Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
Каско
starstarstarstarstar
Евгения, Москва
15 ноября, 21:23

Отказываются от своих слов о выплате. КАСКО

Добрый день! В июне 2022 разбилось лобовое стекло. Убыток 129982/22. Стекла у официального дилера нет, ждали полгода. Обратились в страховую для смены формы возмещения на денежную. 27.10 мне позвонил представитель страховой и предложил сумму выплаты 60 399 руб. Сказал, что для решения у меня есть 5 рабочих дней. Запись разговора с сотрудником имеется. Предоставил для ответа email [url=mailto:soglashenie@soglasie.ru]soglashenie@soglasie.ru[/url]. На данный email был предоставлен ответ о согласии в выплате в оговоренные сроки. После этого поступил звонок от сотрудников с сообщением, что был зафиксирован отказ и выдано направление на ремонт. Далее поступило несколько писем от страховой также с отказом от денежной выплаты. На вопрос о звонке сотрудника ничего не отвечают, делают вид, что ничего не было. Ссылаются, на то, что стекло привезут 30.11. Дополню, что при обращении на станцию технического обслуживания автомобилей ООО "КЦ Шереметьево-Сервис" сообщают, что никаких сроков поставки зап частей нет и не планируется в ближайшее время. Они просто указывают новые сроки автоматически ежемесячно. Срок 30.11 (указанный в ответе сотрудником "Согласия") не является верным. Разбитое лобовое стекло мешает обзору и создает аварийную ситуацию на дороге.  Прошу при ответе страховой не давать шаблонный ответ. А прокомментировать звонок их сотрудника, который предложил выплату. И дать пояснения почему был зафиксирован мой отказ, ведь я не отказывалась от выплаты! В случае отказа от выплаты данной компенсации буду вынуждена обратиться в суд.   С уважением, Е. Б-а.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    16.11.2022 09:02
    Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы вернемся с ответом по результатам проверки. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК "Согласие"
  • Администратор Народного рейтинга
    21.11.2022 11:10
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации. UPD В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
  • Согласие
    29.11.2022 09:13
    Добрый день! 31.01.2022 между Вами и ООО «СК «Согласие» заключен Договор страхования (полис) серии 0079210 № 202919***/22-ТФ (далее – Договор страхования) в соответствии со ст. 940 и 943 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ) на условиях, определенных в Правилах страхования транспортных средств от 07.08.2019 (далее – Правила страхования). Права и обязанности сторон определены Договором страхования и указанными Правилами страхования, являющимися его неотъемлемой частью. 21.11.2022 между Вами и ООО «СК «Согласие» заключено Соглашение об урегулировании убытка по указанному Договору страхования (далее - Соглашение), согласно пункту 3 которого стороны пришли к соглашению, сумма, указанная в соглашении будет перечислена на расчетный счет Выгодоприобретателя. Подписывая Соглашение (в соответствии с п. 6 Соглашения), Выгодоприобретатель признал обоснованным размер выплачиваемой суммы страхового возмещения и его правильного определения Страховщиком, а также подтвердил, что в ходе осмотра ТС Страховщиком были выявлены все повреждения ТС, полученные в результате заявленного события. В соответствии с п. 8 Соглашения, после выплаты указанной в Соглашении суммы страхового возмещения обязательство Страховщика по выплате страхового возмещения по заявленному событию в соответствии со ст. 408 ГК РФ полностью прекращается в связи с их надлежащим исполнением. Сумма страховой выплаты, определенная в Соглашении, будет перечислена на указанный Вами расчетный счет в ближайшее время. Информируем, что в рамках Вашего обращения, проведена повторная проверка возможности отзыва направления со СТОА. СТОА согласилась отменить заказ запасных частей для Вашего ТС. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК "Согласие"
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Хотел узнать моя машина попала в дтп 1 января 2021. 4 января я отвёз ее на эвакуаторе Диллеру и заплатил свои деньги 10 тыс. Документы за эвакуатор были отправлены по электронке в ск.  Все документы касаемо страхового случая были поданы так же 4 числ…
20 февраля, 08:59
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
ДТП произошло в середине января. Я просто ехала вечером с работы. Дорогу как раз подморозило, видимо поэтому, перед светофором во время торможения моя машина не смогла остановиться и я въехала прямо впереди стоящее авто. Авария конечно не серьезная (…
10 февраля, 11:59
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Опыт сотрудничества, к сожалению, негативный. Мелкое ДТП, на застрахованном Авто. До этого три года безаварийной езды и оплаты полиса в общей сумме на сумму около 700 тр за три года !  При цене автомобиля чуть более 3 млн.   Повреждений на 15 т…
8 февраля, 16:48
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Моя жена перед новым годом взяла тачку и поехала за покупками. Путешествие окончилось дтп.  Не сказать, что повреждения были серьезные, но история неприятная в любом случае. Водитель Мерса, подрезал мою жену и врезался ей в бочину. Жена звонит, плаче…
8 февраля, 15:58
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В нашей семье произошло неприятное очень неприятное событие - угнали наш автомобиль. Для многодетной семьи  - это очень большая утрата. Вопрос о скорейшем получении страхового возмещения, а после о выборе и покупке нового автомобиля стоял очень остро…
5 февраля, 13:21
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Недобросовестная страховая компания. Наша машина застраховано по КАСКО в компании «Согласие» и все бы ничего , но 19 /11 произошло ДТП.Мы сразу связались со страховой и машину благополучно забрал эвакуатор. Прикрепляю фото, чтобы было понятно, какие …
5 февраля, 10:33
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В августе 2020 г. произошло ДТП. Звонок был сделан на горячую линию с места ДТП. В результате ДТП машина оказалась не на ходу, дополнительно связалась с оператором оформили эвакуатор, без дополнительной оплаты. После оформления ДТП в ГИБДД и сбор…
4 февраля, 07:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Прежде чем заключать какие либо договора с СК Согласие, ознакомьтесь с моей ситуацией, иначе можете недосчитаться денег. Причем не малых. Итак, досрочно погасила кредит и обратились в СК Согласие за возмещением страхового взноса КАСКО. В…
2 февраля, 12:06
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Обращение 02.02.2021 №26001_21. Новый NX** 05.09.2020 застраховали в СК  СОГЛАСИИ на сумму 3 372 500  КАСКО  без франшиз, замена стекол без справок без ограничений. 01.02.21 с крыши скидывали снег и кинули, что-то в лобовое стекло. В итоге стекло …
2 февраля, 11:24
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Выражаю благодарность Главному специалисту отдела "Отрадное" М-ль О. Ф. за помощь и содействие во взаимодействии с сервисом автодилера в рамках страхового случая по полису "каско", автосервис задерживал сроки ремонта, предоставляя различные отговорки…
1 февраля, 23:02
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Производили ремонт автомобиля после страхового случая. Обгоняя плетущуюся газель на Зорге, ушла в занос, налетела на обочину с горой снега,  сломала зеркало правое и повредила пассажирское стекло. В страховую только через пару дней обратилась, мн…
28 января, 20:57
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Этой зимой произошла очень неприятная история - оставил на ночь машину у дома вдоль основной дороги, а не во вдворе. Ночью коммунальщики чистили снег в 3 камаза с отвалами. Когда смотрел по домовым камерам, то сложилось впечатление , что они на Париж…
27 января, 14:27
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Направление 9**/21 от 23.01.2021 корпоративная машина.  Мелкое страховое событие, наезд на препятствие, повреждён диск (скол металла), рычаг и бампер слегка.   Дают направление исключая диск. Звонок в СК результатов не дает, 0 комментариев по сущ…
25 января, 20:44
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страховой случай произошёл 4 декабря 2020. ДТП : установлен виновный, мы полностью не виноваты. Машина не прошла и 500 км, абсолютно новая. 4 февраля исполнится 2месяца с момента направления на СТОА а/м для диагностики повреждений. Оценка СТОА по…
25 января, 19:34
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Страховое событие 10107/21.Новый АудиА4 06.02.20 застраховала в  СОГЛАСИИ на сумму 3,1млн КАСКО без франшиз, премия 194тр с пакетом Привилегия, замена стекол без справок без ограничений. 18.01.21 камень разбил лобовое стекло. Я решила оформить страхо…
23 января, 17:44
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Давно хотел написать слова благодарности сотрудникам лучшего офиса Согласия в Москве! Особая благодарность сотруднику М-ко М. С её помощью разрешён оперативно возникший момент, полис получен от неё непосредственно. Повторюсь о профессионализме дан…
22 января, 10:55
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый вечер. Побывал в офисе страховой компании "Согласие" для проведения технической экспертизы по делу N186949/20 и был приятно удивлен!  Ровно в 9 часов меня пригласили за стойку к сотруднику А-й Екатерине Николаевне В течении буквально 10 минут …
19 января, 17:16
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
14 декабря 2020 г. подал заявление о прекращении договора КАСКО 0079220 №20251** от 05.12.20г в офисе на Ярцевской, 25 в период охлаждения. По правилам страхования выплата должна быть произведена в течение 10 рабочих дней. Но представитель компании п…
30 декабря, 16:33
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Без проблем помогли с автокаско. Страховку оформлял чисто для банка, в котором автокредит. На сайте мне по заявке посчитали самый простенький вариант, я все офйормил.  В итоге банкне принял полис, т.к. он не обеспечивал необходимые риски и не верно б…
29 декабря, 20:28
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день.  Попала в ДТП 02.12.2020, виновник я, наезд на препятствие, других участников ДТП нет.  В этот же день сформировано обращение в страховую компанию и получено направление на дефектовку в СТОА.   14.12.2020 документы в полном объеме…
28 декабря, 11:56
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
ДТП произошло на круговом движении, виноват я сам т.к. не заметил за грузовиком еще одну машину и поспешил немного. Со вторым участником оформились спокойно, он сразу понял что я без злого умысла , просто так получилось. По каско мне всего за 5 дней …
25 декабря, 16:40
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый вечер! 08.12.2020 я продал свой автомобиль, который был застрахован в компании Согласие по КАСКО и ОСАГО В тот же день 08.12.2020 я обратился со всеми необходимыми документами в офис компании Согласие ,расположенный по адресу : г. Волгогра…
23 декабря, 17:12
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В сентябре случилось ДТП. Ни я ни второй участник себя не считаем виновными. Я поворачивала направо под стрелку, в это же время слева направо  на зеленый ехал авто. В итоге мы столкнулись по касательной. У меня было помято все от заднего бампера до п…
23 декабря, 11:19
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу выразить большую благодарность сотрудникам СК СОГЛАСИЕ, а именно сотрудникам отдела по урегулированию убытков. У меня произошёл страховой случай, я пострадавшая сторона, страховое событие 123**/20 ,полис КАСКО номер2021***, я пр…
17 декабря, 14:30
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте. В конце ноября пытался застраховать свой автомобиль находящийся на гарантии у официального дилера "Фольксваген" в "Согласие". Одно из главных моих требований при страховании КАСКО было обслуживание у официального дилера при ДТП. Мен…
17 декабря, 07:50
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть