Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ОСАГО
, Клинцы (Брянская область)
26 ноября, 23:31
Не обращайтесь в эту компанию!!!
11 сентября оформили страховку ОСАГО заплатили за нее 11 003 рублей, так получилось что 16 сентября 2022 года мы подали заявление на расторжение страховки связи с продажей автомобиля, сказали ждать 10-14 дней выплаты.
В первых числах октября нечего не пришло и мы позвонили девушке которая принимала заявление, она сказала что документы отправлены и у нее стоит оплата, что деньги переведены и просила подождать несколько дней, мы подождали и через пару дней позвонили еще раз, на что услышали такой же ответ, позвонив ей еще через пару дней она ответила что ушла в отпуск и ее это не касается, приходите после 18 октября.
Зарегистрировавшись в личном кабинете мы увидели, что страховка не расторгнута. И после этого на телефон пришло смс что в заявлении нету даты написания...спустя месяц и после ряда звонков. Дождались девушку, которая принимала у нас заявление она сказала что там была указана дата заявления. Позвонив на горячую линию нам сказали отправить заявление им по почте. И что они будут делать запрос туда где мы сдавали документы на расторжение. Заявление было отправлено им 25 октября. Спустя неделю написав им в чат боте ... они сказали что не каких заявлений им не приходило. И только после того как отправили скрин с датой и временем отправки заявления на почту, попросили прислать им еще раз заявление только в чат бот. Что было сделано 4 ноября. И мне ответили что заявление принято и передано.
20 ноября написали в чат бот по поводу страховки, так как по сегодняшний день страховка до сих пор весит действительной. Мне написали что заявление передали и уточнят что там и мне ответят в течение 1-2 дней. Но ответа так и не поступило не на то обращение не на новые. Естественно позвонили на горячую линию....и о да просмотрев обращения и комментарии девушка в телефоне ответила что по первому заявлению ответ стоит нет даты написания, а по второму стоит комментарий нарушены сроки подачи заявления. При этом не каких уведомлений на телефон не приходило и до сих пор нет. Девушка сказала что заново будут запрашивать документы что я подавала первоначально. Только вопрос для чего? Один и тот же запрос делать по несколько раз? Тянете время...там смотри и страховка закончится?
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс28.11.2022 09:36Здравствуйте. При написании отзыва вы оставили номер полиса, в котором не хватает одной цифры. Пожалуйста, сообщите в комментариях корректный номер полиса, чтобы мы могли разобраться в ситуации.- Автор отзыва28.11.2022 12:40[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Здравствуйте. При написании отзыва вы оставили номер полиса, в котором не хватает одной цифры. Пожалуйста, сообщите в комментариях корректный номер полиса, чтобы мы могли разобраться в ситуации.[/quote] xxx026451**59
Администратор Народного рейтинга03.12.2022 00:55Спасибо за отзыв! Автор, давайте подождем ответ представителя СК после проверки. PS: с учетом пояснения ситуации от представителя СК оценку снимаем.- Ренессанс08.12.2022 12:32Здравствуйте. Заявление о расторжении полиса вы передали 16 сентября через вашего страхового агента, который не является нашим сотрудником. Агент не передал документы нам. Из-за этого сроки расторжения и были нарушены. Полис расторгли, остаток денежных средств был перечислен вам 8 декабря. Ожидайте поступления денежных средств на ваш расчетный счет. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Проблема решена
Я А-ва Виктория ,к сожалению приобрела полис ОСАГО в Ренессанс Страховании. 19.12.2021 произошел страховой случай ,номер убытка 013GS21-013395,в котором я потерпевшая сторона.
Позвонила в страховую сообщила о событии ,мне назначили осмотр на Мази…
3 февраля, 14:08
Отзыв проверен
ОСАГО
В первые попала в ДТП, оформили через европротокол, второй участник вину признал. Записали на осмотр и подачу документов. В соответствующий день все было сделано. Сказали ждите смс. Пришло смс и направление на ремонт, с этого момента началась чехарда…
28 января, 13:55
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Страховался здесь по ОСАГО не первый год. Наступил страховой случай, после поездке к эксперту пришло направление на ремонт, причем в автосервис где одни отрицательные отзывы. На данный момент у меня такая ситуация что без машины не смогу добраться из…
28 января, 12:36
Отзыв проверен
2 услуги
Бесконечные обещания в чате, что в течение 2-3 дней разберутся и ответят. И ответов нет.
Было ДТП не по моей вине. Машину сделали. Отправил заявление на возмещение утраты товарной стоимости. У иже почти месяц прошел, а о статусе своего заявления я н…
27 января, 19:19
ОСАГО
Здравствуйте. Являюсь давним клиентом АО "Группа Ренессанс Страхование", поэтому и не ожидал, что с ними можно попасть в такую ситуацию. 19.01.2022 года мой автомобиль попал в ДТП, для получения страховой выплаты по ОСАГО 20.01.2022г. я обратился в ц…
25 января, 22:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Добрый день! 05.01.2022 года моя машина в первый раз попала в ДТП по вине позади идущей машины не соблюдающей дистанции и сигналов светофора. Был составлено постановление на месте аварии старшим инспектором ДПС, где указана вина позади ехавшей машины…
25 января, 20:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
ДТП 10.12.2021. Постановление в мою пользу.
Привез машину на осмотр и передал документы 17.12.2021.
С 22.12.2021 пытался узнать статус своего обращения на форме онлайн-запроса на сайте [url=https://www.renins.ru/claims/insurancecase/loss]https://w…
24 января, 16:24
Отзыв проверен
ОСАГО
20 декабря отправила все документы для возмещения страхового случая. Я пострадавшая сторона. пришло письмо чтовсе документы приняты, ожидайте 20 рабочих дней. сегодня24 января , до сих пор выплат нет. Очень хотелось бы узнать - какую сумму мне посчит…
24 января, 11:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Обратился в эту страховую по возмещению ущерба по страховому случаю 001GS21-059833 в их офис по адресу: Дербеневская 7 стр.16 . В списках пунктов ремонта не было официальных дилеров , поэтому для себя решил что сам буду ремонтировать у дилера и согла…
11 января, 17:08
ОСАГО
Проблема решена
Пытаюсь уже 3 дня внести себя как водителя в полис ОСАГО ХХХ***10, высылаю им сканы всех необходимых документов. Сотрудники данной компании не реагируют никак. Каждый раз написано в Личном кабинете, сотрудники обрабатывают заявку и так каждый день. О…
30 декабря, 16:43
Отзыв проверен
ОСАГО
Доброго времени суток.
И так столкнулся с проблемой вот такого характера.
Приобрёл автомобиль в салоне и сразу же застраховал его по ОСАГО в салоне. После этого поставил на учёт и конечно же как добро порядочный гражданин решил изменить данные в …
28 декабря, 19:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
«25» ноября 2021 года я обратился в Вашу страховую компанию с заявлением о страховой выплате по ОСАГО в связи с ДТП, произошедшим «24» ноября 2021 г.
По результатам рассмотрения заявления было принято решение о выплате страхового возмещения в ра…
28 декабря, 14:55
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
При попытке оформить электронный полис ОСАГО через интернет возникли сложности (23.12.2021). После введения данных полиса и оплаты, денежные средства списались с карты. Между тем на сайте возникло сообщение о том, что статус оплаты не может быть полу…
27 декабря, 16:59
Отзыв проверен
ОСАГО
По страховому событию 001GS21-055960 Ренесанс: Получить выплату можно после подписания соглашения. Соглашение можно подписать с помощью электронной почты. Мы направим вам копию соглашения на ваш адрес электронной почты. Вам нужно распечатать его, под…
17 декабря, 23:23
Отзыв проверен
ОСАГО
Пользуюсь услугами данной компании уже несколько лет и обратился за возмещением денежных средств по ОСАГО офис на Дербеневской набережной по записи (записался заранее). Ранее никогда не обращался средств в офисе меня встретили показали что необходимо…
16 декабря, 08:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Отличная страхования компания Ренессанс Все четко и понятно. Есть различные бонусы и скидки. Страхуюсь уже не первый год. Проблем не возникало.Успехов в работе .
Специалисты грамотно все рассказали и обслуживание отличное.
Всем рекомендую. Буду …
13 декабря, 16:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Всем доброго времени суток. 001 GS21-***. Являясь клиентом Группы Ренессанс Страхования, в соответствии с полисом осаго, обратился в компанию по вопросу возмещения страхового случая, гдя я признан потерпевшим.
Приехал представитель компании он же…
13 декабря, 14:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Попал в ДТП в качестве пострадавшего и, к сожалению, пришлось воспользоваться страховкой.
и тут у ренессанс один единственный плюс:
+ на звонок ответили достаточно быстро (но это только в первый раз) и сказали, что обращение зафиксировали, и мне на…
13 декабря, 13:17
Отзыв проверен
ОСАГО
Заезжали на парковку около магазина Перекрёсток в Павловское Слободе. Виновник выезжал с парковки, пересекая свободные парковки. Врезался в нашу машину в пассажирскую правую переднюю дверь и правое переднее крыло. Вызвали ДПС. Составили Европротокол,…
12 декабря, 22:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Уже несколько лет я страхую свой автомобиль в компании "" Ренессанс страхование"".за это время приходилось обращаться в эту компанию несколько раз. Всегда очень оперативно решали мои проблемы. Страховые суммы перечислялись всегда без задержек. Также …
11 декабря, 13:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Случилось со мной пренеприятнейшее происшествие - дтп с механискими повреждениями, хорошо, что никто не пострадал и не было моей вины. Буквально на следующий день обратилась в страховую Ренессанс страхование г. Саранск, где меня очень хорошо встретил…
9 декабря, 15:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Решили приобрести новый авто. Оформляем электронный полис ОСАГО. Естественно, что гос номера у авто нет! И его нужно внести в полис после прохождения регистрации автомобиля. Звоню, задаю вопрос как это следать и слышу тупой ответ: это не возможно сде…
29 ноября, 12:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый день!
На протяжении месяца со мной связывались якобы сотрудники вашей страховой компании. Были вежливы. Предложили оформить ОСАГО по вполне приятным условиям, не особо отличающимся от других страховых, но устроили условия обслуживания онлай…
26 ноября, 23:13
ОСАГО
Произошел страховой случай,( полис ***28) на парковке в наш автомобиль въехал таксист, сдавая задним ходом. треснул бампер, обратились В стаховую. Тут вопросов нет, все быстро решили,выбрали получение выплаты,деньги поступили быстро(18500р.). записал…
26 ноября, 19:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Здравствуйте! Обратился в СК ренессанс уже на данный момент на 22.11.2021 просрочка 10дней, по истечению 20 дней мне сказали что по каким то причинам им требуется осмотр виновника! При чем тут я? Разве в течении 20дней нельзя было его осмотреть? Стра…
22 ноября, 09:41
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
4
Виктор 80
В России начнут выращивать бананы.
14
Амира Васильева
Какие бывают микрозаймы?
7
Bezzp
Я кардинально изменил свою жизнь после 40 - и не жалею
39
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
2
MrNoCat
Как я начал вести личный бюджет и перестал тратить деньги "в никуда"
5
Совкомбанк
Совкомбанк запускает новую бизнес-карту для юрлиц и ИП
2
Диалог
Конкурс личных историй об экономии
56
Мировая
Начало лета: минус один и плановые закрытия у банков
5
Pop21
Длинные июньские выходные чуть не сорвали нашу сделку по покупке квартиры
8
Ещё 44 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование