Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Елена, Пермь (Пермский край)
15 ноября, 11:57

Бессовестные!

Такая же ситуация, как и большинства. Являюсь многодетной матерью и брала кредит, чтобы свозить детей на море. Спасибо банку за помощь, но теперь я осталась без средств существования, так как рассчитывала на возврат страховки. Заключила кредитный Договор с Альфа-банком 25.05.2022 №***77 на сумму 170000р. сроком на 60 месяцев. Одновременно с оформлением кредитного Договора сотрудницей банка мне было навязано страхование на сумму 77000руб. (так как со слов этой сотрудницы в кредите могли отказать, без оформления страховки). Как оказалось в дальнейшем эта сумма была разделена на две части. Сумма в размере 74440р.86коп. была оформлена Договором №L0302/541/***28/1 между мной и АльфаСтрахование – Жизнь, на срок 60 месяцев и сумму в размере 2276,6коп внесли в сумму кредитного договора. Договора мне прислали в электронном виде на телефон, что является очень проблематичным для изучения документов. Также сотрудница банка уверила, что при досрочном погашении кредита будет перерасчет страховки. Кредитный договор №***77 от 25.05.2022 был закрыт 11.11.2022 за 6 месяцев, вместо 60 месяцев.  12.11.2022 года, я обратилась на горячую линию АльфаСтрахование-Жизнь, для того чтобы мне произвели перерасчет по договору страхования №L0302/541/***28/1 от 25.05.2022 года и возместили возврат части страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование по кредитному договору №****77. На что получила отказ.  Попросила осуществить перерасчет страховой премии и выполнить возвращение средств по страхованию пропорционально времени, в течение которого действовало страхование, так как из-за полного досрочного погашения кредита договор страхования фактически прекратил своё действие до наступления срока, на который он был заключен. Ссылаюсь на пункт 1 статьи 958 ГК РФ. Подтверждаю, что с даты заключения Договора страхования событий, имеющих признаки страховых случаев не наступало, страховых выплат не производилось.В противном случае буду вынуждена обращаться в Роспотребнадзор, Центральный банк РФ, а также в суд за защитой прав потребителей, требовать моральный ущерб и компенсацию за услуги адвоката
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    21.11.2022 10:53
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации. UPD В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    23.11.2022 15:24
    Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита. В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется. Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по Мск или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Оформил кредит в Альфа-банке, для снижения процентной ставки предложили оформить страховой полис. Оформил. Кредит был оформлен на 36 месяцев. Деньги за страховку списали сразу. Спустя 8 месяцев я погасил кредит, получил документы в банке о закрытии к…
10 июня, 20:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Конечно кто бы мог мне сказать, что буду писать тут отзыв, не за что бы в жизни не поверил. Работал в компании на очень неплохой должности, в целом ни в чем не нуждался, однако эти санкции все изменили. Работодатель с рынка ушел. Конечно нам все выпл…
9 июня, 18:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2018 году мой отец взял кредит в Почта-банке, где ему посоветовали приобрести страховку в АльфаСтраховании-Жизнь на случай наступления непредвиденных обстоятельств. Мой отец эту страховку приобрел на срок 60 месяцев и заплатил 43200 руб.  В нояб…
8 июня, 17:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я возмущён, до глубины души!!!! Взял кредит, оформил страховку, и посыпались звонки, с всякими вопиющими предложениями, вернуть какую-то непонятную сумму за плату. Во-первых, мне это вообще не нужно, я взял кредит, я уже ознакомился с условиями, меня…
6 июня, 18:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Хотела поделиться историей, может кого-то предостережет.  Сама по себе история банальная, я пенсионер, пришла на почту, естественно там отделение "Почта - Банка", ну и решила оформить кредит на покупку товара "N". При оформлении кре…
6 июня, 15:22
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Всем Доброго времени суток. Хочу выразить компании свою глубокую признательность. Папа брал кредит, он у меня уже в возрасте был, мы с сестрой об этом вообще не знали… в Конце апреля папы не стало, оторвался тромб. Начали смотреть, что у него было …
5 июня, 17:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
12.05.23г. на мое имя мошенническим путем было формлен кредит в  Альфа Банке, для получения кредита сторонними лицами также была оформлена страховка по договорам №U***ATX8ST**0**20*0* (страховая премия составила 599 200,56 руб.)  и №CCOPATX*ST**0**20…
5 июня, 09:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2019 положила деньги в Альфастрахование жизни 150 000, обещали, что  через 4 года получу 300 000. По итогу получила 150 000. За 4 года ни рубля процентов, инфляция больше съела. Люди не верьте им. Страховой полюс L0****3/9 от 25.02.2019.
4 июня, 10:49
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Взял кредит 6 июня, но в итоге деньги не потребовались, решил сделать досрочное погашение. Хорошо, что укладывался в 14 первые дней, когда можно вернуть страховку, по ошибке видимо, не убрал галочку в заявке, когда подавал. Решил попытаться вернуть д…
2 июня, 17:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Всё берут пример с этой Европы и суют страховки везде где только можно. Когда уже это прекратится? Не понятно. В общем взял я как-то кредит в чудесном «Почта Банке», сотрудница говорила очень складно, и я как-то даже и не понял, что у меня туда е…
1 июня, 18:17
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
16.02.2023 С кредитным договором онлайн от банка ХКФ Банк навязали страховку от ООО"Альфа-Страхование Жизнь",информировали,что при досрочном закрытии кредита,страховая премия за неиспользованный период возвращается.По факту-возвращать отказываются,из…
1 июня, 14:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хотел бы поделиться своим опытом взаимодействия со страховой компанией «АльфаСтрахование- Жизнь». Оформил кредит 16.05, туда мне «Впихнули» страховку. В итоге несколько дней думал, а нужна ли мне вообще эта страховка, стоит она пипец дорого. Позв…
31 мая, 19:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Классика жанра. Взяла кредит в МТС Банке 24.05 под жаркую ставку 3,9. Ставка оказалась заманчивой, про страховку при одобрении кредита слова не было, подписала договор кредитования, оказалось со страховкой. 25.05 дозвонилась на горячую линию, выс…
30 мая, 22:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Итак, у нас классическая ситуация. Срочно понадобились деньги, подали заявку через приложение Альфа-Банка на 200 тыс. Одобрено было от 200 до 307. тыс. Поехали в банк, начали подписывать документы, нам озвучивают сумму кредита 357 тысяч, процентная с…
30 мая, 20:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Процесс отказа в целом не плохой, но сотрудники банка конечно «Молодцы». Оформила кредит 22 мая, девушка долго пыталась убедить, что страховка, очень нужна и без нее мне кредит могут не одобрить. И в итоге на следующий день по совету коллег решил…
30 мая, 17:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
АО «Альфа-банк» совместно с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» занимается обманом,•при заключении кредита 29.04.2022N° CC******29 сотрудниками банка озвучивается, что для снижения % ставки по кредиту необходимо заключить договор страхования, а вместо одног…
29 мая, 21:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Альфа страхование жизнь. Это настоящие обманщики работающие в связке с Альфа банком! Брал кредит 1 млн на 5 лет сказали чтоб процент был маленький нужно застраховать жизнь, здоровье и от потери работы, всего получилось страховка на 193000₽ итого 1…
29 мая, 20:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Короче говоря, в первый раз в жизни решила взять кредит, хотела подать заявку через онлайн, но решила обратиться в офис банка к сотрудникам (лучше бы конечно мне самой, все это сделать, ну да ладно). Я чего спрашивать и куда смотреть не знаю, поэ…
29 мая, 19:00
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В своё время брали с супругой кредит. Недавно погасили его досрочно. Обратились в компания для возврата суммы страховки за остальное время. Мужчина колл-центре принял у нас заявление посчитал сумму, которую мы получим (конечно это не много, я дум…
29 мая, 18:47
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Вот уж и не знаю радоваться или плакать. Ситуация такая, взял кредит с чудо страхованием, через 2 дня звонок: - Алло Слушаю? – Вас Беспокоит компания *** , мы хотим вам сообщить , что к вашему кредита подключена программа страхования, которая абсолют…
26 мая, 15:27
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. 7.05.23 в Альфа банке был оформлен кредит наличными. Для пониженной ставки подключили 2 страховых продукта, из которых только 1 ( с наименьшей суммой) влияет на процент по кредиту, второе страхование (с наибольшей суммой) не обязательн…
26 мая, 10:20
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Повторно обращаюсь в ООО«АльфаСтрахование Жизнь» (115162, г.Москва, ул.Шаболовка, д.31,стр.Б) с требованием вернуть денежные средства в рамках заключенных договоров страхования в связи с полным досрочным погашением потребительского кредита (займа). …
25 мая, 13:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Ненавижу все эти страховые компании. Что раньше толку от них не было, что сейчас, только дурят людей и продают свой воздух. Платить за это абсолютно был не готов. По ошибке взял кредит со страховкой (уж очень они интересно все сделали, без нее и не в…
23 мая, 18:56
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Страховка до сих пор не возмещена! Расторгнув Договор о страховании жизни, по кредиту. Результат 0 (НОЛЬ), из-за досрочного погашения! Отмазок полно. Не советую... Деньги трудно вернуть. Был на СВО, попросил родных забрать финансы по Генеральной дове…
22 мая, 19:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Премию сотруднику Колл-центра- Анне! Все чётко, грамотно, и быстро! Обратился чтобы помогли написать заявление на возврат страховки. Все сделали чётко и без проблем. Так еще и самому никуда не нужно ездить и собирать бумажки. Огромное спасибо за таку…
22 мая, 16:25
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть