Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
9 ноября, 16:28

Не возвращают страховку при досрочном погашении

Добрый день. 22.04.2022 г. заключила кредитный договор с Альфа-банком. Кредит оформляла онлайн. При оформлении кредита, если заключаешь договор страхования, то существенно снижается процентная ставка.  Выбор страховой компании не предлагается, т.е. по умолчанию только одна (только после выясняется, что это Альфа-Страхование).  Выбора вида страховки тоже не предлагается. Просто ставишь галочку со страховкой и получаешь сниженный процент или без страховки. В банке проконсультировали, что при досрочном погашении кредита, можно будет расторгнуть Договор страхования и вернуть денежные средства. Выбрали вариант со страховкой, т.к. планировалось досрочное погашение. Ранее с другими страховыми компаниями никогда не возникало проблем с возвратом страховки за неиспользованный период.  Только после того как ты дал согласие на получение кредита, тебе на счет поступает сумма кредита плюс сумма страховки (заранее сумму страховки выяснить нельзя), эта страховка входит в сумму кредита и за неё ты ещё платишь проценты.   Все документы для ознакомления должны были прийти на почту только после получения кредита. Никакие документы так и не прислали ни на почту электронную, ни оригиналы.   В самом договоре, текст которого выдается перед тем как поставить окончательно "галочку" ни слова о том, что часть страховки вернуть нельзя!   После досрочного погашения кредита, нужен был номер страхового Договора для его расторжения. В Банке сказали, что они не причем, звоните в Альфа Страхование. И там выясняется, что Договора два. Один на 6000, второй на 321 000 невозвратный!!!  Я не давала согласие на подписание второго расширенного Договора страхования. Ещё раз обращаю внимание, что при получении кредита онлайн, если только одна кнопка получить со страхованием( с пониженным процентом) или без (с повышенным в два раза процентом). Никакого дополнительного разъяснения или кнопки выбрать или нет Расширенный договор НЕТ. Считаю это целенаправленным обманом! Т.к. при заключении договора на кредит, мне не предоставили на ознакомлении договора страхования (их оказывается нельзя получить заранее и ознакомиться), не могли сказать сумму страховки, не предоставили право выбора страховщика, не предоставила выбор вида страховки, целенаправленно ввели в заблуждении о возврате страховки, не предоставили в установленное законом время мне копии моих документов в любом виде, я считаю что нарушены мои права и законные интересы.  Готовлю документы в суд! Так же советую поступать другим! И никогда не связывайтесь с Альфа-Страхованием! Были их клиентами (страховали машину), такого наглого обмана не ожидали. Будем расторгать все страховки и уходить в другие компании. Буду советовать всем обходить их стороной.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    11.11.2022 18:54
    [quote][b]user-575810320957[/b] пишет:Правильно считаете - это и есть обман. Но его надо ещё доказать. Надеюсь, рано или поздно кто-то достучится до суда и схемы с таким явным мошенничеством будут недоступны. Такого ждешь от наперсточников на рынке, а никак не от банка - репутация всей системы летит по швам.[/quote] Будем подавать в суд. Дело в том, что ранее не возникало ни с одним банком и другими страховыми такого. Всегда страховались и возвращали, при досрочном погашении.  Только в АльфаСтрахованием попали.
  • Администратор Народного рейтинга
    14.11.2022 23:35
    Спасибо за отзыв. Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва после получения от вас решения суда. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    23.11.2022 14:58
    Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита. В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется. Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по Мск или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть