Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Алексей, Ярославль (Ярославская область)
15 ноября, 13:08

Обманщики

Заключил договор осаго, ну скажет 01.11.2022. через продление уже существу3ющего через приложение. Начинает действовать предположим, 31.11 (то есть еще не начал). Через 2 недели после заключение приходит письмо, что мол вы неправильно указали ТТХ транспортного средства, и поэтому договор анулируем, деньги уходят в фонд новогоднего корпоратива СК "надеемся на понимание". Только вот никаких ТТХ я вообще не вводил - я продлевал полис, нажав просто кнопку Продлить. Пикантность данной ситуации придает то, что я в этой же страховой для этого же ТС уже заключал договор полного ОСАГО. То есть, если СК поленилась в интернете получить расшифровку VIN, указанного в договоре, то у нее все равно на руках были не только все ТТХ по данному VIN, но и ксерокопии документов. Ок, я проморгал, что мощность указалась не правильно и даже сейчас не хочу разбираться почему - пусть свои ошибки тех. специалисты отлавливают сами, но на момент заключения договора у СК были все данные по автомобилю и она их предпочла проигнорировать, а не предупредить меня о том, что данные страховой не совпадают с указанными мной, и просто прихватизировать уплоченную сумму. Чем они отличаются от наперсточников? Как по мне - так ничем.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    15.11.2022 16:10
    Добрый день! Для рассмотрения ситуации просим написать номер полиса на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki 68423». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
  • Администратор Народного рейтинга
    21.11.2022 11:04
    Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее.
  • АльфаСтрахование
    25.11.2022 16:58
    Добрый день! По итогам рассмотрения отзыва мы готовы возобновить полис, срок решения займет 1-2 рабочих дня. При этом необходимо внести корректные данные и осуществить доплату. После восстановления полиса для внесения изменений просим Вас обратиться в офис компании по г. Ярославль, Проспект Октября, д. 16/21. График работы офиса можно узнать на сайте: https://www.alfastrah.ru/offices/yaroslavl/15298663/ С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
  • Алексей
    Автор отзыва
    07.12.2022 14:36
    Спасибо. Уже не надо. Хорошо же, что вы ответ отправили не голубиной почтой,  а тут, на форуме. Перед читателями отчитались. Я же со своей стороны голосую ногами и деньгами. КАСКО аннулировал, забрал деньги. ОСАГО оформил в другой страховой. Ноги моей моей и моих знакомых в вашей страховой больше не будет. Страхуйте сами себя. И как вы пишите: "Спасибо за понимание".
  • Алексей
    Автор отзыва
    07.12.2022 14:37
    Всё было отправлено страховой в день запроса, даже учитывая то, что у них все ксерокопии уже должны быть. После этого от страховой писем не было.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть