Ужасная компания

Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.

[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.[/quote] акты осмотра и фотоматериалы экспертами ЛАТ ассистанс были направлены в головной офис г. С-Питербург 31.10.2022 в 17:33 по электронной почте, а так же в письменном виде акты были направленны в офис Ренесанс по адресу г. Екатеринбург ул. Хохрякова 74, чему есть документальное подтверждение!!!! Вопрос: почему только сейчас приняли в работу, когда пришлось прибегнуть к обращению и после того как все сроки вышли!!!!!?????

[quote][b]user-969812051972[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.[/quote] акты осмотра и фотоматериалы экспертами ЛАТ ассистанс были направлены в головной офис г. С-Питербург 31.10.2022 в 17:33 по электронной почте, а так же в письменном виде акты были направленны в офис Ренесанс по адресу г. Екатеринбург ул. Хохрякова 74, чему есть документальное подтверждение!!!! Вопрос: почему только сейчас приняли в работу, когда пришлось прибегнуть к обращению и после того как все сроки вышли!!!!!?????[/quote] Мы сообщили лишь о том, что видим ваш отзыв и приняли ваш отзыв в работу, а не ваш страховой случай. После уточнения всех деталей вернемся с ответом.

Здравствуйте. Мы получили документы по вашему случаю и они были своевременно рассмотрены. Решение по случаю принято и вам отправлен официальный ответ. В предоставленной доверенности не указано право получения страхового возмещения, поэтому мы не можем произвести вам выплату. Мы вынуждены приостановить рассмотрение вашего заявления о выплате страхового возмещения до предоставления указанных документов, оформленных надлежащим образом. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Добрый день. Я вам рекомендую еще раз посмотреть внимательно доверенность, а конкретно, последнюю строку на первой странице и выгнать сотрудника который написал, что якобы там это не указанно!!!!! Сотрудники вышей компании либо в крайней степени не компетентны, либо у них задача любыми путями путать клиентов и затягивать выплаты!!!

Здравствуйте. Мы приносим наши извинения за сложившуюся ситуацию. В результате ошибки нашего сотрудника ранее было принято неверное решение. Решение нами уже пересмотрено, выплата была произведена вам вчера, 28 ноября, платежное поручение №2490. Ожидайте поступления денежных средств на ваш расчетный счет.