Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Елена, Пермь (Пермский край)
15 ноября, 11:57

Бессовестные!

Такая же ситуация, как и большинства. Являюсь многодетной матерью и брала кредит, чтобы свозить детей на море. Спасибо банку за помощь, но теперь я осталась без средств существования, так как рассчитывала на возврат страховки. Заключила кредитный Договор с Альфа-банком 25.05.2022 №***77 на сумму 170000р. сроком на 60 месяцев. Одновременно с оформлением кредитного Договора сотрудницей банка мне было навязано страхование на сумму 77000руб. (так как со слов этой сотрудницы в кредите могли отказать, без оформления страховки). Как оказалось в дальнейшем эта сумма была разделена на две части. Сумма в размере 74440р.86коп. была оформлена Договором №L0302/541/***28/1 между мной и АльфаСтрахование – Жизнь, на срок 60 месяцев и сумму в размере 2276,6коп внесли в сумму кредитного договора. Договора мне прислали в электронном виде на телефон, что является очень проблематичным для изучения документов. Также сотрудница банка уверила, что при досрочном погашении кредита будет перерасчет страховки. Кредитный договор №***77 от 25.05.2022 был закрыт 11.11.2022 за 6 месяцев, вместо 60 месяцев.  12.11.2022 года, я обратилась на горячую линию АльфаСтрахование-Жизнь, для того чтобы мне произвели перерасчет по договору страхования №L0302/541/***28/1 от 25.05.2022 года и возместили возврат части страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование по кредитному договору №****77. На что получила отказ.  Попросила осуществить перерасчет страховой премии и выполнить возвращение средств по страхованию пропорционально времени, в течение которого действовало страхование, так как из-за полного досрочного погашения кредита договор страхования фактически прекратил своё действие до наступления срока, на который он был заключен. Ссылаюсь на пункт 1 статьи 958 ГК РФ. Подтверждаю, что с даты заключения Договора страхования событий, имеющих признаки страховых случаев не наступало, страховых выплат не производилось.В противном случае буду вынуждена обращаться в Роспотребнадзор, Центральный банк РФ, а также в суд за защитой прав потребителей, требовать моральный ущерб и компенсацию за услуги адвоката
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    21.11.2022 10:53
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации. UPD В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    23.11.2022 15:24
    Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита. В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется. Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по Мск или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Прошу разобраться с аналогичным вопросом. Оформил потребительский кредит 1 597 000 т.р. 14/11/2022, страховка (472 560,90 и 12 805,29), итого 2 082 500т.р. При оформлении несколько раз уточнил условия страхования, сотрудник банка меня н…
21 апреля, 14:18
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В тот период, когда я оформлял кредит, на моей работе была напряженная ситуация, и я опасался возможного сокращения штата. Однако, спустя 10 дней после оформления кредита, обстановка на работе стабилизировалась, и моя позиция была в безопасности. В с…
20 апреля, 17:26
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я ранее не знала о том, что существует возможность отказаться от страховки в течение определенного периода времени. Мне было сложно представить, как это сделать, поскольку сотрудник банка настоятельно утверждал, что получение кредита без страховки не…
20 апреля, 16:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформлял кредит в хоум кредит банке 11 апреля 2023 года. Была включена страхование страховка альфастрахование жизнь. 12 апреля им позвонил, отказался от страховки и сразу же отправил заказное письмо им с уведомлением, описью, все как положено. 16…
20 апреля, 15:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Сегодня оформил кредит в Альфа Банке через мобильное приложение, самой собой надо было оформить и страховку "СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ + ЗАЩИТА ОТ ПОТЕРИ РАБОТЫ" позвонил на контактный телефон 8-800-333-84-48 Ответила менеджер Елена номер 3** [i](…
20 апреля, 11:08
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Сегодня Даниловский отдел приставов в мою пользу списали с АльфаСтрахования Жизнь взятые обманом мои деньги. Номер судебного дела  2-6504/2022 Чкаловский районный суд г. Екатеринбург. Читайте внимательно отзывы о этой компании. Если любите трудности …
20 апреля, 09:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Ни одного положительного отзыва, от кого либо, кому вернули деньги по страховке при досрочном погашении кредита!!! Страховку делят на два полиса, один возвратный с меньшей суммой и которая оформлена на год!, а другая страховка не возвратная, и как вы…
20 апреля, 04:11
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мне, Аванесову Артуру Г., при оформлении Договора потребительского кредита № PILPAXZ2SP23******15 от «9» апреля 2023 г. было подключено страхование по Договору № U541AXZ2SP23******15 от «9» апреля 2023 г. на сумму 173046 руб. 48 коп.  Действуя по инс…
19 апреля, 20:01
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Муж оформил кредит со страхованием, конечно, ведь иначе не дают) По возвращению домой, я ознакомилась с договором, где была информация, что можно отказаться от страхования. Что мы и решили сделать, но после того, как вернемся с запланированного загор…
19 апреля, 17:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Решил отказаться от страховки, с пониманием последствий, нюанс заключался в том, что решение было принято на 14-ый день. Времени на раскачку не было совсем, очень переживал, что по различным причинам откажут. Звонить не хотел, до ужаса не люблю звонк…
19 апреля, 16:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформили кредит в Почта Банке, навязали страховку. Чтобы отказаться от страховки банк отправляет в страховую, страховая сначала в банк,потом на сайте нужно заполнить форму,после заполнения приходит на почту якобы файл с формой заявления. Но файл запа…
19 апреля, 14:44
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
17.04.2023 был оформлен кредит в альфабанке, взяли страховку аж 400000 рублей, при попытке вернуть страховку, в компании потребовали полис страхования, номер договора страхования им якобы не подходит. Полис предоставить отказались, порекомендовав при…
19 апреля, 10:36
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
04.04.2023 года был досрочно погашен потребительский кредит Альфа банка, в связи с чем, 06.04.2023 года, обратился в страховую компанию Альфа-Страхование-Жизнь с просьбой частично вернуть страховку по кредиту. При досрочном погашении кредита заемщик …
18 апреля, 19:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
[b]Если кратко: [/b]Сотрудники запугивают статьями, нарушают личные права, выясняют личную информацию и демонстрирую некультурное общение!  [b]Если развернуто: [/b] При оформлении кредита без страховки, кредит не одобряли (возможно это совпадение…
18 апреля, 13:44
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Прошу разобраться с аналогичным вопросом. Оформил потребительский кредит 750 000 т.р. 09/11/2022, страховка (230 000 и 6000), итого 987 000т.р.  При оформлении несколько раз уточнил условия страхования, сотрудник банка меня неоднокра…
17 апреля, 20:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформил страховку вместе с кредитом на 5 лет, в течение недели появилась информация, что мне поступит крупная сумма денег, но через 1.5-2 месяца. Объективно проанализировав ситуацию, решил отказаться от страховки, пока еще срок позволял. Позвонил…
17 апреля, 18:55
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформил кредит со страховкой, расчитали, со страховкой оказалось выгоднее чем без, кончно не было мысли что пригодится, брал т.к. платеж был ниже. Через 4 месяца, в результате ремонта в квартире, обвалилась часть стена, получил перелом ноги и мелкие …
17 апреля, 18:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В октябре 2020 года я взял кредит в Альфа-Банке. При оформлении мне были навязаны услуги страхования жизни. У сотрудников банка я поинтересовался, смогу ли вернуть в соответствии с ФЗ-353 в случае досрочного погашения кредита часть страховой премии. …
17 апреля, 17:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
[b]Коротко: [/b]Вернула полностью один самый дорогой полис (всего полисов было 2) в течение первых 14 дней. Обязательный, от которого зависит ставка и который страхует от действительно серьезных случаев, - оставила. [u]Ставка не повысилась. [/u]Е…
17 апреля, 12:24
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Как же надоели эти навязанные услуги, сил уже нет, сколько можно?!?! Страховку к кредиту оформляют доп пакетом, а отказ от страховки приять в банке не могут, "звоните на горячую линию"… Хоть на горячей линии адекватные люди сидят, конечно снова пришл…
14 апреля, 18:06
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Незаконная схема разработана Альфа-Страхование-жизнь совместно с банками. Банки меняются. Суть схемы-вы размещаете свои  средства в схеме банк-страховая компания на большой срок. У меня было три года. Через три года вернули тело вклада и ни копейки п…
14 апреля, 16:54
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
После получения кредита, через 2 часа поступил звонок, представились юридической организацией, предложили помощь в отказе от страховки за 50% от стоимости полиса. Полис и в самом деле не дешовый, но сотрудник при оформление рассказала все плюсы ну и …
13 апреля, 17:30
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Получала кредит, и по классической схеме -навязали страховку. Конечно же это крайне неприятно!! Зачем навязывать то, что не нужно человеку? Сказали, что отказаться можно по звонку на горячую линию, что я и сделала. Далее я была приятно удивлена, т.к.…
13 апреля, 16:56
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Брал кредитв Альфа-Банке, навязали страховку, якобы для снижения процентной ставки. У меня и ранее были кредиты и я абсолютно точно знал, что страхование не является обязательным, но спорить с сотрудником смысла не вижу, поэтому оформил все как сказа…
13 апреля, 16:13
2 услуги
starstarstarstarstar
Обманщики чистой воды, в приложении альфа банка случайно оформила кредит, естественно сразу же позвонила в банк сказали что это было случайно в приложении, и хотим отказаться от кредита, как оказалось, это не так просто, вместе с кредитом ещё и страх…
12 апреля, 22:09
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть