Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
Воронеж
15 декабря, 10:28

Оформление Е-ОСАГО на сайте ingos.ru невозможно

Добрый день.  Две недели пытаюсь оформить новый договор электронного ОСАГО или пролонгировать имеющийся, но все попытки безуспешны каждый день в разное время суток с разных компьютеров и браузеров. Система каждый раз выдает сообщение: "Оформление Е-ОСАГО на сайте ingos.ru невозможно" и предлагает перейти на сайт РСА для выбора другой компании, которая не представлена в моем городе.  Обращение в службу поддержки заняло длительный период ожидания, и ничем хорошим  не закончилось - компания во всём права, всё делает в рамках закона, а клиент всё равно остался без предоставленной услуги. Ответ от 12.12.2017: "СПАО «Ингосстрах» успешно заключает договоры электронного ОСАГО, все системы сайта СПАО «Ингосстрах» функционируют в полном объеме."  Ответ не верный, оформить ЕОСАГО не получается.  Не рекомендую связываться с Ингосстрах, хотя кроме ОСАГО у меня еще есть страховка на квартиру/ипотеку, которую я уже не буду продлевать в данной организации.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • 15.12.2017 12:29
    Добрый день! И слава богу! Я у них приобрела полис ОСАГО, и очень-очень пожалела. Обратитесь в другую компанию. С Ингосстрах только головная боль, ваши дополнительные расходы в перспективе. Бегите от неё быстрей и дальше! У меня второй авто в Ренессанс обслуживается, до этого в Росгосстрахе, и все отлично. Без каких либо доплат делают ремонт авто, а здесь с меня требуют доплат за ремонт авто - первый раз столкнулась с таким бредом. Не связывайтесь с Ингосстрах!
  • 16.12.2017 02:03
    Подтверждаю. Купить электронное ОСАГО невозможно. Обманом затягивают процесс, якобы надо отправить фото водительского удостоверения (других документов), потому что оно отсутствует в базе РСА. Затем после подтверждения в Личном кабинете всё так красиво, дескать, надо уже только подтвердить данные в электронном полисе и перейти к оплате. Даже код на телефон высылают, а потом выскакивает надпись, что оформление невозможно, переходите, если хотите, на сайт РСА к другой страховой компании. Потерял время на них с 10.12.-12.12. Также не работает Росгосстрах и Альфа-Страхование, также потерял время. У последней вообще наглость такова, что нет ОГРОМНОГО количества моделей автомобилей в выпадающем списке, в котором надо выбрать свою для страхования. В общем, в стране электронное ОСАГО не работает, ведь, судя по отзывам (ВСК, Ресо и прочие), и другие страховые компании полисы не оформляют.
  • Ингосстрах
    18.12.2017 14:16
    Уважаемый клиент! В соответствии с п. 7.2 ст. 15 Федерального закона № 40-ФЗ от 25.04.2002, доступ к официальному сайту страховщика в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» для совершения действий, предусмотренных данным пунктом, может осуществляться в том числе с использованием единой системы идентификации и аутентификации или официального сайта профессионального объединения страховщиков в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Согласно вышеуказанной норме у Вас имеется возможность избрать в качестве своего контрагента страховщика, доступ к сайту которого обеспечивается через официальный сайт профессионального объединения страховщиков (Российский Союз Автостраховщиков) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Диалоговое окно, с указанием на возможную переадресацию на сайт РСА, отобразилось вследствие кратковременной технической ошибки, возникшей в момент загрузки данных на сайте. После получения на экране такого уведомления произошло отключение от сайта СПАО «Ингосстрах» по независящим от страховщика причинам, текущая сессия была завершена без подписания заполненного и проверенного заявления о заключении Е-ОСАГО и т.п. (п. 2 ст. 328 Гражданского кодекса Российской Федерации). СПАО «Ингосстрах» подтверждает предоставление возможности и своей готовности заключить договор ОСАГО, в том числе в электронной форме, с Вами, а также с любым иным страхователем, направившим надлежащее заявление о заключении договора страхования и документы (сведения), соответствующие положениям законодательства об ОСАГО, а также выдать страховой полис ОСАГО после получения причитающейся суммы страховой премии. Одновременно информируем Вас о том, что на сайте СПАО «Ингосстрах» (www.ingos.ru) размещена инструкция по заключению договора ОСАГО в электронном виде, указаны телефоны технической поддержки. С Уважением, СПАО «Ингосстрах»
  • 19.12.2017 09:13
    Подтверждаю! Никак не получается продлить полис ОСАГО. В офисе говорят, что бумажными более не занимаются, а продлить можно на сайте. В прошлом году не смог оформить электронный - какая-то ошибка на сайте у них была, при оформлении полиса менеджер видела все мои попытки оформить полис и долго не могла их удалить. Не работает у них данная услуга нормально. Сейчас, являясь клиентом Ингосстрах, не могу продлить полис. При расчете и оформлении просто бесконечно висит значок загрузки и надпись "пожалуйста подождите, идет проверка данных в РСА". В прошлом году оформили полис по знакомству, до звонка директора директору не было никаких возможностей купить полис.      Сейчас сайт выдает следующее: Оформление Е-ОСАГО на сайте ingos.ru невозможно.Вы будете перенаправлены на сайт Российского Союза Автостраховщиков (РСА), на страницу гарантированного заключения договора ОСАГО в электронном виде. Если Вы согласны на передачу данных об условиях договора в страховую компанию и в РСА поставьте отметку ниже - в этом случае ранее указанные на анкете данные за исключением персональных будут сохранены и переданы для Вашего удобства в страховую компанию.
  • 25.04.2018 11:04
    Подтверждаю.
  • 29.06.2018 04:34
    Ингосстрах, А если мы сделаем коллективную жалобу на ваш IT отдел и потребуем отозвать у вас лицензию, так как кратковременные перебои у вас перерастают в перманентные?))
  • 04.03.2021 12:12
    Здравствуйте. Подтверждаю, ранее было невозможно оформить новый полис ОСАГО через интернет, но продлевался полис без проблем, сейчас и продлить полис Е-ОСАГО через интернет не получается, пишет "Оформление Е-ОСАГО на сайте ingos.ru невозможно" и предлагает переадресовать на сайт РСА.
  • 13.04.2021 19:51
    Соглашусь со всеми сообщениями выше, опубликованными за 4 года. Ни в 2020, ни в 2021 году (конкретно - сегодня) оформить E-ОСАГО на сайте "Ингосстраха" никак нельзя. Оператор "горячей линии" страховой компании врёт по внутренней секретной инструкции (если что, то это моё оценочное суждение) о временной перегрузке сайта. Надо сказать, что при личном обращении в офис всё решается быстро и качественно. Но электронное ОСАГО у "Ингосстраха" - это несмываемый позор.
  • 15.11.2021 11:59
    аналогично Оформление Е-ОСАГО на сайте ingos.ru невозможно. отправил жалобу в центробанк. посмотрим
  • 14.02.2022 16:47
    2022 год, а ничего не изменилось. в прошлом году оставалась возможность оформить через приложение, теперь и ее убрали.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Мое авто застрахован в Страховой компании "Ингосстрах" в 2024-2025 годах. При этом в 2025 году оценка была и по страховому случаю выплатили страховую выплату 5000 руб. При том поврежден ТС, бампер, задний фонарь. Реально один фонарь сто…
3 сентября, 11:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В ингосе страховался в течении последних трех лет, каждый год страховал ВСЕГДА по две машины, свою и жены, живу в нескольких км от самого города, ужасная дорога через лесополосу к свежим землям ижс, работаем оба в промзонах, тоесть автомобили в движе…
2 сентября, 14:09
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Оформила полис ОСАГО заранее, но машину решили продать. В итоге до начала действия полиса и в период 14 дней с даты оформления подаю заявку на расторжение полиса. 3 дня они рассматривают ее и отказывают, т.к. из-за чека на договоре не видно мою фам…
1 сентября, 15:17
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не советую связываться с этой организацией. По ДТП от 09.04.2025 на 30.08.2025 ни ремонта, ни денег. На контакт не идут, отфутболивают к сервису, в который направили на ремонт, а те, в свою очередь, также игнорируют всяческие обращения к ним! Сложи…
30 августа, 21:09
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
ОСАГО на автомобиль оформлял в Ингосстрахе с 2021 года. Но в 2025 году в апреле месяце произошло страховой случай. После обращения в страховую и написания заявления на ремонт автомобиля в течении месяца в принципе дали направление на ремонт, но автом…
29 августа, 22:28
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП (на перекрестке машина въехала сзади) позвонил в Ингосстрах и через 10 минут приехал комиссар. Быстро всё оформил. Потом записался на оценку ущерба. Суммой остался доволен. Буквально через неделю деньги перевели на карту. Всё прошло быс…
29 августа, 12:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страхую в «Ингосстрахе» автомобиль по ОСАГО. Компания зарекомендовала себя как надёжный страховщик с широким спектром услуг. Плюсы компании Удобное приложение для подачи заявлений на выплаты — всё можно сделать онлайн, быстро и без лишних хлопот. О…
25 августа, 13:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял полис ОСАГО через сайт банки Ру, в среднем полис на мой автомобиль стоит от 7500 руб, через ингосстрах смог купить за 4500 тыс, отличная цена от хорошей проверенной компании. Покупал в январе 2025 года, так же периодически проверяю свой КБ…
25 августа, 12:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Покупал полис, ооочень быстро все и удобно. Цена самая дешевая на август 2025, практически в полцены если сравнивать с прошлым годом. Вышло 2800р всего, в прошлом году было в среднем 5000р. Страховку брал за месяц и неделю до окончания старой, все н…
23 августа, 15:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по страховому случаю в офис Санкт-Петербург проспект славы 52 к1. 21.07.2025. Мотоцикл осмотрели по итогу предоставили выплату в 3 раза меньшую чем ремонт только передней подвески мотоцикла. На возражения, что выплата не покрывает ущерб, ск…
23 августа, 12:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Авария - это чаще всего сильный стресс и при всех сложившихся обстоятельствах важно получить помощь (какой бы она не была) вовремя. Полис осаго у меня в Ингосстрахе, продлил на второй год. У второго водителя, виновника этого ДТП, полис был просроч…
23 августа, 12:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сегодня в 14 часов дня приобрел полис ОСАГО, на почту его не прислали, в чате с поддержкой больше часа не отвечают, получил только отбивку на оставленный вопрос в электронную почту, что зарегистрировано Обращение O-348080. (хорошо хоть чек пришел). …
20 августа, 19:39
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Заметил, что внес некорректные данные в свой новый полис осаго (оформлял в первый раз на сайте Ингосстраха). Неверно были указаны данные про мой автомобиль. Живу в Жуковском, ближайшее отделение - ул Гагарина 58, туда я и направился с этой пробле…
20 августа, 13:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
ОСАГО №723-75-53*****/25-1 от 24.06.2025 24.06 попал в дтп как потерпевший, обратился в страховую за выплатой. По факту за 3 поврежденые детали с покраской насчитали 20 тыс. 🤔 Естественно на ремонт этого не хватит. Написал заявление на пересмотр, 3…
19 августа, 18:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховое дело номер 75-26****25-1. Приехал на осмотр в страховую после ДТП. Виновник не мой автомобиль. Осмотрел, так называемый, эксперт. Подсчитали убытки, сумма в 54100. Написал, что хочу получить выплату вместо направления на СТОА. ДТП произ…
18 августа, 23:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Только факты 1. Стрховой случай в начале июНя 2025 2. Сделали рассчет только к концу июня. Чесно, впервые такое вижу, обычно 1 день, тут почти месяц. 3. Расчет просто смешной. Ремонта даже в гараже у Армена тысяч на 250, рассчет на 100 000, к вы…
18 августа, 15:36
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Общее впечатление Купил полис ОСАГО онлайн. Впечатление в целом положительное: быстро, удобно и без лишних визитов в офис. Документ пришёл на электронную почту в течение часа, на бумажный вариант не тратился. Процесс оформления На сайте всё понятно:…
17 августа, 13:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
ЭКСПЕРТНОЕ ЗАКЛЮЧЕНИЕ № 86-20250 LADA 2114 2008г ДТП от 17 июля 2025г Акт осмотра № 53-86564 от 29 июля 2025г Попал в ДТП(Камаз, не заметив меня, решил перестроиться в мою полосу), после пошел в страховую и подал заявление на ремонт, как результат …
15 августа, 10:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Такого отвратительного cjm я еще нигде не встречала!!! 1. Пришла смс, оформи осаго 2. Перехожу по ссылке и попадаю на их сайт и форму заявки 3. Жду кнопку «сделать расчёт» 4. Вбиваю 100500 данных, принимаю все условия и …. 5. Перебрасывает на стра…
14 августа, 21:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
12.2024 года мне компания Ингосстарх выставила в судебном требовании Регресс по страховому событию 75-176271/24 Я являясь добро попядочным гражданином пришел в Суд. Ознакомился с Требованием и по созданному QR коду оплатил Задолжность перед Ингосс…
14 августа, 16:23
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
При оформлении полиса ОСАГО через приложение выяснились ошибки в дате рождения страхователя и неточности адреса, кроме того - изменились паспортные данные. В приложении собственноручно можно изменить только данные собственника тс и водителя. Данные с…
14 августа, 11:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Я был виновником не большого дтп. Въехал в зад другой машине, не соблюдая дистанцию. Вызвали аварийного комиссара для верного оформления дтп. Через месяц примерно пострадавшему его страховая, роскосстрах отремонтировала машину. Проблем не было. А в…
11 августа, 18:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Три месяца назад обратился по страховому случаю N 75-162600/25 от 26.04.2025г для замены и покраски заднего бампера, ремонт длился больше месяца на СТО ,, Д-С М-С,, на ул Тюменский проезд д.5 стр2, сделали очень плохо,с буграми на пластике,песком и д…
8 августа, 12:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
На сайте Банки.ру нашел выгодное предложение от Ингосстраха по поводу покупки полиса осаго для автомобиля лада веста.13марта 2025 года оформил полис осаго на год.Было дополнительно предложено 500 бонусов на покупки в Озоне.После оформления страхового…
7 августа, 19:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже 3 месяца Ингосстрах ""занимается" моим страховым случаем №75-162600\25 от 26.04.2025г - всего лишь замена и покраска заднего бампера! Ремонт производили на СТО "Д-С М-С" - Тюменский переулок 5 с.2 и длился он больше месяца,но при получении о…
6 августа, 23:12
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть