Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Югория
Каско
starstarstarstarstar
, Кемерово (Кемеровская область)
11 ноября, 09:36

С КАСКО, на битом авто и 3 -й месяц в неведении

Здравствуйте, уважаемые читатели! 4 года я страховал своёавто в СК «Югория» в г.Кемерово по КАСКО  и ОСАГО. До этого 22 года вообще безавариной езды.  При приобретении страховок обещали надежность, оперативность и т.д. И вот в августе 2022 ДТП, виновник не я. По беглому взгляду ДПС замена крыла, пластиковой накладки на крыло, покраска бампера и колеса.  Все документы представил в страховую. Съездил в предложенную СТО. Из СТО позвонили и сказали, что в лимиты на ремонт по КАСКО страховой СТО не вписываются и мое авто ремонтировать не будут. Пришлось опять идти в страховую (телефон есть, но они на него принципиально не отвечают) и там мне сказали: крыло ремонтируется, хоть и у него погнуто ребро жесткости, поцарапанные пластиковые накладки тоже ремонтируются и вообще все ремонтируется, цена всего 12 тыс. И это по КАСКО!!! При этом заставили оплатить остаточную стоимость договора КАСКО (это примерно 11 тыс.руб. ) Сказали ждать 180 дней до офф. ответа от страховой. Наступил октябрь, а я езжу на авто после ДТП, но гордый, ведь у меня есть КАСКО от СК «Югория»!!! …. В октябре пришлось за 7 тыс. нанимать независимого эксперта, он оценил ремонт в 55 тыс. Наступил ноябрь, а дефектовки и расчета стоимости ремонта от страховой я так и не видел…. Написал претензию в страховую, устно мне сказали, что стоимость независимой экспертизы тоже почикали… Ноябрь, ответа нет. СК "Югория" живет свой жизнью, я своей... Написал фин. омбудсмену, готовлю иск в суд. [b]Крайне не советую СК «Югория».[/b]
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    15.11.2022 10:14
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации.
  • Югория
    21.12.2022 10:07
    Добрый день, уважаемый user-657011918306!! Прежде всего благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв! Нам очень жаль, что у Вас остались негативные эмоции от взаимодействия с нашей компанией. По Вашему обращению сообщаем следующее, 29.08.2022 Вы обратились в Кемеровский филиал с заявлением о страховом возмещении по полису КАСКО. 01.09.2022 Вам было подготовлено направление на СТОА. 09.09.2022 в компанию поступил заказ-наряд. 19.09.2022 от Вас поступила претензия с требованием пересмотреть заказ-наряд, в связи с несогласием ремонта левого переднего крыла. Согласно акту осмотра и предоставленным фотоматериалам крыло переднее левое Вашего ТС получило повреждения на площади примерно 10%, такие повреждения подлежат ремонту 3 категории сложности, в связи с чем у АО «ГСК «Югория» отсутствовали основания для пересмотра заказ-наряда. Так как Вы были не согласны с ремонтом переднего левого крыла, в компанию поступила претензия с требованием произвести выплату страхового возмещения. 19.12.2022 подготовлен Страховой акт, выплата по которому будет произведена в ближайшее время. Мы благодарны Вам за то, что Вы выбрали нашу компанию и искренне надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. Благодарим за обращение! С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Ляхотская Екатерина.
  • Автор отзыва
    21.12.2022 11:01
    Да, Екатерина, спустя 4 месяца и [b]после решения фин. омбудсмена[/b] СК «Югория» пришлось выплатить 44,5тыс.руб. Однако, оценочная стоимость ремонта по независимой экспертизе составила 55 тыс. руб. + стоимость проведения экспертизы. Оставшуюся сумму придется выбивать через суд. И после этого СК «Югория» надеется на моё понимание и дальнейшее со мной сотрудничество?!?!?!

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
После неудач в другой страховой компании, являюсь постояннымклиентом страховой компании "Югория" в городе Югорске, обслуживаю порядка 5 автомобилей, грузовые и легковые ТС, хочется отметить гибкий график сотрудников, обслуживают практически в любое …
27 июля, 06:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Недавно вновь оформила страховой полис КАСКО в Югорском филиале СК "Югория". Страхую транспортные средства в этом филиале более 10 лет. И КАСКО, и ОСАГО. За это время сменились работники филиала, рядовые работники выросли до руководителей. Неизменным…
24 июля, 14:55
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Прекрасная работа. Никакой бюрократии, индивидуальный подход. Оформил несколько видов страхования и получил существенную скидку. И конечно в современных условиях удобное и быстрое оформление, качественное обслуживание, вежливость и внимательность. Вс…
24 июля, 12:44
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Уже более десяти лет каждый свой автомобиль страхую по КАСКО. В этом году знакомые посоветовали Югорию. Понравилась цена и качество обслуживания. Но как только у меня случилась авария все поменялось. Началось с того что утром придя на ст…
20 июля, 20:41
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В компании Югория страхуюсь второй год, оформляю полисы ОСАГО И КАСКО, со своей стороны отмечаю очень клиентоориентированный сервис и предложения с хорошим пакетом услуг. Отдельно хочу выразить Благодарность начальнику отдела пролонгации М-к Елене Д.…
8 июля, 15:46
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Авто нашей организации попал в ДТП. Виновник был без осаго, соответственно пришлось обращаться в Югорию по КАСКО.  На удивление, всё прошло юбыстро и конструктивно. Всё про всё ушло 45 дней и то дольше всего ждали оценку от дилера. После получения…
5 июля, 11:54
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Крайне недоволен компаний. При покупке автомобиля заставили приобрести КАСКО. Приобрел его. После этого решил расторгнуть его в период охлаждения. Позвонила менеджер из Белгородского офиса и начала рассказывать, что сделать этого нельзя ссылаясь на т…
29 июня, 11:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер! Хотела поделиться очень качественной работой Югорского филиала Югория. До этого страховали автомобиль в другой клмпании, очень дорого, никакой лояльной программы, при наступлении страхового случая, исполняются условия очень долго. В Юго…
25 июня, 14:21
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Всем добрый вечер! Начиталась отзывов о страховых и решила поделиться своим опытом о взаимодействии с Югорией в Югорске. После прочитанного на сайтах о разных компаниях - рада, что являюсь клиентом Югории и более того, всем недовольным клиентам св…
24 июня, 19:18
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
15 июня 2020 года оформил страховку КАСКО 14/20-04(72)-1124363 в страховой компании Югория в городе Югорске. Очень понравилось обслуживание: лаконичные и информативные ответы на вопросы, быстрое обслуживание. Грамотная консультация специалиста позвол…
24 июня, 18:40
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
10 апреля купил в автосалоне машину. Застраховали её прямо в салоне в СК "Югория". Но через пару дней выяснилось, что тарифы КАСКО в Югории на мою машину высоки, у конкурентов на 30% были ниже. Это нормально, каждая СК выбирает тарифы на КАСКО исхо…
23 июня, 09:44
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. Меня зовут Антон.  Уже почти год у меня оформлен полис Ремонт у дилера, 2542***. Я опытный водитель и в себе уверен, но к сожалению на дорогах все чаще встречаются водители без Осаго, при таком дтп я не хочу самостоятельно восстанавливат…
20 июня, 11:03
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. Меня зовут Ирина. Второй год приобретаю в офисе компании полис «Ремонт у дилера» номер договора 61/20-04(7-2)2543***. Для меня полис это спокойствие до дорогах, я не волнуюсь т.к знаю, что если у виновника не окажется полиса ОСАГО, я мог…
18 июня, 09:55
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Приобретая новый автомобиль в кредит, застраховался по КАСКО. Мера вынужденная, но абсолютно не пожалел о наличии страховки, когда через пару месяцев, на стоянке у дома пьяная автоледи не нашла ничего лучшего, как «припарковаться»  в мой автомобиль. …
4 июня, 21:13
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу поделиться опытом работы со страховойкомпанией Югория. Второй год страхую свой форд фокус по программе каско . В прошлом году пришлось обратиться по повреждению стекла –направление было выдано в течении 2 дней на выбранное мною сто …
29 мая, 17:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочется присоединиться ко всем положительным отзывам, касательно страховой компании "Югория" (ОСАГО, КАСКО). Ежегодно страхую свою ответственность в данной компании, а именно в офисе по ул. 60 лет Октября. Всегда доброжелательное отношен…
29 мая, 12:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Приветствуем страховую компанию «Югория». Решили оформитьстраховой полис КАСКО и очень рады, что обратились в Югорский филиал «Югория». Очень грамотно и убедительно предоставлена информация по условиям страхования. КАСКО оформили оперативно, на пр…
22 мая, 07:35
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
9 марта 2020 произошло ДТП с участием моего автомобиля тойота ленд крузер 200. Застрахован по каско в компании Югория в Югорском филиале г.Югорск.  Обратился в компанию 16.03.2020. Специалист по страховым случаям проявил себя профессионально и быстро…
20 мая, 12:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформлял каско, полис. Специалист А-ва Ольга сходила до моего дома, осмотрела автомобиль. В офисе на шиллера 38 забрал готовый полис, оплатил. Все быстро, четко. Оформили максимальную программу с персональным менеджером при страховом случае, с беспла…
18 мая, 16:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить СК "Югория" и ее сотрудников, особенно своего страхового специалиста В-ну Ирину Александровну, с которой сотрудничаем более 10 лет. Моя семья страхует в данной компании имущество, школьников, КАСКО, ОСАГО, РУД. Неоднократно приходи…
15 мая, 14:07
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность СК"Югория" за то что всегда выполняла взятые на себя обязательства. Хотя сейчас наши с ней пути разошлись и не по моей воле. Единственно, почему-то, как только я страхуюсь в Югории по КАСКО, обязательно попадаю в ДТП. С с…
12 мая, 17:03
Каско
starstarstarstarstar
Спасибо компании Югория , за своевременно выполненный ремонт по страховке КАСКО,с учетом ситуации в мире с коровьим вирусом. Машину сделали очень хорошо, возместили затраты за эвакуатор. Всегда вели диалог. Я очень переживал из-за этой аварии, но все…
10 мая, 17:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В филиале Нижневартовска  Югория есть очень хороший сотрудник и обонятельная девушка Ольга , хочется сказать ей огромное спасибо !!!помогает мне со всеми страховками всей моей семьи уже  не первый год . Желаю процветания ей как сотруднику и всей  ком…
27 апреля, 17:17
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Застраховала свой автомобиль в СК "Югория"по полису полное КАСКО, заплатив не малые деньги.  При наступлении страхового случая, обратилась в ОВД, затем со всеми причитающимися документами обратилась в СК.  И...мне отказали по причине отсутствия умысл…
24 апреля, 13:43
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Я обратилась в Уфимский филиал по полису каско 14.04.2020 за заменой стекла. В тот же день (!) к вечеру мне уже было выдано направление в автосервис. 15.04.2020 утром со мной связались из сервиса, сказали что страховая компания согласовала замену сте…
17 апреля, 14:50
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть