу и очень качественно еë выполняют. Мне очень-очень всë понравилось. Буду рекомендовать своим друзьям, знакомым и родственникам. Деньги перечислили в очень коротки…
10 января, 14:38
Не влияет на рейтинг
Другое
Уже второй год пользуюсь страховым продуктом "Фармстрахование". Цены на лекарства растут каждый месяц. Фарстрахование возмещает часть стоимости выписанных врачами препаратов в зависимости от стоимости лекарств. Очень удобно регистрировать на сайте з…
9 января, 10:34
Не влияет на рейтинг
Другое
Отличная страховая компания . Удобное приложение . Всё понятно и прозрачно . Машина застрахована в СберСтраховании второй год . Делал ребёнку спортивную страховку ( для соревнований ) через 5 минут страховка была уже на элек…
9 января, 01:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
При покупке автомобиля сделал каско именно в Сбере, потому что работал 5 лет в Сбере и знаю все за и против, уровень доверия очень высокий, надежная, стабильная компания, в наше нестабильное время!
Удобный способы связи в случаи возникновения вопр…
6 января, 10:12
Не влияет на рейтинг
Другое
Хочу сказать большое спасибо за Сбер за такой прекрасный сервис, который помог мне в моем случае. Теперь показав себя с лучшей стороны, поняв что сервис лучший то рекомендую своим близким и друзьям. Да и в принципе все продукты и сервисы Сбер лучшие …
5 января, 09:00
Не влияет на рейтинг
Другое
Здравствуйте.
Вчера оформляла ОСАГО через личный кабинет в мобильном приложении Сбербанк. После ввода необходимых данных появился список страховых компаний для оформления полиса с указанием размеров стоимости, немного разочаровалась в отсутствии пр…
4 января, 23:24
Другое
Добрый день!
Выражаю огромную признательность ООО СК "Сбербанк страхование" за возможность оформить за хорошую стоимость страховой полис "Спортивная защита". Мои дети -спортсмены, поэтому подобная страховка им просто необходима. Каждый год оформ…
4 января, 13:30
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформил комплексное страхование мобильной техники 15.12.2024,полис ни где не отображается , не в Сбербанк онлайне , сберстраховании тоже нет , ходил в банк , там тоже его не видят , у меня есть 30 дней чтобы расторгнуть договор, 15 чтобы его активиро…
27 декабря, 23:57
Не влияет на рейтинг
Другое
Сын получил травму в школе.Сидели на больничном 3 недели.Сразу же после закрытия лечения отправили документы СК.Это шок, восторг-когда деньги пришли на след.день!Первый раз такое вижу,чтобы решения принимались так оперативно))Это просто лучшая страхо…
26 декабря, 19:33
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
Блондинка и финансы
Индикатор пиццы или просто совпадение?
7
Диалог
Новый конкурс полезных комментариев!
196
Орфей
Мошенники начали превращать айфоны россиян в «кирпичи»
3
Газпромбанк
Как не стать жертвой «черных кредиторов»
4
Kipisch
МЫ И ТОЛЬКО МЫ САМИ.
6
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
Варненчик В
Скоро в России: недвижимость только за «безнал»
11
Афина
Как не запутаться в кэшбэках с кучей карт? Лайфхаки!
14
Quebec17
Военные пенсионеры могут самостоятельно выбирать банк для получения пенсии
4
Ещё 37 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование