Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Елена, Пермь (Пермский край)
15 ноября, 11:57

Бессовестные!

Такая же ситуация, как и большинства. Являюсь многодетной матерью и брала кредит, чтобы свозить детей на море. Спасибо банку за помощь, но теперь я осталась без средств существования, так как рассчитывала на возврат страховки. Заключила кредитный Договор с Альфа-банком 25.05.2022 №***77 на сумму 170000р. сроком на 60 месяцев. Одновременно с оформлением кредитного Договора сотрудницей банка мне было навязано страхование на сумму 77000руб. (так как со слов этой сотрудницы в кредите могли отказать, без оформления страховки). Как оказалось в дальнейшем эта сумма была разделена на две части. Сумма в размере 74440р.86коп. была оформлена Договором №L0302/541/***28/1 между мной и АльфаСтрахование – Жизнь, на срок 60 месяцев и сумму в размере 2276,6коп внесли в сумму кредитного договора. Договора мне прислали в электронном виде на телефон, что является очень проблематичным для изучения документов. Также сотрудница банка уверила, что при досрочном погашении кредита будет перерасчет страховки. Кредитный договор №***77 от 25.05.2022 был закрыт 11.11.2022 за 6 месяцев, вместо 60 месяцев.  12.11.2022 года, я обратилась на горячую линию АльфаСтрахование-Жизнь, для того чтобы мне произвели перерасчет по договору страхования №L0302/541/***28/1 от 25.05.2022 года и возместили возврат части страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование по кредитному договору №****77. На что получила отказ.  Попросила осуществить перерасчет страховой премии и выполнить возвращение средств по страхованию пропорционально времени, в течение которого действовало страхование, так как из-за полного досрочного погашения кредита договор страхования фактически прекратил своё действие до наступления срока, на который он был заключен. Ссылаюсь на пункт 1 статьи 958 ГК РФ. Подтверждаю, что с даты заключения Договора страхования событий, имеющих признаки страховых случаев не наступало, страховых выплат не производилось.В противном случае буду вынуждена обращаться в Роспотребнадзор, Центральный банк РФ, а также в суд за защитой прав потребителей, требовать моральный ущерб и компенсацию за услуги адвоката
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    21.11.2022 10:53
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации. UPD В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    23.11.2022 15:24
    Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита. В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется. Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по Мск или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
В период 14 дней просто не реально отказаться. Пришлось обращаться к юристам. Не высылают заявление на отказ от договор страхования, специально тянут время.  На горячей линии робот диктует ссылку на, то что бы распечатать заявление. Сказали, что в те…
12 апреля, 15:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Как и в описанных ранее другие клиентами ситуациях - столкнулась с недобросовестным отношением к клиентам. Был оформлен кредит наличными в офисе банка «Альфа-Банк». Сотрудник компании предложил оформить договор страхования, так как это влияет на проц…
12 апреля, 08:46
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
19.12.2022 взяла потребительский кредит в АО Альфа-банк на 3 года. В момент оформления кредита предложили снизить ставку с 20.99% до 9.876% при страховании жизни Альфа-страхования-Жизнь, при чем сотрудник Альфа-банка проконсультировала, что при досро…
11 апреля, 20:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. При заключении договора была навязана страховая программа стоимостью 103 396.22 руб. Моего четкого согласия на оформление данного полиса получено не было. Считаю, что в мою сторону совершены неправомерные действия. Требую расторгну…
11 апреля, 19:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
НЕ ВОЗВРАЩАЮТ страховую премию при полном досрочном погашении кредита!! ВООБЩЕ!!! Поправки к закону №353-ФЗ от 01.09.2020 игнорируют!   В феврале 2023 был взят кредит в Альфа-банке на 5 лет, автоматически пришлось оформить страховку на тот же срок…
11 апреля, 18:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Брала 03.04.2023 г. Потребит.кредит в мтс банке. Сначала обманули при даче кредита,типа без страховки больше платить будете. Так как был нужен срочно- согласились. Когда,посчитали,поняли,что - обман и навязывание. По закону в течение 14 дней можно от…
11 апреля, 16:13
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
У на многодетная семья и в августе 2022 года у нашей семьи появилась срочная потребность в приобретении  поддержанного автомобиля для семейных нужд. Нам была необходима сумма 440 000 руб. С этой целью я оставила заявку в нескольких банках. Так как я …
11 апреля, 10:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
10.08.2021 мой супруг взял кредит в ПАО Альфа-банк. Страховка от Альфа-страхования-Жизнь была включена в тело договора, и в договоре же черным по белому написано: ставка со страхованием 7,99%, без страхования 12,99%. Поэтому решили не возвращать стра…
10 апреля, 15:11
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Я оформила в Альфа-Банке потребительский кредит. Разумеется, при оформлении была вынуждена оформить и страхование жизни. Как это выглядело? Менеджер говорит «ну конечно, страховка будет, куда же без нее?». Вот список всех страховых продуктов, кото…
7 апреля, 13:29
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Мною был оформлен потребительский кредит на 100 000 рублей. Через месяц я его закрыл. При оформлении мне добавили 27 000 рублей страховых взносов. Я сразу после закрытия кредита отправил письмо в данную страховую компанию по почте. Мне через 2 не…
3 апреля, 22:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте.       15.06.2022 года я оформила потребительский кредит в Альфа Банке на сумму 687000 рублей. После того как деньги поступили на счет, произошло списание денежных средств в сумме 164 000, Я испугалась, потому что меня не предупредил…
2 апреля, 09:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Еле успел расторгнуть страховку. Обратился, когда уже прошло 12 дней с момента подписания. Думал, менеджеры будут тянуть с принятием заявления, чтобы отказать в итоге, но все прошло гладко и быстро. Позвонил, сообщил о своем желании и в течении 1…
31 марта, 18:19
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Я, Т-ко В. С.,1Заключил кредитный договор с АО «Альфа-Банк,номер договора F0***951 JN 13.03.2023 года. В рамках договора мне подключили следующие услуги: Договор страхования, F***951 Программа 1.04. Программа страхования жизни и здоровья, страховая п…
31 марта, 10:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
У меня не получается оформить отказ онлайн! Я захожу на ваш сайт, заполняю все что нужно для заявления на отказ, но мне пишет что не найден полис с таким номером и направляют звонить. Как это понимать? Все заполнено корректно на 100%. Я уже наверное …
30 марта, 18:38
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
После оформления кредита решила отказаться от навязанной страховки. Креди брала в Альфа Банке. Банк меня отправил в АльфаСтрахование жизнь, расторгать страховку нужно именно у них. Я позвонила по номеру 88003338448 и меня проконсультировали, что можн…
29 марта, 18:26
2 услуги
starstarstarstarstar
16 февраля 2023 г. оформил кредит в Альфа-банке. При оформлении кредита был оформлен и полис страхования в ООО "Альфа страхование Жизнь "Договор страхования на случай смерти, дожития до определенного возраста или срока либо наступления иного события …
28 марта, 20:06
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Прошу приобщить мой отзыв по страховой компании ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». 15.12. 2022г. между мной, Ч-вой Е. А. и у ООО «ХКФ Банк» был заключен кредитный договор №2416****03. Сумма Кредита 214 732,00 ₽ на срок 24 месяцев. Одновре…
28 марта, 15:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Решил досрочно отказаться от страховки. Я звонил на горячую линию, но пришлось долго ждать, наверное, из-за того, что была большая загруженность, во всяком случае так мне сообщил консультант. Получил подробные рекомендации по правильному расторжению …
27 марта, 17:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Моей маме в МТС Банке предложили вклад, она им поверила, тк обслуживалась там 30 лет. Они все ее деньги положили в ООО Альфастрахование- Жизнь. Договор закончился 16.03.23. Деньги ей не возвращены. Мы не можем найти мамины деньги. МТС Банк от нас отк…
25 марта, 19:24
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Брала кредит 28.05.2022 г. на 5 лет. Сотрудником банка были навязаны 2 страховых полиса (основной я вернула в течение 14 дней, но там сумма всего 4 с лишним тысячи), а вторую страховку (86 348,16 руб) решила вернуть при досрочном погашен…
25 марта, 15:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Компания где я работал была ликвидирована. А у меня кредит на полмиллиона. Работу быстро не смог найти. Вот и обратился в страховую. Поскольку при оформлении кредита, подписал договор страхования. А сейчас решил воспользоваться своим правом. Позв…
24 марта, 18:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хотел отказаться от кредитного страхования, так как не понимаю, зачем оно нужно. Связался с этой компанией, работник очень быстро ответил, помог мне разобраться в общих сведениях, а также объяснил, как оформить отказ. Несмотря на трудоемкость процесс…
23 марта, 18:35
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Обратилась на ГЛ для отказа от услуг страхования,14 дней не прошло. Взвесила для себя все плюсы и минусы и решила ,что лучше пусть ставка будет повышена,чем страхование примерно  за 100 000р ,да не на весь срок кредита ,а на 17 мес из 60 м. Сотрудник…
23 марта, 09:16
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В середине декабря оформил кредит, а вместе с ним и страховку. Причём оформлять не хотел, но тогда процент был бы выше. Плюс не факт, что кредит бы предоставили. В общем, подписал договор. А через пару дней узнал, что можно расторгнуть страховку. Поз…
22 марта, 18:28
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, оформила кредит в АБ 04.07.22, навязали страховку, вообще не поняла если честно, сумма потреб кредита увеличилась, думала это проценты указаны в теле кредита. Сейчас хочу оформить досрочное погашение начала все узнавать, мне говорят что…
21 марта, 23:20

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть