Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Алексей, Ярославль (Ярославская область)
15 ноября, 13:08

Обманщики

Заключил договор осаго, ну скажет 01.11.2022. через продление уже существу3ющего через приложение. Начинает действовать предположим, 31.11 (то есть еще не начал). Через 2 недели после заключение приходит письмо, что мол вы неправильно указали ТТХ транспортного средства, и поэтому договор анулируем, деньги уходят в фонд новогоднего корпоратива СК "надеемся на понимание". Только вот никаких ТТХ я вообще не вводил - я продлевал полис, нажав просто кнопку Продлить. Пикантность данной ситуации придает то, что я в этой же страховой для этого же ТС уже заключал договор полного ОСАГО. То есть, если СК поленилась в интернете получить расшифровку VIN, указанного в договоре, то у нее все равно на руках были не только все ТТХ по данному VIN, но и ксерокопии документов. Ок, я проморгал, что мощность указалась не правильно и даже сейчас не хочу разбираться почему - пусть свои ошибки тех. специалисты отлавливают сами, но на момент заключения договора у СК были все данные по автомобилю и она их предпочла проигнорировать, а не предупредить меня о том, что данные страховой не совпадают с указанными мной, и просто прихватизировать уплоченную сумму. Чем они отличаются от наперсточников? Как по мне - так ничем.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    15.11.2022 16:10
    Добрый день! Для рассмотрения ситуации просим написать номер полиса на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki 68423». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
  • Администратор Народного рейтинга
    21.11.2022 11:04
    Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее.
  • АльфаСтрахование
    25.11.2022 16:58
    Добрый день! По итогам рассмотрения отзыва мы готовы возобновить полис, срок решения займет 1-2 рабочих дня. При этом необходимо внести корректные данные и осуществить доплату. После восстановления полиса для внесения изменений просим Вас обратиться в офис компании по г. Ярославль, Проспект Октября, д. 16/21. График работы офиса можно узнать на сайте: https://www.alfastrah.ru/offices/yaroslavl/15298663/ С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
  • Алексей
    Автор отзыва
    07.12.2022 14:36
    Спасибо. Уже не надо. Хорошо же, что вы ответ отправили не голубиной почтой,  а тут, на форуме. Перед читателями отчитались. Я же со своей стороны голосую ногами и деньгами. КАСКО аннулировал, забрал деньги. ОСАГО оформил в другой страховой. Ноги моей моей и моих знакомых в вашей страховой больше не будет. Страхуйте сами себя. И как вы пишите: "Спасибо за понимание".
  • Алексей
    Автор отзыва
    07.12.2022 14:37
    Всё было отправлено страховой в день запроса, даже учитывая то, что у них все ксерокопии уже должны быть. После этого от страховой писем не было.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформила полис осаго через личный кабинет, когда внесла вин номер, данные по автомобилю подтянулись автоматически, ввела данные по водителям,оплатила полис( шаблон полиса не приходил на почту,чтобы проверить данные), полис пришел на электронную почту…
16 мая, 12:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Второй день пытаюсь оформить полис и все безуспешно.  При заполнении всей информации в лк на почту приходит письмо о необходимости загрузить другие сканы и так миллион раз.  После многочисленных безуспешных попыток на сайте обращаюсь в отделение стра…
16 мая, 07:49
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Если вдруг Вам срочно понадобилось ОСАГО – Вам точно не сюда.  Отстояли в очереди на Кожевенной 141, специалист, едва взглянув на документы, отправила нас в другой офис на другом конце города, который, внимание, занимается приемом и обработкой входя…
15 мая, 22:37
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформила полис ОСАГО на сайте альфастрахование, оплатила его, получила действующий полюс в электронном виде, через месяц приходит сообщение на почту от альфаСТРАХование, что в моем полюсе были допущены ошибки, а именно, не верно указана мощность авто…
15 мая, 00:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отзыв единица. Пытаешься сделать полюс на водителя у которого стаж с 08 года, но никогда не было осаго - сделать не получится. Добавить такого водителя в существующий полюс не дает добавить.  После добавления просит загрузить фото, загружаешь фот…
11 мая, 19:33
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В общем то констатирую факт.  Выплаты по ОСАГО рассчитанные в соответствии с некими изменившимися закончиками не покрывают даже 50% фактического убытка. Оценка выплаты по переченю заменяемых запчастей по дефектовке страховой не покрывает даже 50% …
10 мая, 13:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не советую никому оформлять полис страхования в Альфе. ХХХ дата я обратилась в офис ххх по адресу хххх который является официальным агентом АльфаСтрахования. Данный факт я проверила на сайте Альфа. И оплатила полис ОСАГО. Сейчас я продала автомоби…
7 мая, 07:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. Пыталась продлить полис ОСАГО, но система не даёт. Предложили заполнить всё заново, но после отправки документов тут же приходит ответ, что им не удалось распознать скан. Вы издеваетесь? Ну уберите тогда ОСАГО грузовиков категории…
5 мая, 23:35
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Выборочно отказываются в страховании  неугодных автомобилей. Все время выдают ошибку о несоответствии данных страхователя. И никакие загрузки сканов в которых все прекрасно видно не помогают. Но вся ирония в том, что другой автомобиль с теми же са…
5 мая, 14:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Застраховал машину по электронному полису Осаго. Через месяц пришел ответ, что страховая расторгнула в одностороннем порядке. У них на сайте при указании ВИН кода автоматически подгружаются все данные. А в письме они написали, что я умышленно сжульни…
4 мая, 09:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО, возникла потребность внести изменения (добавить водителя). Оформляется это через заявку в личном кабинете путем отправки скан-копии заявления (!) и копии ВУ нового водителя. И это в 2023 году, на секундочку)  Но это еще пол-бе…
3 мая, 09:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Номер страхового продукта XXX 02*****12  c 21.02.2023 по 20.02.2024 Автомобиль TOYOTA COROLLA  С44*А*15* я продал 23.04.2023 . О чем уведомил страховую компанию и указал, что хочу вернуть полагающуюся на этот период времени страховую премию. От с…
2 мая, 11:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
По горячей линии Альфастрахования направляют по адресу Космонавтов 71 на осмотр после дтп. Тут подсовывают договор цессии. Так как мы даже не знали что это, спросили менеджера, на вопрос что означает этот договор отвечают , что это просто обычный дог…
2 мая, 00:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Застрахован автомобиль лэндкрузер прадо 150 2021 года выпуска. Наступил страховой случай, на кольце нам въехали в "зад", справка с гибдд подтвердила что мы не виноваты. Повреждена задняя дверь, бампер ну и парктроники. Вообщем в мастерской сказали ре…
1 мая, 12:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Будьте  осторожны дорогие  читатели, вот  уже месяц пытаюсь  вернуть свои деньги. Собрался купить машину,  выбрал, оформил полис осаго электронный.  Сделка не состоялась,  подал заявление на расторжение договора  пока полис не начал …
28 апреля, 22:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Пишу отзыв, следующая инстанция будет, видимо, досудебная претензия. Ничего хуже за последнее время я не испытывала. Мы приобрели автомобиль, который необходимо поставить на учёт в течение 10 дней, как законопослушные граждане оформили осаго в ал…
28 апреля, 20:10
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
29.03.2023 заключила договор страхования ОСАГО с периодом действия полиса с 30.04.2023 по 29.04.24 через установленное приложение. Попутно оформила 4 страховки от клеща и 2 страховки на детей от несчастного случая. 26.04.23 машину,на которую офор…
28 апреля, 09:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Когда шел оформлять ОСАГО от Альфы я конечно такого не ожидал. На сайте электронную ОСАГУ оформить не получилось, ваши данные не правильные, приложите сканы. Ну а сканы конечно не распознались (даже электронный ПТС). Паспорт и права, не знаю что не п…
28 апреля, 08:17
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Орловский филиал , а именно сотрудник С-ва Инна В., которая занимался делом , с февраля месяца обещает , что выплаты придут со дня на день. Выплат нет . В результате обращения в филиал по телефону говорят , что ее нет , Теперь она уехала в командиров…
25 апреля, 12:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не рекомендую данную компанию, выплаты небольшие, на ремонт не хватает. К сожалению попал в ДТП, обратился в страховую за выплатой, отправили на оценку ущерба в стороннюю компанию. Ждал около недели звонка, позвонили, предложили забрать деньгами, сум…
24 апреля, 17:30
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу поделиться мнением о работе конторы. По ДМС к ним вопросов нет. По страхованию жизни  к ним нет. Отлично А вот ОСАГО это эпопея 1. В прошлом году мне рассказывали, что скидку они не сделают из-за ДТП в 2020г, хотя был уже 22г. В этом году без…
24 апреля, 12:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
28.09.2021 заключил договор ОСАГО, страховая премия составила: [b]4137[/b] * 0.82 * 0.7 * 0.96 * 1.6 = [b]3647.44[/b] 12.02.2022 добавил в полис водителей, КБМ и КВС изменились, страховая премия на оставшиеся 229 дней была пересчитана: [b]4137[/…
21 апреля, 10:30
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не могу оформить ОСАГО на мотоцикл онлайн на сайте АльфаСтрахование. Каждый раз заканчивается, якобы, ошибкой на этапе проверки загруженных сканов документов. В любом случае дает ошибку. Текст отказа "Проверка документов по договору Е-ОСАГО  выявила …
21 апреля, 09:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
До того как купить полис осаго уточнил о доп продукте под названием «КАСКО от бесполисных» у сотрудников альфастрахования. При этом они умолчали о том что этот вид страхования даётся не всем а непонятно по какому принципу. В общем после оформления ос…
19 апреля, 15:57
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
14.08.2022г. я заключил договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств с АО «АльфаСтрахование» (страховой полис cерия ХХХ № **20 от 14.08.2022г.). 10.11.2022г. произошло дорожно-транспортное происшес…
17 апреля, 09:14
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть