Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Алексей, Ярославль (Ярославская область)
15 ноября, 13:08

Обманщики

Заключил договор осаго, ну скажет 01.11.2022. через продление уже существу3ющего через приложение. Начинает действовать предположим, 31.11 (то есть еще не начал). Через 2 недели после заключение приходит письмо, что мол вы неправильно указали ТТХ транспортного средства, и поэтому договор анулируем, деньги уходят в фонд новогоднего корпоратива СК "надеемся на понимание". Только вот никаких ТТХ я вообще не вводил - я продлевал полис, нажав просто кнопку Продлить. Пикантность данной ситуации придает то, что я в этой же страховой для этого же ТС уже заключал договор полного ОСАГО. То есть, если СК поленилась в интернете получить расшифровку VIN, указанного в договоре, то у нее все равно на руках были не только все ТТХ по данному VIN, но и ксерокопии документов. Ок, я проморгал, что мощность указалась не правильно и даже сейчас не хочу разбираться почему - пусть свои ошибки тех. специалисты отлавливают сами, но на момент заключения договора у СК были все данные по автомобилю и она их предпочла проигнорировать, а не предупредить меня о том, что данные страховой не совпадают с указанными мной, и просто прихватизировать уплоченную сумму. Чем они отличаются от наперсточников? Как по мне - так ничем.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    15.11.2022 16:10
    Добрый день! Для рассмотрения ситуации просим написать номер полиса на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki 68423». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
  • Администратор Народного рейтинга
    21.11.2022 11:04
    Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее.
  • АльфаСтрахование
    25.11.2022 16:58
    Добрый день! По итогам рассмотрения отзыва мы готовы возобновить полис, срок решения займет 1-2 рабочих дня. При этом необходимо внести корректные данные и осуществить доплату. После восстановления полиса для внесения изменений просим Вас обратиться в офис компании по г. Ярославль, Проспект Октября, д. 16/21. График работы офиса можно узнать на сайте: https://www.alfastrah.ru/offices/yaroslavl/15298663/ С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
  • Алексей
    Автор отзыва
    07.12.2022 14:36
    Спасибо. Уже не надо. Хорошо же, что вы ответ отправили не голубиной почтой,  а тут, на форуме. Перед читателями отчитались. Я же со своей стороны голосую ногами и деньгами. КАСКО аннулировал, забрал деньги. ОСАГО оформил в другой страховой. Ноги моей моей и моих знакомых в вашей страховой больше не будет. Страхуйте сами себя. И как вы пишите: "Спасибо за понимание".
  • Алексей
    Автор отзыва
    07.12.2022 14:37
    Всё было отправлено страховой в день запроса, даже учитывая то, что у них все ксерокопии уже должны быть. После этого от страховой писем не было.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Сегодня 23 03 2023г,на электронную почту получил сообщение о досрочном прекращении договора ОСАГО в связи с неправильными сведениями о мощности моего транспортного средства УАЗ ПАТРИОТ.Не смотря на то,что в данной страховой компании я зарегистрирован…
23 марта, 13:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
г. Челябинск, на ул. Труда, 28.02.2023г. сдал документы (все, какие сказали) в офисе "альфа-страхования" по страховому случаю от 04.02.2023. 21.03.2023г. присылают смс-ку, подвезите еще генеральную доверенность. Через 21 день они об этом вспомнили. …
22 марта, 11:53
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всем добрый день. Произошёл страховой случай 10 февраля. 24 февраля сдал документы на выплату ущерба. По истечении 20 дней мне сообщили, что не хватает каких-то документов, так как у них сломался принтер? Пришлось по новой нести документы. По новой н…
21 марта, 16:28
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
При продлении полиса мощность автомобиля выбрал (ошибочно) из списка предлагаемого в калькуляторе, а именно "101 л.с.", хотя в стс мощность указана 102л.с., а в птс - 101.5 л.с., в личном кабинете изменить данные невозможно, предлагается посещения оф…
20 марта, 22:12
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ну отправьте мне уже мой полис ОСАГО на почту или в личный кабинет, куда нибудь уже !!! Езжу без осаго оплаченого и не могу в ГИБДД записаться без него. И так запись отменил на выходных ,уже отпуск кончился, а я все сижу и жду с 17го марта, срок исте…
20 марта, 17:02
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Приобрел ОСАГО в данной компании, в результате ДТП, я потерпевший, мне разбили задний бампер, автомобиль Лада Ларгус. Комиссар подъехал, всё оформил, поехал на оценку по предварительной записи, помыл машину (+600 руб.), осмотрели, сфотог…
17 марта, 08:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пытался в электронном виде оформить полис ОСАГО, но получил отказ, при этом данная компания есть в списке РСА , причина не понятна, должны были перевести мой запрос в ЕГАРАНТ, но после клика на ссылку показывает ошибку 404., я не очень понимаю, это у…
15 марта, 19:02
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В мае 2021 года застраховал автомобиль в Альфастраховании, мой КБМ составлял 1, в мае 2022 года произошло ДТП, где я был пострадавшей стороной. После чего в 2023 году мой коэффициент стал 1.76.   Позвонил на горячую линию РСА, где мне сказали что …
15 марта, 16:53
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Потратил целый вечер на попытки заключения договора ОСАГО, ввожу данные, прикладываю скан-копии, в результате проверки которых приходит отказ. Копии делал сканером, камерой телефона, электронным микроскопом, фотоаппаратом, обрезал края, загружал исхо…
13 марта, 15:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не могу внести изменения в полис. Поменялся собственник автомобиля и гос.номера после покупки автомобиля. Хочу внести изменения, а сайт выдает ошибку. Я за что деньги такие плачу? Максимум что они могут сделать - рекомендуют скачать мобильное приложе…
13 марта, 06:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Вчера 10 марта 2023  я целый день с самого утра до позднего вечера пыталась оформить ОСАГО. Я 1000 раз вводила данные, 1000 раз отправляла сканы сделанные то камерой смартфона, то через сканер... Я звонила на горячую линию, где мне сказали попробуйте…
11 марта, 11:07
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
15.02.2023 попал в ДТП, 16.02.2023 заявил о страховом случае через приложение Альфа Мобайл. 17.02.2023 позвонила эксперт Т-ва О.Т. сказала, что документы все проверила, замечаний нет и спросила, как я хочу урегулировать убыток, я сказал, что каждый д…
10 марта, 08:18
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратился в офис компании АльфаСтрахование в г Махачкала ул Ушакова, потому что не смог оформить ОСАГО на сайте, где она стоила 7893, в офисе сидит парень и посчитал мне 10400 на мой вопрос почему так дорого, сказал что они имеют право добавлять скол…
9 марта, 19:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попал в такую ситуацию. 26.02.2023 года купил свою первую машину, мне сказали, что перед постановкой на учёт, нужен полис ОСАГО. Как добросовестный законопослушный гражданин, 28.02.2023 приобрел полис ХХХ****18, период вступления в силу у которог…
5 марта, 02:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пол дня бьюсь над проблемой, хотя раньше трудностей с этим не испытывал. У меня оформлен полис ОСАГО. В нем сейчас 1 водитель. Необходимо вписать ещё двоих водителей. Заполняю все формы, потом вместо привычного перерасчета и оплаты открывается страни…
3 марта, 15:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
2 марта 2023 года я хотела заключить договор ОСАГО с АльфаСтрахование. После подписания ОСАГО (срок страхования с 06.03.2023 по 05.03.2024) мною было обнаружено, что данные о транспортном средстве введены неверно (по ошибке введены данные другого авт…
3 марта, 14:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
После заполнения анкеты на оформление страховки по ПТС, Вам приходит сообщение что документы надо проверить по фотографии и на этом считайте ваш путь к ОСАГО закрыт. Документы отсканировал, от фотографировал, снял на профессиональном фото оборудов…
1 марта, 10:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Дата подачи полного комплекта документов 23 ноября 2022 года. Сегодня 28 февраля 2023 года, а в результате ничего. Попал в ДТП в ноябре, вина не моя и у виновника был полис ОСАГО от Тинькофф. По собственной глупости я обратился в свою страховую (…
28 февраля, 09:58
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Никогда не связывайтесь с этой организацией! 2 года страховали все свои машины только в Альфе. На 3 ий год на одну машину, спустя 26 дней от момента покупки ОСАГО пришло на почту уведомление о аннулировании полиса (якобы в связи с неправильно указанн…
26 февраля, 09:58
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попал в ДТП, я пострадавший. На осмотр автоматом записывают на +5 дней с даты обращения, хотя по факту могут и раньше, но это их внутренний регламент такой. Сразу предлагают деньги, на ремонт не отправляют. Деньги предлагают слезы, если согласитесь, …
23 февраля, 08:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
17.02.2023 у меня заканчивается полис ОСАГО купленный год назад в Тинькофф страховании, в связи с этим мне на адрес электронной почты пришло письмо от альфа страхования с предложением оформить новый полис ОСАГО у них со скидкой 15% при указании данны…
15 февраля, 13:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Пытался купить ОСАГО по в Альфе через мобильного клиента, через сайт, через бота в телеграмме, бесполезно, всегда выхожу на окошко приложите документы, прикладываю в нужном формате, в высоком качестве, до 10 мб, но нет они нечитаемы! Уже…
14 февраля, 15:59
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сотрудники спешат надурить.  В 2021 году увеличили КБМ в ОСАГО с 0,9 на 1,4. Возвращать разницу переплаты не хотят.  Сумма больше 2 тысяч. Чтобы снизить КБМ пришлось обращаться  в РСА и доказывать (сканы, справки с ГИБДД и т.п.). Страховой поли…
14 февраля, 13:39
ОСАГО
starstarstarstarstar
Заявляли в страховую 2 случая. 1) 05.03.2022 (пострадавшая сторона)-Грузовая машина зацепила нас и протащила повредив оба бампера, левое заднее крыло, обе двери что. 2) 05.02. 2023 произошло ДТП (пострадавшая сторона) повреждена дверь полностью…
14 февраля, 11:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Нормальная была страховая.. Последний расчет по моей вине был в 06.2019 , в результате КБМ повышается раз в год и при продлении полиса в январе 2023 составил 1.17 , хотя в 2021 был - 0,85 , 2022 - 0,95.. Все жмут плечами , футболят между разным…
14 февраля, 11:21
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть